รหัสข้อผิดพลาด 0x80072f89 มักพบโดยผู้ใช้ Windows เมื่อไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใหม่ผ่านแอป Windows Email ข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่รายงานใน Windows 10 แต่มีรายงานว่าเกิดข้อผิดพลาดใน Windows 8.1 น้อยมาก
หลังจากตรวจสอบปัญหาและดูรายงานต่างๆ ของผู้ใช้แล้ว ดูเหมือนว่ารหัสข้อผิดพลาดเกี่ยวข้องกับปัญหาเกี่ยวกับใบรับรอง SSL แต่โปรดทราบว่านี่จะเป็นจริงก็ต่อเมื่อคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x80072f89 ภายในแอป Windows Mail
หากคุณกำลังดิ้นรนกับปัญหานี้ บทความนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหานี้ออกไป ด้านล่างนี้ คุณมีชุดวิธีที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันเคยใช้เพื่อแก้ไข รหัสข้อผิดพลาด 0x80072f89 โปรดปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพในการกำจัดปัญหา
วิธีที่ 1:การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store
ผู้ใช้บางคนจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาได้โดยการเรียกใช้ยูทิลิตี้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากข้อมูลแอปพลิเคชันบางอย่าง เครื่องมือแก้ปัญหาควรจะสามารถตรวจพบและดูแลปัญหาได้
หมายเหตุ:วิธีนี้ใช้ได้กับ Windows 10 เท่านั้น หากคุณมี Windows เวอร์ชันเก่ากว่า ให้ดาวน์โหลดยูทิลิตี้จากลิงก์นี้ (ที่นี่ ) หรือกระโดดตรงไปที่ วิธีที่ 2
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ Windows Store Apps Troubleshooter:
- กดแป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run พิมพ์ “ms-settings:troubleshoot ” และกด Enter เพื่อเปิด การแก้ไขปัญหา แท็บของ การตั้งค่า เมนู
- ในแท็บแก้ไขปัญหา ให้เลื่อนลงไปที่ ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่นๆ ให้เลือก แอป Windows Store และคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
- รอจนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้น จากนั้นคลิกที่ใช้การแก้ไขนี้ เพื่อแก้ไขปัญหาที่ระบุได้
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเปิดเครื่องครั้งถัดไป หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การย้ายเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้าและขาออก
เนื่องจากปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับใบรับรอง SSL ปัญหามักจะได้รับการแก้ไขหากคุณตัดสินใจที่จะพอร์ตเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้าและขาออก ผู้ใช้บางคนพบ รหัสข้อผิดพลาด 0x80072f89 ได้แก้ไขโดยทันทีโดยใช้ เมล . ในตัว การตั้งค่าพอร์ตการเชื่อมต่อ วิธีดำเนินการอย่างรวดเร็วมีดังนี้:
- เปิดแอปอีเมล และคลิกที่ การตั้งค่า ไอคอน (ไอคอนรูปเฟือง) จากนั้น คลิกที่ จัดการบัญชี และคลิกที่บัญชีของคุณ
- ในการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณ ให้คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าการซิงค์กล่องจดหมาย .
- ในหน้าต่างถัดไป ให้เลื่อนลงมาจนสุดแล้วคลิก Iข้อมูลเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้าและขาออก (ใน การตั้งค่ากล่องจดหมายขั้นสูง )
- เพิ่ม พอร์ต :995 ไปยังเมลเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าของคุณ นี่คือตัวอย่าง:
pop.*myserver.net*:995
หมายเหตุ: โปรดทราบว่า *myserver.net* เป็นเพียงตัวยึดตำแหน่ง แทนที่ด้วยชื่อเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ
- เพิ่ม พอร์ต :465 ไปยัง เซิร์ฟเวอร์ขาออก (smtp) . นี่คือตัวอย่าง:
smtpout.*myserver.net*:465
หมายเหตุ: เช่นเดียวกับข้างต้น *myserver.net* เป็นเพียงตัวยึดตำแหน่ง แทนที่ด้วยชื่อเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ
- บันทึกการเปลี่ยนแปลง รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป หากปัญหายังคงอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีสุดท้าย
วิธีที่ 3:การสร้างบัญชีอีเมลใหม่ใน Windows Mail
หากปัญหาเกิดจากใบรับรองความปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณที่ Windows ถือว่าไม่ถูกต้อง ปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยการสร้างบัญชีอีเมลของคุณใหม่ใน Windows Mail
ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากลบบัญชีอีเมลจาก Windows Mail และตั้งค่าใหม่อีกครั้งโดยไม่มีตัวเลือก SLL . การดำเนินการนี้อาจคลายการรักษาความปลอดภัยป้องกันสแปมของอีเมล แต่โดยทั่วไปจะมีประสิทธิภาพในการกำจัดรหัสข้อผิดพลาด 0x80072f89
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการลบบัญชีอีเมลและตั้งค่าใหม่อีกครั้งโดยไม่ต้องใช้ตัวเลือก SLL:
- เปิด Windows Email คลิกที่ การตั้งค่า วงล้อและเลือกจัดการบัญชี .
- คลิกที่บัญชีของคุณ แล้วเลือกลบบัญชีจากอุปกรณ์นี้ .
- คลิกปุ่ม ลบ ปุ่มเพื่อยืนยันการเลือกของคุณ เมื่อบัญชีถูกลบแล้ว ให้คลิกที่ เสร็จสิ้น เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
- คลิกวงล้อการตั้งค่าอีกครั้ง ไปที่ จัดการบัญชี และคลิกที่ เพิ่มบัญชี .
- เลือกผู้ให้บริการอีเมลของคุณ จากนั้นป้อนข้อมูลรับรองอีเมลของคุณเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น อย่าลืมยกเลิกการเลือกทุกช่องที่เกี่ยวข้องกับใบรับรอง SSL เพื่อไม่ให้เกิดปัญหากับใบรับรองเดียวกันอีกต่อไป
- ลองส่งอีเมลจากบัญชีอีเมลที่สร้างขึ้นใหม่ของคุณและดูว่ายังเกิดปัญหาอีกหรือไม่
