กล้องบน Windows 10 ทำงานได้ตามปกติ แต่บางครั้งพยายามใช้กล้อง built-in บนแล็ปท็อปแล้วเจอ Camera not working Windows 10 แจ้ง "We can't find your camera error 0xA00F4244" ผู้ใช้หลายคนรายงานหลังอัปเดต Windows 10 version 21H2 Camera app เปิดไม่ได้ พร้อมข้อผิดพลาด "something went wrong, Make sure your camera is connected and not being used by another app"
สาเหตุหลากหลาย: ไดรเวอร์หายหลังอัปเดตล่าสุด, Anti-virus บล็อกกล้อง, Privacy settings ไม่อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้อง ฯลฯ ไม่ว่าสาเหตุอะไร ถ้าคุณมีปัญหากับ built-in webcam บนแล็ปท็อป หรือ USB camera ต่อกับเดสก์ท็อป นี่คือวิธีแก้ไขด่วน
Windows 10 camera not working
ก่อนลองวิธีแก้ พิจารณา System restart ก่อน อาจแก้ปัญหาได้ถ้า temporary glitch ป้องกัน Camera app ทำงาน
ในการตั้งค่า Antivirus หาตั้งค่าที่บล็อกการเข้าถึงกล้อง หรือ permission ใช้ webcam (แนะนำปิดหรือ uninstall security software ชั่วคราวจนกว่าแก้ปัญหาได้)
ถ้ามี USB camera ต่อกับเดสก์ท็อป ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อดี และลองต่อพอร์ต USB อื่น
เปลี่ยน Privacy Settings สำหรับ Camera App
ตั้งแต่ Windows 10 version 21H2 ส่วนหนึ่งของการปรับปรุงความเป็นส่วนตัว บริษัทเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงไมโครโฟนและกล้องของแอปบางตัวอัตโนมัติ การตรวจสอบ privacy settings (เช็คว่าแอปมี permission เข้าถึงและใช้ webcam บนคอมพิวเตอร์/แล็ปท็อปหรือไม่) เป็นขั้นตอนแรกที่ควรทำ
- กด Windows + I เปิด Settings
- คลิก Privacy → Camera
- ใต้ "Camera access for this device" คลิก Change ตรวจสอบว่า Camera for this device เปิดอยู่
- ตรวจสอบ toggle ใต้ Allow apps to access your camera เปิดอยู่ (ON)
รีเซ็ต Camera App กลับค่าเริ่มต้น
ลอง Reset Webcam app กลับค่าเริ่มต้น แก้ปัญหาถ้าเริ่มจาก wrong configuration บน camera app
- เปิด Settings (Windows + I)
- ไป Apps → Apps & features
- หา Camera app คลิก Advanced options link
- คลิก Reset button
- เห็น confirmation flyout คลิก Reset อีกครั้ง รีเซ็ต Camera app กลับค่าเริ่มต้น
ตรวจสอบว่า camera driver เป็นสาเหตุหรือไม่
ถ้าปัญหาเริ่มหลัง Windows 10 21H2 update โอกาสมีว่าใช้ camera driver เวอร์ชันเก่าที่ก่อให้เกิดปัญหา ลองอัปเดต, rollback หรือ reinstall camera driver:
อัปเดต camera driver
- คลิกขวา Start menu เลือก Device Manager
- แสดงรายการไดรเวอร์ทั้งหมด
- ขยาย Imaging devices, Cameras, หรือ Sound, video and game controllers
- คลิกขวา webcam เลือก Update driver
- คลิก Search automatically for updated driver software ติดตามคำแนะนำ ถ้ามีอัปเดตใหม่ Windows Update จะดาวน์โหลดติดตั้งอัตโนมัติ
Rollback camera driver
แนะนำใช้ device drivers ล่าสุดเพื่อฟีเจอร์ใหม่ แต่บางครั้ง driver ใหม่มาพร้อมบั๊ก compatibility ป้องกันอุปกรณ์ทำงาน ถ้ากล้องทำงานได้ก่อนอัปเดต driver ล่าสุด Rollback ไปเวอร์ชันก่อนหน้าแก้ได้
- กด Windows + R พิมพ์ devmgmt.msc กด OK
- เปิด Device Manager แสดงรายการไดรเวอร์ทั้งหมด
