เครื่องพิมพ์ไม่ใช่เทคโนโลยีใหม่อย่างแน่นอน ดังนั้นคุณจึงคิดว่าจะไม่มีปัญหาในตอนนี้ น่าเศร้าที่ไม่เป็นเช่นนั้น ปัญหาหนึ่งที่คุณอาจพบคือเมื่อเครื่องพิมพ์แจ้งว่าออฟไลน์ใน Windows 10
เครื่องพิมพ์สมัยใหม่ที่ดีทุกเครื่องสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านอีเทอร์เน็ตหรือ Wi-Fi อย่างไรก็ตาม คุณจะทำอย่างไรเมื่อได้รับข้อผิดพลาดสถานะ "เครื่องพิมพ์ออฟไลน์" ที่น่ากลัว คุณจะเปิดเครื่องพิมพ์ของคุณกลับมาออนไลน์ได้อย่างไร หรือบางทีมันอาจแค่แสดงข้อผิดพลาดทั่วไปของ Code 10?
เราจะจัดเตรียมขั้นตอนการแก้ปัญหาเพื่อช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดออฟไลน์ของเครื่องพิมพ์
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์
สิ่งแรก:ตรวจสอบสายเครื่องพิมพ์ทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบปลั๊กเข้ากับเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์อย่างแน่นหนา
ประการที่สอง ตรวจสอบว่าเครือข่ายของคุณใช้งานได้ หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แสดงว่าไม่ใช่ปัญหาในการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นของเครื่องพิมพ์ ในกรณีนี้ คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา Windows 10 Wi-Fi จะมีประโยชน์
ประการที่สาม ถ้าเป็นไปได้ ใช้วิธีอื่นในการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับเครื่องพิมพ์ หากคุณใช้ Wi-Fi ให้เปลี่ยนไปใช้อีเทอร์เน็ตและในทางกลับกัน
2. รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์
การปั่นจักรยานด้วยไฟฟ้าเป็นการปิดเครื่องและเปิดใหม่อีกครั้ง เป็นคำแนะนำทางเทคนิคที่เก่าแก่ แต่คุณจะแปลกใจว่ามันใช้ได้บ่อยแค่ไหน
ขั้นแรก ปิดคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นถอดปลั๊กสายไฟของเครื่องพิมพ์ รอ 30 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ รออีกครั้งเพื่อให้เครื่องพิมพ์บู๊ตจนสุด จะไม่กลับมาจากโหมดสแตนด์บาย ดังนั้นอาจใช้เวลานานกว่าปกติ
เมื่อเปิดเครื่องพิมพ์แล้ว ให้เปิดคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าเครื่องพิมพ์ออนไลน์อยู่หรือไม่
3. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
Windows 10 มีตัวแก้ไขปัญหาจำนวนหนึ่งซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อตรวจหาและแก้ไขปัญหาต่างๆ โดยอัตโนมัติ มีตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ที่คุณสามารถเรียกใช้และหวังว่าจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดออฟไลน์ของเครื่องพิมพ์ได้
กด แป้น Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่าและคลิก อุปกรณ์> เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ . ที่เมนูด้านขวา ใต้การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง คลิก เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา .
ตัวแก้ไขปัญหาจะเปิดขึ้นและดำเนินการตรวจสอบเป็นชุด หากพบปัญหาใด ๆ ระบบจะแจ้งให้คุณทราบถึงปัญหาและขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา แม้ว่าจะไม่พบปัญหาใดๆ ก็ตาม คุณสามารถคลิกดูรายละเอียดข้อมูล เพื่อให้ได้รายละเอียด
4. ปิดใช้งานโหมด "ใช้เครื่องพิมพ์ออฟไลน์"
คุณควรตรวจสอบว่าไม่ได้เปิดใช้งานโหมด "ใช้เครื่องพิมพ์ออฟไลน์" คุณอาจทำสิ่งนี้โดยไม่ได้ตั้งใจ หรือเครื่องพิมพ์ของคุณหรือซอฟต์แวร์บางตัวอาจเปิดอยู่
กด แป้น Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า ไปที่ อุปกรณ์> เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ . เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณและคลิก เปิดคิว . คลิก เครื่องพิมพ์ บนแถบเครื่องมือและตรวจสอบว่าใช้เครื่องพิมพ์ออฟไลน์ ไม่มีเครื่องหมายถูกอยู่ข้างๆ หากเป็นเช่นนั้น ให้คลิกเพื่อปิดการใช้งาน
5. ล้างคิวการพิมพ์
คิวการพิมพ์ที่อุดตันอาจเป็นสาเหตุของปัญหามากมาย อย่างน้อยก็อาจเกิดข้อผิดพลาดออฟไลน์ของเครื่องพิมพ์
หากต้องการล้างคิวการพิมพ์ ให้กด แป้น Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า ไปที่ อุปกรณ์> เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วคลิก เปิดคิว .
