ผู้ใช้ Windows รายงานหลังติดตั้ง Windows 10 2021 Update (21H2) พิมพ์ไม่ได้ Keyboard Input Not Working แม้ไฟคีย์บอร์ดจะ亮著 โน้ตบุ๊กก็เจอปัญหาเดียวกัน Laptop Keyboard Not Working สาเหตุหลัก: Device Driver เสียหาย หรือ Driver ติดตั้งไม่เข้ากับ Windows 10 เวอร์ชันปัจจุบัน
Laptop Keyboard Not Working
มี 2 สถานการณ์สำหรับปัญหา Keyboard Input Not Working:
1. ไฟคีย์บอร์ด亮著 แต่พิมพ์ไม่ได้ ไม่ตอบสนองคำสั่งใดๆ → ส่วนใหญ่เป็นปัญหา Software หรือ System File Corruption
2. คีย์บอร์ดทำงานปกติ แต่ พิมพ์ไม่ได้บน Start Menu/Cortana Search/Edge Address Bar ไม่แสดงตัวอักษร → สาเหตุจาก Windows App ให้แก้ปัญหา App เฉพาะ
ลองใช้โซลูชันด้านล่างตามปัญหาของคุณ เพื่อแก้ Keyboard & Mouse Not Working บน Windows 10
สาเหตุ 1: Keyboard ไม่ทำงาน / ไม่ตอบสนอง
ใช้โซลูชันด้านล่างแก้ปัญหา Driver, Compatibility, System Files เริ่มจาก Basic Troubleshooting สำหรับ Desktop:
- ตรวจสอบ USB/PS2 Pin เสียบแน่น
- ลองเสียบ Port USB อื่น
- ตรวจสอบ Windows Update ล่าสุด: Settings → Update & Security → Windows Update → Check for Updates → Restart → ดูว่าแก้ปัญหาได้ไหม ไม่ได้ → ลองต่อ
Update / Roll Back Device Driver
หากปัญหาเริ่มหลังอัปเดต/อัปเกรด Windows ใหม่ อาจเป็น Keyboard/Mouse Driver เสียหาย เก่า หรือไม่เข้ากับ Windows เวอร์ชันปัจจุบัน ต้อง Update Driver หรือ Rollback Driver กลับไปเวอร์ชันก่อนหน้า
Roll Back Driver:
- Win + X → Device Manager
- ขยาย Keyboards → ดับเบิลคลิก Keyboard Driver ที่ติดตั้ง
- แท็บ Driver → คลิก Roll Back Driver
- Windows ถามยืนยัน → Yes → เลือกเหตุผล → Restart → ตรวจสอบ Keyboard/Mouse
Update Driver:
Driver เก่า/เสียก็ทำให้ Keyboard/Mouse ไม่ทำงาน ต้อง Update หรือ Reinstall
- เปิด Device Manager (Win + R → devmgmt.msc)
- ขยาย Keyboards → คลิกขวา Keyboard Driver → Update Driver
- ทำตาม指示บนหน้าจอติดตั้ง Driver ล่าสุด
หรือไปเว็บผู้ผลิตอุปกรณ์ ดาวน์โหลด/ติดตั้ง Driver คีย์บอร์ดล่าสุด → Restart → ตรวจสอบ
รัน System File Checker (SFC)
ระหว่างอัปเกรด Windows 10 หากไฟล์ระบบเสียหาย/หายไป ก็ทำให้อุปกรณ์ไม่ทำงาน แนะนำรัน SFC Utility สแกนและซ่อมไฟล์ระบบ หาก SFC พบไฟล์เสียแต่ซ่อมไม่ได้ ให้รัน DISM Tool ซ่อม System Image ให้ SFC ทำงานต่อได้ → Restart → ตรวจสอบ
Perform Clean Boot
Third-party Services ใน Windows มักก่อให้เกิด Conflict หลายแอป/บริการทำให้เกิดปัญหานี้ แนะนำ Clean Boot Windows ซึ่งปิด Third-party Services ทำให้สภาพแวดล้อมสะอาด มีแต่ Microsoft Services ทำงาน → ตรวจสอบหลัง Clean Boot หาก Keyboard & Mouse ทำงานปกติ ต้องหาว่าแอปไหนก่อให้เกิดปัญหา
สาเหตุ 2: Keyboard Input ไม่ทำงานบน Start Menu Search, Cortana, Edge
หากพิมพ์ไม่ได้เฉพาะ Start Menu Search, Cortana, Edge Address Bar อาจเป็นปัญหา App ไม่ทำงาน/ระบบไม่ตอบสนอง ต้อง เพิ่มประสิทธิภาพระบบ และ ซ่อม/Repair Start Menu, Cortana App, Edge Browser
เพิ่มประสิทธิภาพระบบ (Optimize System Performance)
ตรวจสอบระบบทำงานปกติ ไม่มี 100% CPU Usage, High Disk Usage, Memory Leak ซึ่งทำให้ระบบไม่ตอบสนอง รวมถึงพิมพ์ไม่ได้
ตรวจสอบไวรัส/มัลแวร์ด้วย Full System Scan
รัน System Optimizer เช่น CCleaner ล้าง Junk, System Error Files, Browser Cache/Cookies, ซ่อม Registry Errors → ช่วยแก้ System Errors และเร่งระบบ
รัน Start Menu Troubleshooter
หากปัญหาพิมพ์เฉพาะ Start Menu และ Cortana ให้รัน Troubleshooter: ดาวน์โหลดจาก https://aka.ms/diag_StartMenu รัน Troubleshooter จะตรวจสอบ/แก้ปัญหา Start Menu/Cortana ให้อัตโนมัติ
ซ่อม Windows Apps (Fix Windows Apps)
หากปัญหาเฉพาะบน Apps (Start Menu พิมพ์ไม่ได้, Edge Web Bar พิมพ์ไม่ได้) ต้องจัดการ App เฉพาะตัว: Repair หรือ Re-register Start Menu, หรือ Reset Edge Browser → Restart Windows ใหม่ → คาดหวังว่า Keyboard & Mouse จะทำงานราบรื่น
นี่คือโซลูชันที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับ Keyboard Input Not Working หรือ Keyboard/Mouse Not Working บน Windows 10 หวังว่าหลังใช้แล้วปัญหาจะหาย หากมีปัญหาขณะทำตาม สามารถถามในความคิดเห็นได้ครับ
อ่านเพิ่มเติม:
- Blank/Black Screen with Cursor หลัง Sign in Windows 10
- Top 10 Tweaks ทำ Windows 10 เร็วขึ้นบนคอมเก่า
- Fix Application EXE Stopped Working Windows 10
- Solved: Ntoskrnl.exe High CPU Usage Windows 10
- Solved: BAD_POOL_HEADER (Bug Check 0x19) Windows 10, 8.1, 7
