ด้วย Windows 10 เวอร์ชันล่าสุด 22H2 ผู้ช่วยดิจิทัลของ Microsoft Cortana กลายเป็นแอประบบแยกต่างหากที่สามารถอัปเดตได้จาก Microsoft Store ตอนนี้แทบจะเน้นไปที่ประสิทธิภาพการทำงานโดยเฉพาะ ซึ่งช่วยให้คุณส่งและตรวจสอบอีเมลที่ได้รับ ดูการนัดหมายที่กำลังจะมาถึง และแม้แต่ตั้งค่าการประชุม ขณะนี้สามารถปลดล็อกได้จากแถบงาน และคุณสามารถย้ายและปรับขนาดหน้าต่าง Cortana ไปรอบๆ หน้าจอได้ หากคุณไม่พบแอป Cortana แสดงว่า Windows 10 Cortana ไม่ทำงาน หลังจากพิมพ์ Update หรือ Cortana ไม่ทำงาน ให้ใช้วิธีแก้ไขตามรายการด้านล่าง
Windows 10 Cortana ไม่ทำงาน
หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณสังเกตเห็นว่า Cortana ไม่เปิดหรือไม่ตอบสนองต่อการค้นหาด้วยเสียง การรีสตาร์ทอย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์จำนวนมากรวมถึงความผิดพลาดของ Cortana ก่อนอื่นให้ลอง รีสตาร์ทพีซี Windows 10 ของคุณ แล้วลองใช้ Cortana อีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
- เปิดตัวจัดการงานโดยใช้ปุ่ม ctrl + ปุ่ม shift + ปุ่ม Esc
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในแท็บกระบวนการในตัวจัดการงาน
- เลื่อนลงและค้นหา Cortana หรือกระบวนการค้นหา
- คลิกขวาที่มันแล้วเลือก end task จากนั้นตรวจสอบว่า Cortana ทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่
อัปเดตหน้าต่าง
Microsoft เผยแพร่การอัปเดต Windows เป็นประจำพร้อมการแก้ไขข้อบกพร่องและการปรับปรุงด้านความปลอดภัยต่างๆ และติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุด แก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ด้วย
- กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
- คลิกอัปเดตและความปลอดภัยแทนการอัปเดต windows
- กดปุ่มตรวจหาการอัปเดตเพื่ออนุญาตให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดของ Windows จากเซิร์ฟเวอร์ Microsoft (ถ้ามี)
- เมื่อรีสตาร์ทพีซีของคุณเสร็จแล้วและตรวจสอบว่าปัญหาแอป Windows 10 Cortana ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ตรวจสอบการตั้งค่าภูมิภาคและภาษาของคุณ
อีกครั้ง หากการตั้งค่าภูมิภาคและภาษาในคอมพิวเตอร์ของคุณเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้ตั้งใจหรืออุบัติเหตุ ซึ่งอาจทำให้แอป Windows 10 Cortana ไม่ทำงาน หรือไม่ตอบสนอง ตรวจสอบและแก้ไขการตั้งค่าภูมิภาคและภาษาของคุณบนคอมพิวเตอร์โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- คลิกขวาที่เมนูเริ่มของ windows 10 แล้วเลือกการตั้งค่า
- ไปที่เวลาและภาษา ที่นี่ทางด้านซ้าย คุณจะได้รับตัวเลือกสำหรับการตั้งค่าวันที่และเวลา ภูมิภาคและภาษา
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าภูมิภาคและภาษาตรงกับของคุณ
- ลองใช้ Cortana อีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
รีเซ็ต Windows 10 Cortana
ด้วย Windows 10 เวอร์ชันล่าสุด 22H2 Cortana เป็นแอประบบ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถรีเซ็ตแอปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นหรือติดตั้งแอป Windows 10 Cortana ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ ของแอป
หมายเหตุ:อย่าทำตามคำแนะนำเหล่านี้หากคุณไม่ได้ใช้ Windows 10 2004 คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชัน Windows 10 ของคุณโดยใช้ winver หรือทำตามคำแนะนำที่นี่
- กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
- คลิกแอป จากนั้นคลิกแอปและคุณลักษณะ
- เลื่อนดาวน์โหลดและค้นหา Cortana ใต้แอพและฟีเจอร์
- เลือกแอป Cortana แล้วคลิกลิงก์ตัวเลือกขั้นสูง
- หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นพร้อมตัวเลือกในการซ่อมแซมหรือรีเซ็ตแอป
- ซ่อมแซมแอป พยายามแก้ไขปัญหาแอป Cortana และจะไม่มีผลกับข้อมูลแอป รีเซ็ตแอป ลบข้อมูลแอป รวมถึงค่ากำหนดและรายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้
- คลิกปุ่มรีเซ็ตและคลิกรีเซ็ตอีกครั้งเมื่อได้รับแจ้งให้ยืนยัน
- เมื่อรีสตาร์ทพีซีของคุณเสร็จแล้วและตรวจสอบว่าแอป Cortana ทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่
ติดตั้งแอป Cortana อีกครั้ง
หากวิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Cortana ใหม่โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
เช่นเดียวกับอุปกรณ์ที่ใช้ Windows 10 ล่าสุดเท่านั้น
ถอนการติดตั้งแอป Cortana
- เปิด PowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์คำสั่ง Get-appxpackage -allusers Microsoft.549981C3F5F10 | ลบ AppxPackage แล้วกดแป้น Enter
- เมื่อคำสั่งเสร็จสิ้น Cortana จะถูกถอนการติดตั้งออกจากระบบ
- รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อลบแอปออกจากอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์
ติดตั้ง Cortana
หากต้องการติดตั้ง Cortana อีกครั้ง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เปิด Microsoft Store และค้นหาแอป Cortana
- หรือไปที่ลิงก์นี้แล้วคลิกรับ
- คลิกติดตั้งในแอป Microsoft Store ถัดจาก Cortana แล้วระบบจะติดตั้งอีกครั้ง
โซลูชันเหล่านี้ช่วยแก้ไขปัญหาแอป Cortana บน windows 10 หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
- วิธีแก้ปัญหา Microsoft Store และแอพใน Windows 10
- แอปรูปภาพเปิดช้ามากใน Windows 10 หรือไม่ ใช้โซลูชันเหล่านี้
- แก้ไขแล้ว:แอปรูปภาพหยุดทำงานหลังจากอัปเดต Windows 10 2020
- วิธีแชร์ไฟล์และเครื่องพิมพ์ระหว่างคอมพิวเตอร์ Windows 10 สองเครื่อง
- เครื่องพิมพ์ Windows 10 ยังออฟไลน์อยู่หรือไม่ มาทำออนไลน์กันเถอะ
- แก้ไขข้อผิดพลาดจอฟ้าใน Windows 10 (อัปเดต)
