บางผู้ใช้ Windows พบ รหัสข้อผิดพลาด 1619 เมื่อพวกเขาพยายามติดตั้งโปรแกรมโดยใช้โครงสร้างพื้นฐานของ Windows Installer ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางส่วนรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะกับการพยายามติดตั้งบางครั้ง ในขณะที่อีกส่วนหนึ่งไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมใหม่ประเภทใดๆ บนคอมพิวเตอร์ของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปัญหานี้รายงานว่าพบบ่อยที่สุดบน Windows 7 และ Windows 10
หลังจากสืบสวนปัญหานี้อย่างละเอียด พบว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจเป็นสาเหตุเบื้องต้นของปัญหานี้ นี่คือรายการสาเหตุที่เป็นไปได้ที่อาจรับผิดชอบสำหรับการปรากฏของปัญหานี้:
- ขาดแพ็กเกจ Windows Installer 4.5 Redist. – บน Windows version เก่า (Windows 7 หรือเก่ากว่า) สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือการขาด redist. update สำหรับ Windows Installer ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้เพียงแค่ติดตั้งแพ็กเกจด้วยตนเองจากหน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการ
- False-positive ที่ถูกกระตุ้นโดยชุดความปลอดภัยที่คุ้มครองมากเกินไป – ตามที่พบ มีชุดความปลอดภัยหลายชุด (มักเป็นเวอร์ชันฟรีของ AVG Antivirus และ Zone Alarm Extreme Security) ตามที่พบ ชุดเหล่านี้มีศักยภาพที่จะบล็อกการติดตั้งของชุดที่มีใบรับรองความปลอดภัยเก่า เนื่องจากไม่มีวิธีบังคับให้พฤติกรรมนี้หยุด คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้เพียงแค่ถอนการติดตั้งชุดที่คุ้มครองมากเกินไป
- ขาด .NET 4.0 Framework – ในกรณีที่คุณเจอปัญหานี้ขณะพยายามติดตั้ง Rhino3D หรือโปรแกรมที่คล้ายกันที่พึ่งพา .NET 4.8 Framework อย่างมาก โอกาสคือ installer ไม่อยากดำเนินการติดตั้งต่อเนื่องเนื่องจากไม่ได้ปฏิบัติตามเงื่อนไขทั้งหมด ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้ง frameworks ที่หายไปโดยการรัน 4.8 .NET Framework Runtime installer เพื่อติดตั้งทุกแพ็กเกจที่หายไป
- ไฟล์หายไปจากแพ็กเกจการติดตั้ง – หากคุณเจอปัญหานี้เฉพาะขณะพยายามติดตั้งโปรแกรมจากนักพัฒนาอิสระ ให้ใช้เวลาตรวจสอบว่าปัญหาไม่ได้ถูกก่อให้เกิดโดยไฟล์ที่หายไปภายในแพ็กเกจ installer ในกรณีนี้ ให้ใช้เวลาดาวน์โหลดแพ็กเกจที่ก่อให้เกิดปัญหาใหม่ หรือติดต่อนักพัฒนาและสอบถามเกี่ยวกับปัญหาความเข้ากันได้กับเวอร์ชัน OS เฉพาะของคุณ
ตอนนี้คุณทราบสาเหตุที่เป็นไปได้ทุกประการที่อาจรับผิดชอบสำหรับปัญหานี้แล้ว นี่คือรายการวิธีที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอื่นๆ ใช้แก้ไขปัญหา รหัสข้อผิดพลาด 1619 และติดตั้งโปรแกรมโดยไม่เจอปัญหาประเภทเดียวกันได้สำเร็จ
วิธีที่ 1: ติดตั้ง Windows Installer 4.5 Redist. Update (หากใช้ได้)
หากคุณเจอปัญหานี้บน Windows 7 หรือเก่ากว่า เป็นไปได้ที่จะเห็น รหัสข้อผิดพลาด 1619 เนื่องจากคุณขาดการอัปเดตสำคัญสำหรับ Windows installer ที่ออกแบบมาเพื่อจัดการ Windows installers ที่มีหลาย sub-packages
ปกติแล้ว การอัปเดตนี้ควรติดตั้งโดยอัตโนมัติผ่านส่วนประกอบ Windows Update บน Windows Vista และ Windows 7 ในขณะที่ Windows 8.1 และ Windows 10 ควรมีการอัปเดตนี้ติดตั้งโดยค่าเริ่มต้น
