แก้ไขกล้องแล็ปท็อปไม่ทำงานบน Windows 10

เมื่อโลกทั้งโลกต้องล็อกดาวน์อย่างกะทันหันเนื่องจากการระบาดของโควิด-19 แอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Zoom, Microsoft Teams, Skype มีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่เพิ่มขึ้นอย่างมาก นายจ้างเริ่มจัดการประชุมทีมออนไลน์ในขณะที่เราหันไปใช้แฮงเอาท์วิดีโอเพื่อติดต่อกับเพื่อนๆ และครอบครัวของเรา ทันใดนั้น กล้องเว็บแคมของแล็ปท็อปซึ่งถูกปิดด้วยเทปสีดำในที่สุดก็เห็นแสงตะวันและการกระทำที่มีประสบการณ์เป็นเวลาสองสามชั่วโมงเกือบทุกวัน น่าเสียดายที่ผู้ใช้จำนวนมากประสบปัญหาในการทำให้กล้องแล็ปท็อปทำงานได้อย่างถูกต้อง ในบทความนี้ เราจะพูดถึงเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อแก้ไขกล้องแล็ปท็อปไม่ทำงานบน Windows 10 เมื่อเว็บแคมแล็ปท็อป Windows 10 ของคุณไม่ทำงานตามปกติ

กล้องเว็บเป็นส่วนประกอบฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมที่รวมเข้ากับแล็ปท็อปของคุณ และเช่นเดียวกับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อื่นๆ กล้องเว็บยังต้องการไดรเวอร์อุปกรณ์ที่เหมาะสมในการติดตั้งบนระบบ ผู้ผลิตบางรายอนุญาตให้ผู้ใช้ปิดใช้งานเว็บแคมได้โดยการกดแป้น คีย์ผสม หรือผ่านแอปในตัว ดังนั้นคุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บแคมไม่ได้ถูกปิดใช้งานตั้งแต่แรก ขั้นต่อไป ผู้ใช้บางคนมักห้ามไม่ให้แอปพลิเคชันเข้าถึง/ใช้เว็บแคมเพื่อความเป็นส่วนตัว (และเพราะพวกเขาเห็นภาพยนตร์แฮ็กเกอร์/การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์มากเกินไป) หากเป็นกรณีนี้จริง เพียงแค่อนุญาตให้แอปพลิเคชันเข้าถึงกล้องควรแก้ไขปัญหาทั้งหมด การอัปเดตคุณภาพของ Windows ล่าสุดหรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นอาจเป็นสาเหตุของกล้องเว็บที่ทำงานผิดปกติได้เช่นกัน เรามาเริ่มแก้ไขปัญหากล้องแล็ปท็อปไม่ทำงานบน Windows 10 กันดีกว่า เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลาอีกต่อไป

แก้ไขกล้องแล็ปท็อปไม่ทำงานบน Windows 10

เราจะเริ่มด้วยการตรวจสอบว่าเว็บแคมเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ หากแอปพลิเคชันที่จำเป็นทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่ได้บล็อกแอปพลิเคชันไม่ให้เข้าถึงกล้อง ต่อไป เราสามารถลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ในตัวเพื่อให้ Windows แก้ไขปัญหาใดๆ โดยอัตโนมัติ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์กล้องที่ถูกต้องแล้ว ในท้ายที่สุด หากปัญหายังคงอยู่ วิธีสุดท้ายของเราคือย้อนกลับเป็น Windows เวอร์ชันก่อนหน้าหรือรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของเรา

ต่อไปนี้คือ 7 วิธีในการทำให้เว็บแคมแล็ปท็อปของคุณทำงานอีกครั้งใน Windows 10:

วิธีที่ 1:ตรวจสอบการตั้งค่าการเข้าถึงกล้อง

เริ่มต้นด้วยสิ่งที่ชัดเจน เว็บแคมแล็ปท็อปของคุณจะไม่ทำงานหากปิดใช้งานตั้งแต่แรก แรงจูงใจในการปิดใช้งานเว็บแคมอาจแตกต่างกันไป แต่ทั้งหมดมีข้อกังวลพื้นฐานทั่วไป – 'ความเป็นส่วนตัว' ผู้ผลิตบางรายอนุญาตให้ผู้ใช้ปิดใช้งานเว็บแคมโดยใช้ปุ่มลัดหรือปุ่มฟังก์ชันปุ่มใดปุ่มหนึ่ง ตรวจสอบปุ่มฟังก์ชั่นสำหรับไอคอนกล้องอย่างระมัดระวังด้วยเครื่องหมายขีดทับ หรือทำการค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วเพื่อทราบปุ่มลัดสำหรับเปิดใช้งานเว็บแคม (เฉพาะผู้ผลิต) และตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดใช้งานกล้อง สิ่งที่แนบมากับกล้องเว็บภายนอกบางรายการยังมีสวิตช์เปิด-ปิด ก่อนเริ่มการประชุมทางวิดีโอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์อยู่ในตำแหน่งเปิด

