Windows Live Mail เป็นรุ่นก่อนหน้าของ Windows Mail ใน Vista ซึ่งต่อจาก Microsoft Outlook ใน XP เป็นแอปพลิเคชันอีเมลเดสก์ท็อปสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณ อย่างไรก็ตาม Microsoft Outlook ยังคงมาพร้อมกับชุดโปรแกรม Microsoft Office ของคุณ เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์อื่นๆ คุณมักจะได้รับข้อผิดพลาดใน Windows Live Mail ที่พบบ่อยที่สุดคือ "เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ" ซึ่งมักจะตามด้วยรหัสข้อผิดพลาด คำสั่งนี้หมายความว่าข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นไม่ได้รับการบันทึกและไม่น่าจะเกิดขึ้นมากนักหลังจากที่นักพัฒนาทำการทดสอบหลายครั้ง อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Windows Live Mail จำนวนมากได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามลบหรือย้ายการสนทนาทางอีเมล
หน้านี้จะอธิบายให้คุณฟังว่าเหตุใดข้อผิดพลาดนี้จึงเกิดขึ้นและวิธีแก้ไข โปรดทราบว่ามีข้อผิดพลาดที่คล้ายกันซึ่งเกิดขึ้นเมื่อพยายามส่งอีเมลผ่าน WLM
เนื่องจากฉันเคยประสบปัญหานี้มาก่อน คุณจึงควรอ่านคำแนะนำเกี่ยวกับข้อผิดพลาด 0x800CCC67 .
ใน Windows Live Mail การย้ายและการลบมีความเกี่ยวข้องกัน การลบจะเป็นการย้ายเมลของคุณไปยังโฟลเดอร์ที่ถูกลบ ผู้ที่มีปัญหานี้มักจะต้องลบหรือย้ายหลายข้อความหรือทั้งโฟลเดอร์ ข้อผิดพลาดนั้นปรากฏขึ้นเนื่องจาก WLM คิดว่ามีเพียงข้อความนั้น/ข้อความเหล่านั้น แต่จริงๆ แล้วไม่พบข้อความนั้นในโฟลเดอร์อีเมลของ Windows ที่บันทึกไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ไม่มีข้อความนี้แล้ว แต่ WLM ยังคงแสดงว่าข้อความนั้นอยู่ในโฟลเดอร์ของตัวเอง และคุณไม่สามารถลบออกได้โดยใช้ขั้นตอนปกติ
ปัญหานี้อาจเกิดจากการซิงค์ Windows Live Mail ด้วยเหตุผลบางประการ การซิงค์อาจล้มเหลวระหว่างการซิงค์บัญชีครั้งล่าสุด การทำเช่นนี้อาจทิ้ง 'อีเมล' ไว้ในโฟลเดอร์ของคุณ ดังนั้นจึงสร้างภาพลวงตาว่าข้อความนั้นมีอยู่จริง แต่จริงๆ แล้วไม่มี
วิธีที่ 1:แกล้งส่งต่อหลายข้อความเพื่อปลดล็อกข้อความที่ดื้อรั้น
แม้ว่าจะเป็นไปได้ที่คนคนหนึ่งจะลากอีเมลที่ไม่ต้องการและไม่มีอยู่ไปยังโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ (หรือโฟลเดอร์ที่เลือก) ทีละรายการ มันจะเหนื่อยถ้าคุณต้องการย้าย/ลบการสนทนาทั้งหมด/โฟลเดอร์หรือหลายการสนทนา . การแสร้งทำเป็นส่งต่อข้อความหลายฉบับจะปลดล็อกอีเมลที่ดื้อรั้นและช่วยให้คุณสามารถลบ/ย้ายได้ วิธีจำลองการส่งต่อหลายข้อความ:
- เลือกอีเมลหลายฉบับโดยคลิกที่อีเมลหนึ่งฉบับ จากนั้นใช้ SHIFT เพื่อคลิกและเลือกข้อความที่ต่อกันหลายข้อความ ทำหน้าจอนั้นหลังจากหน้าจอ (เลื่อนลง/ขึ้น) หยุดเมื่อคุณเห็นปุ่ม FORWARD กลายเป็นสีเทา ซึ่งหมายความว่าอีเมลฉบับหนึ่งมีความดื้อรั้นมากขึ้นและไม่ต้องการส่งต่อ
