หน้าจอว่างเปล่าหรือสีดำพร้อมเคอร์เซอร์หลังจากลงชื่อเข้าใช้ Windows 10

บางครั้งคุณอาจพบหน้าจอสีดำของ windows 10 พร้อมเคอร์เซอร์ก่อนเข้าสู่ระบบหรือเคอร์เซอร์กะพริบหลังจากเข้าสู่ระบบ ผู้ใช้จำนวนหนึ่งรายงานว่า Windows 10 จะโหลดไม่ถูกต้องและแสดงเฉพาะหน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์หลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุด แล้วอะไรเป็นสาเหตุของWindows 10 หน้าจอดำพร้อมเคอร์เซอร์ ? อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ หรือทั้งสองอย่างร่วมกัน ไฟล์ระบบที่เสียหายอีกครั้ง ไดรเวอร์การ์ดกราฟิกที่ล้าสมัย โปรแกรมเริ่มต้น หรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย เป็นสาเหตุทั่วไปบางประการที่อยู่เบื้องหลังหน้าจอ Windows มืดพร้อมเคอร์เซอร์ หลังจากเข้าสู่ระบบ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม ในโพสต์นี้ เรามีวิธีแก้ปัญหาการทำงานที่ดีที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหา

หน้าจอ Windows สีดำพร้อมเคอร์เซอร์หลังจากเข้าสู่ระบบ

หากคุณประสบปัญหาที่คล้ายกัน หน้าจอคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปกลายเป็นสีดำทันทีหลังจากเริ่มต้นระบบ และคุณจะเห็นหน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์หลังจากลงชื่อเข้าใช้ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหานี้ใน Windows 10

• ก่อนดำเนินการต่อ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างจอแสดงผลและคอมพิวเตอร์
• ตรวจสอบให้แน่ใจอีกครั้งว่าปลายทั้งสองของสายสัญญาณวิดีโอเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง จอภาพได้รับพลังงาน และปุ่มเปิดปิดเปิดอยู่

ลองใช้ลำดับคีย์ของ Windows เพื่อปลุกหน้าจอ

Microsoft แนะนำว่าหากคุณได้รับ “หน้าจอสีดำหรือหน้าจอว่างเปล่าหลังจากลงชื่อเข้าใช้ Windows 10” ให้ลองทำตามขั้นตอนของปุ่ม windows เพื่อปลุกหน้าจอ

หากคุณเชื่อมต่อแป้นพิมพ์อยู่ ให้กดโลโก้ Windows แป้น+Ctrl+Shift+B . หากคุณอยู่ในโหมดแท็บเล็ต ให้กดปุ่มเพิ่มเสียงและลดระดับเสียงพร้อมกัน 3 ครั้งภายใน 2 วินาที

หาก Windows ตอบสนอง เสียงบี๊บสั้นๆ จะดังขึ้นและหน้าจอจะกะพริบหรือหรี่ลงในขณะที่ Windows พยายามรีเฟรชหน้าจอ

รีสตาร์ท Windows Explorer

• กด Ctrl + Shift + Esc พร้อมกันเพื่อเปิด Task Manager
• ใต้แท็บกระบวนการ เลื่อนลงและค้นหา Windows Explorer คลิกขวาที่ Windows Explorer จากนั้นเลือกเริ่มต้นใหม่
• หากไม่ได้ผล ให้เลือกไฟล์ที่มุมบนซ้ายของตัวจัดการงาน แล้วเลือกเรียกใช้งานใหม่ พิมพ์ explorer.exe จากนั้นเลือก ตกลง

ถอดแบตเตอรี่ออกและกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ (แล็ปท็อปเท่านั้น)

• หากแล็ปท็อป Windows 10 ของคุณเกิดปัญหาหน้าจอดำ ให้ถอดอะแดปเตอร์จ่ายไฟออก
• ปิดแล็ปท็อปของคุณและถอดแบตเตอรี่ออก
• ในขณะที่แบตเตอรี่หมด ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 30 วินาที
• ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปและเริ่มพีซีของคุณอีกครั้ง

หากคุณใช้เดสก์ท็อปพีซี เพียงแค่ปิดหน้าต่างอย่างแรง ถอดอุปกรณ์ทั้งหมด รวมทั้งแป้นพิมพ์ เมาส์ สายไฟ สาย VGA เป็นต้น จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 30 วินาที จากนั้นเชื่อมต่อเฉพาะสายไฟ สาย VGA แป้นพิมพ์ &เมาส์และเปิดการตรวจสอบหน้าต่างเริ่มต้นตามปกติ

ใช้ยูทิลิตี้ PassFab Computer Management ของบุคคลที่สามเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ของบุคคลที่สาม เช่น PassFab Computer Management  เพื่อแก้ไขปัญหาจอดำอย่างรวดเร็วบนพีซีที่ใช้ Windows 10 นี่เป็นหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดในการแก้ไขและซ่อมแซมข้อผิดพลาดของคอมพิวเตอร์ทั้งภายในและภายนอกได้อย่างง่ายดาย ด้วยเครื่องมือการจัดการคอมพิวเตอร์ PassFab คุณเพียงแค่ต้องลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มและรับหน้าจอสีดำของ Windows 10/11 ที่มีปัญหาเคอร์เซอร์ในไม่กี่ขั้นตอน ดูขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยเครื่องมือนี้

