คอมพิวเตอร์ที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตถือว่ามีประโยชน์น้อยมากในปัจจุบัน หากคุณมีปัญหาเชื่อมต่อเครือข่ายและไม่สามารถเข้าอินเทอร์เน็ตได้ อย่าตื่นตระหนก มี 몇 อย่างพื้นฐานที่ต้องตรวจสอบก่อนการ Troubleshoot จริงๆ ตรวจสอบว่ามีอินเทอร์เน็ตทำงานจริง ลองกับอุปกรณ์อื่น และตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อผ่านสาย LAN หรือ WiFi กับ Router อย่างถูกต้อง หากทุกอย่างปกติ ขอแนะนำคู่มือแก้ไขข้อความผิดพลาด Media State Media disconnected ใน Windows 10
เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ Administrator และรันคำสั่ง:
ipconfig /all
คำสั่งนี้จะแสดงสื่อที่เชื่อมต่อทั้งหมด คือ Ethernet และ WiFi พร้อมสถานะ
สังเกตดูดีๆ ว่ามีข้อผิดพลาดที่ระบุว่า:
Media State . . . . . Media disconnected
หากพบข้อความนี้ เราต้องแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตและ Adapter บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
กรณีที่ไม่มี Adapter ใดๆ แสดงในรายการ คุณต้อง Troubleshoot ปัญหา Wireless Adapter ก่อน
Reset WINSOCK และ IP Stack
เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ Admin โดยกด Windows key + X เลือก Command Prompt (Admin) จากเมนู
ใน Command Prompt พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
netsh winsock reset catalog
คำสั่งนี้จะ Reset ค่า Winsock Entries
netsh int ipv4 reset reset.log
คำสั่งนี้จะ Reset IPv4 TCP/IP Stack
netsh int ipv6 reset reset.log
คำสั่งนี้จะ Reset IPv6 TCP/IP Stack
หลังจาก Reset TCP/IP Stack และ Windows Sockets API Entries แล้ว ให้รีบูทเครื่องเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
Network Adapter ถูกปิดใช้งานหรือไม่?
หากคุณปิด Network Adapter ไว้ จะต้องเปิดใช้งานอีกครั้ง
ไปที่ Settings > Network and Internet > Select Ethernet > Change adapter options > คลิกขวาที่ Adapter แล้วเลือก Enable
ตรวจสอบคุณสมบัติ WiFi
กรณีนี้พบได้น้อย แต่ถ้า WiFi Sharing ก่อให้เกิดปัญหา ให้ไปที่ Network Connections > คลิกขวา WiFi > Properties > แท็บ Sharing > เลือกตัวแรกและกด OK
อัปเดต Driver
ไปที่ Device Manager > Network Adapters คลิกลูกศรลงเพื่อแสดง Ethernet และ WiFi Adapter ตรวจสอบว่ามี เครื่องหมาย X สีแดง อยู่ที่ตัวไหน คลิกขวาที่ตัวที่มี X สีแดง เลือก Properties แล้วไปที่แท็บ Driver ดูเวอร์ชัน Driver ปัจจุบัน ลอง Uninstall Driver แล้วรีบูทเพื่อให้ Windows หา Driver ให้อัตโนมัติ หรือดาวน์โหลด Driver จากเว็บ OEM มาอัปเดตด้วยตนเองก็ได้
บอกเราทีว่าวิธีไหนช่วยคุณได้บ้าง
