การติดตั้ง Mac OS Sierra เวอร์ชันใหม่น่าจะเป็นเรื่องง่าย Mac ของคุณจะบอกคุณว่ามีการอัปเดตผ่านป๊อปอัปในศูนย์การแจ้งเตือน เพียงคลิกเดียว คุณก็สามารถเริ่มการติดตั้งได้เลย อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี ขณะอัปเดตระบบปฏิบัติการ สิ่งต่างๆ อาจเกิดความยุ่งเหยิงเล็กน้อย ด้วยเหตุนี้ การติดตั้ง Mac OS Sierra จึงติดขัด
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การติดตั้งหยุดชะงัก อาจเป็นเพราะไฟฟ้าขัดข้อง อาจเป็นไปได้ว่ามีพื้นที่ไม่เพียงพอบน Mac ของคุณ อาจมีปัญหาอื่นๆ กับ Mac ของคุณก่อนที่จะอัปเดต แต่ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม เราพร้อมมอบวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับการอัปเดต Mac High Sierra ที่ค้างอยู่
ก่อนการติดตั้ง Frozen High Sierra
หากคุณยังไม่ผ่านขั้นตอนการดาวน์โหลด ลองวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้:
- ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ของ Apple
เมื่อใดก็ตามที่ Apple เปิดตัวอัปเดตสำหรับ High Sierra ผู้ใช้ Mac จำนวนมากจะรีบดาวน์โหลด ด้วยเหตุนี้เซิร์ฟเวอร์ของ Apple จึงทำงานช้าลง ดังนั้น ขั้นแรกคุณควรตรวจสอบหน้าสถานะระบบของ Apple และดู macOS Software Update เพื่อดูว่ามีปัญหาหรือไม่
- เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายแบบมีสาย
เชื่อหรือไม่ การดาวน์โหลดการอัปเดตจะเร็วกว่ามากเมื่อคุณใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายมากกว่าเมื่อคุณแตะเครือข่าย WiFi
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
- ยกเลิกการดาวน์โหลดของคุณ
หนึ่งในวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับการดาวน์โหลดที่ค้างอยู่คือเพียงแค่ยกเลิก เริ่มต้นด้วยการไปที่ Mac App Store หลังจากนั้น ให้มองหาการอัปเดตที่คุณกำลังดาวน์โหลด สุดท้าย ให้กด ตัวเลือก/Alt กุญแจ. ตอนนี้ควรมีตัวเลือกให้ยกเลิกการดาวน์โหลดของคุณ คลิก ยกเลิก และคุณควรจะสามารถเริ่มการดาวน์โหลดใหม่ได้โดยไม่มีปัญหา
- ดาวน์โหลดการอัปเดตจากเว็บไซต์สนับสนุนของ Apple
หากคุณยังคงประสบปัญหาในการดาวน์โหลดการอัปเดตผ่าน Mac App Store ให้ไปที่เว็บไซต์ของ Apple แทน
จะรู้ได้อย่างไรว่าการติดตั้งนั้นหยุดทำงาน
โดยทั่วไป หากมีปัญหากับการติดตั้งซอฟต์แวร์ ซอฟต์แวร์จะแสดงขึ้นบนหน้าจอ ในบางกรณี โลโก้ Apple พร้อมแถบสถานะการโหลดจะปรากฏขึ้น บางครั้งคุณจะเห็น "ลูกบอลชายหาดหมุน" สำหรับ Mac เครื่องอื่นๆ หน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีขาว สีดำ หรือสีเทา ซึ่งไม่สามารถบอกได้ว่า Mac เปิดอยู่หรือไม่
หรือคุณอาจพบว่า Mac ของคุณค้างในหน้าการติดตั้งโดยมีข้อความว่า “ไม่สามารถติดตั้ง macOS บนคอมพิวเตอร์ของคุณ” และถ้าคุณคลิก รีสตาร์ท ปุ่มจะแสดงข้อความเดียวกัน
อย่างที่คุณเห็น Mac ของคุณมีหลายวิธีที่จะบอกคุณว่าการติดตั้ง Mac OS นั้นหยุดชะงัก แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการใดๆ คุณต้องแน่ใจว่าการติดตั้งไม่ได้ทำงานอยู่เบื้องหลังอีกต่อไป มิฉะนั้น คุณอาจสูญเสียข้อมูลของคุณเมื่อคุณขัดจังหวะกระบวนการติดตั้งด้วยการบังคับให้รีบูต
หากคุณไม่แน่ใจว่า Mac ของคุณค้างระหว่างการติดตั้งหรือไม่ โปรดพิจารณาคำแนะนำของเราด้านล่าง:
- รู้ว่า Mac ของคุณหยุดทำงานจริงๆ หรือไม่
ก่อนที่คุณจะสรุปได้ว่า Mac ของคุณหยุดทำงานระหว่างการติดตั้ง คุณต้องตระหนักถึงบางสิ่ง
บางครั้ง การติดตั้ง High Sierra อาจใช้เวลานานมากจนดูเหมือนว่าจะหยุดนิ่งอยู่แล้ว แต่เมื่อคุณปล่อยทิ้งไว้หลายชั่วโมง กระบวนการก็เสร็จสิ้นในที่สุด ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะทิ้ง Mac ไว้ค้างคืนเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จ
โดยทั่วไป การติดตั้งการอัปเดตอาจใช้เวลา 16 ชั่วโมงขึ้นไป และแถบสถานะที่คุณเห็นระหว่างการติดตั้งเป็นเพียงการคาดเดาว่าการติดตั้งจะใช้เวลานานแค่ไหน
- ตรวจสอบบันทึกเพื่อดูว่า Mac ของคุณยังคงติดตั้งการอัปเดตอยู่หรือไม่
