ข้อผิดพลาด 1327 – ไดรฟ์ไม่ถูกต้องเมื่อติดตั้งหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมใน Windows 10

หากเมื่อคุณพยายามติดตั้งหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมใดๆ บนอุปกรณ์ Windows 10 คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่า ข้อผิดพลาด 1327 – ไดรฟ์ไม่ถูกต้อง โพสต์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยคุณ ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะพบข้อผิดพลาดนี้ระหว่างการติดตั้ง Microsoft Office ในโพสต์นี้ เราจะระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ รวมทั้งให้แนวทางแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้:

• เมื่อไดรฟ์ที่ใช้สำหรับการติดตั้งโปรแกรมไม่ถูกต้อง
• โปรแกรมติดตั้งกำลังพยายามดำเนินการให้เสร็จสิ้นบนตำแหน่งเครือข่ายที่ไม่ได้แมป

ข้อผิดพลาด 1327 – ไดรฟ์ไม่ถูกต้อง

หากคุณประสบปัญหานี้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. เรียกใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น
2. เปลี่ยนเส้นทางของไดรฟ์ที่มีปัญหา
3. แก้ไขรีจิสตรี
4. ตัดการเชื่อมต่อไดรฟ์เครือข่าย
5. แมปไดรฟ์เครือข่ายที่ไม่ได้แมป
6. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้อื่น

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] เรียกใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น

หากสิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ถูกลบไปก่อนหน้านี้ เป็นไปได้ว่าไฟล์ที่เหลือ/ไฟล์ที่เหลือของโปรแกรมเก่าอาจสร้างข้อขัดแย้ง ในกรณีนี้ คุณควรใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นเพื่อล้างระบบจากซอฟต์แวร์เก่าหรือซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้ใช้อย่างสมบูรณ์

2] เปลี่ยนเส้นทางของไดรฟ์ที่มีปัญหา

วิธีแก้ปัญหานี้กำหนดให้คุณต้องใช้คำสั่ง SUBST เพื่อแทนที่เส้นทางของไดรฟ์ที่มีปัญหาและเปลี่ยนเส้นทางไปยังไดรฟ์ที่ถูกต้อง โดยมีวิธีการดังนี้:

• กด แป้น Windows + R เพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
• ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์ cmd แล้วกด CTRL + SHIFT + ENTER เพื่อเปิด Command Prompt ในโหมด admin/elevated
• ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter – โดยที่ X เป็นตัวยึดสำหรับไดรฟ์ที่ไม่มีอยู่ (อักษรระบุไดรฟ์ที่แสดงบนข้อความแจ้งข้อผิดพลาด) และ Y เป็นตัวยึดสำหรับไดรฟ์ OS ของคุณ (ที่ติดตั้ง Windows 10 ไว้ โดยปกติแล้วจะเป็น C )

subst X: Y:\

• เมื่อคำสั่งดำเนินการสำเร็จ ให้ปิดพรอมต์ CMD ที่ยกระดับแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ในการบู๊ต ให้ทำซ้ำงานที่เคยเป็นสาเหตุของปัญหาและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

3] แก้ไขรีจิสทรี

เนื่องจากเป็นการดำเนินการรีจิสทรี ขอแนะนำให้สำรองข้อมูลรีจิสทรีหรือสร้างจุดคืนค่าระบบตามมาตรการป้องกันที่จำเป็น เมื่อเสร็จแล้วคุณสามารถดำเนินการดังนี้:

• กด แป้น Windows + R เพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
• ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์ regedit แล้วกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor
• นำทางหรือข้ามไปยังเส้นทางคีย์รีจิสทรีด้านล่าง:

Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders

• ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้ระบุรายการใดๆ ที่มีอักษรระบุไดรฟ์ที่มีปัญหาซึ่งแสดงบนข้อความแจ้งข้อผิดพลาด (ในกรณีนี้ K ) และเปลี่ยนเป็นไดรฟ์ OS (โดยปกติคือ C )
• เมื่อเสร็จแล้ว คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหาควรได้รับการแก้ไข

ตอนนี้ หากคุณประสบปัญหากับการติดตั้ง Microsoft Office รุ่นเก่า หรือเมื่อพยายามอัปเดตการติดตั้ง Office ปัจจุบันของคุณเป็นเวอร์ชันที่ใหม่กว่า ปัญหาอาจเกิดจาก LocalCacheDrive รายการรีจิสทรีที่ไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการแก้ไข LocalCacheDrive เป็นจดหมายที่ถูกต้อง โดยมีวิธีการดังนี้:

ใช้มาตรการป้องกันที่จำเป็น แล้วดำเนินการดังนี้:

• ใน Registry Editor นำทางหรือข้ามไปยังเส้นทางคีย์รีจิสทรีด้านล่าง:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\

• ที่ตำแหน่ง ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้คลิกโฟลเดอร์ย่อยที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้ง Office ของคุณ ดูตารางด้านล่างเพื่อเปรียบเทียบตัวเลขสองหลักแรกกับเวอร์ชันชุดโปรแกรม Office ที่เกี่ยวข้อง

• เลือก การจัดส่ง ที่สำคัญ
• ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้ดับเบิลคลิกที่ LocalCacheDrive  รายการเพื่อแก้ไขคุณสมบัติ
• ในหน้าต่างคุณสมบัติ ตั้งค่า ข้อมูลค่า ไปที่ไดรฟ์ระบบปฏิบัติการ (โดยทั่วไป C )
• คลิกตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ปัญหาควรได้รับการแก้ไขในขณะนี้ มิฉะนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

4] ตัดการเชื่อมต่อไดรฟ์เครือข่าย

การยกเลิกการเชื่อมต่อโซลูชันไดรฟ์เครือข่ายจะทำงานก็ต่อเมื่อไดรฟ์เครือข่ายปรากฏในพีซีเครื่องนี้ใน File Explorer

หากต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อไดรฟ์เครือข่าย ให้ทำดังนี้:

• กด แป้น Windows + E เพื่อเปิด File Explorer
• คลิก พีซีเครื่องนี้ .
• กด CTRL + F1 กุญแจเปิดริบบิ้นด้วยเครื่องมือ
• คลิก แมปไดรฟ์เครือข่าย .
• เลือก ยกเลิกการเชื่อมต่อไดรฟ์เครือข่าย จากเมนูแบบเลื่อนลง

ทำซ้ำการกระทำที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดก่อนหน้านี้และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

5] แมปไดรฟ์เครือข่ายที่ไม่ได้แมป

หากไดรฟ์ที่ระบุบนข้อความแจ้งข้อผิดพลาดไม่ได้รับการแมป เป็นไปได้มากว่าคุณไม่ได้รับอนุญาตให้ติดตั้งแอปพลิเคชันบนไดรฟ์เครือข่าย ในกรณีนี้ คุณสามารถแมปไดรฟ์เครือข่ายและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

5] ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้อื่น

คุณยังสามารถลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้อื่น จากนั้นลองติดตั้งหรือถอนการติดตั้งแอพ/โปรแกรม และดูว่าข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากคุณไม่มีบัญชีผู้ใช้สำรองในเครื่องของคุณ คุณต้องสร้างบัญชีใหม่

หวังว่านี่จะช่วยได้!