เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก (0x80092013) – iTunes Store บน Windows 10

หากคุณพบ ข้อผิดพลาด iTunes Store 0x80092013 ในขณะที่พยายามดาวน์โหลดหรือเล่นเนื้อหาจาก iTunes บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ โพสต์นี้มีไว้เพื่อช่วยคุณ ในโพสต์นี้ เราจะระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ รวมทั้งให้แนวทางแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถลองเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้

เมื่อคุณพบปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มดังต่อไปนี้

iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก (0x80092013)
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณทำงานอยู่และลองอีกครั้ง

ข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นเนื่องจากไม่ได้ตั้งค่าวันที่และเวลาอย่างถูกต้อง คุณอาจใช้ iTunes เวอร์ชันที่ล้าสมัย หรืออาจเป็นการตั้งค่าไฟร์วอลล์ที่อาจบล็อกการดาวน์โหลด iTunes นอกจากนี้ หากคุณใช้ VPN สำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต นั่นอาจเป็นหนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้

ข้อผิดพลาด iTunes Store 0x80092013

หากคุณประสบปัญหานี้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. ตั้งวันที่และเวลาที่ถูกต้องบนพีซี Windows 10 ของคุณ
2. อัปเดตหรือติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุด
3. เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาเครือข่าย
4. เพิ่ม iTunes ลงในรายการข้อยกเว้นของ AntiVirus
5. ปิดใช้งานการรักษาความปลอดภัยและซอฟต์แวร์ VPN ของบุคคลที่สาม (ถ้ามี)

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] ตั้งวันที่และเวลาที่ถูกต้องบนพีซี Windows 10 ของคุณ

วิธีแก้ปัญหานี้ทำให้คุณลองตั้งค่าเวลาและวันที่ในคอมพิวเตอร์ของคุณให้ถูกต้อง และดูว่า ข้อผิดพลาดของ iTunes Store 0x80092013 จะได้รับการแก้ไข

โดยใช้วิธี:

• กด แป้น Windows + I คีย์ผสมเพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
• คลิกเพื่อเปิด เวลาและภาษา ส่วน.
• นำทางไปยัง วันที่ &เวลา ที่เมนูนำทางด้านซ้ายมือ
• ใน วันที่ &เวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาของคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง หากเวลาไม่ถูกต้อง คุณสามารถลองเปลี่ยนตัวเลือกตั้งเวลาอัตโนมัติ เปิดหรือปิดขึ้นอยู่กับสถานะปัจจุบัน
• หากต้องการเปลี่ยนวันที่ ภายใต้ วันที่ ให้คลิกปุ่มเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อค้นหาเดือนปัจจุบันในปฏิทิน จากนั้นคลิกวันที่ปัจจุบัน
• หากต้องการเปลี่ยนเวลา ภายใต้ เวลา ให้คลิกชั่วโมง นาที หรือวินาทีที่คุณต้องการเปลี่ยน จากนั้นเลื่อนค่าจนกว่าคุณจะชำระค่าที่ถูกต้องตามเขตเวลาของคุณ
• เมื่อคุณเปลี่ยนการตั้งค่าเวลาเสร็จแล้ว ให้คลิก ตกลง .

หรือหากการปรับเวลาและวันที่ผ่านแอปการตั้งค่าไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถลองตั้งเวลาและวันที่ผ่านแผงควบคุมได้ การตั้งค่าคล้ายกันแต่ตอนนี้คุณสามารถตั้งเวลาให้ซิงค์กับเวลาอินเทอร์เน็ตได้

โดยใช้วิธี:

• กดปุ่ม Windows + R ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์ control แล้วกด Enter
• หลังจากแผงควบคุมเปิดขึ้น ให้เปลี่ยนมุมมองเป็นไอคอนขนาดใหญ่หรือขนาดเล็ก และเลื่อนลงไปตามหน้าต่างเพื่อเปิด วันที่และเวลา ตัวเลือก
• จากแท็บวันที่และเวลา ให้คลิก เปลี่ยนวันที่และเวลา ที่ด้านบนสุดแล้วตั้งค่าได้ที่นี่

หรือคุณสามารถเลือกซิงโครไนซ์เวลากับเซิร์ฟเวอร์เวลาออนไลน์ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้

• นำทางไปยัง เวลาอินเทอร์เน็ต ในหน้าต่างวันที่และเวลา
• คลิกปุ่ม เปลี่ยนการตั้งค่า
• ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์เวลาทางอินเทอร์เน็ต ตัวเลือก
• คลิกที่ อัปเดตทันที ปุ่ม.
• คลิก ตกลง> สมัคร> ตกลง และปิดแผงควบคุม

ตอนนี้คุณสามารถตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ ถ้าใช่ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

2] อัปเดตหรือติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุด

จากการตรวจสอบพบว่าข้อผิดพลาดของ iTunes Store 0x80092013 เป็นเรื่องปกติใน iTunes เวอร์ชันเก่า ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากอัปเดตการติดตั้ง iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด

3] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย

เรียกใช้ Network Troubleshooter และดูว่าเหมาะกับคุณหรือไม่

4] เพิ่ม iTunes ในรายการข้อยกเว้นของ AntiVirus (ถ้ามี)

วิธีแก้ปัญหานี้ทำให้คุณเพิ่ม iTunes ลงในรายการยกเว้นในโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณใช้งานอยู่ โปรดดูคำแนะนำในคู่มือ AV หากคุณไม่ได้ใช้ Windows Defender

iTunes ไม่ทำงานบน Windows 10

5] ปิดใช้งานการรักษาความปลอดภัยบุคคลที่สาม &ซอฟต์แวร์ VPN

ไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสมีความสำคัญต่อความปลอดภัยของระบบ แต่บางครั้งโปรแกรมเหล่านี้อาจรบกวนการทำงานของ Windows 10 และทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้น ในกรณีนี้ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องปิดใช้งานหรือลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นออกจากพีซีของคุณ

ไคลเอ็นต์ VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ยังสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้เนื่องจากการรบกวนบางอย่างที่จบลงด้วยการบล็อกการสื่อสารระหว่างเครื่องไคลเอ็นต์ Windows 10 ของคุณและ iTunes Store ในกรณีนี้ คุณสามารถลองถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ VPN ผ่านแอปเพล็ตโปรแกรมและคุณลักษณะใน Windows 10 หรือนำพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ออกจากคอมพิวเตอร์และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

หวังว่าที่นี่จะช่วยคุณได้!