วิธีแก้ไขการอัปเดต macOS ที่ค้างอยู่

การติดตั้ง macOS เวอร์ชั่นใหม่นั้นไม่ยากอย่างที่คิด บ่อยกว่านั้น Mac ของคุณจะบอกคุณว่ามีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานผ่านการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปหรือไม่ ในบางกรณี การอัปเดตจะถูกดาวน์โหลดโดยตรงบน Mac ของคุณ มันจะรอให้คุณเริ่มกระบวนการติดตั้ง แม้ว่าจะไม่ค่อยเกิดขึ้น แต่ก็มีบางครั้งที่กระบวนการติดตั้งการอัปเดต macOS ทั้งหมดติดขัดหรือหยุดนิ่ง หากคุณตกอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ อย่ากลัวว่าเราจัดทำคู่มือนี้เพื่อช่วยให้คุณผ่านพ้นไปได้ แต่ก่อนที่เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการ โปรดให้เราระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมการติดตั้งการอัพเดท macOS ของคุณจึงค้างอยู่

เหตุใดการติดตั้ง macOS จึงติดขัด

มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการที่ทำให้การติดตั้งการอัพเดท macOS ถูกขัดจังหวะ หนึ่งคือไฟอาจถูกตัดออกระหว่างการอัปเดต อีกสาเหตุหนึ่งคือ Mac ของคุณอาจมีพื้นที่ไม่เพียงพอหรือมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์อื่นๆ กับ Mac ของคุณที่ต้องตรวจสอบและแก้ไขก่อนอัปเดต ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะเรียกใช้การตรวจสอบระบบก่อนทำการอัปเดตระบบปฏิบัติการบน Mac ของคุณ

เหตุใดจึงไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดต macOS ได้

ตอนนี้ หาก Mac ของคุณไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตได้ คุณควรลองทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ของ Apple

บ่อยครั้งเมื่อ Apple เปิดตัวอัปเดตใหม่ หลายคนต้องการดาวน์โหลด ซึ่งทำให้เกิดปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ดังนั้น สิ่งแรกที่คุณต้องทำหากต้องการลองดาวน์โหลดการอัพเดทคือการตรวจสอบหน้าสถานะระบบของ Apple เพื่อดูว่ามีปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ macOS หรือไม่

เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้

2. เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านการเชื่อมต่อแบบมีสาย

ในบางครั้ง การดาวน์โหลดจะเร็วขึ้นหากคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านการเชื่อมต่อแบบมีสายมากกว่า WiFi

3. ลองยกเลิกการดาวน์โหลดอัปเดต macOS

มีบางครั้งที่วิธีแก้ปัญหาสำหรับการอัปเดต macOS ที่ค้างอยู่ใน Mac App Store ขั้นแรก คุณต้องค้นหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่คุณกำลังดาวน์โหลด ถัดไป ให้กด ตัวเลือก หรือ ALT กุญแจ. ณ จุดนี้ คุณควรเห็นตัวเลือกที่อนุญาตให้คุณยกเลิกการดาวน์โหลด หากคุณยกเลิกการดาวน์โหลดการอัพเดท macOS คุณสามารถเริ่มใหม่ได้อีกครั้ง หวังว่าจะไม่พบปัญหาในการพยายามดาวน์โหลดใหม่

4. ดาวน์โหลดการอัปเดตจากเว็บไซต์สนับสนุนของ Apple

หากคุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลดการอัปเดต macOS จาก Mac App Store คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของ Apple แทน ไปที่นี่ หากคุณต้องการรับทราบข้อมูลอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับ Mac ของคุณ

จะทราบได้อย่างไรว่าการติดตั้งการอัปเดต macOS หยุดทำงาน

ในกรณีส่วนใหญ่ หากมีปัญหากับขั้นตอนการติดตั้ง หน้าจอของคุณจะแสดงโลโก้ Apple พร้อมแถบสถานะแสดงความคืบหน้าของซอฟต์แวร์ แล้วก็มีกราฟิกเล็กๆ ที่ผู้คนเรียกว่า “ลูกบอลชายหาดที่หมุนได้” บ่อยครั้ง คุณอาจเห็นหน้าจอสีเทา สีขาว หรือสีดำ สำหรับ Mac บางเครื่อง หน้าจอจะมืดมากจนอาจบอกไม่ได้ว่าเปิดเครื่องอยู่หรือไม่ ก่อนที่คุณจะบังคับให้รีบูต Mac ของคุณเนื่องจากการติดตั้งการอัปเดต macOS ที่หยุดนิ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการติดตั้งไม่ทำงานในเบื้องหลังอีกต่อไป มิฉะนั้น คุณอาจสูญเสียข้อมูลที่มีค่าทั้งหมดของคุณ ยังดีกว่า ตรวจดูเคล็ดลับที่มีประโยชน์ที่เรามีให้คุณด้านล่าง:

