แก้ไข:Media State 'Media Disconnected Error'

• แนะนำตัว
• โซลูชันที่ 1:ถอนการติดตั้งไดรเวอร์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
• แนวทางที่ 2:ปิดการแชร์เครือข่าย
• รีเซ็ต TCP/IP
• แก้ไขด้วยตนเอง
• Windows 8, 8.1 และ 10
• Windows 7 และ Vista
• Windows XP
• เราเตอร์รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
• แก้ไขการตั้งค่าความเร็วลิงก์
• ทำการคืนค่าระบบ

ข้อผิดพลาดอาจตามมาด้วยปัญหาการเชื่อมต่อจริง แต่บางครั้งมันก็ปรากฏขึ้นโดยไม่มีปัญหาใด ๆ กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด มันน่ารำคาญ ดังนั้นให้ปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก

โซลูชันที่ 1:ถอนการติดตั้งไดรเวอร์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จะเริ่มต้นการค้นหาไดรเวอร์เมื่อระบบเริ่มทำงาน และจะได้รับการติดตั้งอีกครั้งโดยใช้รุ่นล่าสุด ขอให้โชคดี

1. ก่อนอื่น คุณจะต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่คุณได้ติดตั้งไว้ในเครื่องของคุณก่อน
2. พิมพ์ “ตัวจัดการอุปกรณ์” ในช่องค้นหาถัดจากปุ่มเมนูเริ่ม เพื่อเปิดหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์ คุณยังสามารถใช้คีย์ผสมของ Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ “devmgmt.msc” ในช่องและคลิกตกลงหรือปุ่ม Enter

3. ขยายส่วน "อะแดปเตอร์เครือข่าย" ซึ่งจะแสดงอะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมดที่เครื่องได้ติดตั้งไว้ในขณะนี้ คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายที่คุณต้องการถอนการติดตั้งและเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ การดำเนินการนี้จะลบอแด็ปเตอร์ออกจากรายการและถอนการติดตั้งอุปกรณ์เครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกอันที่ถูกต้อง ขึ้นอยู่กับประเภทของการเชื่อมต่อที่ทำให้เกิดปัญหาเหล่านี้กับคุณ
4. คลิก “ตกลง” เมื่อได้รับแจ้งให้ถอนการติดตั้งอุปกรณ์

5. ถอดอะแดปเตอร์ที่คุณใช้ออกจากคอมพิวเตอร์และรีสตาร์ทพีซีทันที หลังจากบูทพีซีแล้ว ไดรเวอร์ใหม่ควรได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติโดยที่คุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ อย่างไรก็ตาม หากคุณสังเกตเห็นว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ทำงาน คุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง
6. ไปที่หน้าของผู้ผลิตเพื่อดูรายการไดรเวอร์ที่ใช้งานได้สำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ เลือกอันล่าสุด ดาวน์โหลด และเรียกใช้จากโฟลเดอร์ดาวน์โหลด

7. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์และตรวจดูให้แน่ใจว่าอแด็ปเตอร์ไม่ตัดการเชื่อมต่อจนกว่าการติดตั้งจะแจ้งให้คุณเชื่อมต่อสิ่งที่อาจทำหรือไม่ทำ รีสตาร์ทพีซีของคุณหลังจากการติดตั้งสิ้นสุดลง และเชื่อมต่ออะแดปเตอร์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่

แนวทางที่ 2:ปิดการแชร์เครือข่าย

1. ใช้คีย์ผสมของ Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้และพิมพ์ "ncpa.cpl" ก่อนคลิกตกลง สามารถทำได้โดยเปิดแผงควบคุม เปลี่ยนมุมมองเป็น Category และคลิกที่ Network and Internet คลิกที่ส่วน Network and Sharing center เพื่อเปิดและค้นหาตัวเลือก Change adapter settings ที่ด้านซ้ายของหน้าต่างและคลิกที่มัน

2. คลิกขวาที่การเชื่อมต่อที่คุณกำลังใช้อยู่ และคลิกตัวเลือกคุณสมบัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสลับไปที่แท็บการแชร์และยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากตัวเลือกที่เรียกว่า “อนุญาตให้ผู้ใช้เครือข่ายอื่นเชื่อมต่อผ่านคอมพิวเตอร์เครื่องนี้”
3. คลิกตกลงหรือนำไปใช้เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจดูว่าปัญหายังคงปรากฏใน Command Prompt หรือไม่

