แม้ว่า Microsoft Edge ใหม่จะมีการปรับปรุงมากมาย แต่ Google Chrome ยังคงเป็นเบราว์เซอร์ยอดนิยมที่สุด ซึ่งเร็ว ปลอดภัยพอสมควร และทำงานได้ดี แต่บางครั้งคุณอาจเจอปัญหา Chrome ไม่ทำงานหลังอัปเดต Windows 10 เบราว์เซอร์คลัชซ้ำๆ แสดงข้อความ "Aw snap! Something went wrong while displaying a webpage" ผู้ใช้หลายรายรายงานปัญหาเช่นกัน เช่น Chrome ไม่ตอบสนอง ใช้ CPU สูงผิดปกติ เบราว์เซอร์ไม่เสถียรตอนเริ่มต้น ใช้เวลานานโหลดหน้าแรก และอื่นๆ ในกรณีเหล่านี้ คุณสามารถลองถอนการติดตั้ง Chrome แล้วติดตั้งใหม่เพื่อแก้ปัญหาการคลัช แต่ถ้าวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่างนี้
สาเหตุที่ Chrome ค้างหรือคลัชบน Windows 10
มีหลายสาเหตุที่ทำให้เกิดอาการเหล่านี้ เช่น ประวัติการเข้าเว็บหรือแคชอินเทอร์เน็ตที่ค้างอยู่ ส่วนขยาย (Extensions) ของเบราว์เซอร์ โปรไฟล์ Chrome ที่เสียหาย ใช้ Chrome เวอร์ชันเก่า หรือหน่วยความจำไม่พอ
วิธีแก้ปัญหา Chrome ค้าง คลัช หรือใช้ CPU สูง
1. ตรวจสอบพื้นฐานก่อน
- หาก Chrome โหลดหน้าไม่ได้ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก่อน
- สแกนไวรัส/มัลแวร์แบบเต็มระบบด้วยโปรแกรมป้องกันที่อัปเดตล่าสุด
- อัปเดต Chrome ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด โดยพิมพ์
chrome://settings/helpที่แถบที่อยู่ แล้วกด Enter
2. ล้าง DNS Cache และ Reset Winsock
หาก Chrome ไม่ตอบสนอง ปัญหาอาจมาจาก DNS Cache ให้เปิด Command Prompt ในโหมด Administrator แล้วรันคำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง:
- ipconfig /flushdns
- netsh winsock reset
3. ล้างข้อมูลการ 브라우징 (Clear Browsing Data)
Chrome จะเก็บแคช ประวัติ คุกกี้ เพื่อให้การเข้าเว็บเร็วขึ้น แต่ข้อมูลเก่าอาจรบกวนการโหลดหน้าเว็บ ให้ล้างข้อมูลเหล่านี้:
- เปิด Chrome คลิกไอคอน เมนู (สามจุด) มุมขวาบน
- เลือก เครื่องมือเพิ่มเติม (More Tools) > ล้างข้อมูลการ브라우징 (Clear Browsing Data)
- หรือพิมพ์
chrome://settings/clearBrowserDataที่แถบที่อยู่ - ติ๊กเลือกข้อมูลที่ต้องการล้าง แล้วกด ล้างข้อมูล (Clear Data)
- รีเฟรชหน้าเว็บและลองโหลดใหม่
4. ปิดใช้งานหรือลบส่วนขยาย (Extensions) ทีละตัว
ส่วนขยายที่เป็นอันตรายหรือชนกันเป็นสาเหตุหลักของการคลัช ให้ลองปิด/ลบทีละตัว:
- พิมพ์
chrome://extensionsที่แถบที่อยู่ แล้วกด Enter - จะแสดงรายการส่วนขยายทั้งหมด
- คลิก ลบ (Remove) ตรงส่วนขยายที่ต้องการ
ควรเริ่มจากส่วนขยายที่ติดตั้งล่าสุดก่อน ทดสอบใช้ Chrome ไปเรื่อยๆ หลังลบแต่ละตัว อาจพบสาเหตุโดยไม่ต้องลบทั้งหมด
5. รีเซ็ต Chrome เป็นค่าเริ่มต้น (The Nuclear Option)
หากยังแก้ไม่ได้ ให้ลองรีเซ็ต Chrome:
- เปิด Chrome > เมนู > การตั้งค่า (Settings)
- เลื่อนลงสุด คลิก ขั้นสูง (Advanced)
- ในส่วน "รีเซ็ตและล้างข้อมูล" คลิก กู้คืนการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นเดิม (Reset settings)
การนี้จะล้างแคช ประวัติ คุกกี้ รีเซ็ตเครื่องมือค้นหา หน้าแรก แท็บใหม่ และการตั้งค่าต่างๆ กลับสู่สภาพเดิม
6. ปรับคุณสมบัติ Google Chrome (Compatibility & Run as Admin)
เหมาะสำหรับกรณีที่ Chrome มีโลโก่โล่ Windows Security Shield ให้ทำดังนี้:
- คลิกขวาที่ไอคอน Chrome > คุณสมบัติ (Properties)
- แท็บ ความเข้ากันได้ (Compatibility) > คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด
- ยกเลิกติ๊ก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้
- ติ๊ก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ (Run as Administrator)
- กด ใช้ (Apply) > ตกลง (OK)
7. ติดตั้ง Chrome ใหม่ (Reinstall)
อาจมีปัญหากับโปรไฟล์เบราว์เซอร์ ให้ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่:
- ไปที่ แผงควบคุม (Control Panel) > โปรแกรม (Programs) > ถอนการติดตั้งโปรแกรม
- เลือก Google Chrome > ถอนการติดตั้ง
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง Chrome ใหม่จากเว็บไซต์ทางการ
8. ปิดการเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์ (Disable Hardware Acceleration)
การเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์อาจทำให้การเชื่อมต่อเว็บไซต์ขัดข้อง:
- ไปที่ การตั้งค่า (Settings) ใน Chrome
- คลิก แสดงการตั้งค่าขั้นสูง (Show Advanced Settings) ทางด้านล่าง
- หาหมวด ระบบ (System) มักอยู่ท้ายหน้า
- ยกเลิกติ๊ก ใช้การเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งาน
9. เปลี่ยนโปรไฟล์ Chrome (Change Chrome Profile)
หากโปรไฟล์ผู้ใช้เสียหาย ให้เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์โปรไฟล์ปัจจุบัน เพื่อให้ Chrome สร้างโปรไฟล์ใหม่:
- ปิด Chrome ให้หมด
- กด Win + R พิมพ์
%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Dataแล้ว Enter - หาโฟลเดอร์ชื่อ Default คลิกขวา > เปลี่ยนชื่อ เป็น Default.bkp
- เปิด Chrome ใหม่ จะสร้างโปรไฟล์ใหม่ให้อัตโนมัติ
10. ตรวจสอบไฟล์ระบบด้วย System File Checker
ไฟล์ระบบที่เสียหายอาจทำให้ Chrome ไม่เสถียร ให้รัน SFC:
- เปิด Command Prompt เป็น Administrator
- พิมพ์
sfc /scannowแล้ว Enter - รอจนเสร็จ 100% แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
นี่คือวิธีแก้ปัญหาที่ใช้ได้จริงสำหรับ Chrome ค้าง คลัช ไม่เปิด ใช้ CPU สูง หากมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ สามารถแสดงความคิดเห็นได้ด้านล่าง
