กรณีที่ Mac เปิดไม่ขึ้น นั้นนادرة แต่คุณอาจเจอ มีหลายสาเหตุ แต่อยากได้ใช้งานเร็วที่สุด มีการตรวจสอบและแก้ไขที่ทำได้เร็ว
Mac เปิดไม่ขึ้น หรือเริ่มต้นไม่ได้?
สิ่งแรกต้องเช็ก: Mac "เปิดไม่ขึ้น" หรือ "เริ่มต้นไม่ได้" สองอย่างนี้ต่างกัน
กดปุ่ม Power หากไม่เห็นลูกแอปเปิล ไม่ได้ยินเสียงสตาร์ทอัพ หรือเสียงพัดลม/ไดรว์ หรือ Mac ไม่ติดเลย ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ตรวจสอบการเชื่อมต่อไฟ
ขั้นตอนชัดเจนที่สุด: เช็คสายไฟ ถ้าเป็นพอร์ตเทเบิล ตรวจสอบแบตเตอรี่ชาร์จ บางครั้ง Mac ไม่แสดงสัญญาณแบตเตอรี่หมดและเปิดไม่ได้ ให้ชาร์จหรือเปลี่ยนปลั๊ก
ลองสายไฟหรืออะดAPTER อื่น หากเสียบแล้ว Mac ไม่ดัง หรือไฟชาร์จไม่ติด อะดAPTER อาจเสีย ยืมจากเพื่อนทดสอบ ไฟฟ้าดับอาจทำลายอะดAPTER ต้องซื้อใหม่ ไม่แนะนำซื้อสายไฟ third-party ราคาถูก อาจผิดปกติและเสียหาย Mac
ถ้าใช้จอภาพภายนอก จออาจเป็นสาเหตุ เช็ค Mac ว่ามีเสียงตอนเริ่มต้นไหม
ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วบทั้งหมด
ขั้นตอนถัดไป: ถอดทุกอุปกรณ์ต่อพ่วบ (พริ้นเตอร์, USB hub) อาจทำให้ลำดับเริ่มต้นผิดปกติ
เช่นกัน หากเพิ่งติดตั้ง RAM ใหม่ หรือฮาร์ดดิสก์ใหม่ อาจเป็นสาเหตุ ลองติดตั้งของเก่าคืนดู
ทำ Power Cycle
ขั้นตอนต่อไป: Power Cycle คือบังคับรีสตาร์ทหลังตัดไฟหมด
บน MacBook: ค้างปุ่มพาวเวอร์ 10 วินาที จะได้ยินเสียงดังเล็กน้อย แล้วกด Power ปกติควรเปิดได้
ถ้าเป็นเดสก์ทอป: ถอดสายไฟทิ้งไว้ 10 วินาที แล้วเสียบใหม่และพยายามรีสตาร์ท
รีเซ็ต SMC
บางกรณีต้องรีเซ็ต System Management Controller (SMC) มักเป็นขั้นตอนสุดท้ายก่อนติดตั้ง macOS ใหม่
Apple มีคู่มือครบตามรุ่น เรารวมคู่มือรุ่นล่าสุดด้านล่าง
บน Mac โน้ตบุ๊ก
1. ปิด Mac ถอดสายไฟ แล้วเสียบสายไฟคืน
2. กด Shift + Ctrl + Option ค้าง 7 วินาที
3. หลัง 7 วินาที กดค้างปุ่ม Power ด้วย ถ้า Mac เปิดอยู่ จะปิดลงขณะค้างปุ่ม
4. ค้างทั้ง 4 ปุ่มอีก 7 วินาที แล้วปล่อย
5. รอสักครู่ กด Power เปิด Mac
บน Mac เดสก์ทอป
1. ปิด Mac ถอดสายไฟ
2. รอ 15 วินาที เสียบสายไฟคืน
3. รอ 5 วินาที กด Power เปิด Mac
รัน Disk Utility ใน Recovery Mode
ถ้า Mac เปิดได้แต่ macOS โหลดไม่ขึ้น อาจเป็นฮาร์ดดิสก์หรือ OS เสีย แก้ได้ง่ายด้วย Recovery Mode
เข้าสู่ Recovery Mode:
1. ปิด Mac ค้าง Command และ R แล้วกด Power
2. ขณะบูท ค้างปุ่มจนเห็นลูกแอปเปิล
3. Mac จะเข้าสู่ Recovery Mode คลิก Disk Utility
4. เลือกฮาร์ดดิสก์ Mac คลิก "First Aid"
5. หากพบข้อผิดพลาด Disk Utility จะหาเจอ เลือก "Repair the disk"
เสร็จแล้วลองรีสตาร์ทดู หากยังไม่ขึ้น เข้า Recovery Mode อีกครั้ง เลือก restore จาก Time Machine backup หรือติดตั้ง macOS ใหม่
ถ้าลองทุกขั้นตอน Mac ยังไม่ขึ้น แนะนำนำไปที่ Genius Bar หรือศูนย์บริการ Apple