โซลูชันที่ 3:รีเซ็ต TCP/IP

1. ในการรีเซ็ต TCP/IP โดยอัตโนมัติ ให้คลิกปุ่มดาวน์โหลดบนหน้าของ Microsoft ในกล่องโต้ตอบดาวน์โหลดไฟล์ ให้คลิกเรียกใช้หรือเปิด

2. ทำตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างการแก้ไขปัญหาอย่างง่าย แล้วปัญหาจะหายไป
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

แก้ไขปัญหาด้วยตนเอง

Windows 8, Windows 8.1, Windows 10

1. บนหน้าจอเริ่มหรือปุ่มเมนูค้นหาที่อยู่ติดกัน ให้พิมพ์ CMD ในผลการค้นหา ให้คลิกขวาที่ Command Prompt แล้วเลือก Run as administrator

2. ที่พรอมต์คำสั่ง ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ จากนั้นกด Enter:

netsh int ip reset c:\resetlog.txt 

3. หมายเหตุ หากคุณไม่ต้องการระบุเส้นทางไดเรกทอรีสำหรับไฟล์บันทึก ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้แทน:

netsh int ip reset  

4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

Windows 7 และ Windows Vista

1. ในการเปิดพรอมต์คำสั่ง ให้เลือก Start จากนั้นพิมพ์ cmd ในกล่องค้นหาโปรแกรมและไฟล์
2. ภายใต้ Programs ให้คลิกขวาที่ไอคอน Command Prompt แล้วเลือก Run as administrator
3. เมื่อกล่องควบคุมบัญชีผู้ใช้ปรากฏขึ้น ให้เลือกใช่
4. ที่พรอมต์คำสั่ง ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ จากนั้นกด Enter:

netsh int ip reset c:\resetlog.txt 

5. หมายเหตุ หากคุณไม่ต้องการระบุเส้นทางไดเรกทอรีสำหรับไฟล์บันทึก ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้แทน:

netsh int ip reset resetlog.txt 

6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

Windows XP

1. ในการเปิดพรอมต์คำสั่ง ให้เลือก Start> Run>> พิมพ์ “cmd” ในกล่องโต้ตอบ Run
2. ในกล่องเปิด ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ จากนั้นกด Enter:

netsh int ip reset c:\resetlog.txt 

3. หมายเหตุ หากคุณไม่ต้องการระบุเส้นทางไดเรกทอรีสำหรับไฟล์บันทึก ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้แทน:

netsh int ip reset resetlog.txt 

4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

เมื่อคุณเรียกใช้คำสั่งรีเซ็ต คำสั่งจะเขียนทับรีจิสตรีคีย์ต่อไปนี้ ซึ่ง TCP/IP ใช้ทั้งสองอย่าง:

SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters 

SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters

สิ่งนี้มีผลเช่นเดียวกับการลบและติดตั้ง TCP/IP ใหม่ ในการรันคำสั่งด้วยตนเองได้สำเร็จ คุณต้องระบุชื่อสำหรับล็อกไฟล์ที่จะบันทึกการดำเนินการของ netsh (ไฟล์บันทึกนี้เรียกว่า “resetlog.txt” ในขั้นตอนแบบแมนนวลก่อนหน้าในส่วนนี้)

หมายเหตุ: คุณต้องเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ในฐานะผู้ดูแลระบบเพื่อดำเนินการตามขั้นตอน

โซลูชันที่ 4:รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. เมื่อเปิดเราเตอร์ที่บ้าน ให้หมุนไปทางด้านที่มีปุ่มรีเซ็ตอยู่ อาจจะอยู่ด้านหลังหรือด้านล่าง หากไม่มีปุ่มดังกล่าว ให้พิจารณาคู่มือเพื่อดูว่าสามารถใช้ปุ่มเปิดปิดเพื่อวัตถุประสงค์เดียวกันได้หรือไม่
2. สำหรับบางสิ่งที่เล็กและแหลมคม เช่น คลิปหนีบกระดาษ ให้กดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้อย่างน้อย 30 วินาที

