ทุกวันนี้พีซีที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตนั้นไร้ประโยชน์ และหากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อเครือข่ายและไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ก็อย่าเพิ่งตกใจ มีบางสิ่งพื้นฐานที่คุณต้องตรวจสอบก่อนที่เราจะแก้ไขปัญหาได้จริง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ อาจลองใช้กับอุปกรณ์อื่น และประการที่สอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณเชื่อมต่อผ่านสายเคเบิลหรือเชื่อมต่อกับเราเตอร์ผ่าน WiFi อย่างถูกต้อง หากยังใช้งานได้ดี ก็ถึงเวลาอ่านคำแนะนำในการแก้ไขสื่อสถานะสื่อถูกตัดการเชื่อมต่อ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดใน Windows 10
เปิดพรอมต์คำสั่งที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบและดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้:
ipconfig /all
การดำเนินการนี้จะแสดงรายการสื่อที่เชื่อมต่อทั้งหมด เช่น อีเธอร์เน็ตและ Wifi พร้อมสถานะ
ดูอย่างใกล้ชิดและดูว่าคุณมีข้อผิดพลาดที่ระบุว่า:
สถานะของสื่อ . . . . สื่อถูกตัดการเชื่อมต่อ
หากเป็นกรณีนี้ เราจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตและอะแดปเตอร์ในพีซีของคุณ
ในกรณีที่ไม่มีอแด็ปเตอร์ของคุณอยู่ในรายการ ก่อนอื่นคุณต้องแก้ไขปัญหาด้วยอแด็ปเตอร์ไร้สาย
รีเซ็ต WINSOCK และ IP Stack
คุณเปิดพรอมต์คำสั่งที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบได้โดยใช้ คีย์ Windows + X แล้วเลือก พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) จากเมนูบริบท
ในพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
netsh winsock reset catalog
การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตรายการ Winsock
netsh int ipv4 reset reset.log
การดำเนินการนี้จะรีเซ็ต IPv4 TCP/IP stack
netsh int ipv6 reset reset.log
การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตสแต็ก IPv6 TCP/IP
เมื่อคุณรีเซ็ต TCP/IP stack และรายการ Windows Sockets API แล้ว ให้รีบูตเครื่องเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณถูกปิดใช้งานหรือไม่
หากคุณปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายในพีซีของคุณ คุณจะต้องเปิดใช้งานอีกครั้งด้วย
ไปที่ การตั้งค่า> เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต> เลือก อีเธอร์เน็ต> เปลี่ยนตัวเลือกอแด็ปเตอร์> คลิกขวาที่อแด็ปเตอร์ แล้วเปิดใช้งาน
ตรวจสอบคุณสมบัติ WiFi
สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ยาก แต่ถ้าการแชร์ WiFi ทำให้เกิดปัญหา คุณต้องไปที่การเชื่อมต่อเครือข่าย> คลิกขวา WiFi> คุณสมบัติ> แท็บการแชร์> เลือกอันแรกแล้วกดตกลง
อัปเดตไดรเวอร์
ไปที่ Device Manager> Network Adapters แล้วคลิกลูกศรลง ซึ่งจะแสดงทั้งอแด็ปเตอร์อีเทอร์เน็ตและอแด็ปเตอร์ wifi ของคุณ ตรวจสอบว่ามี สีแดง x . หรือไม่ กับพวกเขา? คลิกขวาที่อันที่มี X สีแดงและเลือก Properties จากนั้นคลิกที่แท็บ Driver เพื่อดูว่าปัจจุบันมีไดรเวอร์เวอร์ชันใดบ้าง ดูว่าคุณสามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์ได้หรือไม่ และรีบูตเพื่อให้ Windows ค้นหาไดรเวอร์ให้คุณ คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ได้จากเว็บไซต์ OEM และอัปเดตไดรเวอร์
แจ้งให้เราทราบหากมีสิ่งใดช่วยคุณได้
