การอัปเดตล่าสุดของ Windows 10 ไม่ได้เกิดขึ้นกับเครื่องพิมพ์บางเครื่อง ทำให้หน้าจอสีน้ำเงินมรณะ (BSOD) เกิดขึ้นทุกครั้งที่คุณพยายามพิมพ์บางสิ่งออกมา หากพีซีของคุณตรวจพบข้อบกพร่องที่น่ารังเกียจนี้ คุณจะยินดีที่ทราบว่า Microsoft ได้เผยแพร่วิธีแก้ไขชั่วคราวเพื่อให้เครื่องพิมพ์ของคุณกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
การแก้ไขชั่วคราวของ Microsoft สำหรับปัญหาเครื่องพิมพ์ของ Windows 10
หากคุณพลาดจุดเริ่มต้นของเรื่องนี้ ทุกอย่างเริ่มต้นเมื่อการอัปเดต Windows 10 ทำให้เกิดปัญหาเครื่องพิมพ์ ไม่มีผลกับเครื่องพิมพ์ทุกเครื่อง แต่ผู้ใช้บ่นว่าเครื่องพิมพ์ยี่ห้อ Kyocera, Ricoh และ Zebra จะทำให้คอมพิวเตอร์ของตน BSOD เมื่อพยายามพิมพ์เอกสาร
ตอนนี้โฆษกของ Microsoft ได้ติดต่อ Bleeping Computer พร้อมแถลงการณ์เกี่ยวกับสถานการณ์นี้ Microsoft ทราบดีว่าเมื่อคุณพยายามพิมพ์บางสิ่งหลังจากอัปเดตล่าสุด "คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด APC_INDEX_MISMATCH พร้อมหน้าจอสีน้ำเงิน"
บริษัท Redmond ทราบอย่างรวดเร็วว่า "เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อลูกค้ากลุ่มย่อยที่ใช้เครื่องพิมพ์บางรุ่น" ซึ่งเป็นข่าวดีสำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องที่น่ารังเกียจนี้
แก้ไขข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ Windows 10
หากคุณไม่ต้องการการอัปเดตบนคอมพิวเตอร์อีกต่อไป คุณสามารถถอนการติดตั้งจากพีซีและทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณกลับมาใช้งานได้ตามปกติ เราได้กล่าวถึงวิธีการทำสิ่งนี้ในบทความของเรา ซึ่งเราได้เชื่อมโยงไว้ด้านบน
อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเก็บการอัปเดตไว้ มีสองวิธีในการหลีกเลี่ยงไม่ให้บั๊กนี้โกรธ ขึ้นอยู่กับโปรแกรมที่คุณใช้พิมพ์และระบบปฏิบัติการของคุณ
หากคุณกำลังพิมพ์จากโปรแกรม 32 บิตบน 64 บิต พีซี
ขั้นแรก คุณต้องเปิดพรอมต์คำสั่งในโหมดยกระดับ ในการดำเนินการนี้ ให้กด เริ่ม , พิมพ์ CMD จากนั้น คลิกขวาที่ Command Prompt แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
เมื่อเปิดขึ้นมา ให้ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดใช้งานการพิมพ์โดยตรงโดยพิมพ์ rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n ตามด้วยชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณ
หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้พิมพ์ rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n NAME attributes +direct โดยที่ "NAME" คือชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณ
หากคุณกำลังพิมพ์จากโปรแกรม 32 บิตบนพีซี 32 บิต หรือโปรแกรม 64 บิตบนพีซี 64 บิต
สิ่งต่างๆ จะซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย หากคุณไม่ได้พิมพ์จากโปรแกรม 32 บิตบนเครื่อง 64 บิต มันเกี่ยวข้องกับการใช้ Application Compatibility Toolkit เพื่อติดตั้งโปรแกรมแก้ไข PrinterIsolationAware โชคดีที่ Microsoft ได้เผยแพร่บทแนะนำเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ โปรดไปที่บทความต้นฉบับที่ลิงก์ด้านบนเพื่อดู
การแก้ปัญหา Splinter ด้วยเครื่องพิมพ์ของคุณ
หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์หลังจากอัปเดต Windows 10 ล่าสุด Microsoft กำลังดำเนินการแก้ไข สำหรับตอนนี้ คุณสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตหรือใช้การตั้งค่าเพื่อพิมพ์อีกครั้ง
หาก BSOD ทำให้คุณหวาดกลัวและสับสน ทำไมไม่ลองเรียนรู้วิธีแก้ไขด้วยตัวเองล่ะ BSOD มักจะให้ข้อมูลเพียงพอแก่คุณเพื่อแยกสิ่งที่ทำให้เกิดความผิดพลาด และช่วยให้คุณคาดเดาอย่างมีข้อมูลว่าผู้กระทำผิดคืออะไร
เครดิตรูปภาพ:iPhotoDesign / Shutterstock.com