1. ตรวจสอบว่า Mac ของคุณค้างหรือค้างจริงๆ หรือไม่

เพื่อให้คุณสามารถสรุปได้ว่า Mac ของคุณค้างหรือค้างระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง คุณต้องตรวจสอบสองสามสิ่ง มีบางครั้งที่การอัปเดตใช้เวลานานมากจนคุณอาจถูกบังคับให้เชื่อว่าการติดตั้งการอัปเดต macOS ค้างอยู่ หากคุณให้เวลาอีกสองสามชั่วโมง การอัปเดตอาจเสร็จสิ้น เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ถูกจับในสถานการณ์เช่นนี้ ควรทำการอัพเกรดตอนกลางคืนดีกว่า ดังนั้นคุณสามารถทิ้ง Mac ไว้ค้างคืนเพื่อทำงานให้เสร็จได้

เชื่อหรือไม่ การอัปเดตมักใช้เวลา 16 ชั่วโมงหรือมากกว่าจึงจะเสร็จสมบูรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก Apple เพิ่งเปิดตัว Mac OS เวอร์ชันล่าสุด โปรดทราบว่าแถบความคืบหน้าจะให้ค่าประมาณคร่าวๆ เกี่ยวกับระยะเวลาในการติดตั้งเท่านั้น โดยปกติในขั้นต้นจะแสดงให้เห็นว่ากระบวนการนี้ใช้เวลารอเพียงสองชั่วโมงเท่านั้น ในที่สุด จะเพิ่ม 30 นาที อีกชั่วโมง ก่อนที่มันจะกระโดดลงไปที่ 15 นาทีในที่สุด แค่อดทนและให้เวลา Mac ของคุณเพียงพอเพราะจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อลองติดตั้งการอัปเดตโดยเร็วที่สุด

2. ตรวจสอบบันทึกเพื่อดูว่า Mac ของคุณยังคงติดตั้งการอัปเดตอยู่หรือไม่

หากต้องการตรวจสอบบันทึก เพียงกด Command + L . จากนั้นคุณควรเห็นข้อมูลสำคัญทั้งหมดและรายละเอียดเกี่ยวกับระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง นอกจากนี้ยังอาจให้แนวคิดเกี่ยวกับไฟล์ที่กำลังติดตั้งและเวลาที่เหลืออยู่

3. อดทนและรอ

หากคุณคิดว่าการติดตั้งไม่ติดขัด โปรดอดทนรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น

วิธีแก้ไขการอัปเดต macOS ที่แช่แข็ง

ตอนนี้ หากคุณแน่ใจว่า Mac ของคุณไม่ตอบสนองต่อการติดตั้งการอัปเดต macOS เราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ รออีกสองสามวินาทีก่อนที่จะเริ่มต้นใหม่

ขั้นแรก ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อปิดเครื่อง Mac ของคุณ ให้เวลาเครื่องเย็นลงก่อนเริ่มใหม่อีกครั้ง

2. ตรวจสอบ Mac App Store และตรวจสอบการอัปเดต

หากคุณกำลังติดตั้งแอปในขณะที่การติดตั้งการอัปเดตติดขัด ให้ไปที่ Mac App Store และกด อัปเดต . ที่นี่ คุณจะเห็นการอัปเดตหรือกระบวนการติดตั้งที่หยุดชั่วคราวหรือหยุดทำงาน

3. ตรวจสอบว่ามีการติดตั้งไฟล์โดยแสดงหน้าจอบันทึก

เมื่อแถบแสดงความคืบหน้าปรากฏขึ้น ให้กดปุ่ม Command + L เพื่อให้แน่ใจว่ามีไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งการอัปเดตอยู่ที่นั่น หากหน้าจอบันทึกแจ้งว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้น ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