3. หลังจากปล่อยปุ่มรีเซ็ตแล้ว ให้รออีก 30 วินาทีเพื่อให้เราเตอร์รีเซ็ตอย่างสมบูรณ์และเปิดขึ้นมาใหม่

วิธีอื่นที่เรียกว่ากฎการฮาร์ดรีเซ็ต 30-30-30 คือการกดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้เป็นเวลา 90 วินาทีแทนที่จะเป็น 30 วินาที และสามารถลองใช้ได้หากเวอร์ชันพื้นฐาน 30 วินาทีไม่ได้ผล

หากไม่มีปุ่มดังกล่าวบนเราเตอร์ของคุณ หากคุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนแล้วแต่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถใช้เบราว์เซอร์ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตประเภทอื่นได้ตลอดเวลา ซึ่งส่วนใหญ่จะรีเซ็ตการตั้งค่าของคุณ

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ พิมพ์หมายเลขเกตเวย์เริ่มต้นของคุณ (ที่อยู่ IP และโดยปกติคือ 192.168.1.1) ลงในแถบที่อยู่ แล้วกด Enter หากต้องการทราบหมายเลขนี้อย่างแน่นอน ให้ใช้คีย์ผสมของ Windows Key + R แล้วพิมพ์ cmd ก่อนคลิกตกลง พิมพ์ “ipconfig” ในหน้าต่าง Command Prompt แล้วคัดลอกหมายเลขข้าง Default Gateway

2. ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เฟซของเราเตอร์ ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเริ่มต้นควรระบุไว้ในเอกสารประกอบของเราเตอร์ของคุณ หรือคุณสามารถค้นหาได้จากเว็บไซต์ Port Forward หากคุณได้เปลี่ยนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ให้ป้อนเหล่านั้นแทน
3. การตั้งค่าที่เรากำลังมองหามีจุดที่แตกต่างกันสำหรับผู้ผลิตเราเตอร์หลายราย แต่ส่วนใหญ่จะพบได้ง่ายในแท็บการนำทางทั่วไปหรือในการตั้งค่าไร้สาย คลิกที่ปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าและยืนยันกล่องโต้ตอบใด ๆ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากสิ้นสุดกระบวนการและตรวจดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

โซลูชันที่ 5:เปลี่ยนการตั้งค่าความเร็วลิงก์

1. ก่อนอื่น คุณจะต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่คุณได้ติดตั้งไว้ในเครื่องของคุณก่อน
2. พิมพ์ “ตัวจัดการอุปกรณ์” ในช่องค้นหาถัดจากปุ่มเมนูเริ่ม เพื่อเปิดหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์ คุณยังสามารถใช้คีย์ผสมของ Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ “devmgmt.msc” ในช่องและคลิกตกลงหรือปุ่ม Enter

3. ขยายส่วน "อะแดปเตอร์เครือข่าย" ซึ่งจะแสดงอะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมดที่เครื่องได้ติดตั้งไว้ในขณะนี้ คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายที่คุณต้องการเลือกและเลือกคุณสมบัติ

4. ไปที่แท็บขั้นสูงแล้วลองค้นหาสองตัวเลือกที่เรียกว่าความเร็วลิงก์และโหมดดูเพล็กซ์ หากคุณพบตำแหน่งเหล่านี้ ให้เปลี่ยนการตั้งค่าค่าทางด้านขวาเป็นความเร็วในการเชื่อมต่อจริงหรือฟูลดูเพล็กซ์ตามลำดับ และใช้การเปลี่ยนแปลง

โซลูชัน 6:การคืนค่าระบบ

1. ก่อนอื่น เราจะเปิดยูทิลิตี้ System Restore บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ค้นหา System Restore โดยใช้ปุ่มค้นหาใน Windows 10 หรือเมนู Start แล้วเริ่มพิมพ์ จากนั้นคลิกสร้างจุดคืนค่า