ดาวน์โหลดและเปิด การจัดการคอมพิวเตอร์ PassFab จากพีซีเครื่องอื่นที่สามารถเข้าถึงได้

เรียกใช้โปรแกรมและใส่แผ่นซีดี/ดีวีดีที่เตรียมไว้ลงในไดรฟ์ซีดีรอม หรือเชื่อมต่อแฟลชไดรฟ์ USB เข้ากับพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ จากนั้นคลิก “Create boot disk now” เพื่อเริ่มเบิร์นดิสก์ซ่อมแซม

ทำตามคำแนะนำ หลังจากซ่อมสำเร็จ ให้คลิก "รีสตาร์ท" เพื่อบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

การจัดการคอมพิวเตอร์ PassFab ให้คุณแก้ไขหน้าจอเป็นสีดำโดยที่เคอร์เซอร์ค้างบนหน้าจอด้วยขั้นตอนง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน นอกจากนี้ แอปพลิเคชันของเครื่องมือนี้ไม่ได้จำกัดเฉพาะการแก้ไขปัญหานี้เท่านั้น ด้วยเครื่องมือนี้ คุณจะได้รับฟีเจอร์และแอปพลิเคชันมากมายที่สามารถช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆ ภายในและภายนอกระบบ

บูตเข้า Safe Mode เพื่อแก้ไขปัญหา

ในกรณีที่ไม่มีปัญหากับอุปกรณ์ภายนอกของคุณ อาจมีสาเหตุอื่นๆ อีกหลายประการ และคุณสามารถบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดเพื่อพยายามแก้ไขปัญหา

คุณสามารถทำให้คอมพิวเตอร์บูตใน Safe Mode ได้หลายวิธี แต่ในกรณีนี้ คุณสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้:

เริ่มพีซีของคุณที่หน้าจอลงชื่อเข้าใช้ ให้กดแป้น Shift ค้างไว้ คลิกปุ่มเปิด/ปิดที่ด้านล่างขวา แล้วเลือกรีสตาร์ท

เมื่อคุณเป็นเมนูเริ่มต้นขั้นสูง ให้คลิกแก้ไขปัญหา

หมายเหตุ:ในกรณีที่คุณมองไม่เห็นสิ่งใดบนหน้าจอเนื่องจากหน้าจอเป็นสีดำ ให้บูตระบบจากสื่อการติดตั้ง (หากคุณไม่มี ต่อไปนี้เป็นวิธีการสร้าง USB ที่สามารถบู๊ตได้) ข้ามหน้าจอแรกและคลิกที่ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์เพื่อรับเมนูเริ่มต้นขั้นสูง จากที่นี่ให้คลิกที่แก้ไขปัญหา

ในหน้าจอถัดไป ให้คลิก ตัวเลือกขั้นสูง ->  การตั้งค่าการเริ่มต้น

คลิกปุ่มรีสตาร์ท จากนั้นในการตั้งค่าเริ่มต้น ให้กด 4 เพื่อเข้าสู่โหมดปลอดภัยหรือ F5 เพื่อเข้าสู่โหมดปลอดภัยด้วยระบบเครือข่าย

เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในเซฟโหมด คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอดำบนพีซี Windows 10 ของคุณ

ติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผลอีกครั้ง

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดเบื้องหลังการอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกบั๊ก ซึ่งคุณอาจได้รับผ่านการอัปเดต Windows 10 ในบางครั้ง การอัปเดตจะไม่มีปัญหา แต่ไดรเวอร์วิดีโออาจเสียหายทำให้ทำงานผิดปกติและแสดงหน้าจอสีดำ เราแนะนำให้ติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผลใหม่โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ใช้ปุ่ม Windows + X เพื่อเปิดเมนูผู้ใช้ขั้นสูงและเลือก Device Manager
2. ขยายการ์ดแสดงผล
3. คลิกขวาที่อแด็ปเตอร์แล้วเลือกถอนการติดตั้งเคล็ดลับด่วน:คุณยังสามารถเลือกตัวเลือกลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้เพื่อลบไดรเวอร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ บางครั้งก็แนะนำให้ทำเช่นนี้ แต่ถ้าระบบปฏิบัติการไม่พบไดรเวอร์ออนไลน์ คุณจะต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับอะแดปเตอร์วิดีโอของคุณจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตพีซีของคุณ
4. คลิกตกลงเพื่อยืนยันและรีสตาร์ทหน้าต่าง

ในการเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป Windows 10 ควรติดตั้งไดรเวอร์อะแดปเตอร์วิดีโอใหม่โดยอัตโนมัติ และหวังว่าหน้าจอสีดำจะหายไป

