ตามที่ปรากฎ เมื่อพยายามเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย ผู้ใช้จะแสดง “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง " ข้อความผิดพลาด. สาเหตุที่เกิดขึ้นค่อนข้างชัดเจนจากข้อผิดพลาดนั้นเอง อย่างไรก็ตาม อะไรทำให้เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง ในการตอบคำถามนั้น คุณจะต้องตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่กำลังใช้งานอยู่ และหากมีปัญหาใด ๆ ที่ได้รับรายงานในสถานะปัจจุบันนั้น ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหาให้คุณดู ดังนั้นโปรดปฏิบัติตาม
ปรากฏว่ามีปัจจัยอื่นๆ เช่นกันที่อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหาเช่นกัน ในบางกรณี ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่ติดตั้งในระบบของคุณ ในขณะที่ปัญหาอื่นๆ อาจเกิดจากแคช DNS ที่เสียหาย ก่อนที่เราจะเริ่มต้น ให้เราพิจารณาสาเหตุที่เป็นไปได้ก่อน เพื่อให้คุณเข้าใจปัญหาก่อนที่เราจะพูดถึงวิธีการต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง”
- เซิร์ฟเวอร์ DNS ล่ม — สาเหตุแรกที่เกิดปัญหาคือเมื่อเซิร์ฟเวอร์ DNS ปัจจุบันของคุณไม่ทำงาน และไม่สามารถเข้าถึงได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณสามารถเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาได้
- แคช DNS — ในบางกรณี ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงอาจเกิดขึ้นเนื่องจากแคช DNS เสียหายหรือเสียหายในระบบของคุณ หากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องล้างออกเพื่อแก้ไขปัญหา
- การแทรกแซงจากบุคคลที่สาม — ในที่สุด ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้เมื่อแอปพลิเคชันบุคคลที่สามรบกวนการทำงาน มีการรายงานอย่างกว้างขวางว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเป็นตัวอย่างที่สำคัญของเรื่องนี้ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องปิดโปรแกรมที่มีปัญหาเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด
เมื่อเราได้ดูรายการสาเหตุที่เป็นไปได้แล้ว ให้เราเริ่มต้นด้วยวิธีการต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่เป็นปัญหา ดังนั้นโดยไม่ต้องกังวลใจต่อไปให้เรากระโดดลงไป
ใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS เริ่มต้น
สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อพบปัญหาคือการตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS เริ่มต้นของคุณ เซิร์ฟเวอร์ DNS เริ่มต้นที่ใช้ในระบบของคุณได้รับการจัดการโดย ISP ของคุณ ดังนั้น โอกาสของปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ DNS จึงแพร่กระจายได้ง่ายโดย ISP เพื่อให้ลูกค้าไม่ประสบปัญหาใดๆ
ในกรณีที่คุณใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ของบริษัทอื่น คุณควรเปลี่ยนกลับเป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS เริ่มต้นและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่น เปิดแผงควบคุม บนระบบของคุณ
- ในหน้าต่างแผงควบคุม ให้ไปที่เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต .
- ที่นั่น ให้คลิกที่ศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกัน มีตัวเลือกให้
- ตอนนี้ หน้า การเชื่อมต่อ คลิกที่ลิงค์ที่ให้ไว้
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิก คุณสมบัติ ปุ่ม.
- หลังจากนั้น ให้ดับเบิลคลิกที่ Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) ตัวเลือก.
- ในหน้าต่างติดตามผล ตรวจสอบให้แน่ใจว่า รับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ เลือกตัวเลือกแล้ว จากนั้นคลิก ตกลง
- ทำเช่นเดียวกันกับ Internet Protocol รุ่น 6 (TCP/IPv6) เช่นกัน
- หลังจากนั้น ให้เริ่มต้นระบบใหม่
- เมื่อพีซีของคุณบูทขึ้น ให้ดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
ล้างแคช DNS
ตามที่ปรากฎ ในบางกรณี ปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้นอาจเกิดขึ้นเนื่องจากความเสียหายหรือความเสียหายต่อแคช DNS เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณจะต้องล้างแคช DNS จากนั้นลงทะเบียน DNS อีกครั้งในระบบของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่น เปิด เมนูเริ่ม และค้นหา พรอมต์คำสั่ง . คลิกขวาที่ผลลัพธ์ที่แสดงและจากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ตัวเลือก.