หมายเหตุ: ผู้ใช้ Lenovo ควรเปิดแอปพลิเคชัน Lenovo Settings ตามด้วยการตั้งค่ากล้อง และปิดใช้งานโหมดความเป็นส่วนตัว และอัปเดตแอปพลิเคชันเป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วย ในทำนองเดียวกัน ผู้ผลิตรายอื่นๆ (Dell Webcam Central สำหรับผู้ใช้ Dell) มีแอปพลิเคชันเว็บแคมของตนเองซึ่งจำเป็นต้องอัปเดตเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา

นอกจากนี้ Windows ยังอนุญาตให้ผู้ใช้จำกัดอุปกรณ์ของตนทั้งหมดไม่ให้เข้าถึงกล้องเว็บพร้อมกับความสามารถในการเลือกแอปพลิเคชันในตัวและแอปของบุคคลที่สามที่สามารถเข้าถึงได้ ไปที่การตั้งค่ากล้องและตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันที่จำเป็น (ซูม, Skype ฯลฯ) สามารถเข้าถึงได้หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้น เราจะให้สิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็นแก่พวกเขาด้วยตนเอง

1. กดปุ่ม Windows เพื่อเปิดใช้งานเมนูเริ่ม และคลิกที่ฟันเฟือง/เกียร์ ไอคอน หรือเพียงแค่กด แป้น Windows + I เพื่อเปิด การตั้งค่า Windows จากนั้นคลิกที่ ความเป็นส่วนตัว การตั้งค่า

2. ใช้เมนูนำทางในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้ย้ายไปที่ กล้อง หน้า (ภายใต้สิทธิ์ของแอป)

3. ที่แผงด้านขวา ให้คลิกที่ เปลี่ยน ปุ่มและ เปิด 'การเข้าถึงกล้องสำหรับอุปกรณ์นี้' . ต่อไปนี้ เปลี่ยนหากอุปกรณ์ไม่สามารถเข้าถึงกล้องได้ในขณะนี้

4. ถัดไป เปิด สวิตช์ภายใต้ อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ .

5. เลื่อนลงมาที่แผงด้านขวาและเลือกแอปพลิเคชันของ Microsoft และของบริษัทอื่นที่สามารถเข้าถึงเว็บแคมได้

วิธีที่ 2:ตรวจสอบการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัส เพื่อแก้ไขกล้องแล็ปท็อปไม่ทำงาน

แอปพลิเคชั่นป้องกันไวรัสในขณะที่คอยตรวจสอบการโจมตีของไวรัสและการเข้าโปรแกรมมัลแวร์ยังปกป้องผู้ใช้จากสิ่งอื่น ๆ อีกมากมาย การป้องกันเว็บ เช่น ช่วยให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะไม่เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่น่าสงสัยหรือดาวน์โหลดไฟล์ที่เป็นอันตรายจากอินเทอร์เน็ต ในทำนองเดียวกัน โหมดความเป็นส่วนตัวหรือคุณสมบัติการป้องกันของโปรแกรมป้องกันไวรัสจะควบคุมว่าแอปพลิเคชันใดสามารถเข้าถึงกล้องแล็ปท็อปของคุณได้ และอาจทำให้เกิดปัญหาโดยไม่รู้ตัว เพียงปิดตัวเลือกการป้องกันเว็บแคมและตรวจสอบว่ากล้องเริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

1. เปิด A . ของคุณ โปรแกรม ntivirus โดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนทางลัด

2. เข้าสู่ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว . ของโปรแกรม .

3. ปิดใช้งานการป้องกันเว็บแคม หรือการตั้งค่าใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบล็อกการเข้าถึงเว็บแคมสำหรับแอปพลิเคชัน

วิธีที่ 3:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์

หากมีการอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมด ให้เราอนุญาตให้ Windows ลองและแก้ไขกล้องแล็ปท็อปที่ไม่ทำงานบน Windows 10 เอง ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ในตัวซึ่งสามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแป้นพิมพ์ เครื่องพิมพ์ อุปกรณ์เสียง ฯลฯ ได้เพื่อจุดประสงค์นี้

1. เปิด เรียกใช้กล่องคำสั่ง โดยกด แป้น Windows + R , พิมพ์ control หรือ แผงควบคุม และกด ป้อน เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน

2. ปรับขนาดไอคอนหากต้องการ และคลิกที่ การแก้ไขปัญหา ไอคอน

3. คลิกที่ ดูทั้งหมด ต่อไป.

