Google Play Store เป็นแหล่งหลักที่ผู้ใช้ Android ดาวน์โหลดแอปและเกมเกือบทุกตัว น่าเชื่อถือและปลอดภัย แต่บางครั้งผู้ใช้เจอข้อผิดพลาด "Google Play authentication is required" ซึ่งป้องกันการติดตั้งแอป บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ไขปัญหานี้ทันที
สาเหตุของข้อผิดพลาด Google Play Authentication is Required
- บัญชี Google ไม่ได้ซิงค์
- จำกัดการใช้ข้อมูลสำหรับแอป Play Store
- เปิดใช้งานการยืนยันการซื้อใน Play Store
- แคชและข้อมูล Play Store เสียหาย
- อัปเดต Play Store ผิดปกติ
หมายเหตุ: การตั้งค่าอาจแตกต่างตามรุ่นโทรศัพท์ โปรดตรวจสอบก่อนเปลี่ยนแปลง ขั้นตอนนี้ทดสอบบน MIUI 11 based Xiaomi phone
วิธีที่ 1: บังคับหยุด Google Play Store (Force Stop)
วิธีแรกคือ Force Stop แอป Play Store (ไม่ลบข้อมูลบัญชี Google)
- เปิดแอป Settings
- เลื่อนลง แตะ Apps
- แตะ Manage apps > Google Play Store
- ในหน้า App info แตะ Force stop ที่ด้านล่าง
- แตะ OK ยืนยัน
- เปิด Play Store ใหม่ ดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 2: ซิงค์บัญชี Google ใหม่ (Resync)
ถ้าบัญชี Google ไม่ซิงค์กับการตั้งค่าโทรศัพท์ จะเจอข้อผิดพลาดนี้บ่อย
- เปิดแอป Settings
- แตะ Account & sync 下方ของเมนู
- แตะ Google
- เลือก บัญชี Google ที่ต้องการ จากรายการ
- แตะไอคอน More ด้านล่าง
- แตะ Sync now
- หลังซิงค์เสร็จ เปิด Play Store ดูว่ายังเจอปัญหาหรือไม่
วิธีที่ 3: ปิดการจำกัดการใช้ข้อมูล (Disable Restrict Data Usage)
การจำกัดข้อมูลสำหรับ Play Store อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ บ่อยครั้งมาจากโหมดประหยัดข้อมูล
- ไปที่หน้า Google Play Store App info (เหมือนวิธีที่ 1)
- แตะ Restrict data usage
- เอาติ๊กออกจาก Mobile data หรือ Wi-Fi แล้ว OK
- การใช้ข้อมูลจะไม่ถูกจำกัด ข้อผิดพลาดอาจหายไป
วิธีที่ 4: ปิดการยืนยันการซื้อ Play Store
ถ้าเปิดการยืนยันการซื้อ อาจเจอข้อผิดพลาดนี้ ให้ปิดการยืนยัน
- เปิดแอป Play Store
- แตะไอคอน Profile มุมขวาบน
- แตะ Settings
- แตะเมนูดรอปดาวน์ Authentication
- แตะ Require authentication for purchases
- เลือก Never
- ใส่ รหัสผ่าน Google ยืนยัน แล้ว OK
วิธีที่ 5: ล้างแคช Play Store
ล้างแคชและข้อมูล Play Store จากการตั้งค่าโทรศัพท์
- เปิด Settings และเมนู Play Store App info
- แตะ Clear data ด้านล่าง
- แตะ Clear cache และ Clear all data ยืนยันพรอมต์ทีละอัน
- เปิด Play Store ใหม่ ดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 6: ถอนการติดตั้งอัปเดต Play Store
ถ้าล้างข้อมูลไม่ช่วย ให้ลองถอนการติดตั้งอัปเดต Play Store
- เปิด Settings ไปที่ Play Store App info
- แตะ Uninstall updates
- ยืนยันพรอมต์ด้วย OK
วิธีที่ 7: ลบและเพิ่มบัญชี Google ใหม่
ถ้าวิธีก่อนหน้าไม่ช่วย ให้ลองลบและเพิ่มบัญชี Google ใหม่
- ไปที่หน้า Account sync
- แตะ More icon > Remove account
- จากหน้า Account & sync เลื่อนลง แตะ Add account
- แตะ Google
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ Sign in และเพิ่ม บัญชี Google ที่ต้องการ ด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง
วิธีที่ 8: ติดตั้งไฟล์ APK ของ Play Store
ถ้าวิธีไหนก็ไม่ช่วย สุดท้ายคือดาวน์โหลดไฟล์ APK ของแอป/เกมที่ต้องการจากเว็บไซต์ภายนอก (อ่านคู่มือ "Safest Website For Android APK Download")
บทความแนะนำ:
- แก้ A Socket Error Occurred During The Upload Test
- How Do I Sign Out Of Outlook Mobile
- แก้ Android is Starting Optimizing App 1 of 1
- วิธีปิด OK Google บน Android
หวังว่าคุณจะเข้าใจวิธีแก้ข้อผิดพลาด Google Play authentication is required แล้ว หากมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ สามารถแสดงความคิดเห็นได้ด้านล่างครับ
