Avast Antivirus หนึ่งใน Free Antivirus ยอดนิยมที่สุดสำหรับ Windows 11 ช่วยปกป้อง PC ของคุณจากไวรัส มัลแวร์ และสปายแวร์ฟรี และบริษัทแนะนำให้อัปเดตแอปพลิเคชันเป็นประจำเพื่อปกป้อง Windows จากภัยคุกคามด้านความปลอดภัยล่าสุด ถือว่า Avast Antivirus เข้ากันได้กับ Windows 11 ล่าสุดเต็มที่ แต่ข้อผิดพลาดบางอย่างอาจยังคงเกิดขึ้น บางผู้ใช้รายงานว่า Avast Antivirus ทำให้เกิดหน้าจอดำ Avast Antivirus เปิดไม่ได้ หรือ Avast Antivirus ไม่เปิดบน Windows 11
Avast Antivirus ไม่ทำงาน
อาจเป็นการติดตั้ง Avast ที่ผิดปกติ ไฟล์หายหรือเสียหาย หรือ บริการ Avast Antivirus ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ทำให้ Avast เปิดไม่ได้บน Windows 11 ที่นี่เราได้รายการปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้รายงาน รวมถึงวิธีแก้ไขที่สอดคล้องกัน
- กด Windows + R พิมพ์ services.msc แล้วคลิก OK
- จะเปิด Windows Service Console เลื่อนลงและดับเบิลคลิกที่ Remote Desktop Service
- หน้าต่าง Properties เปิด ที่นี่คลิก Dropdown สำหรับ Startup Type และตั้งค่าเป็น 'Automatic'
- นอกจากนี้ ตรวจสอบและให้แน่ใจว่า Service Status เป็น Running หรือเพื่อให้มัน Run ให้คลิกปุ่ม Start ถัดจาก Service Status
- คลิก Apply แล้ว OK รีสตาร์ท Windows และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
หมายเหตุ: ยังคงค้นหาบริการ Avast Antivirus ในรายการและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ในสถานะ Running
Avast Antivirus เปิดไม่ได้
หากคุณไม่สามารถเปิดแอป Avast บน Windows 11 ได้ มีโอกาสว่าไฟล์ของมันหายหรือเสียหาย การ Repair Avast Antivirus อาจเป็นวิธีแก้ไขที่ดี
Solution -01
- ในกล่องค้นหาเมนู Start พิมพ์ Control Panel และเลือกผลลัพธ์แรก
- Control Panel ทั้งหมดจะปรากฏ เลื่อนลงไปที่ Programs and Features
- ค้นหาและเลือก Avast Antivirus แล้วคลิก Change
- สิ่งนี้จะเปิด Avast Setup และอนุญาตให้ Update, Repair หรือ Modify แอปพลิเคชัน
- คลิก Repair และ Avast Antivirus จะถูก Reset กลับสู่ Factory Settings และไฟล์ทั้งหมดจะถูก Reset กลับสู่ Default Version และด้วยวิธีนี้ หวังว่า Avast Antivirus จะทำงานได้
Solution -02
ยังต้องการช่วยเหลือ?
- เปิด Command Prompt เป็น Administrator
- พิมพ์คำสั่ง winmgmt /verifyrepository แล้วกด Enter
ที่นี่ หากคุณได้ "WMI Repository is Consistent - No Problems Detected" คุณต้องพิมพ์ 'winmgmt /resetrepository' และกด Enter หากคุณได้ "WMI Repository is Inconsistent - Problems Detected" คุณควรพิมพ์ 'winmgmt /salvagerepository' และกด Enter เสร็จแล้ว รีสตาร์ท PC และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
Solution – 03
อีกทั้ง การรัน Windows เวอร์ชันเก่าอาจป้องกันไม่ให้แอปและโปรแกรมทำงานอย่างถูกต้อง ติดตั้ง Windows Updates ล่าสุดตามขั้นตอนด้านล่าง
- กด Windows + I เปิด Settings คลิก Update & Security
- คลิก Windows Update แล้ว Check for Updates
- สิ่งนี้จะตรวจสอบ Windows Updates ที่มีอยู่ ดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์ Microsoft และติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ
- รีสตาร์ท PC เพื่อนำอัปเดตเหล่านี้ไปใช้
Avast Antivirus อัปเดตไม่ได้
หากคุณได้ 'Avast Won't Update Virus Definitions' Issue
ตรวจสอบและให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อดาวน์โหลดไฟล์อัปเดตจากเซิร์ฟเวอร์ Avast
