ใน Windows 10 Version 22H2 ล่าสุด Cortana ของ Microsoft กลายเป็น System App แยกต่างหาก ที่อัปเดตได้จาก Microsoft Store ตอนนี้มุ่งเน้น Productivity หลักๆ คือ ส่ง/เช็กอีเมล ดูนัดหมาย ตั้งประชุม สามารถปลดล็อกจาก Taskbar ย้ายและปรับขนาดหน้าต่าง Cortana ได้ หากคุณหาแอป Cortana ไม่เจอ Windows 10 Cortana ไม่ทำงาน หลังอัปเดต หรือพิมพ์ไม่ได้ ให้ลองวิธีแก้ด้านล่าง
Windows 10 Cortana ไม่ทำงาน
หากเป็นครั้งแรกที่สังเกตเห็น Cortana ไม่เปิด หรือไม่ตอบสนอง Voice Search การรีสตาร์ทง่ายๆ ก็แก้ปัญหาได้มาก รวมถึงปัญหา Cortana รีสตาร์ท Windows 10 PC แล้วลอง Cortana ใหม่
- เปิด Task Manager: Ctrl + Shift + Esc
- อยู่ที่แท็บ Processes
- เลื่อนหา Cortana หรือ Search process
- คลิกขวา → End Task → ตรวจสอบว่า Cortana ทำงานปกติหรือไม่
อัปเดต Windows
Microsoft ปล่อย Windows Updates พร้อม Bug Fixes และปรับปรุงความปลอดภัย ติดตั้งอัปเดตล่าสุดจะแก้ปัญหาเก่าได้
- กด Windows + I เปิด Settings
- คลิก Update & Security → Windows Update
- คลิก Check for updates ดาวน์โหลด/ติดตั้งอัปเดตล่าสุด (ถ้ามี)
- เสร็จแล้วรีสตาร์ท และตรวจสอบปัญหา Cortana
ตรวจสอบ Region และ Language Settings
ถ้า Region/Language Settings เปลี่ยนไปโดยไม่ได้ตั้งใจ อาจทำให้ Cortana ไม่ทำงาน หรือไม่ตอบสนอง ให้ตรวจสอบและแก้ไข
- คลิกขวา Start → Settings
- ไป Time & Language → ด้านซ้าย: Date & Time, Region & Language
- ตรวจสอบ Region และ Language ให้ตรงกับของคุณ
- ลอง Cortana ใหม่
Reset Windows 10 Cortana
ใน Windows 10 22H2 Cortana เป็น System App หมายถึงสามารถ Reset หรือ Reinstall ได้เพื่อแก้ปัญหา
หมายเหตุ: อย่าทำตามขั้นตอนนี้หากไม่ใช่ Windows 10 2004 ขึ้นไป ตรวจสอบเวอร์ชันด้วยคำสั่ง winver
- กด Windows + I เปิด Settings
- คลิก Apps → Apps & features
- เลื่อนหา Cortana → คลิก Advanced options
- จะมีตัวเลือก Repair (พยายามแก้ ไม่กระทบข้อมูล) และ Reset (ลบข้อมูล Preferences และ Sign-in)
- คลิก Reset → ยืนยัน Reset อีกครั้ง
- เสร็จแล้ว รีสตาร์ท และทดสอบ Cortana
Reinstall Cortana App
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ ให้ Uninstall และติดตั้งใหม่ (เฉพาะ Windows 10 ล่าสุด)
Uninstall Cortana
- เปิด PowerShell as Administrator
- รัน Get-appxpackage -allusers Microsoft.549981C3F5F10 | Remove-AppxPackage
- รอจบคำสั่ง Cortana จะถูก Uninstall
- รีสตาร์ท PC
Install Cortana
- เปิด Microsoft Store ค้นหา Cortana
- หรือไปลิงก์นี้คลิก Get
- คลิก Install ใน Microsoft Store
วิธีแก้เหล่านี้ช่วยแก้ปัญหา Cortana บน Windows 10 ได้หรือไม่? แจ้งในความคิดเห็นด้านล่าง
- แก้ปัญหา Microsoft Store และ Apps Windows 10
- Photos App เปิดช้ามาก Windows 10? ลองวิธีเหล่านี้
- แก้: Photos App หยุดทำงานหลัง Windows 10 2020 Update
- แชร์ไฟล์และเครื่องพิมพ์ระหว่างคอมพิวเตอร์ Windows 10 สองเครื่อง
- เครื่องพิมพ์ Windows 10 เกิด Offline บ่อย? ทำให้ Online
- Troubleshoot Blue Screen Errors Windows 10 (Updated)
