ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนรายงานว่าจู่ๆ ก็ไม่สามารถดาวน์โหลดหรือเปิดเกมจาก Microsoft Store บน Windows 10 ได้โดยตรง รหัสข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับปัญหาคือ 0x87E107E3 . ดูเหมือนว่าปัญหาจะเกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows 10 เท่านั้น ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบกำลังรายงานว่าปัญหาเกิดขึ้นระหว่างขั้นตอน "การรับใบอนุญาต"
อะไรเป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาดของร้านค้า Windows 10 0x87E107E3
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยวิเคราะห์รายงานผู้ใช้ต่างๆ และทดสอบการแก้ไขต่างๆ ที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้สำเร็จ ตามที่ปรากฎ มีสาเหตุหลายประการที่อาจเป็นต้นเหตุของปัญหานี้:
- ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ Microsoft – ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่เกิดจากระยะเวลาการบำรุงรักษาตามกำหนดการหรือระยะเวลาการบำรุงรักษาที่ไม่คาดคิด หากเป็นกรณีนี้ แสดงว่าปัญหาอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณอย่างเห็นได้ชัด สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือการยืนยันว่าเซิร์ฟเวอร์เป็นสาเหตุของปัญหาและต้องการให้ปัญหาได้รับการแก้ไข
- โปรไฟล์บัญชีผิดพลาด – จากรายงานของผู้ใช้หลายฉบับ ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดของบัญชี Windows ที่ได้รับการอำนวยความสะดวกหลังจากการติดตั้ง Windows Update ใหม่ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ การแก้ไขทำได้ง่ายมาก สิ่งที่คุณต้องทำคือออกจากระบบบัญชี Windows ที่คุณกำลังใช้อยู่ จากนั้นเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
- ความเสียหายของ Windows Store – ไฟล์ระบบเสียหายที่เกี่ยวข้องกับส่วนประกอบ Windows Store ยังสามารถช่วยให้เกิดปัญหานี้ได้ โฟลเดอร์แคชที่เสียหายก็อาจเป็นตัวการได้เช่นกัน ในกรณีเหล่านี้ การแก้ไขคือการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Store ทั้งหมด คุณสามารถทำได้ผ่านหน้าต่าง CMD หรือจากแอปการตั้งค่า
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเดียวกัน บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อบรรเทาปัญหาได้ ด้านล่างนี้ คุณจะพบชุดวิธีการที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นๆ นำไปใช้เพื่อแก้ไขปัญหา
เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการในลำดับที่แนะนำ เราจัดเรียงตามประสิทธิภาพและความยากง่าย โดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำผิดที่ก่อให้เกิดปัญหา คุณควรสะดุดกับวิธีการที่แก้ไขปัญหาให้กับคุณได้ในที่สุด
เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1:การตรวจสอบปัญหาเซิร์ฟเวอร์
ก่อนที่คุณจะลองใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมอื่นๆ คุณควรเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหานี้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ ด้วยรหัสสถานะ จึงเป็นไปได้อย่างยิ่งที่ปัญหาจะเกิดขึ้นจากปัญหาของเซิร์ฟเวอร์ ไม่ว่าจะเป็นระยะเวลาการบำรุงรักษาตามกำหนดการหรือช่วงการหยุดทำงานที่ไม่คาดคิด
เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ โปรดไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) เพื่อดูว่าผู้ใช้รายอื่นมีปัญหากับ Microsoft Store ด้วยหรือไม่ มีบริการอื่นๆ ที่คล้ายกันซึ่งจะช่วยให้คุณทำการตรวจสอบแบบเดียวกันได้ (ที่นี่ และ ที่นี่ )
อีกที่ที่ดีในการตรวจสอบปัญหาเซิร์ฟเวอร์และระยะเวลาการบำรุงรักษาคือใน บัญชี Twitter ของ Windows Store . พวกเขาค่อนข้างรวดเร็วในการรายงานปัญหาใด ๆ และโพสต์เกี่ยวกับระยะเวลาการบำรุงรักษาจะถูกตรึงไว้ที่ด้านบนของหน้า
