Error code 0x80072f89 พบได้เมื่อผู้ใช้ Windows ไม่สามารถส่ง/รับอีเมลใหม่ผ่าน Windows Email app เกิดขึ้นส่วนใหญ่บน Windows 10 มีรายงานน้อยบน Windows 8.1
จากการสืบสวนและรายงานผู้ใช้ รหัสข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับปัญหา SSL certificate แต่เป็นจริงก็ต่อเมื่อได้ 0x80072f89 error code ภายใน Windows Mail App
หากกำลังเผชิญปัญหานี้ บทความนี้ช่วย troubleshooting ด้านล่างมีวิธีที่ผู้อื่นใช้แก้ error code 0x80072f89 ทำตามลำดับจนหาวิธีที่ได้ผล
วิธีที่ 1: รัน Windows Store Apps Troubleshooter
บางคนแก้ได้โดยรัน Windows Store Apps Troubleshooter หากข้อผิดพลาดมาจาก application data troubleshooter ควรตรวจจับและแก้ได้
หมายเหตุ: ใช้ได้เฉพาะ Windows 10 หากเป็น Windows เก่า ดาวน์โหลด utility จากลิงก์ (here) หรือข้ามไป วิธีที่ 2
ขั้นตอนรัน Troubleshooter:
- กด Windows key + R พิมพ์ "ms-settings:troubleshoot" Enter เปิดแท็บ Troubleshooting ใน Settings
- ใน Troubleshoot tab เลื่อนลง Find and fix other problems เลือก Windows Store Apps > Run the troubleshooter
- รอสแกนเสร็จ > Apply this fix แก้ไขปัญหาที่พบ
- Restart คอมพิวเตอร์ ดูว่าปัญหาหายที่ startup ถัดไปหรือไม่ หายัง ข้ามไปวิธีถัดไป
วิธีที่ 2: ตั้งค่าพอร์ต Incoming และ Outgoing Mail Servers
เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับ SSL certificate การตั้งค่าพอร์ต incoming/outgoing mail servers อาจช่วยได้ ผู้ใช้บางคนแก้ได้ทันทีด้วยการตั้งค่า Mail built-in ขั้นตอน:
- เปิด Mail App > ไอคอน Settings (เกียร์) > Manage Accounts > คลิกบัญชีของคุณ
- ใน Account settings คลิก Change mailbox sync settings
- เลื่อนลงสุด คลิก Incoming and outgoing mail server info (ใต้ Advanced mailbox settings)
- เพิ่ม port :995 ให้ incoming mailserver ตัวอย่าง:
pop.*myserver.net*:995
หมายเหตุ: *myserver.net* เป็น placeholder แทนที่ด้วยชื่อ mailserver จริง
- เพิ่ม port :465 ให้ outgoing server (smtp) ตัวอย่าง:
smtpout.*myserver.net*:465
หมายเหตุ: แทนที่ *myserver.net* ด้วยชื่อ mailserver จริง
- Save changes > Reboot > ตรวจสอบว่าปัญหาหายที่ startup ถัดไป หายัง ไปวิธีสุดท้าย
วิธีที่ 3: สร้างบัญชีเมลใน Windows Mail ใหม่
หากปัญหามาจาก security certificate บนเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ Windows มองว่า invalid การสร้างบัญชีใหม่ใน Windows Mail จะช่วยได้
บางคนแก้ได้โดยลบบัญชีเมลจาก Windows Mail ตั้งค่าใหม่โดยไม่ใช้ SSL options อาจทำให้ anti-spam security ของอีเมล鬆แต่ปกติ แต่มักมีผลกับ 0x80072f89 error code
ขั้นตอนลบและตั้งค่าใหม่โดยไม่ใช้ SSL:
- เปิด Windows Email > ไอคอน Settings > Manage accounts
- คลิกบัญชี > Delete account from this device
- คลิก Delete ยืนยัน > Done
- คลิก Settings wheel อีกครั้ง > Manage accounts > Add account
- เลือก email provider ใส่ credentials ต้อง ยกเลิกติ๊กทุกกล่องที่เกี่ยวกับ SSL certificates เพื่อไม่ให้ certificate เดียวกันเป็นปัญหา
- ลองส่งอีเมลจากบัญชีที่สร้างใหม่ ดูว่าปัญหาซ้ำหรือไม่