ปิด Firewall Protection ชั่วคราว และตัดการเชื่อมต่อ VPN หากกำหนดค่าบนอุปกรณ์ของคุณ
อัปเดต Avast Client Software ซอฟต์แวร์เก่าอาจเพิ่มโหลด CPU
เพื่ออัปเดตซอฟต์แวร์และ Definitions:
- เปิด Avast GUI จากไอคอน Notification Tray
- ภายใต้แท็บ Update คุณจะพบเวอร์ชันปัจจุบันของโปรแกรม Antivirus และ Virus Definitions
- ตรวจสอบว่ามี Pending Updates หรือไม่ และคลิก Update
Switch DNS
- กด Windows + R พิมพ์ ncpa.cpl แล้วคลิก OK
- คลิกขวา Active Network Adapter เลือก Properties
- ที่นี่ ดับเบิลคลิก IPv4 เพื่อเปิด Properties
- ตอนนี้ ตั้ง DNS Server เป็น 8.8.8.8 และ Alternate DNS Server เป็น 8.8.4.4
ติดตั้ง Avast Antivirus ใหม่
- ดาวน์โหลด Avast Uninstall Utility จากเว็บไซต์ของพวกเขา และบันทึกไฟล์บน Desktop
- ตอนนี้ เริ่ม Windows 11 Safe Mode และรัน avastclear.exe ที่คุณดาวน์โหลดบน Desktop ก่อนหน้านี้
- สิ่งนี้จะ Uninstall Avast Antivirus และล้างไฟล์ที่เสียหายด้วย เสร็จแล้ว รีสตาร์ท PC
- ตอนนี้ ดาวน์โหลด Avast Antivirus Free Edition ล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการและติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ
Avast ทำให้เกิดหน้าจอดำ
หากคุณได้ปัญหาหน้าจอดำ Windows 11 หลังติดตั้ง Avast Antivirus ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
- เปิด Avast User Interface โดยคลิกที่ไอคอน Avast บน Taskbar
- ภายใต้แท็บ Settings คลิกที่ General Option
- ไปที่ Exclusions Options แล้วคลิก Add ที่นี่ คุณต้องเพิ่มที่อยู่ต่อไปนี้เข้า Exclusions:
- C:\Windows\Explorer.exe และ C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe
- สุดท้าย รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ยังถ้า Avast เปิดไม่ได้ ให้ข้ามไป Solution ถัดไป
Avast Free Antivirus ติดตั้งไม่ได้
หากคุณมีปัญหาใช้ Online Installer เพื่อ ติดตั้ง Avast Free Antivirus บน Windows 11 ใช้วิธีแก้ไขด้านล่าง
- ตรวจสอบและให้แน่ใจว่า ไม่มี Antivirus ติดตั้งอยู่แล้ว ทำได้โดย
- เปิด Control Panel ตามด้วย Programs and Features
- ดูว่ามี Antivirus อื่นติดตั้งอยู่หรือไม่ คลิกขวาเลือก Uninstall
- ตอนนี้ลองติดตั้ง Avast Antivirus อีกครั้ง
ปิดใช้งาน Windows Defender
- คลิกไอคอน Settings App เพื่อเปิด และไปที่ส่วน Update and Security
- คลิก 'Windows Defender' แล้วปิด Toggle Real-time Protection Field
อีกทั้ง หากคุณพยายามติดตั้ง Avast Antivirus เวอร์ชันต่ำกว่า อาจไม่เข้ากันได้เต็มที่กับ Windows 11 ของคุณ
Process Trust Error ระหว่างการติดตั้ง
บางครั้งคุณอาจได้ Error 'Process Trust' Fatal Error Pop-up Message บอกว่า 'Avast Doesn't Trust Avast Installer' ที่ป้องกันการติดตั้ง Avast บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหานี้เกิดขึ้นส่วนใหญ่เพราะความขัดแย้งระหว่าง Avast และโปรแกรม Antivirus ปัจจุบันของคุณ และคุณเพียงแค่ต้องปิด Antivirus ปัจจุบันของคุณ (ส่วนใหญ่คือ Windows Defender) และลองติดตั้ง Avast อีกครั้ง
อ่านเพิ่มเติม:
- Antivirus vs VPN, คุณต้องการทั้งสองบริการป้องกันนี้จริงๆ?
- 10 Warning Signs ที่ Windows 10 ของคุณติดไวรัส/มัลแวร์
- DNS Server คืออะไร และคุณสามารถแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับมันได้อย่างไร
- วิธีแก้ไขปัญหา Microsoft Store และ App ใน Windows 10
