ระบบปฏิบัติการ macOS Sierra ซึ่งเปิดตัวในปี 2016 มีคุณสมบัติใหม่มากมาย รวมถึงการปลดล็อกอัตโนมัติด้วย Apple Watch ความสามารถในการคัดลอกและวางผ่าน Universal Clipboard และการใช้ Apple Pay ผ่านเบราว์เซอร์ Safari
โปรแกรมมีเทคโนโลยีขั้นสูง รวมถึงการบูรณาการของ Siri เข้ากับระบบ ซึ่งจะทำให้ Mac มีความสามารถ iOS มากขึ้น ผู้ช่วยส่วนตัวยังสามารถทำงานที่มีอยู่ในอุปกรณ์พกพาของ Apple เท่านั้น เช่น ตั้งการช่วยเตือน จัดระเบียบการโทร FaceTime และค้นหาผ่าน Photos
แต่บางครั้งการออกแบบที่ดีก็มาพร้อมกับข้อบกพร่อง และน่าเสียดายที่การรีสตาร์ทระบบหรือโปรแกรมไม่ได้ผลเสมอไป ในกรณีนี้ หลายคนที่ต้องการดาวน์โหลดระบบไม่สามารถทำได้เนื่องจาก macOS Sierra กำลังรอการดาวน์โหลดอยู่ โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหาง่ายๆ สองสามวิธีในการเริ่มต้นใช้งาน
โซลูชันที่ 1:
ขั้นตอนที่ 1:ลบไฟล์ “macOS Sierra” ที่ดาวน์โหลดบางส่วนออกจากโฟลเดอร์ Applications รวมทั้งไอคอนจาก Launchpad
ขั้นตอนที่ 2:รีสตาร์ท Mac ของคุณ ปุ่มนี้จะอยู่ในเมนู Apple
เมื่อ Mac ของคุณรีสตาร์ทแล้ว การติดตั้งควรทำงานเมื่อคุณทำตามขั้นตอนการดาวน์โหลดซ้ำ หากวิธีแก้ปัญหาแรกไม่สามารถรับไฟล์ได้ แนวคิดที่สองและยาวกว่านี้อาจใช้ได้
โซลูชัน 2:
ขั้นตอนที่ 1:ปิด App Store
ขั้นตอนที่ 2:เปิด Terminal ซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์ Applications ภายใต้ Utilities
ขั้นตอนที่ 3:ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ทุกประการตามที่แสดง:
ค่าเริ่มต้นเขียน com.apple.appstore ShowDebugMenu -bool true
ขั้นตอนที่ 4:เปิด App Store อีกครั้งและค้นหา Debug ที่เมนู เลือก “แสดงโฟลเดอร์ดาวน์โหลด”
ขั้นตอนที่ 5:เปิดโฟลเดอร์ “com.apple.appstore” และลบไฟล์และโฟลเดอร์ในนั้น
ขั้นตอนที่ 6:ปิด App Store และรีสตาร์ท Mac
เมื่อ Mac ของคุณรีสตาร์ทแล้ว ให้เปิด App Store และเริ่มการดาวน์โหลดอีกครั้ง หากไม่ได้ผล แสดงว่ามีปัญหาในการแก้ปัญหาสองสามรายการด้านล่างซึ่งอาจเป็นสิ่งที่ขัดขวางไม่ให้ติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่
การแก้ปัญหาระหว่างทาง:
- App Store อาจบอกว่า "macOS Sierra เป็นเวอร์ชันล่าสุด" และปุ่มดาวน์โหลดอาจหายไปก่อนที่คุณจะมีโอกาสดาวน์โหลดแอป หากเป็นกรณีนี้ เป็นไปได้ว่าคุณมีรุ่นเบต้าหรือ GM บน Mac ของคุณและจะต้องนำสิ่งเหล่านั้นออกก่อนที่จะดาวน์โหลดระบบปฏิบัติการใหม่
- ขณะดาวน์โหลดระบบปฏิบัติการ ข้อความ "เกิดข้อผิดพลาด" อาจปรากฏขึ้นและการดาวน์โหลดจะหยุดลง วิธีแก้ปัญหาแรกในการลบไฟล์การติดตั้งแล้วรีสตาร์ท Mac ควรแก้ไขปัญหาได้
แม้ว่าการรอดาวน์โหลดจะติดขัดเป็นปัญหาทั่วไป แต่การปฏิบัติตามคำแนะนำง่ายๆ นี้จะช่วยให้เอาชนะอุปสรรคได้ง่าย และลูกค้าอีกมากมายจะได้เพลิดเพลินกับประโยชน์ของระบบปฏิบัติการ macOS Sierra ที่น่าประทับใจ
บางที Apple อาจยอมรับข้อบกพร่องนี้และทำงานเพื่อสร้างโซลูชันของตนเองเพื่อไม่ให้เกิดปัญหากับ macOS Sierra และระบบปฏิบัติการที่จะเกิดขึ้นอีกต่อไป แต่ในระหว่างนี้ อินเทอร์เน็ตก็กำลังตามหาคุณอยู่