- เมื่อหน้าต่างพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง:
ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew
- หลังจากนั้น ให้เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่
- เมื่อพีซีของคุณบูทขึ้น ให้ดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS
อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหาคือการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ ปรากฏว่าเกิดปัญหาขึ้นเนื่องจาก DNS ปัจจุบันไม่สามารถเข้าถึงได้ ดังนั้น คุณสามารถแก้ไขได้โดยเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณเป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS บุคคลที่สามอื่นจาก Google หรือ Cloudflare ซึ่งทำได้ง่ายมาก เพียงทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่น ให้คลิกขวาที่ไอคอนเครือข่ายบนทาสก์บาร์ของคุณ แล้วเลือกการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต มีตัวเลือกให้
- ในหน้าต่างการตั้งค่า ให้คลิกที่การตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูง ตัวเลือก.
- จากนั้นติดตามโดยคลิกตัวเลือกอะแดปเตอร์เครือข่ายเพิ่มเติม
- ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ และจากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือกคุณสมบัติ ตัวเลือก
- ดับเบิลคลิกที่ Internet Protocol รุ่น 4 (TCP/IPv4) ตัวเลือก.
- ที่ด้านล่าง ให้เลือก ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ ตัวเลือก
- หลังจากนั้น ให้ระบุเซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ตามลำดับ คุณใช้ Google หรือ Cloudflare ก็ได้
Google: 8.8.8.8 8.8.4.4 Cloudflare: 1.1.1.1 1.0.0.1
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิกปุ่ม ตกลง และรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่อพีซีของคุณบูทขึ้น ให้ดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
รีเซ็ตเครือข่าย
ปัญหาในมือน่าจะเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาบางอย่างในการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ ในกรณีเช่นนี้ สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายซึ่งจะทำให้การตั้งค่าเครือข่ายในระบบของคุณซ้ำ ดังนั้น หากมีการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องทำให้เกิดปัญหา ก็จะได้รับการแก้ไข โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ในการเริ่มต้น ให้เปิดหน้าต่างการตั้งค่าโดยกด แป้น Windows + I บนแป้นพิมพ์ของคุณ
- ในหน้าต่างการตั้งค่า ให้คลิกที่เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต มีตัวเลือกให้
- เมื่อถึงแล้ว ให้คลิกการตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูง ตัวเลือก.
- ที่นั่น ให้คลิกที่ รีเซ็ตเครือข่าย ตัวเลือก.
- สุดท้าย ให้คลิกปุ่ม รีเซ็ตทันที เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
- เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นอยู่หรือไม่
ดำเนินการคลีนบูต
สุดท้าย หากไม่มีวิธีการใดที่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจเกิดจากการรบกวนของแอปพลิเคชันบุคคลที่สามในระบบของคุณ โดยปกติสิ่งนี้สามารถเชื่อมโยงกับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งในระบบของคุณ อย่างไรก็ตาม มีน้อยมากที่อาจมีกรณีที่แอปอื่นอาจส่งผลให้เกิดปัญหาเช่นกัน
ดังนั้น คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อดูว่าโปรแกรมของบริษัทอื่นเป็นผู้ร้ายจริงหรือไม่ คลีนบูตเริ่มต้นระบบของคุณด้วยบริการที่จำเป็นเท่านั้นที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง หากปัญหาหายไปเมื่อคุณทำคลีนบูต จะเห็นได้ชัดว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม ในกรณีนี้ คุณสามารถเปิดใช้บริการอีกครั้งเพื่อค้นหาผู้กระทำความผิด เราขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดำเนินการคลีนบูต:
- ก่อนอื่น เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกด แป้น Windows + R .
- จากนั้นในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์ msconfig และกดปุ่ม Enter
- ในหน้าต่างการกำหนดค่าระบบ ให้สลับไปที่ บริการ แท็บ
- เมื่อคุณอยู่ที่นั่นแล้ว ให้คลิกที่ ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft กล่องกาเครื่องหมายที่ให้ไว้
- หลังจากนั้น ให้คลิกที่ ปิดการใช้งานทั้งหมด ปุ่มแล้วกด นำไปใช้
- จากนั้นสลับไปที่ เริ่มต้น แท็บและคลิกที่ เปิดตัวจัดการงาน ตัวเลือก.
- ในหน้าต่างตัวจัดการงาน ให้คลิกที่แอปทีละรายการ จากนั้นคลิก ปิดใช้งาน มีปุ่มให้
- หลังจากนั้น ให้เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่
- ดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่เมื่อพีซีของคุณทำการคลีนบูต