นอกจากนี้ เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกล่าสุดที่มีสำหรับพีซีของคุณ

ปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

ผู้ใช้รายอื่นรายงานในฟอรัม Microsoft การปิดใช้งานคุณสมบัติเริ่มต้นอย่างรวดเร็วช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหาหน้าจอดำได้ ขณะอยู่ในเซฟโหมด คุณสามารถปิดใช้งานคุณลักษณะเริ่มต้นอย่างรวดเร็วโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิดแผงควบคุม
2. คลิกที่ระบบและความปลอดภัย
3. คลิกที่ตัวเลือกการใช้พลังงาน
4. เลือกลิงก์ เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิด/ปิดทำ ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
5. คลิกลิงก์เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้
6. ยกเลิกการเลือกตัวเลือกเปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ)
7. คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง
8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อทำงานให้เสร็จ

สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

โปรไฟล์บัญชีผู้ใช้ที่เสียหายยังทำให้เกิดหน้าจอสีดำเมื่อเริ่มต้น หากใช้วิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นแล้วไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เราขอแนะนำให้สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่

• หากต้องการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ใน Safe Mode ให้คลิกค้นหาเมนูเริ่ม แล้วพิมพ์ cmd
• คลิกขวาที่พรอมต์คำสั่ง แล้วเลือก Run as an administrator
• จากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ แล้วกด Enter

net user username password /add

หมายเหตุ:ที่นี่ให้เปลี่ยน “ชื่อผู้ใช้” ในคำสั่งสำหรับชื่อบัญชีที่คุณต้องการ และรหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้

พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนประเภทบัญชีเป็นผู้ดูแลระบบ แล้วกด Enter :

net localgroup administrators USERNAME /add

อย่าลืมเปลี่ยน “USERNAME” ในคำสั่งสำหรับชื่อบัญชีของคุณ

นั่นคือทั้งหมดที่ รีสตาร์ท windows ตามปกติ และคราวนี้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้ที่สร้างขึ้นใหม่ หวังว่าคราวนี้คุณจะได้รับการแสดงผลตามปกติ

ลบหรืออัปเดตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม

เป็นที่ทราบกันดีว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามบางตัวทำให้เกิดหน้าจอสีดำ ลบซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามชั่วคราว (โดยเฉพาะโปรแกรมป้องกันไวรัส) ที่ติดตั้งบนระบบของคุณ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้ ดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

• กด Windows + R พิมพ์ appwiz.cpl และตกลง
• ในหน้าต่างโปรแกรมและคุณสมบัติ คลิกขวาที่โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งแล้วเลือกถอนการติดตั้ง
• ทำเช่นเดียวกันกับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ติดตั้งล่าสุด

เรียกใช้คำสั่ง SFC และ DISM

เรียกใช้ ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ ด้วย สแกน (SFC) เพื่อตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ระบบที่เสียหายไม่ก่อให้เกิดปัญหา ตำแหน่งที่เรียกใช้ยูทิลิตี้ SFC จะสแกนและกู้คืนไฟล์ระบบที่เสียหาย (หากพบ)

ถ้า SFC ผลการสแกนไม่สามารถซ่อมแซมได้ “การป้องกันทรัพยากรระบบของ windows พบไฟล์ที่เสียหายแต่ไม่สามารถซ่อมแซมได้” ลอง DISM  คำสั่ง

รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาข้างต้นจะแก้ไขหน้าจอสีดำของ Windows 10 ด้วยเคอร์เซอร์หรือไม่ การรีเซ็ตคอมพิวเตอร์จึงเป็นทางเลือกสุดท้ายสำหรับคุณ

• กดปุ่ม Windows + X เลือกการตั้งค่า จากนั้นไปที่การอัปเดตและความปลอดภัย
• เลือกการกู้คืนจากบานหน้าต่างด้านซ้าย
• มองหาตัวเลือกรีเซ็ตพีซีนี้ทางด้านขวา คลิกที่เริ่มต้น เพื่อเริ่มรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
• เลือก เก็บไฟล์ของฉัน และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไม่ทำให้ข้อมูลสูญหาย

โซลูชันเหล่านี้ช่วยแก้ไข "หน้าจอสีดำหรือว่างเปล่าหลังจากลงชื่อเข้าใช้ Windows 10" หรือไม่ แจ้งให้เราทราบว่าตัวเลือกใดที่เหมาะกับคุณ ก

อ่านเพิ่มเติม

• Windows 11 Black Screen หลังการอัปเดต? 6 วิธีแก้ไข
• คู่มือการซื้อแล็ปท็อปฉบับสมบูรณ์ – ข้อมูลจำเพาะของแล็ปท็อปที่ดี
• Google Chrome ไม่ทำงาน/ตอบสนองหลังจากอัปเดต windows 10 
• แก้ไขข้อผิดพลาด Disk is Write Protected Error สำหรับ USB Flash Drive ใน Windows 10
• แก้ไขแล้ว:Service Host Local System การใช้งาน CPU สูงใน Windows 10