หากคุณพบหลักฐานว่าเซิร์ฟเวอร์ MS มีปัญหา โปรดรอสองสามชั่วโมงก่อนที่จะดำเนินการซ้ำซึ่งก่อนหน้านี้ได้ทริกเกอร์ 0x87E107E3 รหัสข้อผิดพลาด ปัญหาควรได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติในที่สุด
หากการตรวจสอบนี้ไม่เปิดเผยปัญหาพื้นฐานใดๆ กับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่างเพื่อลองใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่เฉพาะเจาะจง
วิธีที่ 2:ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Windows
การแก้ไขนี้อาจฟังดูง่าย ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนสามารถหลีกเลี่ยง 0x87E107E3 รหัสข้อผิดพลาดเพียงแค่มองออกจากบัญชีของพวกเขาแล้วกลับเข้าสู่ระบบใหม่ ไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ทหรือสิ่งอื่นในกรณีของพวกเขา
มีการคาดเดาของผู้ใช้ว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากโปรไฟล์บัญชีผิดพลาด สงสัยว่าปัญหาเริ่มเกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัปเดต Windows ที่ไม่ดี
หากคุณคิดว่าสถานการณ์นี้เหมาะกับคุณ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อออกจากระบบแล้วกลับเข้าสู่บัญชี Windows ของคุณ:
- กดปุ่ม Windows ทันทีที่เมนูเริ่มต้นปรากฏขึ้น จากนั้นคลิกที่ไอคอนบัญชี ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ จากนั้น จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่ ให้คลิกที่ ออกจากระบบ .
- เมื่อคุณออกจากระบบบัญชีหลักของคุณแล้ว ให้คลิกอีกครั้งจากหน้าจอเข้าสู่ระบบและระบุรหัสผ่าน/รหัส PIN หากจำเป็น
- เมื่อคุณกลับเข้าสู่ระบบอีกครั้งแล้ว ให้ทำซ้ำการกระทำที่เคยทริกเกอร์ 0x87E107E3 error และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากคุณยังคงประสบปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การรีเซ็ต Windows Store
เป็นไปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับ 0x87E107E3 รหัสข้อผิดพลาดเนื่องจากปัญหาความเสียหายของไฟล์กับ Windows Store โดยทั่วไปจะมีรายงานว่าเกิดขึ้นหลังจากที่เครื่องสแกนความปลอดภัยสิ้นสุดการกักกันบางรายการหรือหลังจากการอัปเดต Windows ที่ไม่เรียบร้อย
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนซึ่งเรายังประสบปัญหาในการแก้ไขปัญหา 0x87E107E3 รหัสข้อผิดพลาดมีการจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดย Windows Store และส่วนประกอบทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
มีสองวิธีในการทำเช่นนี้ใน Windows 10 เราจะนำเสนอทั้งสองวิธี ดังนั้นอย่าลืมปฏิบัติตามวิธีใดก็ตามที่เหมาะกับสถานการณ์เฉพาะของคุณและความเชี่ยวชาญของคุณ
รีเซ็ต Windows Store ผ่าน CMD ที่ยกระดับ
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “cmd” ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์ 'WSRESET.EXE ' คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเปิดรีเซ็ต Windows Store พร้อมกับการอ้างอิงทั้งหมด
- เมื่อทำตามขั้นตอนเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
การรีเซ็ต Windows Store ผ่านแอปการตั้งค่า
- กดแป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ 'ms-settings:appsfeatures ' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิดแอปและคุณลักษณะ แท็บของ การตั้งค่า แอป
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอแอปและคุณลักษณะแล้ว ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชัน (ภายใต้แอปและคุณลักษณะ ) และค้นหา Microsoft Store .
- เมื่อคุณเห็น ให้คลิกหนึ่งครั้ง จากนั้นคลิกที่ตัวเลือกขั้นสูง ภายใต้ Microsoft Corporation
- จากหน้าจอถัดไป ให้เลื่อนลงไปที่ รีเซ็ต แท็บและคลิกที่ รีเซ็ต ปุ่ม. คุณจะได้รับข้อความแจ้งการยืนยัน – เมื่อเห็นแล้ว ให้คลิก รีเซ็ต อีกครั้ง
- เมื่อทำตามขั้นตอนเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
