ผู้ใช้ Windows บางรายพบ รหัสข้อผิดพลาด 1619 เมื่อพวกเขาพยายามติดตั้งโปรแกรมโดยใช้โครงสร้างพื้นฐานของ Windows Installer ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับความพยายามในการติดตั้งบางอย่างเท่านั้น ในขณะที่ผู้ใช้รายอื่นๆ ไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมใหม่ประเภทใดก็ตามบนคอมพิวเตอร์ของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปัญหานี้มักมีรายงานว่าเกิดขึ้นใน Windows 7 และ Windows 10
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้อย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว ปรากฏว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจเป็นต้นเหตุของปัญหานี้ ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเป็นต้นเหตุของปัญหานี้:
- ไม่มี Windows Installer 4.5 Redist แพ็คเกจ – ใน Windows รุ่นเก่ากว่า (Windows 7 หรือเก่ากว่า) สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือ redist ที่หายไป อัปเดตสำหรับตัวติดตั้ง Windows ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆ โดยติดตั้งแพ็คเกจด้วยตนเองจากหน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการ
- False-positive ถูกทริกเกอร์โดยชุดความปลอดภัยที่มีการป้องกันมากเกินไป – ตามที่ปรากฎ มีชุดความปลอดภัยหลายชุด (โดยปกติคือ AVG Antivirus และ Zone Alarm Extreme Security เวอร์ชันฟรี) ปรากฏว่าชุดโปรแกรมเหล่านี้มีศักยภาพในการบล็อกการติดตั้งชุดโปรแกรมที่มีใบรับรองความปลอดภัยรุ่นเก่า เนื่องจากไม่มีทางบังคับให้พฤติกรรมนี้หยุดลง คุณสามารถแก้ไขได้โดยถอนการติดตั้งชุดป้องกันมากเกินไปเท่านั้น
- ไม่มี .NET 4.0 Framework – ในกรณีที่คุณประสบปัญหานี้ขณะพยายามติดตั้ง Rhino3D หรือโปรแกรมที่คล้ายกันซึ่งอาศัย .NET 4.8 Framework อย่างหนัก โอกาสที่โปรแกรมติดตั้งจะปฏิเสธที่จะดำเนินการติดตั้งต่อไปเนื่องจากไม่ตรงตามเงื่อนไขทั้งหมด . ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งเฟรมเวิร์กที่ขาดหายไปโดยเรียกใช้ตัวติดตั้ง 4.8 .NET Framework Runtime เพื่อติดตั้งทุกแพ็คเกจที่ขาดหายไป
- ไฟล์หายไปจากแพ็คเกจการติดตั้ง – หากคุณพบปัญหานี้ในขณะที่พยายามติดตั้งโปรแกรมจากนักพัฒนาอิสระ ให้ใช้เวลาเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากไฟล์ที่หายไปภายในแพ็คเกจตัวติดตั้ง ในกรณีนี้ ให้ใช้เวลาในการดาวน์โหลดแพ็กเกจที่ก่อให้เกิดปัญหาใหม่อีกครั้ง หรือติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์และสอบถามเกี่ยวกับปัญหาความไม่เข้ากันกับเวอร์ชันระบบปฏิบัติการเฉพาะของคุณ
เมื่อคุณทราบแล้วว่าผู้กระทำผิดทุกคนที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ ต่อไปนี้คือรายการวิธีที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นๆ ใช้เพื่อรับรหัสข้อผิดพลาด 1619 แก้ไขปัญหาและติดตั้งโปรแกรมโดยไม่พบปัญหาประเภทเดียวกัน
วิธีที่ 1:การติดตั้ง Windows Installer 4.5 Redist อัปเดต (ถ้ามี)
หากคุณพบปัญหานี้ใน Windows 7 หรือเก่ากว่า คุณสามารถดูรหัสข้อผิดพลาด 1619 เนื่องจากคุณไม่มีการอัปเดตที่สำคัญสำหรับตัวติดตั้ง Windows ที่ออกแบบมาเพื่อจัดการตัวติดตั้ง Windows ที่มีแพ็คเกจย่อยหลายชุด