ในการเปิด บันทึก กดปุ่ม Command + L กุญแจ ควรแสดงข้อมูลและรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวลารวมที่เหลือสำหรับการติดตั้ง นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นว่ากำลังติดตั้งไฟล์ใดอยู่
- อดทนไว้
หากคุณคิดว่าการติดตั้งยังไม่หยุดนิ่ง โปรดอดทนรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้นอีกสองสามชั่วโมง
แก้ไขการติดตั้ง Mac OS Sierra ที่ค้างอยู่
เมื่อคุณตรวจสอบทุกอย่างแล้ว และมั่นใจว่า Mac ของคุณหยุดทำงานโดยสมบูรณ์แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- รีสตาร์ท Mac ของคุณ
กดปุ่ม พาวเวอร์ . ค้างไว้ ปุ่มเพื่อปิดเครื่อง Mac ของคุณ รอสักครู่แล้วรีสตาร์ท Mac
- ไปที่ Mac App Store
หากคุณได้รับการอัปเดตจาก Mac App Store ให้ไปที่ App Store แล้วตรวจสอบการอัปเดต กระบวนการอัปเดตหรือการติดตั้งควรเริ่มต้นจากจุดสิ้นสุด
- ตรวจสอบบันทึก
เมื่อแถบความคืบหน้าแสดงขึ้น ให้เปิด บันทึก โดยกด Command + L กุญแจ ควรแสดงว่าไฟล์ใดที่ติดตั้งแล้วและไฟล์ใดที่รอดำเนินการ หากหน้าจอบันทึกแสดงว่าไม่มีการอัปเดต ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
- ติดตั้งการอัปเดตคอมโบ
ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น Mac App Store ไม่ใช่ที่เดียวในการดาวน์โหลดการอัปเดต High Sierra คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ของ Apple
เราขอแนะนำให้คุณรับการอัปเดตจากเว็บไซต์ของ Apple หากคุณประสบปัญหาในการติดตั้ง หากคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ คุณจะพบ คำสั่งผสม อัปเดตซึ่งมีไฟล์ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการอัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ เวอร์ชันอัปเดตนี้จะแทนที่ไฟล์ระบบทั้งหมดของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นปัจจุบัน
- ติดตั้งการอัปเดตในเซฟโหมด
ในการติดตั้งการอัปเดต High Sierra ในเซฟโหมด ให้กด Power และกดปุ่ม Shift . ค้างไว้ กุญแจ. เมื่อ Mac ของคุณรีสตาร์ทแล้ว ให้ไปที่ App Store และติดตั้งการอัปเดตในเซฟโหมด จากนั้นรีบูต
- จัดสรรพื้นที่มากขึ้น
สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ที่ทำให้การอัปเดตล้มเหลวคือมีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอที่จะทำการติดตั้ง ขณะอยู่ในเซฟโหมด คุณอาจเริ่มลบไฟล์บางไฟล์ด้วย
- รีเซ็ต NVRAM ของคุณ
หากการติดตั้งในเซฟโหมดยังคงไม่ทำงาน ให้รีเซ็ต NVRAM ของคุณ รีสตาร์ท Mac ของคุณแล้วกด Command, Option, R . ค้างไว้ และ ป กุญแจ ที่ควรรีเซ็ต NVRAM รอสักครู่จนกว่า Mac ของคุณจะรีสตาร์ท แล้วรอหากการติดตั้งเริ่มขึ้น
- เริ่มในโหมดการกู้คืนเพื่อติดตั้ง High Sierra ใหม่
คุณยังสามารถรีสตาร์ท Mac ของคุณในโหมดการกู้คืนได้โดยกดปุ่ม Command + R ค้างไว้เมื่อเริ่มต้น จากที่นี่ คุณจะเห็นตัวเลือกสองสามอย่าง แต่เราขอแนะนำให้คุณเลือกตัวเลือกติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่
ขณะติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ Mac ของคุณจะแทนที่ไฟล์ระบบทั้งหมดและเขียนทับไฟล์ที่มีปัญหาซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด
- ติดตั้ง High Sierra จากไดรฟ์ภายนอก
หากคุณยังคงประสบปัญหาในการติดตั้ง High Sierra คุณสามารถลองติดตั้งจากไดรฟ์ภายนอก
- เมื่ออัปเดตทุกอย่างแล้ว ให้เรียกใช้ Disk Utility
หลังจากที่คุณติดตั้ง High Sierra สำเร็จแล้ว เราขอแนะนำให้คุณเรียกใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อดูและแก้ไขปัญหาที่อาจทำให้เกิดปัญหาในการติดตั้ง ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะติดตั้งแอปซ่อมแซม Mac เพื่อให้แน่ใจว่า Mac ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมและปราศจากไฟล์ขยะ
หวังว่าเราจะสามารถให้คำตอบและช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง Mac OS Sierra ที่ค้างอยู่ได้ หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วและยังคงมีปัญหาในการติดตั้ง เราขอแนะนำให้คุณนำ Mac ไปที่ Apple Store ที่ใกล้ที่สุดและให้ช่างเทคนิคของ Apple ตรวจสอบ