ที่แถบเครื่องมือด้านบน ให้ไปที่ เครื่องพิมพ์> ยกเลิกเอกสารทั้งหมด .
6. ตั้งค่าเครื่องพิมพ์เป็นค่าเริ่มต้น
Windows สามารถตั้งค่าเครื่องพิมพ์ล่าสุดที่คุณใช้เป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้นได้โดยอัตโนมัติ สิ่งนี้มีประโยชน์ แต่อาจเป็นสาเหตุที่เครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการใช้ออฟไลน์
ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้กด แป้น Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า ให้คลิก อุปกรณ์> เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วคลิก เปิดคิว .
คลิก เครื่องพิมพ์ บนแถบเครื่องมือด้านบนแล้วคลิก ตั้งเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น . คุณอาจเห็นข้อความว่า:"การตั้งค่าเครื่องพิมพ์นี้เป็นค่าเริ่มต้นหมายความว่า Windows จะหยุดจัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของคุณ" หากเป็นเช่นนั้น คลิกตกลง .
หากคุณต้องการเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้อีกครั้ง ให้กลับไปที่หน้าเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ และทำเครื่องหมายที่ อนุญาตให้ Windows จัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของฉัน .
7. เริ่มบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์ใหม่
ตัวจัดคิวงานพิมพ์เป็นบริการที่จัดการการโต้ตอบกับเครื่องพิมพ์ การเริ่มบริการนี้ใหม่จะทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณกลับมาออนไลน์ได้
เปิดเมนูเริ่ม ค้นหา บริการ และเปิดแอปที่เกี่ยวข้อง เลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะเห็น ตัวจัดคิวงานพิมพ์ ใน ชื่อ คอลัมน์. เมื่อพบแล้ว คลิกขวา แล้วคลิก รีสตาร์ท .
8. อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
หากคุณไม่มีปัญหากับคอมพิวเตอร์ ไม่จำเป็นต้องอัปเดตไดรเวอร์ อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณจำเป็นต้องค้นหาและเปลี่ยนไดรเวอร์ที่ล้าสมัย และเครื่องพิมพ์ออฟไลน์เป็นสถานการณ์หนึ่งที่การอัปเดตไดรเวอร์อาจช่วยได้
ในการดำเนินการนี้ ให้กด แป้น Windows + X และเลือกตัวจัดการอุปกรณ์ . ในหน้าต่างใหม่ ดับเบิลคลิก เครื่องพิมพ์ หมวดหมู่. คลิกขวา เครื่องพิมพ์ของคุณแล้วคลิก อัปเดตไดรเวอร์ .
หากไม่พบการอัปเดต ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์อีกครั้ง (ไม่ว่าจะเป็น HP, Canon, Brother หรือใครก็ตาม)
9. ใช้ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์
ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์บางรายมีซอฟต์แวร์ของตนเองเพื่อช่วยคุณจัดการและแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ของคุณ ในกรณีนี้ คุณควรติดตั้งซอฟต์แวร์ (เครื่องพิมพ์ของคุณอาจมาพร้อมกับซีดีที่มีซอฟต์แวร์ มิฉะนั้นจะพบได้ในเว็บไซต์ของเครื่องพิมพ์)
คุณสามารถตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้งไว้แล้วหรือไม่ กด แป้น Windows + I เพื่อเปิด การตั้งค่า . คลิก อุปกรณ์> เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วคลิก จัดการ . คุณจะเห็นปุ่มที่ระบุว่า เปิดแอปเครื่องพิมพ์ หากติดตั้งซอฟต์แวร์แล้ว
เปิดซอฟต์แวร์และตรวจหาส่วนใดๆ ที่ช่วยให้คุณรีสตาร์ท แก้ไขปัญหา หรือแก้ไขเครื่องพิมพ์ได้
10. ลบและติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่
หากไม่สำเร็จ คุณสามารถนำเครื่องพิมพ์ออกจากคอมพิวเตอร์แล้วเพิ่มกลับเข้าไปใหม่ได้
ในการดำเนินการนี้ ให้กด แป้น Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า ไปที่ อุปกรณ์> เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ คลิก ลบอุปกรณ์ จากนั้นคลิก ใช่ .
จากนั้น คลิกเพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ . ทำตามตัวช่วยสร้างเพื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กลับไปที่คอมพิวเตอร์ของคุณ
รับเครื่องพิมพ์ใหม่ด้วยหมึกราคาถูก
หวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาออฟไลน์ของเครื่องพิมพ์ได้แล้ว และตอนนี้เครื่องพิมพ์ของคุณก็สำรองและทำงานแล้ว หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองติดต่อผู้ผลิตเพื่อขอรับการสนับสนุนเพิ่มเติม
หากคุณตัดสินใจว่าต้องการเครื่องพิมพ์ใหม่ทั้งหมด โปรดดูคำแนะนำของเราสำหรับเครื่องพิมพ์ที่ยอดเยี่ยมที่มีหมึกราคาถูก
