การอัปเดตซอฟต์แวร์บางครั้งก่อให้เกิดปัญหา 近期 หลายรายแจ้งว่าเปิด Safari ไม่ได้ หลังอัปเดต iTunes เป็น 12.8.1 รุ่นนี้รองรับ OS X Yosemite ถึง macOS High Sierra พบว่าอัปเดตทำให้ Safari 10.1.2 เปิดไม่ได้ ยังไม่ชัดเจนว่าส่งผลต่อเบราว์เซอร์ Mac อื่นหรือไม่
ข้อความผิดพลาด: "Safari cannot be opened because of a problem. Check with the developer to make sure Safari works with this version of OS X. You may need to reinstall the application. Be sure to install any available updates for the application and OS X."
สาเหตุคือ iTunes อัปเดตได้แก้ไข MobileDevice.framework ที่ /System/Library/PrivateFrameworks ทำให้ Safari เก่ารันไม่ได้
สาเหตุของข้อผิดพลาด
ความไม่เข้ากันได้ระหว่าง Safari เก่าและซอฟต์แวร์ใหม่จาก iTunes อัปเดต แก้ได้โดยกู้คืน MobileDevice.framework ผ่าน Time Machine หรือลบไฟล์ไปที่ Trash
อาจเป็นมัลแวร์/ปลั๊กอินที่ทำให้ Safari ผิดปกติด้วย
วิธีแก้ด้วยตนเอง
- เปิด Time Machine หา framework item กู้คืนสู่สถานะก่อนอัปเดต iTunes 12.8.1
- หากไม่มี Time Machine: หา
/System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.frameworkลบไป Trash - รีสตาร์ท Safari ตรวจสอบ หายังไม่ได้ ทำต่อ
แก้เบราว์เซอร์เฉพาะเจาะจง
หากเป็นไวรัส ให้รีเซ็ตเบราว์เซอร์ค่าเริ่มต้น:
- Safari > Preferences > Privacy > Remove All Website Data > Remove Now
- Details > ลบ cache/cookies ของเว็บน่าสงสัย
ใช้ Freshmac Utility
Freshmac ทำความสะอาดมัลแวร์ ปรับปรุงประสิทธิภาพ ลบคุกกี้ติดตาม ว่างไดร์เวป จัดการแอปสตาร์ทอัพ มีสนับสนุน 24/7
- ดาวน์โหลดติดตั้ง FreshMac ใส่รหัสผ่าน
- สแกนอัตโนมัติ
- กด "Fix Safely" เพื่อทำความสะอาด
- เช็ค Uninstaller ลบรายการน่าสงสัย
- เช็ค Temp และ Startup Apps ลบซอฟต์แวร์น่าสงสัย
ไม่จำเป็นต้องติดตั้ง macOS ใหม่ มีวิธีง่ายและปลอดภัยกว่านี้