- กดปุ่ม SHIFT ค้างไว้แล้วคลิกข้อความขึ้นและลงจนกว่าคุณจะพบผู้กระทำความผิด ควรอยู่นอกการเลือกของคุณ เมื่อการเลือกของคุณจัดการยกเลิกการกดปุ่มไปข้างหน้าเป็นสีเทา
- เมื่อเลือกและต่อข้อความจำนวนมาก ให้คลิกที่ปุ่ม Forward คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่น "ไม่สามารถแนบข้อความได้ตั้งแต่หนึ่งรายการขึ้นไป เลือกตกลงเพื่อสร้างบันทึกย่อต่อ” ตอนนี้คลิกยกเลิก
- ขณะนี้มีบางอย่างได้ปลดบล็อกข้อความเหล่านั้น (หรือข้อมูลข้อความ) และเมื่อเลือกไว้ คุณสามารถลบได้โดยคลิกปุ่ม X สีแดง (ลบ) หรือย้าย
- ข้อความที่ทำให้ปุ่ม Forward เป็นสีเทา ตอนนี้สามารถลบได้เช่นกัน
- ทำต่อไปจนกว่าคุณจะเสร็จสิ้นกลุ่มข้อความที่คุณต้องการลบเมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาดเริ่มต้น
วิธีที่ 2:ลบทีละข้อความ
วิธีนี้เป็นการกระโดดข้ามไปยังอีเมลที่ผิดพลาด
- ขั้นแรกให้คลิกขวาที่ข้อความแล้วคลิก "เปิด" คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน
- คลิกขวาที่ข้อความอีกครั้งแล้วคลิกลบ คราวนี้จะลบสำเร็จ
วิธีที่ 3:ลากข้อความไปยังโฟลเดอร์เดียวแล้วลบโฟลเดอร์
การดำเนินการนี้จะรวบรวมข้อผิดพลาดทั้งหมดของคุณที่ทำให้อีเมลอยู่ในโฟลเดอร์ชั่วคราวเพียงโฟลเดอร์เดียว เพื่อให้คุณกำจัดทิ้งได้อย่างง่ายดาย
- สร้างโฟลเดอร์และตั้งชื่อตามที่คุณต้องการเช่น 'ไฟล์ไม่ดี'
- ย้ายข้อความ (ทีละรายการ) ไปยังโฟลเดอร์นั้นโดยลาก
- ตอนนี้คุณสามารถลบทั้งโฟลเดอร์ที่มีข้อความทั้งหมดที่คุณย้ายเข้าไปได้
โปรดจำไว้ว่า การคลิกขวาและย้ายแต่ละข้อความจะทำให้เกิดข้อผิดพลาด ซึ่งแตกต่างจากการลากข้อความไปยังโฟลเดอร์หรือโฟลเดอร์ 'Bad Files' ที่เลือก
วิธีที่ 4:ซ่อมแซม Windows Live Essentials
เนื่องจาก Windows Live Essentials คือสิ่งที่ขับเคลื่อน Windows Live Mail การซ่อมแซมยูทิลิตี้จะซ่อมแซมข้อมูลที่เสียหายและอ่านไม่ได้ใน WLM
- กด Windows/ปุ่ม Start + R เพื่อเปิด Run
- พิมพ์ appwiz.cpl ในกล่องข้อความที่เรียกใช้ แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะ
- ค้นหา Windows Live Essentials จากนั้นดับเบิลคลิก
- คลิกซ่อมแซมโปรแกรม Windows Live ทั้งหมด
- ลองย้าย/ลบข้อความของคุณอีกครั้ง
วิธีที่ 4:ลบอีเมลจากเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
เนื่องจาก Windows Live Mail ใช้การซิงค์เพื่อดึงจดหมายของคุณ อีเมลที่ถูกลบบนเว็บจะถูกลบออกจากแอปพลิเคชันของคุณและในทางกลับกัน นี่คือวิธีการดำเนินการจากหน้า MSN
- เข้าสู่ระบบที่หน้าแรกของ msn โดยใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ
- คลิกที่ “อีเมล Outlook” อีเมลของคุณจะเหมือนกับใน windows live mail ทุกประการ
- ลบอีเมลที่ทำให้เกิดปัญหาแล้วลบเนื้อหาในช่องลบ
- ออกจากระบบบัญชี msn
- ลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันของคุณแล้วสิ่งเหล่านี้จะหายไปทั้งหมด