- ขยาย Imaging devices, Cameras, หรือ Sound, video and game controllers
- หา webcam ของคุณ คลิกขวา Properties
- ไปแท็บ Driver คลิก Rollback Driver button เลือก Yes (บาง driver ไม่มี rollback option)
- เลือก Yes ดำเนินการ rollback รีบูต PC หลังเสร็จ
- ตรวจสอบเปิด Camera app หวังว่าครั้งนี้เปิดได้โดยไม่มี error
Re-install Webcam Driver
ถ้า rollback ไม่ได้หรือไม่มี option Uninstall webcam driver และ scan for hardware changes
- เปิด Device manager อีกครั้ง
- ขยาย Imaging devices หรือ Sound, video, and game controllers
- คลิกขวา Webcam Driver ที่ติดตั้ง เลือก Uninstall ติ๊ก Delete the driver software for this device คลิก OK
- รีสตาร์ท Windows ตรวจสอบครั้งหน้าล็อกอิน Windows จะติดตั้ง Webcam Driver อัตโนมัติ
ถ้ายังไม่ได้ เปิด Device manager คลิก Action menu เลือก Scan for hardware changes รอสแกนและติดตั้ง driver อัปเดต รีสตาร์ท PC ลองเปิด Camera app อีกครั้ง
ยังต้องช่วยเหลือ ลองหาช่วยเหลือบนเว็บผู้ผลิต webcam ดาวน์โหลด driver ล่าสุดสำหรับ webcam ของคุณ ติดตั้ง เช็ค Windows camera app ทำงานได้
ติดตั้ง Camera App ใหม่
ติดตั้ง Camera app ใหม่ สามารถคืนสถานะเริ่มต้นได้ และอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดแก้ Camera not working
- Uninstall Camera app: คลิกขวา Start button เลือก Windows PowerShell (Admin)
- พิมพ์คำสั่ง กด Enter ลบ camera app: Get-AppxPackage *Microsoft.WindowsCamera* | Remove-AppxPackage
- เสร็จแล้ว รีสตาร์ท PC
- เปิด Microsoft Store ค้นหา Windows Camera app ติดตั้ง
ปรับ Windows Registry Editor
ยังต้องช่วยเหลือ ลองปรับ Windows Registry แก้ปัญหา Camera app บน Windows 10
- กด Windows + R พิมพ์ regedit กด OK เปิด Registry Editor
- Backup registry database แล้วไปที่คีย์: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
- คลิกขวา Platform เลือก New → DWORD (32-bit) value
- ตั้งชื่อ DWORD ใหม่ว่า EnableFrameServerMode
- ดับเบิลคลิก EnableFrameServerMode เปลี่ยนค่าเป็น 0
- คลิก OK ปิด Registry Editor รีสตาร์ท Windows ให้นำการเปลี่ยนแปลงไปใช้
- ครั้งหน้าเริ่มต้น เปิด camera app เช็คว่าครั้งนี้เริ่มปกติ ไม่มี error
นี่คือวิธีแก้ ปัญหา Windows 10 camera app (camera app not working, not opening, stopped working, something went wrong 0xa00f4271, we can't find your camera 0xA00F4244 หรือ 0x200F4244 ฯลฯ) ที่มีประสิทธิภาพที่สุด มั่นใจว่าหลังใช้วิธีข้างต้น webcam จะกลับมาทำงานปกติ ยังมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ คอมเมนต์ได้เลย
อ่านเพิ่ม:
- Fix Computer Sound Volume Too Low in Windows 10, 8.1 and 7
- The default gateway is not available After Windows 10 Update
- Fix windows license will expire soon windows 10
- Skype Audio or Microphone not working after Windows 10 update
- Solved: "No Audio Output Device Is Installed" Windows 10
- Solved: Can't download Apps or Games from Microsoft store windows 10
