Chrome หยุดตอบสนองตอนเริ่มต้น หรือหลังจากที่คุณท่องเว็บบนมันเป็นสักพัก บางครั้ง Google Chrome ค้างและแข็งตัวที่จุดหนึ่ง ไม่ว่ากรณีจริงของคุณจะเป็นอย่างไร คุณควรแก้ไขปัญหา Google Chrome ไม่ตอบสนองและปิดไม่ได้ทุกวินาที
วิธีแก้ไข Google Chrome ไม่ตอบสนองบน Windows 10, 8, 7?
ปัจจัยหลายอย่างอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาด Chrome ไม่ทำงาน ตัวอย่างเช่น แคชมากเกินไป มัลแวร์ ไฟล์เสียหาย ส่วนขยาย Chrome ที่มีปัญหา และ Google Chrome ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย ล้วนเป็นสาเหตุพื้นฐานของข้อผิดพลาด Chrome นี้บน Windows 10 หากคุณไม่แน่ใจว่าสาเหตุคืออะไรสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ อาจคุณต้องตัดทอนทีละอย่าง
วิธีแก้ไข:
1: ล้างแคช Chrome
2: อนุญาต Google Chrome ผ่าน Windows Firewall
3: Flush DNS Cache
4: ปิดใช้งานส่วนขยาย Chrome
5: สแกนไฟล์และมัลแวร์อัตโนมัติ
6: อัปเดต Google Chrome
วิธีที่ 1: ล้างแคช Chrome
ไม่ว่า Chrome ของคุณจะไม่ตอบสนองจนทำให้เปิดไม่ได้เลย หรือเปิดแต่ค้างอยู่บน Windows 10 คุณสามารถตัดสินใจลบข้อมูลการท่องเว็บทั้งหมดครั้งเดียว แคชและคุกกี้อาจเสียหายและปิดใช้งานเบราว์เซอร์ไม่ให้ทำงาน
- ใน Google Chrome กด ไอคอนสามจุดของการตั้งค่า > More tools > Clear browsing data
- ใน Time range เลือก All time แล้วติ๊กกล่อง Browsing history, Download history, Cookies, and other site data, Cached images and files ฯลฯ
- ที่นี่ ขึ้นอยู่กับคุณว่าจะลบแคชอะไรสำหรับ Chrome หากคุณไม่ต้องการลบรหัสผ่านที่บันทึกไว้ คุณสามารถปล่อยกล่องของมันไว้ไม่ติ๊กเพื่อเก็บไว้ใน Google Chrome
- คลิก Clear Data
- รีสตาร์ท Google Chrome เพื่อให้มีผล
คุณสามารถลองเปิดแท็บใน Chrome เพื่อดูว่ามันจะค้างและไม่ตอบสนองบน Windows 10 หรือไม่ วิธีนี้ยังสามารถแก้ไขปัญหา Chrome running slow ได้
วิธีที่ 2: อนุญาต Google Chrome ผ่าน Windows Firewall
หากถูกบล็อกโดย Windows Firewall Chrome จะหยุดตอบสนองเช่นกัน ในทางนี้ คุณควรเพิ่ม Google Chrome เข้าไปในรายการข้อยกเว้นเพื่อให้มันทำงานบน PC ของคุณ
- ค้นหา firewall ในกล่องค้นหา แล้วกด Enter
- ใน Windows Defender Firewall ด้านซ้าย กด Allow an app or feature through Windows Defender Firewall
- จากนั้นเลือก Change settings > Allow another app
- ตัดสินใจ Add Google Chrome เข้าไปในรายการข้อยกเว้น
คุณจะเห็น Chrome ได้รับอนุญาตเครือข่ายส่วนตัวและสาธารณะ ลองเปิด Google Chrome และตรวจสอบว่ามันยังค้างและไม่ตอบสนองบน Windows 10 หรือไม่
วิธีที่ 3: Flush DNS Cache
ในบางกรณี DNS cache ที่เสียหายก็จะส่งผลต่อเบราว์เซอร์ ทำให้ Chrome ไม่ตอบสนองบน Windows 10 คุณควรจัดการ flush DNS cache เพื่อดูว่ามันสามารถแก้ไข Chrome ที่ไม่ทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่