โดยปกติ การอัปเดตนี้ควรได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติผ่านคอมโพเนนต์ Windows Update ใน Windows Vista และ Windows 7 ในขณะที่ Windows 8.1 และ Windows 10 ควรติดตั้งการอัปเดตนี้เป็นค่าเริ่มต้น
อย่างไรก็ตาม หากคุณทำการปรับเปลี่ยนด้วยตนเองเพื่อจำกัดการติดตั้งการอัปเดตโครงสร้างพื้นฐานที่รอดำเนินการ คุณอาจต้องติดตั้ง Windows Installer 4.5 Redistributable ด้วยตนเอง ก่อนที่คุณจะสามารถติดตั้งแพ็คเกจตัวติดตั้งบางตัวได้สำเร็จ
มีรายงานจากผู้ใช้จำนวนมากที่ยืนยันว่านี่เป็นสิ่งเดียวที่ทำให้พวกเขาสามารถติดตั้งโปรแกรมบางโปรแกรมผ่านคอมโพเนนต์ Windows Installer ได้
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแพ็คเกจ Windows Installer 4.5 Redistributable บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ:
- เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและเข้าถึงหน้าดาวน์โหลดของ Windows Installer 4.5 แจกจ่ายต่อได้ แพ็คเกจ
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าที่ถูกต้องแล้ว ให้เลือกภาษาของตัวติดตั้งจากเมนูแบบเลื่อนลง จากนั้นคลิก ดาวน์โหลด ปุ่ม.
- ในหน้าจอถัดไป ให้มองหาโปรแกรมปฏิบัติการที่ออกแบบมาสำหรับ Windows เวอร์ชันของคุณโดยเฉพาะ และทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องก่อนที่จะคลิก ถัดไป
- หากคุณได้รับข้อความแจ้งจากเมนูที่พยายามโน้มน้าวให้คุณติดตั้งโบลัตแวร์บางประเภท ให้ปฏิเสธและรอให้การติดตั้งการอัปเดตเสร็จสิ้น
- ดับเบิลคลิกที่โปรแกรมดำเนินการติดตั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้นก่อนที่จะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูทสำรองแล้ว ให้พยายามติดตั้งโปรแกรมเดิมที่เป็นต้นเหตุของปัญหา และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:ถอนการติดตั้ง Overprotective Security Suite (ถ้ามี)
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายระบุว่า OS นี้ไม่เต็มใจที่จะติดตั้งโปรแกรมที่ใช้โครงสร้างพื้นฐานของ Windows Installer ในบางครั้ง สามารถตรวจสอบย้อนกลับไปยังชุดความปลอดภัยแบบ overprotective ซึ่งป้องกันการติดตั้งเนื่องจากผลบวกที่ผิดพลาด
ตามที่ปรากฎ มีชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสหลายชุดที่อาจทำให้เกิดพฤติกรรมนี้ แต่ Zone Alarm Extreme Security และ AVG Antivirus (เวอร์ชันฟรี) นั้นเป็นต้นเหตุที่พบบ่อยที่สุด
หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรจะสามารถป้องกัน รหัสข้อผิดพลาด 1619 ไม่ให้ปรากฏขึ้นอีกโดยถอนการติดตั้งชุดป้องกันมากเกินไปและตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทิ้งร่องรอยของชุดความปลอดภัยใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดลักษณะการทำงานแบบเดียวกันในอนาคต
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งชุด overprotective จากคอมพิวเตอร์ของคุณ:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ภายใน วิ่ง กล่องโต้ตอบที่เพิ่งปรากฏขึ้น พิมพ์ 'appwiz.cpl ' และกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าจอ.
- เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู เลื่อนลงผ่านรายการ o โปรแกรมที่ติดตั้งและค้นหาชุด overprotective ที่คุณวางแผนจะถอนการติดตั้ง เมื่อคุณเห็น ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท
- ภายในข้อความแจ้งการถอนการติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หมายเหตุ: คุณยังสามารถทำตามคำแนะนำต่างๆ เพื่อลบไฟล์ที่เหลือของชุดความปลอดภัยนี้ . - รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเปิดคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป
ในกรณีที่คุณพยายามติดตั้งโปรแกรมผ่าน ตัวติดตั้ง Windows โครงสร้างพื้นฐานลงท้ายด้วย รหัสข้อผิดพลาด 1619 . เดียวกัน ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การติดตั้ง .NET 4.8 Framework (ถ้ามี)
หากคุณพบปัญหานี้ขณะพยายามติดตั้ง Rhino3D หรือโปรแกรมที่คล้ายกัน คุณจะเห็นรหัสข้อผิดพลาด 1619 ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับการติดตั้งเฟรมเวิร์ก .NET 4.8 ที่จำเป็นที่ขาดหายไป .
โปรดทราบว่าการติดตั้งเฟรมเวิร์กนี้ควรได้รับการจัดการโดยอัตโนมัติโดยคอมโพเนนต์ Windows Update ภายใต้สถานการณ์ปกติ และ Windows 10 จะมาพร้อมกับแพ็คเกจนี้ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า)
อย่างไรก็ตาม หากก่อนหน้านี้คุณได้กำหนดข้อจำกัดบางประการเกี่ยวกับประเภทของการอัปเดตที่อนุญาตให้ติดตั้ง Windows Update หรือคุณประสบปัญหาในการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ คุณอาจต้องดำเนินการด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหานี้
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้ง .NET 4.8 framework บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ:
- เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ ไปที่หน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ Microsoft และคลิกที่ ดาวน์โหลด .NET Framework Runtime ปุ่ม (ภายใต้ รันไทม์) เพื่อเริ่มต้นการดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการการติดตั้ง
- เมื่อดาวน์โหลดเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้ดับเบิลคลิกและคลิก ใช่ เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) พร้อมท์
- ถัดไป ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้ง .NET Framework ที่หายไปให้เสร็จสิ้น
- เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้นในท้ายที่สุด ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
หากเป็น ข้อผิดพลาด 1603 . ชนิดเดียวกัน ปัญหายังคงเกิดขึ้น เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:ตรวจสอบความสมบูรณ์ของแพ็คเกจการติดตั้ง
ข้อผิดพลาด 1619 สามารถแปลเป็น ERROR_INSTALL_PACKAGE_OPEN_FAILED ได้ โดยพื้นฐานแล้ว ระบบปฏิบัติการของคุณพยายามส่งสัญญาณว่าไม่สามารถเปิดหรือเข้าถึงแพ็คเกจการติดตั้งได้ แม้ว่าสิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัจจัยภายนอก (บางส่วนได้รับการปฏิบัติด้วยวิธีการข้างต้น) แต่อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับปัญหาการติดตั้งที่เกิดจากตัวติดตั้ง
ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องแน่ใจว่าแพ็คเกจที่คุณพยายามติดตั้งมีอยู่จริงและสามารถเข้าถึงได้โดยโปรแกรมปฏิบัติการหลัก ใช้เวลาในการตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์และดาวน์โหลดแพ็คเกจอีกครั้ง หรือติดต่อผู้ขายเพื่อตรวจสอบว่าคุณกำลังจัดการกับแพ็คเกจ Windows Installer ที่ถูกต้องหรือไม่
นี่ไม่ควรเป็นปัญหากับโปรแกรมที่พัฒนาโดยบริษัทใหญ่ๆ แต่คุณอาจคาดหวังความไม่สอดคล้องกันในลักษณะนี้กับนักพัฒนาอินดี้และโปรแกรมรุ่นเก่าที่ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่อีกต่อไป