4. ติดตั้งตัวอัปเดต Combo

เรากล่าวว่า Mac App Store ไม่ใช่ที่เดียวในการค้นหาการอัปเดต macOS Apple ยังโฮสต์การอัปเดต macOS บนเว็บไซต์ของพวกเขา ดังนั้น คุณสามารถลองดาวน์โหลดจากที่นั่นได้ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้รับการอัปเดตระบบปฏิบัติการจากเว็บไซต์ของ Apple หากคุณประสบปัญหาในการติดตั้ง ทำไม นั่นเป็นเพราะว่าเวอร์ชันที่มีอยู่ใน Mac App Store มักจะมีเฉพาะไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการอัปเดต Mac ของคุณ

หากคุณได้รับการอัปเดตระบบปฏิบัติการจากเว็บไซต์ของ Apple คุณสามารถดาวน์โหลด Combo Updater ซึ่งรวมถึงไฟล์ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการอัพเดท Mac และระบบปฏิบัติการของคุณ เวอร์ชันที่คุณดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ของ Apple สามารถแทนที่ไฟล์ระบบทั้งหมดของคุณได้ ซึ่งจะทำให้การอัปเดตสำเร็จ

5. ทำการติดตั้งในเซฟโหมด

การเรียกใช้ Mac ของคุณในเซฟโหมดในขณะที่ทำการอัปเดตระบบปฏิบัติการ บางครั้งอาจช่วยป้องกันปัญหาในการติดตั้งได้ หากต้องการเริ่ม Mac ของคุณในเซฟโหมด ให้กด เปิด/ปิด ในขณะที่คุณกดปุ่ม shift . ค้างไว้ กุญแจ. ถัดไป ไปที่ Mac App Store และเริ่มอัปเดตแอปของคุณ สุดท้าย รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

6. ล้างพื้นที่จัดเก็บอันมีค่า

หากการติดตั้งไม่ผ่านเนื่องจากไม่มีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ คุณอาจต้องลบไฟล์และถังขยะที่ไม่ต้องการใน Mac ของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมืออย่างแอปซ่อม Mac ได้

7. รีเซ็ต NVRAM ของคุณ

หากการเรียกใช้ Mac ในเซฟโหมดไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองรีสตาร์ท Mac ของคุณและกดปุ่มต่อไปนี้:Command, Option , ป และ R . การทำเช่นนี้จะรีเซ็ต NVRAM ของคุณ หลังจากนั้น รอให้ Mac ของคุณรีสตาร์ท ตรวจสอบว่ากลับมาทำงานต่อด้วยการติดตั้งการอัปเดตหรือไม่

8. เรียกใช้ Mac ของคุณในโหมดการกู้คืนและพยายามติดตั้ง macOS อีกครั้ง

ทางเลือกสุดท้ายของคุณคือการรีสตาร์ท Mac ของคุณในโหมดการกู้คืน ในการทำเช่นนั้น ให้กด Command + R . ค้างไว้ คีย์ในระหว่างการเริ่มต้น จากนั้นคุณจะเห็นตัวเลือกบางอย่าง คุณสามารถกู้คืน Mac ของคุณจากข้อมูลสำรอง Time Machine ล่าสุดของคุณ คุณยังสามารถทำการซ่อมแซมดิสก์อย่างรวดเร็วได้อีกด้วย อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณเลือก ติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ตัวเลือก

การเลือก ติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ตัวเลือกจะเขียนทับไฟล์ที่มีปัญหาด้วยไฟล์ที่ถูกต้อง ขออภัย การดำเนินการนี้จะไม่รวมระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด ดังนั้น คุณอาจต้องตรวจสอบและใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดด้วยตนเอง

9. ติดตั้งการอัปเดต macOS ใหม่ล่าสุดจากไดรฟ์ภายนอก

หากคุณยังคงประสบปัญหาในการติดตั้งการอัปเดต macOS ให้ลองติดตั้งการอัปเกรดจากไดรฟ์ภายนอก

10. ทำให้การเรียกใช้ Disk Utility เป็นนิสัยหลังจากการอัพเดต

เพียงเพราะการติดตั้งการอัปเดตเสร็จสิ้น ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่มีอะไรเหลือให้ทำ เราขอแนะนำให้คุณเรียกใช้ Disk Utility เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาอื่นๆ ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาได้ในอนาคต

บทสรุป

เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการอัพเดท macOS ที่ค้างอยู่ สิ่งสำคัญในที่นี้คือต้องมีความอดทน ให้เวลา Mac ของคุณเพียงพอในการติดตั้งให้เสร็จ หากอย่างอื่นล้มเหลว คุณอาจต้องหาวิธีแก้ไขและวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็ว ซึ่งเราเชื่อว่าเราได้ระบุไว้ข้างต้นแล้ว