อย่างไรก็ตาม หากคุณทำการปรับแต่นด้วยตนเองเพื่อจำกัดการติดตั้งการอัปเดตโครงสร้างพื้นฐานที่รออยู่ คุณอาจต้องติดตั้ง Windows Installer 4.5 Redistributable ด้วยตนเองก่อนที่คุณจะสามารถทำให้การติดตั้งแพ็กเกจ Installer บางแพ็กเกจเสร็จสิ้นได้
มีรายงานผู้ใช้จำนวนมากยืนยันว่านี่เป็นสิ่งเดียวที่ช่วยให้พวกเขาทำให้การติดตั้งโปรแกรมบางโปรแกรมผ่านส่วนประกอบ Windows Installer เสร็จสิ้นได้
ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดาวน์โหลด & ติดตั้งแพ็กเกจ Windows Installer 4.5 Redistributable บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ:
- เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและเข้าถึง หน้าดาวน์โหลดของ Windows Installer 4.5 Redistributable package.
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าที่ถูกต้อง ให้เลือกภาษาติดตั้งจากเมนูดรอปดาวน์ แล้วคลิกปุ่ม Download.
- ที่หน้าจอถัดไป ให้ค้นหา executable ที่ออกแบบสำหรับเวอร์ชัน Windows เฉพาะของคุณ และติ๊กกล่องที่เกี่ยวข้องกับมันก่อนคลิกที่ Next.
- หากคุณได้รับพรอมต์โดยเมนูที่พยายามโน้มน้าวให้คุณติดตั้ง bloatware บางประการ ให้ปฏิเสธและรอจนการติดตั้งอัปเดตเสร็จสิ้น
- ดับเบิลคลิกที่ executable การติดตั้ง จากนั้นปฏิบัติตามพร้อมต์บนหน้าจอเพื่อทำให้การติดตั้งเสร็จสิ้นก่อนรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูทกลับมา ให้พยายามติดตั้งโปรแกรมเดียวกันที่เคยก่อให้เกิดปัญหา และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้น ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: ถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยที่คุ้มครองมากเกินไป (หากใช้ได้)
ตามรายงานของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางส่วน ความไม่เต็มใจของ OS ในการติดตั้งโปรแกรมที่ใช้โครงสร้างพื้นฐาน Windows Installer บางครั้งสามารถตรวจสอบย้อนกลับไปยังชุดความปลอดภัยที่คุ้มครองมากเกินไปที่ป้องกันการติดตั้งเนื่องจาก false positive
ตามที่พบ มีชุดแอนตี้ไวรัสหลายชุดที่อาจก่อให้เกิดพฤติกรรมนี้ แต่ Zone Alarm Extreme Security และ AVG Antivirus (Free Version) เป็นผู้กระตุ้นที่พบบ่อยที่สุด
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรสามารถป้องกันไม่ให้ รหัสข้อผิดพลาด 1619 ปรากฏอีกโดยการถอนการติดตั้งชุดที่คุ้มครองมากเกินไป และให้แน่ใจว่าคุณไม่ทิ้งไฟล์เหลือของชุดความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดพฤติกรรมประเภทเดียวกันในอนาคต
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งชุดที่คุ้มครองมากเกินไปจากคอมพิวเตอร์ของคุณ:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ภายในกล่องโต้ตอบ Run ที่ปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ 'appwiz.cpl' และกด Enter เพื่อเปิดหน้าจอ Programs and Features.
- เมื่อคุณอยู่ในเมนู Programs and Features ให้เลื่อนลงรายการโปรแกรมที่ติดตั้งและค้นหาชุดที่คุ้มครองมากเกินไปที่คุณวางแผนจะถอนการติดตั้ง เมื่อคุณเห็นมัน ให้คลิกขวาที่มันและเลือก Uninstall จากเมนูบริบท.
