“เกิดข้อผิดพลาดของเครือข่ายที่ไม่รู้จัก ” เป็นข้อความที่เห็นขณะพยายามเข้าสู่ระบบ Instagram ข้อความนี้มักจะระบุถึงปัญหาเกี่ยวกับการกำหนดค่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือที่คุณใช้อยู่ โปรดทราบว่าสิ่งนี้อาจเกิดจากการตั้งค่าแอพที่เสียหาย
สาเหตุของข้อผิดพลาด “เกิดข้อผิดพลาดเครือข่ายที่ไม่รู้จัก” บน Instagram เกิดจากอะไร
เราพบว่าสาเหตุที่สำคัญคือ:
- แคช: ในบางกรณี การกำหนดค่าการเปิดใช้ที่แอปพลิเคชันแคชไว้เพื่อป้องกันเวลาในการโหลดนานและปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมอาจได้รับความเสียหายเนื่องจากแอปพลิเคชันประสบปัญหาขณะเข้าสู่ระบบ
- ข้อมูลที่เสียหาย: อาจเป็นไปได้ว่าข้อมูลแอปอาจได้รับความเสียหายเนื่องจากมีการทริกเกอร์ข้อผิดพลาด ข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่จัดเก็บโดยแอปพลิเคชัน หากเสียหาย อาจทำให้แอปไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้
- ค่ากำหนดของแอป: บางครั้ง การตั้งค่ากำหนดแอปอาจเสียหายเนื่องจากข้อผิดพลาดอาจถูกเรียกใช้
- ไฟล์เสียหาย: ในบางกรณี ไฟล์แอปอาจเสียหายเนื่องจากมีการทริกเกอร์ข้อผิดพลาด ไฟล์แอปทั้งหมดจะต้องไม่เสียหายเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
- ปัญหา APN: มือถืออาจเลือกการกำหนดค่า APN ที่ไม่ถูกต้องเนื่องจากอินเทอร์เน็ตอาจมีช่องโหว่หรือไม่ปลอดภัยเนื่องจากมีการทริกเกอร์ข้อผิดพลาด คุณจะต้องมีสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่แรง เชื่อถือได้ และรวดเร็วจึงจะสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้
โซลูชันที่ 1:การล้างแคช
การล้างแคชสามารถกำจัดการกำหนดค่าการเปิดใช้ที่เสียหายและอาจแก้ไขปัญหากับแอปพลิเคชันได้ โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะไม่ลบไฟล์สำคัญใดๆ ของคุณที่เกี่ยวข้องกับ Instagram หรือรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ เพื่อล้างแคช:
- ลากแผงการแจ้งเตือนลงมาแล้วคลิกที่ “การตั้งค่า” ไอคอน.
- คลิกที่ “แอปพลิเคชัน” และเลือก “แอป”
- เลื่อนลงและเลือก “Instagram” จากรายการ
- คลิกที่ “ที่เก็บข้อมูล” และเลือก “ล้างแคช” ปุ่ม.
- เริ่มแอปพลิเคชันและตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 2:การล้างข้อมูล
หากข้อมูลการเข้าสู่ระบบและข้อมูลที่เก็บไว้อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Instagram เสียหาย อาจทำให้แอปพลิเคชันไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะล้างข้อมูลที่เก็บไว้นี้ โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะไม่ลบรูปภาพ/วิดีโอใดๆ แต่จะลบข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่อาจบันทึกไว้ในอุปกรณ์
- ลากแผงการแจ้งเตือนลงมาแล้วคลิกที่ “การตั้งค่า” ไอคอน.
- เลือก “แอปพลิเคชัน” ตัวเลือกแล้วแตะที่ “แอป”
- เลื่อนด้านล่างแล้วคลิก “Pokemon Go” จากรายการ
- เลือก “ที่เก็บข้อมูล” ตัวเลือกแล้วแตะ “ล้างข้อมูล” ปุ่ม.
- เปิดเกมและตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชัน 3:การรีเซ็ตการตั้งค่าแอป
หากมีการกำหนดค่า App Preferences ไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดนี้อาจถูกเรียกใช้ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะทำการรีเซ็ตให้เป็นค่าเริ่มต้น สำหรับสิ่งนั้น:
- ลากแผงการแจ้งเตือนลงมาแล้วคลิกที่ “การตั้งค่า” ไอคอน.
- เลือก “แอปพลิเคชัน” ตัวเลือกแล้วแตะที่ “แอป”
- คลิกที่ “สามจุด” ที่มุมบนขวาและเลือก “รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ”
- รีสตาร์ทมือถือแล้วเปิดแอพ Instagram
- ลองเข้าสู่ระบบและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 4:การรีเซ็ต APN
บางครั้ง การกำหนดค่า APN อาจทำให้ Instagram ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะรีเซ็ต APN เป็นค่าเริ่มต้น สำหรับสิ่งนั้น:
- ลากแผงการแจ้งเตือนลงมาแล้วคลิกที่ “การตั้งค่า” ไอคอน.
- เลือก “ไร้สายและเครือข่าย” และแตะที่ “เครือข่ายมือถือ”
- คลิกที่ “ชื่อจุดเข้าใช้งาน (APN)” แล้วแตะ “สามจุด” ที่มุมขวาบน
- เลือก “รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น” และรีสตาร์ทมือถือของคุณ
- ลองลงชื่อเข้าใช้ Instagram และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 5:ติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง
หากสถานการณ์ยังคงอยู่ การติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่อาจเป็นความคิดที่ดี ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ ก่อนอื่นเราจะถอนการติดตั้ง Instagram แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้งหลังจากดาวน์โหลดจาก Play Store
- กด “Instagram ค้างไว้ ” และเลือก “ถอนการติดตั้งแอปนี้” ปุ่ม.
- รอให้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน
- คลิกที่ “Google Play Store” และเลือก “ค้นหา” กล่อง.
- พิมพ์ “Instagram “ แล้วกด “Enter”
- คลิกที่ตัวเลือกแรกและเลือก “ติดตั้ง” ปุ่ม.
- รอ สำหรับแอปพลิเคชันที่จะติดตั้งและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
