ปัญหาเสียงและการเล่นเสียงบน Mac ค่อนข้างพบบ่อย คุณอาจเจอ Bug เสียงหลังอัปเดตระบบปฏิบัติการ ติดตั้งอุปกรณ์เสียงใหม่ หรือแม้แต่เวลาสลับแอปพลิเคชัน โชคดีที่ปัญหาส่วนใหญ่มีวิธีแก้ง่ายอย่างกดปุ่ม Mute/Unmute หรือปรับตั้งค่าเสียง นี่คือวิธีแก้ไขเร็วสำหรับกรณีเสียงไม่ทำงานบน Mac
ตรวจสอบระดับเสียงและฮาร์ดแวร์
ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ Mute ระบบไว้ อาจดูเหมือนเรื่องจิ๋ว แต่อาจประหยัดชั่วโมงการแก้ไขเสียงได้หากระบุได้ตั้งแต่แรก กดปุ่ม Mute/Unmute แล้วเพิ่มระดับเสียง ทดสอบเสียงอีกครั้ง หากเสียบหูฟังหรือสปีคเกอร์ภายนอก นี่เป็นเวลาดีตรวจสอบว่าพวกมันไม่ได้เสีย
ตรวจสอบแอปแต่ละตัว
หนึ่งในวิธีเร็วที่สุดตรวจสอบปัญหาเสียงคือ ตรวจสอบว่าไม่มีปัญหาในแอปแต่ละตัว เช่น ตรวจสอบว่าแท็บเบราว์เซอร์ไม่ได้ Mute สิ่งนี้เป็นจริงใน Safari, Chrome, Edge, Firefox ฯลฯ การตรวจสอบการควบคุมเสียงในแอปเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นดี เพื่อแน่ใจว่าปัญหาเสียงไม่ใช่เรื่องฮาร์ดแวร์ เนื่องจากเสียงเล่นในแท็บแต่ละแท็บ เบราว์เซอร์มักมีตัวบ่งชี้ข้างชื่อเว็บไซต์บนแท็บ ที่สามารถ Mute/Unmute ได้ ตรวจสอบซ้ำว่าพวกมันไม่ได้ Mute หรือคุณเล่นคลิป YouTube ตรวจสอบว่าคลิปนั้นไม่ได้ Mute ด้วย
เลือกอุปกรณ์เสียงที่ถูกต้อง
หากคุณไม่ได้ยินอะไรหลังเสียบหูฟังหรือต่ออุปกรณ์เสียงภายนอก โอกาสมากที่คุณพบ Bug เสียงที่พบบ่อยที่สุดของ Mac แม้เหตุผลที่แน่ชัดไม่ชัดเจน บางครั้ง Mac เลือกอุปกรณ์ Output เสียงผิดเมื่อคุณติดตั้งหรือเสียบอุปกรณ์ใหม่
1. ไปที่ Apple menu เลือก "System Preferences -> Sound -> Output"
2. เลือกอุปกรณ์ Output ที่ถูกต้องสำหรับเสียงของคุณ
3. หากอุปกรณ์ที่ต้องการเล่นเสียงถูกเลือกอยู่แล้ว ให้เลือกอุปกรณ์เสียงอื่น แล้วเลือกกลับมาที่อุปกรณ์ที่ต้องการอาจแก้ปัญหา หากไม่แก้ ลองถอดเสียบอุปกรณ์เสียงใหม่ อย่าลืมยกเลิก Mute และปรับ Output volume
รีเซ็ต Core Audio
หากปัญหาเสียงยังคงอยู่ อาจมีปัญหากับหนึ่งใน Audio Interface ของ Mac ทำให้เกิด Bug ต่างๆ รวมถึงเสียงหายหรือบิดเบี้ยว การรีเซ็ต Low-level Mac Audio API ที่ชื่อ Core Audio มักแก้ปัญหาเหล่านี้
1. คลิกไอคอนค้นหา Spotlight ค้นหา "Terminal"
2. เปิด Terminal พิมพ์:
sudo killall coreaudiod
ในหน้าต่างป้อนข้อมูล และกด Enter พิมพ์รหัสผ่านถ้าถูกถาม
3. หลังรีเซ็ต API ทดสอบเสียงให้แน่ใจว่าทำงานปกติ
ทางเลือกอื่น คุณลบกระบวนการ "Coreaudiod" ใน Activity Monitor ได้ ไปที่ "Applications -> Utilities -> Activity Monitor" จะเห็นรายการกระบวนการทำงานทั้งหมดพร้อม "% CPU" ด้านข้าง หาแถบค้นหามุมขวาบน พิมพ์ "coreaudiod" คลิกที่มัน ดังที่ไฮไลท์ คลิกไอคอน "X" มุมซ้ายบนของหน้าต่าง Activity Monitor จะรีสตาร์ทกระบวนการ Core Audio ของ Mac อัตโนมัติ
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
บางครั้งวิธีแก้ปัญหาเสียงง่ายเท่ากับปิดเครื่องและเปิดใหม่ หากไม่ได้ยินเสียงหรือคุณภาพเสียงแย่ อาจเป็นความคิดดีที่ปิด Mac ทั้งเครื่อง การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เป็นวิธีดีแก้ปัญหาเสียงต่างๆ รวมถึงเสียงขาดหรือแตกสะกึกจากลำโพงภายใน
Zap NVRAM
Non-volatile random-access memory (NVRAM) หรือ Parameter RAM (PRAM) เป็นหน่วยความจำพิเศษที่ Mac ใช้เก็บข้อมูลที่ต้องการก่อนโหลดระบบปฏิบัติการ ข้อมูลนี้รวมถึงการตั้งค่าเสียงและหน้าจอ Time zone Startup disk และรายละเอียดข้อผิดพลาดระบบร้ายแรงล่าสุด ปัญหา NVRAM/PRAM น่าจะเกิดได้นานแต่อาจทำให้เกิดพฤติกรรมแปลกของ Mac การรีเซ็ตหรือ "Zap" NVRAM อาจแก้ปัญหาเสียงของคุณ
1. ปิด Mac
2. กดปุ่ม Power จน Mac เปิด
3. กดค้าง Command + Option + P + R จนคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท
4. หากเลือกตัวเลือกนี้ จดไว้ว่า Zap NVRAM/PRAM จะคืนค่า Startup disk, Time zone และ Audio preferences กลับเป็นค่าเริ่มต้น
สรุป
ปัญหาเสียงบน Mac มักมีวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและง่าย และนادرที่เกี่ยวข้องกับปัญหาฮาร์ดแวร์ร้ายแรง อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องรีบูท Mac หลายครั้ง หรือรีเซ็ต Core Audio API ซ้ำๆ เพื่อให้เสียงทำงาน ควรติดต่อ Apple ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากคุณยังเห็นคำเตือน Battery Service บน Mac นี่คือวิธีแก้ไข ยังมีวิธีปรับแต่งการตั้งค่าเสียงบน Mac ให้อ่านเพิ่ม