4. ค้นหา เครื่องมือแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ จากรายการต่อไปนี้ ให้คลิกที่รายการนั้นและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเริ่มขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

หากคุณไม่พบตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ไม่ต้องกังวล เนื่องจากมีวิธีอื่นในการเปิดเครื่องมือแก้ปัญหาที่จำเป็น:

ก) ค้นหา พรอมต์คำสั่ง ในแถบค้นหาและคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

b) พิมพ์บรรทัดคำสั่งด้านล่างอย่างระมัดระวังแล้วกดปุ่ม Enter เพื่อดำเนินการ

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

ค) คลิกที่ ขั้นสูง ในหน้าต่างต่อไปนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ ถูกทำเครื่องหมายและกด ถัดไป .

หวังว่าเครื่องมือแก้ปัญหาจะสามารถแก้ไขกล้องแล็ปท็อปของคุณไม่ทำงานบนปัญหา Windows 10

วิธีที่ 4:ย้อนกลับหรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์กล้อง

การย้อนกลับหรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์เป็นเคล็ดลับที่มักจะทำงานเมื่อใดก็ตามที่มีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์เกิดขึ้น ไดรเวอร์มักได้รับความเสียหายเนื่องจากการอัปเดตล่าสุดของ Windows ข้อบกพร่อง หรือปัญหาความเข้ากันได้ในรุ่นปัจจุบัน หรือการรบกวนจากเวอร์ชันอื่นของไดรเวอร์เดียวกัน

1. คลิกขวา บนปุ่มเมนูเริ่ม (หรือกด แป้น Windows + X ) และเลือกตัวจัดการอุปกรณ์ จาก เมนู Power User .

2. ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows คุณจะพบ "กล้อง" หรือ "อุปกรณ์สร้างภาพ" ในตัวจัดการอุปกรณ์ ขยายรายการที่มีอยู่

3. คลิกขวา บนอุปกรณ์เว็บแคมและเลือก คุณสมบัติ จากเมนูต่อมา คุณยังสามารถดับเบิลคลิกที่อุปกรณ์เพื่อเข้าถึงการตั้งค่าได้

4. ย้ายไปที่ ไดรเวอร์ ของหน้าต่างคุณสมบัติ

5. สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ ปุ่มโปรแกรมควบคุมย้อนกลับจะเป็นสีเทา (ไม่พร้อมใช้งาน) หากคอมพิวเตอร์ไม่ได้เก็บไฟล์ไดรเวอร์ก่อนหน้าหรือไม่ได้ติดตั้งไฟล์ไดรเวอร์อื่นๆ หาก ไดรเวอร์ย้อนกลับ มีตัวเลือกให้คุณ คลิกที่มัน . ผู้อื่นสามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันได้โดยตรงโดยคลิกที่ ถอนการติดตั้งไดรเวอร์/อุปกรณ์ . ยืนยันป๊อปอัปที่คุณได้รับ

6. ตอนนี้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์กล้องที่จำเป็นใหม่โดยอัตโนมัติ นี่อาจช่วย แก้ไขกล้องแล็ปท็อปของคุณไม่ทำงานบนปัญหา Skype ใน Windows 10 .

วิธีที่ 5:อัปเดตไดรเวอร์เว็บแคมด้วยตนเอง

บางครั้ง ไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์อาจล้าสมัยและจำเป็นต้องแทนที่ด้วยเวอร์ชันล่าสุดเพื่อแก้ไขปัญหาทั้งหมด คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันของบริษัทอื่น เช่น Driver Booster เพื่อจุดประสงค์นี้ หรือดาวน์โหลดไฟล์ไดรเวอร์เว็บแคมด้วยตนเองจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตและติดตั้งด้วยตนเอง หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง -  

1. ทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 ของวิธีก่อนหน้า และลงจอดบนแท็บไดรเวอร์ ของหน้าต่างคุณสมบัติกล้อง คลิกที่ อัปเดตไดรเวอร์ ปุ่ม.

2. ในหน้าต่างต่อไปนี้ เลือก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ . หากคุณดาวน์โหลดไฟล์ไดรเวอร์ด้วยตนเองจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต ให้เลือกตัวเลือกเรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันสำหรับไดรเวอร์

3. นำทางไปยังตำแหน่งที่บันทึกไฟล์ไดรเวอร์และติดตั้งด้วยตนเอง หรือ เลือก ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของฉัน เลือกไดรเวอร์ที่เหมาะสม (อุปกรณ์วิดีโอ USB) แล้วกด ถัดไป .

