หากคุณไม่สามารถพิมพ์บนเครื่องพิมพ์ HP ได้อีกต่อไปและได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด อาจเป็นเพราะไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ HP บางรุ่นสูญเสียใบรับรอง
หากคุณพยายามพิมพ์โดยใช้เครื่องพิมพ์ HP และพบว่าไม่สามารถพิมพ์ได้อีกต่อไป หรือเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่าซอฟต์แวร์อาจทำให้ Mac ของคุณเสียหายได้ ให้ดำเนินการดังนี้
เห็นได้ชัดว่าข้อยกเว้นสำหรับปัญหานี้คือเครื่องพิมพ์ HP ที่ควบคุมผ่าน AirPrint
สาเหตุของปัญหาคือ Apple ปิดใช้งานใบรับรองที่ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ได้รับการรับรอง - เห็นได้ชัดว่าเป็นคำขอของ HP ซึ่งหมายความว่าซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ไม่ได้รับการรับรองอีกต่อไปและคุณใช้งานไม่ได้อีกต่อไป
ตามรายงานระบุว่าตอนนี้ HP ได้ยกเลิกการถอนใบรับรองแล้ว
วิธีแก้ไขปัญหาการพิมพ์ของ HP
คุณสามารถแก้ไขปัญหาการพิมพ์ชั่วคราวได้โดยการลบเครื่องพิมพ์แล้วตั้งค่าอีกครั้งโดยใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ทั่วไป อย่างน้อยที่สุดคุณก็พิมพ์ได้อีกครั้ง แต่การตั้งค่าเฉพาะเครื่องพิมพ์ทั้งหมด (ยกเว้นความละเอียด) จะไม่สามารถใช้ได้
หากไม่ได้ผล ทางเลือกต่อไปคือการรีเซ็ตระบบการพิมพ์ของคุณ
นี่คือวิธีที่เรารีเซ็ตระบบการพิมพ์ของ LaserJet 2420D ภายใต้ macOS Catalina
- ไปที่ System Preferences> Printers &Scanners
- คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณ คุณจะเห็นตัวเลือก:เปลี่ยนชื่อเครื่องพิมพ์ ตั้งค่าเครื่องพิมพ์เริ่มต้น และรีเซ็ตระบบการพิมพ์ - คลิกที่รายการหลัง การดำเนินการนี้จะลบเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์อื่นๆ ที่คุณตั้งค่าไว้
- หากต้องการดำเนินการต่อ ให้คลิกรีเซ็ต
- เปิด Finder แล้วคลิก Go ในเมนู
- คลิกที่ Go to Folder และพิมพ์ใน Library
- ค้นหาโฟลเดอร์ Printers แล้วเปิดขึ้นมา
- ลากโฟลเดอร์ HP ไปที่ถังขยะ
- ล้างถังขยะ
หมายเหตุ ไม่จำเป็นต้องลบโฟลเดอร์ PPD ที่มีคำอธิบายเครื่องพิมพ์สำหรับเครื่องพิมพ์ HP ลืมไปได้เลย
หากคุณตัดสินใจว่าคุณมีเครื่องพิมพ์เพียงพอแล้ว เรามีคอลเลกชันข้อเสนอเครื่องพิมพ์ที่ดีที่สุด นอกจากนี้เรายังมีเครื่องพิมพ์ Mac ที่ดีที่สุดอีกด้วย
บทความนี้เดิมปรากฏบน Macwelt แปลโดย Karen Haslam
