หากคุณไม่สามารถพิมพ์บนพิมพ์ HP ได้แล้วและได้ข้อความ error อาจเป็นเพราะไดรเวอร์สำหรับพิมพ์ HP บางรุ่นสูญเสีย certificates
หากคุณลองพิมพ์ด้วยพิมพ์ HP และพบว่าพิมพ์ไม่ได้แล้ว หรือเห็นข้อความ error ระบุว่าซอฟต์แวร์อาจทำลาย Mac ของคุณ นี่คือสิ่งที่ต้องทำ
ดูเหมือนว่าข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือพิมพ์ HP ที่ควบคุมผ่าน AirPrint
สาเหตุของปัญหาคือ certificate ที่ driver software ได้รับการรับรอง ถูก deactivate โดย Apple - ดูเหมือนจะเป็นคำร้องของ HP นี่หมายความว่าซอฟต์แวร์พิมพ์ไม่ได้รับการรับรองอีกต่อไปและคุณไม่สามารถใช้ได้
ตามรายงาน HP กล่าวว่าถอนการถอน certificate กลับแล้ว
วิธีแก้ปัญหาการพิมพ์ HP
คุณสามารถแก้ปัญหาการพิมพ์ชั่วคราวโดยการลบพิมพ์ของคุณและตั้งค่าใหม่ด้วย generic printer driver แล้วคุณจะพิมพ์ได้อีก แต่การตั้งค่าเฉพาะของพิมพ์ (ยกเว้น resolution) จะไม่พร้อมใช้งาน
หากวิธีนั้นไม่ทำงานสำหรับคุณ ตัวเลือกถัดไปคือ reset ระบบพิมพ์ของคุณ
นี่คือวิธีที่เรา reset ระบบพิมพ์ของ LaserJet 2420D ภายใต้ macOS Catalina
- ไปที่ System Preferences > Printers & Scanners
- Right click บนพิมพ์ของคุณ คุณจะเห็นตัวเลือก: Rename Printer, Set Default Printer, และ Reset Printing System - คลิกตัวสุดท้าย นี่จะลบพิมพ์และสแกนเนอร์อื่นๆ ที่คุณตั้งค่าไว้
- หากคุณต้องการดำเนินการต่อ คลิก Reset
- ตอนนี้เปิด Finder และคลิก Go ในเมนู
- คลิก Go to Folder และพิมพ์ Library
- ตอนนี้หาโฟลเดอร์ Printers และเปิดมัน
- ลากโฟลเดอร์ HP ไปที่ถังขยะ
- ว่างถังขยะ
หมายเหตุ โฟลเดอร์ PPDs ที่มีคำอธิบายพิมพ์สำหรับพิมพ์ HP ไม่ต้องลบ คุณสามารถข้ามได้
หากคุณตัดสินใจว่าพอแล้วกับพิมพ์ของคุณ เรามีคอลเลกชัน ข้อเสนอพิมพ์ที่ดีที่สุด เรายังมี พิมพ์ Mac ที่ดีที่สุด
บทความนี้ตีพิมพ์ต้นฉบับบน Macwelt แปลโดย Karen Haslam