- ภายในพรอมต์การถอนการติดตั้ง ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำให้การถอนการติดตั้งของชุดความปลอดภัยเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ.
หมายเหตุ: คุณยังสามารถปฏิบัติตามชุด คำแนะนำในการลบไฟล์เหลือของชุดความปลอดภัยนี้ ได้ - รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่ที่การเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งต่อไป
ในกรณีที่การพยายามติดตั้งโปรแกรมผ่านโครงสร้างพื้นฐาน Windows Installer จบลงด้วย รหัสข้อผิดพลาด 1619 เดียวกัน ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: ติดตั้ง .NET 4.8 Framework (หากใช้ได้)
หากคุณเจอปัญหานี้ขณะพยายามติดตั้ง Rhino3D หรือโปรแกรมที่คล้ายกัน คุณสามารถคาดหวังได้ว่าจะเห็น รหัสข้อผิดพลาด 1619 เกิดขึ้นเนื่องจากการติดตั้ง .NET 4.8 framework ที่จำเป็นหายไป
โปรดจำไว้ว่าการติดตั้ง framework นี้ควรจัดการโดยอัตโนมัติโดยส่วนประกอบ Windows Update ภายใต้สถานการณ์ปกติ และ Windows 10 มาพร้อมกับแพ็กเกจนี้ติดตั้งไว้ล่วงหน้า)
อย่างไรก็ตาม หากคุณได้กำหนดข้อจำกัดบางอย่างให้กับประเภทของการอัปเดตที่ Windows Update ได้รับอนุญาตให้ติดตั้ง หรือคุณกำลังเจอปัญหาในการติดตั้งการอัปเดตที่รออยู่ คุณอาจต้องใช้วิธีการด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหานี้
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้ง .NET 4.8 framework บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ:
- เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ เยี่ยมชมหน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ Microsoft นี้ และคลิกที่ปุ่ม Download .NET Framework Runtime (ภายใต้ Runtime) เพื่อเริ่มดาวน์โหลด executable การติดตั้ง.
- เมื่อดาวน์โหลดเสร็จสิ้นแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่มัน และคลิก Yes เมื่อได้รับพรอมต์จาก UAC (User Account Control) prompt.
- ต่อไป ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำให้การติดตั้ง .NET Framework releases ที่หายไปเสร็จสิ้น.
- เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้นสุดท้าย ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งต่อไปเสร็จสิ้น
หากปัญหา error 1603 เดียวกันยังคงเกิดขึ้น ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: ตรวจสอบความสมบูรณ์ของแพ็กเกจการติดตั้ง
ข้อผิดพลาด 1619 สามารถแปลได้เป็น ERROR_INSTALL_PACKAGE_OPEN_FAILED โดยปกติ OS ของคุณพยายามส่งสัญญาณว่าแพ็กเกจการติดตั้งไม่สามารถเปิดหรือเข้าถึงได้ แม้ว่าสิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัจจัยภายนอก (บางอย่างได้รับการจัดการกับวิธีด้านบน) ก็เป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับปัญหาการติดตั้งที่ก่อให้เกิดโดย installer
เพราะฉะนั้น จึงสำคัญที่จะต้องแน่ใจว่าแพ็กเกจที่คุณพยายามติดตั้งมีอยู่จริงและเข้าถึงได้เต็มที่โดย executable หลัก ให้ใช้เวลาตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์และดาวน์โหลดแพ็กเกจใหม่ หรือติดต่อผู้ขายเพื่อยืนยันว่าคุณกำลังจัดการกับแพ็กเกจ Windows Installer ที่ถูกต้อง
สิ่งนี้ไม่ควรเป็นปัญหากับโปรแกรมที่พัฒนาโดยบริษัทใหญ่ แต่คุณอาจคาดหวังความไม่สอดคล้องประเภทนี้กับนักพัฒนาอิสระและโปรแกรม legacy ที่ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมกับ OS versions ใหม่
