การอัปเดต Windows สำคัญมาก เพื่อแก้บั๊กและเพิ่มฟีเจอร์ แต่บางครั้งอาจทำให้อุปกรณ์ต่อพ่วงทำงานไม่ได้ โดยเฉพาะเครื่องพิมพ์ ปัญหาที่พบบ่อยหลังอัปเดต Windows 10: เครื่องพิมพ์ไม่แสดงในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ, พิมพ์ไม่ได้, Print Spooler ไม่ทำงาน ฯลฯ
สาเหตุหลัก: ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เก่า/เสียหาย, ปัญหา Print Spooler service, Windows ใหม่ไม่รองรับเครื่องพิมพ์เก่า โชคดีที่ทุกปัญหาแก้ได้ด้วยวิธีง่าย 5 วิธีด้านล่าง
วิธีแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์ต่างๆ บน Windows 10
ส่วนใหญ่แก้ได้โดยรัน Troubleshooter สำหรับเครื่องพิมพ์ในตัว Windows วิธีอื่น: ลบไฟล์ spool ชั่วคราว, อัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง, ลบและติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่
ก่อนเริ่มวิธีเทคนิค: ตรวจสอบการเชื่อมต่อ: สายเคเบิลเสียหาย/เสียหลวม? ถอดเสียบใหม่ ป่ำนิ้วล้างฝุ่น พอร์ต สำหรับไร้สาย ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์อยู่เครือข่ายเดียวกัน
อีกวิธีเร็ว: Power cycle เครื่องพิมพ์ ปิดเครื่อง ถอดสายไฟ รอ 30-40 วินาที เสียบใหม่ จะแก้ปัญหาชั่วคราวและรีเซ็ตเครื่อง
หากไม่ได้ ไปวิธีขั้นสูง
วิธีที่ 1: รัน Printer Troubleshooter
วิธีง่ายที่สุด Windows 10 มี Troubleshooter สำหรับปัญหาหลากหลาย รวมถึงเครื่องพิมพ์ จะรีสตาร์ท Print Spooler, ลบไฟล์ spool เสีย, ตรวจสอบไดรเวอร์เก่า/เสีย อัตโนมัติ
- เปิด Settings (Win+I หรือ Start → ไอคอนเฟือง) → Update & Security
- แท็บซ้ายเลือก Troubleshoot
- เลื่อนหา Printer คลิก → Run the troubleshooter
- หากไม่พบ Printer troubleshooter ให้ดาวน์โหลดจากลิงก์ที่ให้ → รัน Printerdiagnostic10.diagcab → เลือก Printer → Advanced → ติ๊ก Apply repairs automatically → Next
- หลังเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ลองพิมพ์ดู
วิธีที่ 2: ลบไฟล์ชั่วคราว (Print Spooler)
Print Spooler จัดการคิวพิมพ์ หาก service เสียหายหรือไฟล์ชั่วคราวเสียหาย จะมีปัญหา รีสตาร์ท service และลบไฟล์ช่วยแก้ได้
- พิมพ์ services.msc ใน Run (Win+R) หรือ Search → Enter → เปิด Services
- หา Print Spooler (กด P เพื่อกระโดด)
- คลิกขวา Print Spooler → Properties (หรือดับเบิลคลิก)
- คลิก Stop หยุด service → minimize หน้าต่าง (อย่าปิด จะต้อง Start ใหม่)
- เปิด File Explorer (Win+E) ไป C:\WINDOWS\system32\spool\printers หรือ Run → %WINDIR%\system32\spool\printers
- Ctrl+A เลือกทั้งหมด → Delete
- กลับ Services → คลิก Start รีสตาร์ท Print Spooler
ตอนนี้ควร แก้ปัญหาเครื่องพิมพ์ได้แล้ว
วิธีที่ 3: ตั้งค่า Default Printer
อาจพิมพ์ไปที่เครื่องผิด หากมีหลายเครื่อง ตั้งเครื่องที่ใช้เป็น Default
- ค้น Control Panel → เปิด
- เลือก Devices & Printers
- คลิกขวาเครื่องที่ต้องการ → Set as default printer
วิธีที่ 4: อัปเดต Printer Drivers
ไดรเวอร์เป็นซอฟต์แวร์สื่อสารระหว่างอุปกรณ์และ OS ต้องมีไดรเวอร์ถูกต้องและใหม่ล่าสุด Windows ใหม่อาจไม่รองรับไดรเวอร์เก่า
- Win+X → Device Manager
- ขยาย Print queues (หรือ Printers)
- คลิกขวาเครื่องที่มีปัญหา → Update Driver
- เลือก Search Automatically for updated driver software ติดตามคำสั่งบนหน้าจอ
หรือดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บผู้ผลิตเอง (มักเป็น .exe ติดตั้งง่าย)
วิธีที่ 5: ลบและเพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่
หากอัปเดตไดรเวอร์ไม่ได้ ให้ uninstall ทั้งไดรเวอร์และเครื่องพิมพ์ แล้วติดตั้งใหม่ ขั้นตอนยาวแต่แก้ปัญหาบางอย่างได้
- Settings (Win+I) → Devices
- ไป Printers & Scanners
- คลิกเครื่องที่มีปัญหา → Remove Device → ปิด Settings
- ค้น Print Management → เปิด
- ดับเบิลคลิก All Printers → Ctrl+A เลือกทั้งหมด
- คลิกขวา → Delete
- ถอดสายเครื่องพิมพ์ → รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ → เสียบสายใหม่
- เปิด Printers & Scanners อีกครั้ง (ขั้นตอน 1-2)
- คลิก Add a printer & scanner
- Windows จะค้นหาเครื่องพิมพ์ หากเจอ คลิกเลือก → Add device มิฉะนั้น คลิก The printer that I want isn't listed
- เลือกตัวเลือกที่เหมาะสม (เช่น เครื่องเก่าไม่ใช้ USB, หรือ Bluetooth/wireless) → Next
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอติดตั้งใหม่
ตอนนี้พิมพ์หน้าทดสอบ:
- Settings → Devices
- คลิกเครื่องที่เพิ่งเพิ → Manage
- คลิก Print a test page ฟังเสียงเครื่องพิมพ์ทำงาน และเพลิดเพลิน!
แนะนำเพิ่มเติม:
- แก้ Windows 7 Updates ไม่ดาวน์โหลด
- 10 เว็บ Extratorrent.CC ทางเลือก 2020
- แก้ Fallout New Vegas Out of Memory error
บอกเราว่าวิธีไหนช่วย แก้ปัญหาเครื่องพิมพ์บน Windows 10 ได้ หากยังมีปัญหา ถามในความคิดเห็นครับ