- พิมพ์ Command Prompt ในกล่องค้นหา แล้วคลิกขวาเลือก Run as administrator
- ใน Command Prompt ใส่คำสั่งด้านล่างและรันทีละคำสั่งเพื่อรีเฟรช DNS
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
- รีสตาร์ท PC ของคุณเพื่อให้มีผล
เมื่อบูทขึ้นใหม่ เริ่ม Google Chrome และเปิดแท็บเพื่อดูว่า Chrome not responding ยังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 4: ปิดใช้งานส่วนขยาย Chrome
ปกติ ผู้ใช้จะใช้ส่วนขยายบน Google Chrome เช่น Adblocker แต่พบว่าบางครั้ง ส่วนขยายเหล่านี้จะนำไวรัส Chrome เข้ามาและห้ามไม่ให้มันทำงาน ดังนั้นคุณอาจลองปิดใช้งานส่วนขยายสำหรับ Chrome
- ในแถบค้นหา Google Chrome ใส่ chrome://extensions และกด Enter เพื่อไปที่นั่น
- จากนั้นยกเลิกติ๊กกล่องของ Enable เพื่อปิดใช้งาน Extensions ของ Chrome
- รีสตาร์ท Google Chrome เพื่อให้มีผล
น่าจะเป็นไปได้ว่า Google Chrome ที่ค้างและไม่ตอบสนองบน Windows 10, 8, 7 หรือแม้แต่ Mac ได้รับการแก้ไขแล้ว
วิธีที่ 5: สแกนไฟล์และมัลแวร์อัตโนมัติ
ในกรณีที่มัลแวร์หรือไฟล์ระบบที่เสียหายทำให้ Chrome ไม่ทำงาน จึงมีความจำเป็นที่เพิ่มขึ้นที่จะทำการสแกนเต็มรูปแบบสำหรับ PC ของคุณ ที่นี่แนะนำอย่างยิ่งให้ใช้ประโยชน์จาก Advanced System Care เพื่อตรวจจับและแก้ไขไฟล์ โปรแกรม รีจิสทรี ฯลฯ ที่มีปัญหาโดยอัตโนมัติ เครื่องมือนี้เป็นตัวเพิ่มประสิทธิภาพระบบแบบอールอินวัน ในบางกรณี มันสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด Chrome ของคุณได้
- ดาวน์โหลด ติดตั้งและรัน Advanced SystemCare
- ภายใต้ Clean & Optimizer เช็คกล่อง Select All แล้ว Scan สำหรับ PC ของคุณ ที่นี่คุณยังสามารถตัดสินใจแก้ไขไฟล์และซอฟต์แวร์ที่ผิดพลาดได้เช่นกัน
- คลิก Fix แล้ว ASC จะเริ่มแก้ไขรายการทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
เมื่อ Advanced SystemCare ทำงานเสร็จ ลองค้นหาใน Google Chrome และคุณจะสังเกตว่า Chrome จะไม่เจอปัญหา not responding อีกต่อไป
วิธีที่ 6: อัปเดต Google Chrome
สุดท้าย Chrome ที่ล้าสมัยหรือเสียหายจะนำไปสู่การค้างหรือแข็งตัวโดยไม่ตอบสนองอย่างแน่นอน ในความหมายนี้ จึงเป็นเรื่องฉลาดที่คุณควรตรวจสอบ Chrome สำหรับอัปเดต คุณสามารถอัปเดตเบราว์เซอร์นี้ภายในตัวมันเองได้
- ในแถบค้นหา Google Chrome ใส่ chrome://settings/help แล้วกดปุ่ม Enter
- จากนั้นคุณจะเห็น Chrome กำลัง Checking for updates
หากมี Chrome จะอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติ หากไม่มี จะแสดงว่า Chrome is up to date ตามนั้น ให้เปิด Chrome ใหม่และท่องเว็บในมัน
สรุปคือ ในความพยายามที่จะแก้ไข Chrome not responding และ crashing บน PC ของคุณ ให้ลงมือแก้ที่ Chrome cache, extensions และเวอร์ชันใหม่