2. หน้าต่างคุณสมบัติของระบบจะปรากฏขึ้นและจะแสดงการตั้งค่าปัจจุบัน ภายในหน้าต่างนี้ ให้เปิดการตั้งค่าการป้องกันและตรวจดูให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการป้องกันบนไดรฟ์ระบบแล้ว
3. หากปิดการใช้งานโดยบังเอิญ ให้เลือกดิสก์นั้นแล้วคลิกปุ่มกำหนดค่าเพื่อเปิดใช้งานการป้องกัน คุณควรจัดสรรพื้นที่ดิสก์ให้เพียงพอสำหรับการป้องกันระบบ คุณสามารถตั้งค่าเป็นค่าใดก็ได้ที่คุณต้องการตราบใดที่มีอย่างน้อยสองกิกะไบต์ หากคุณต้องการเก็บจุดคืนค่าเพิ่มเติม คลิก Apply และ OK หลังจากนั้นเพื่อใช้การตั้งค่า

4. ตอนนี้ ระบบจะสร้างจุดคืนค่าโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่มีการติดตั้งโปรแกรมใหม่หรือมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หลังจากที่คุณเปิดใช้งานสำเร็จแล้ว ให้เปลี่ยนพีซีของคุณกลับเป็นสถานะที่ไม่มีข้อผิดพลาดของดีบักเกอร์เกิดขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลเอกสารและแอปสำคัญบางรายการที่คุณสร้างหรือติดตั้งไว้ในระหว่างนี้ เพื่อความปลอดภัยหากคุณเพิ่งสร้างขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้

1. ค้นหาการคืนค่าระบบโดยใช้ปุ่มค้นหาถัดจากเมนูเริ่ม แล้วคลิกสร้างจุดคืนค่า ภายในหน้าต่าง System Properties ให้คลิกที่ System Restore

2. ภายในหน้าต่างการคืนค่าระบบ ให้เลือกตัวเลือกที่เรียกว่า เลือกจุดคืนค่าอื่น แล้วคลิกปุ่มถัดไป
3. เลือกจุดคืนค่าเฉพาะที่คุณบันทึกไว้ก่อนหน้านี้ด้วยตนเอง คุณยังสามารถเลือกจุดคืนค่าใด ๆ ที่มีอยู่ในรายการและกดปุ่มถัดไปเพื่อดำเนินการตามกระบวนการกู้คืน หลังจากสิ้นสุดกระบวนการ คุณจะเปลี่ยนกลับเป็นสถานะคอมพิวเตอร์ของคุณในช่วงเวลานั้น

โซลูชัน 7:การรีเซ็ต Winsock และ IP Stack

ในบางกรณี แม้ว่าจะดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้ว ข้อผิดพลาดอาจยังคงเกิดขึ้น ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะทำการรีเซ็ต Winsock และ IP stack โดยสมบูรณ์ เพื่อที่จะทำเช่นนั้น:

1. กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “cmd” แล้วกด “Shift” + “Ctrl” + “ป้อน” เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำแล้วกด “Enter” หลังจากที่แต่ละอันดำเนินการได้

   netsh winsock reset catalog
   netsh int ipv4 reset reset.log
   netsh int ipv6 reset reset.log

4. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่หลังจากดำเนินการดังกล่าว

โซลูชัน 8:รีสตาร์ทอีเทอร์เน็ต

ในบางกรณี ผู้ใช้สามารถเลื่อนผ่านข้อผิดพลาดได้โดยการปิดใช้งานและเปิดใช้งานอีกครั้งหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง เพื่อที่จะทำเช่นนั้น:

1. กด “Windows” + “ร ” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “ncpa.cpl” แล้วกด “Enter”
3. คลิกขวาที่การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตและเลือก “ปิดการใช้งาน”
4. หลังจากนั้นสักครู่ คลิกขวา อีกครั้งแล้วเลือก “เปิดใช้งาน”
5. ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

หมายเหตุ:  นอกจากนี้ ให้ลองปิดใช้งานเครื่องมือตรวจสอบเครือข่ายใดๆ ที่คุณอาจติดตั้งไว้ เช่น Spydoctor หรือแอปพลิเคชันอื่นๆ ในบางกรณี ในคอมพิวเตอร์/เราเตอร์รุ่นเก่าบางรุ่น มีสวิตช์ไร้สายที่ต้องเปิดบนคอมพิวเตอร์หรือเราเตอร์ ดังนั้นให้ระวัง