4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อการวัดที่ดี

คุณยังสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ในโหมดความเข้ากันได้เพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ ค้นหาไฟล์ไดรเวอร์ที่บันทึกไว้ คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก Properties ย้ายไปที่ แท็บความเข้ากันได้ ของหน้าต่าง Properties และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ‘เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ ’ ตอนนี้ เลือกระบบปฏิบัติการที่เหมาะสม จากรายการแบบเลื่อนลงและคลิก ใช้ ตามด้วย ตกลง ติดตั้งไดรเวอร์ต่อไปและตรวจสอบว่าปัญหาเว็บแคมได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 6:ถอนการติดตั้ง Windows Update

การอัปเดตฟีเจอร์จะถูกส่งไปยังผู้ใช้ Windows เป็นประจำเพื่อแนะนำคุณสมบัติใหม่ และแก้ไขปัญหา/จุดบกพร่องในระบบปฏิบัติการรุ่นก่อนหน้า บางครั้งการอัปเดตใหม่อาจแก้ไขสิ่งต่าง ๆ ให้แย่ลงและทำลายสิ่งหนึ่งหรือสองอย่าง หากกล้องแล็ปท็อปของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์ก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดตล่าสุด แสดงว่าเคสนั้นเหมาะสำหรับคุณ รอการอัปเดต Windows ใหม่หรือย้อนกลับไปยังบิลด์ก่อนหน้าซึ่งไม่มีปัญหาใดๆ

1. เปิดการตั้งค่า โดยกด แป้น Windows + I และคลิกที่ อัปเดตและความปลอดภัย .

2. บนแท็บ Windows Update ให้คลิกที่ ดูประวัติการอัปเดต .

3. จากนั้น ให้คลิกที่ ถอนการติดตั้งการอัปเดต .

4. ถอนการติดตั้งฟีเจอร์ล่าสุด/การอัปเดต Windows ที่มีคุณภาพ . หากต้องการถอนการติดตั้ง เพียงเลือกและคลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.

วิธีที่ 7:รีเซ็ตพีซีของคุณ

หวังว่าหนึ่งในวิธีการดังกล่าวจะแก้ไขปัญหากล้องทั้งหมดที่คุณพบ แต่ถ้าไม่สามารถแก้ไขได้ คุณสามารถลองรีเซ็ตคอมพิวเตอร์เป็นตัวเลือกสุดท้าย ผู้ใช้มีตัวเลือกในการเก็บไฟล์ส่วนตัวและรีเซ็ตการตั้งค่า (แอปพลิเคชันจะถูกลบออก) หรือกำจัดทุกอย่างในครั้งเดียว เราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตพีซีของคุณก่อนโดยที่ยังคงเก็บไฟล์ส่วนตัวทั้งหมดไว้ และหากไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตทุกอย่างเพื่อ แก้ไขกล้องแล็ปท็อปไม่ทำงานในปัญหา Windows 10

1. เปิด การตั้งค่า Windows Update อีกครั้งและคราวนี้ย้ายไปที่ การกู้คืน หน้าหนังสือ.

2. คลิกที่ เริ่มต้น ใต้ปุ่มรีเซ็ตพีซีเครื่องนี้

3. เลือก เก็บไฟล์ของฉันไว้ ในหน้าต่างถัดไปและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

แนะนำ:

• วิธีแสดงอุณหภูมิ CPU และ GPU บนทาสก์บาร์
• จะทำอย่างไรเมื่อจู่ๆ แล็ปท็อปของคุณไม่มีเสียง
• 3 วิธีในการลบเสียงออกจากวิดีโอใน Windows 10
• แก้ไขเดสก์ท็อประยะไกลไม่เชื่อมต่อใน Windows 10

หากแล็ปท็อปของคุณเพิ่งพัง คุณอาจต้องการให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบหรือเปิดหน้าจอด้วยตนเอง และดูการเชื่อมต่อเว็บแคม มีแนวโน้มว่าการตกจะทำให้การเชื่อมต่อหลุดหรือทำให้อุปกรณ์เสียหายอย่างร้ายแรง

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขปัญหากล้องแล็ปท็อปไม่ทำงานใน Windows 10 ได้ สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมในหัวข้อนี้ โปรดติดต่อเราที่ info@techcult.com หรือส่วนความคิดเห็นด้านล่าง