แก้ PC-Doctor Module ใช้ CPU/Memory/Disk สูง – คืนความเร็วและเสถียรภาพให้ PC

PC Doctor Module คืออะไร และทำไมถึงใช้ CPU สูงบนคอมพิวเตอร์ของฉัน? คุณอยากรู้เรื่อง PC Doctor Module ใช้ CPU สูงไหม? คอมพิวเตอร์ช้า ค้างบ่อย พื้นที่ดิสก์น้อย เป็นปัญหาที่เราคุ้นเคย แต่มันเกิดจากอะไร? สาเหตุต่างๆ เช่น กระบวนการอย่าง PC Doctor Module ทำงานในพื้นหลังและใช้ทรัพยากรระบบ ไวรัส ไฟล์ขยะ และอื่นๆ ดังนั้นเพื่อแก้ไขปัญหานี้ จึงสำคัญที่จะต้องระบุสาเหตุ

โดยทั่วไป เพื่อเข้าใจว่าทำไมคอมพิวเตอร์ช้า เราจะเปิด Task Manager และดูการใช้งานดิสก์ ถ้าคุณพบกระบวนการชื่อ PC Doctor Module เป็นผู้กระทำร้าย คุณอยู่ที่ที่ถูกต้อง ในโพสต์วันนี้ เราจะพูดถึงวิธีแก้ไข PC Doctor Module ใช้ CPU สูง ทั้งด้วยตนเองและอัตโนมัติ

Fact Check – ปกติคอมพิวเตอร์ Dell ที่จัดส่งพร้อม Dell SupportAssist diagnostics จะมี PC Doctor Module ทำงานบนระบบ นั่นหมายความว่า PC Doctor Dell SupportAssist API ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์แล้ว

PC Doctor Module เป็นไวรัสหรือมัลแวร์หรือไม่?

หลังจากสังเกตว่า PC Doctor Module ครอบครอง CPU 100% หากคุณคิดว่ามันเป็นไวรัส มัลแวร์ หรือ PUA นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อค้นหาคำตอบ:

1. กด Ctrl + Shift + Esc เปิด Task Manager
2. คลิกแท็บ Processes
3. เลือกกระบวนการ PC-Doctor Module > คลิกขวา > Go to details

4. ทำเช่นนี้จะช่วยหาชื่อไฟล์ executable ของแอปพลิเคชัน คลิกขวา > Open file location

5. ตรวจสอบว่าถูก redirect ไปที่ pcdrmemory2.p5x ในกระบวนการดังนี้:

C:\Program Files\Dell\SupportAssistAgent\PCDr\SupportAssist\6.0.7193.611\pcdrmemory2.p5x" run -e -lang en -cust dell -var dsc -bd "C:\ProgramData\PCDr\7193" -engineClientPid.

6. ถ้าเป็นไฟล์นี้ แสดงว่าไม่ใช่ภัยคุกคาม

หมายเหตุ: ไฟล์ executable นี้รันภายใต้บัญชี NT AUTHORITY\SYSTEM (LocalSystem)

Dell SupportAssist คืออะไร?

Dell SupportAssist ช่วยรักษาให้ PC อยู่ในสภาพที่เพิ่มประสิทธิภาพ โดยให้คำแนะนำเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ PC-Doctor Module เป็นส่วนประกอบหนึ่ง และทำงานในพื้นหลังเพื่อตรวจจับปัญหาและหาโซลูชัน โดยแชร์ปัญหากับเจ้าหน้าที่สนับสนุนทางเทคนิคของ Dell นอกจากให้คำแนะนำไดรเวอร์ Dell SupportAssist ยังสแกนฮาร์ดแวร์เพื่อวิเคราะห์ส่วนประกอบต่อไปนี้:

• Memory, USB Composite CPU, Hard Drive, Network Card, DVD-RW Drive, PCI Bridge, PCI Bus, Hub, HD Audio Controller, Mouse, USB

นอกจากนี้ ยังทำ SMART Short Self Test, Targeted Read test, Linear Read test, CPU stress test และทดสอบอื่นๆ ด้วยเหตุนี้ Disk Usage จึงมักกระโดดเป็น 100% และคุณเห็น PC Doctor Module กินทรัพยากรระบบส่วนใหญ่ เพื่อจัดการปัญหานี้ เราสามารถปรับการตั้งค่าการเพิ่มประสิทธิภาพ และลดภาระบน CPU

วิธีแก้ปัญหา PC Doctor Module ใช้ CPU 100%

มาดูวิธีแก้ปัญหา PC Doctor Module บน Dell ใช้ CPU สูง

วิธีที่ 1 – ปรับการตั้งค่าการเพิ่มประสิทธิภาพผ่าน Support Assist

วิธีแรกใช้ปรับการตั้งค่าบน Support Assist สำหรับ PC Doctor Module ขั้นตอนต่อไปนี้จะแนะนำ:

1. เปิดเครื่องมือ SupportAssist

2. ไปที่ SupportAssist Scheduled Scans
3. คุณสามารถดู Hardware scans และ Optimization tasks เก่าได้ ภายใต้แท็บ History

4. เปิด Settings โดยคลิกไอคอนเฟืองที่มุมขวาบนของหน้าต่าง SupportAssist

หมายเหตุ: Hardware scans โดยค่าเริ่มต้นตั้งให้รันเดือนละครั้ง


5. เพื่อปิดการสแกนอัตโนมัติ ยกเลิกติ๊ก Turn on automatic scans and optimizations at:

อย่างไรก็ตาม หากไม่ต้องการปิด สามารถเปลี่ยนตารางเวลา และรันงานในเวลาต่างกัน จะช่วยป้องกันจุดคอขวดประสิทธิภาพขณะทำงาน

หมายเหตุ: การปิดการสแกนอัตโนมัติ ไม่ได้หมายความว่าคุณติดอยู่ คุณสามารถรันการสแกนด้วยตนเองได้ตลอดเวลาจากแท็บ Home


6. ทางเลือก: กด Windows + R > พิมพ์ services.msc > OK

จะเปิดหน้าต่าง Windows Services

ค้นหา Dell SupportAssist (ชื่อสั้น: SupportAssistAgent) >ดับเบิลคลิก และตั้งค่าเป็น Automatic (delayed started) ตามค่าเริ่มต้น



เส้นทาง executable ของบริการคือ "C:\ProgramFiles\Dell\SupportAssistAgent\bin\SupportAssistAgent.exe"

การปิดบริการจะปิดการสแกนฮาร์ดแวร์ตามตารางเวลาด้วย

ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยแก้ปัญหา PC Doctor Module บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่ 2 – Uninstall SupportAssist

หากคุณคิดว่า SupportAssist ไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ คุณสามารถ Uninstall ได้ และจะได้พ้น PC Doctor Module บน Dell ทำตามขั้นตอน:

1. กด Windows + X > Apps & Features

2. ค้นหา Dell SupportAssist
3. เลือก > Uninstall

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Dell SupportAssist ได้ที่: https://www.dell.com/en-us/shop/supportassistforpcs/cp/supportassistforpcs

วิธีอัตโนมัติ: เพิ่มประสิทธิภาพ PC และล้างมัลแวร์

ใช้ขั้นตอนข้างต้นแก้ PC Doctor Module ใช้ CPU สูงได้ แต่การเพิ่มประสิทธิภาพ PC แล้วล่ะ? ถ้ามีอย่างอื่นก่อให้เกิด Disk Usage สูง?

ไม่ต้องกังวล เรามีโซลูชัน ลอง Advanced System Optimizer เครื่องมือทำความสะอาด PC ทรงพลังนี้ ในเวลาอันสั้น ระบุไฟล์ขยะ มัลแวร์ รีจิสทรีที่ไม่ถูกต้อง และอื่นๆ สาเหตุหลักของปัญหา Windows ทั่วไป

หมายเหตุ: Advanced System Optimizer สร้าง System Restore Point อัตโนมัติ ครั้งแรกที่รัน

วิธีใช้:

1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Advanced System Optimizer
2. เปิดเครื่องมือทำความสะอาด PC ที่ดีที่สุด
3. คลิก Start Smart PC Care และรอสแกนเสร็จ

4. หลังจากนั้น คลิก Optimize เพื่อล้างข้อผิดพลาด
5. รีสตาร์ทระบบเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ตอนนี้คุณจะได้ประสบการณ์ประสิทธิภาพ PC ที่ดีขึ้น ไม่ค้าง ไม่ค้างจอ และพื้นที่จัดเก็บที่ดีขึ้นจากไฟล์ขยะ ล้าสมัย และไฟล์ไม่ต้องการ รออะไรอยู่ ใช้ Advanced System Optimizer และแก้ 100% CPU usage นอกจากนี้ การปิดการสแกนอัตโนมัติของ SupportAssist และเลื่อนบริการ คุณสามารถแก้ PC Doctor Module error บน Dell ได้

หวังว่าข้อมูลจะมีประโยชน์และคุณสามารถแก้ PC Doctor Module High Disk Usage ได้ โปรดแชร์ความคิดเห็นในส่วนความคิดเห็น

คำถามที่พบบ่อย

Q1. PC Doctor Module เป็นไวรัสไหม?

ไม่ PC Doctor ไม่ใช่ไวรัส PC-Doctor Module เป็นส่วนประกอบของ Dell SupportAssist หากสงสัยว่าไฟล์ติดเชื้อ ลองรันแอนตี้ไวรัสที่ดีที่สุด หรือใช้โมดูล System Protector ที่เพิ่มใน Advanced System Optimizer

Q2. PC Doctor Module คืออะไร?

PC-Doctor Module เป็นส่วนสำคัญของ Dell SupportAssist ช่วยให้ PC ทำงานลื่นไหล และแนะนำการอัปเดตซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ ด้วยการตรวจจับปัญหาทั่วไปและแชร์กับทีมสนับสนุน Dell ช่วย troubleshoot ปัญหา

Q3. กำจัด PC Doctor ยังไง?

วิธีง่ายที่สุดคือ Uninstall Dell SupportAssist ทำแล้ว จะไม่เจอ PC Doctor Module 100% CPU usage อีก

Q4. ปิดใช้งาน Dell PC Doctor ยังไง?

เพื่อปิด Dell PC Doctor สามารถ Uninstall ได้ หรือปิดการสแกนอัตโนมัติ โดยยกเลิกติ๊ก Turn on automatic scans and optimizations at option

เพื่อ Uninstall Dell PC Doctor ทำตามขั้นตอน:

1. กด Windows + X > Apps and Features > หา PC Doctor > Uninstall

อ่านต่อ:

• วิธีแก้ DISM Host Servicing Process High CPU Usage
• วิธีแก้ Apc_Index_Mismatch BSOD อย่างง่าย