การใช้ Chromecast นั้นค่อนข้างง่ายและตรงไปตรงมา เสียบปลั๊ก เชื่อมต่อกับเครือข่าย คุณก็พร้อมใช้งาน อย่างไรก็ตาม บางครั้งกระบวนการง่ายๆ นี้อาจถูกขัดขวางโดยข้อผิดพลาด “ไม่สามารถสื่อสารกับ Chromecast ของคุณ " ข้อความผิดพลาด. ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามตั้งค่าการส่งและแจ้งแอปพลิเคชัน Google Home ว่าจะเชื่อมต่อเครือข่ายใด สิ่งนี้เป็นปัญหาอย่างแน่นอนเพราะจะทำให้คุณใช้ Chromecast dongle ไม่ได้
หาก Chromecast ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่คุณเลือก จะเห็นได้ชัดว่ามีบางอย่างขัดขวางไม่ให้ทำการเชื่อมต่อ ซึ่งอาจเกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณในบางครั้ง อย่างไรก็ตาม ไม่น่าจะเป็นไปได้สูง เพื่อให้เข้าใจปัญหามากขึ้น ให้เราค้นพบสาเหตุต่างๆ ที่คุณอาจประสบปัญหานี้ จากนั้นเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่สามารถนำมาใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้ มาเริ่มกันเลย
- แอป Google Home — สาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้คือแอป Google Home แอป Google Home ใช้สำหรับเชื่อมต่อ Chromecast กับเครือข่ายท้องถิ่น ดังนั้นหากมีสิ่งผิดปกติกับไฟล์แอป ฟังก์ชันจะไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ ดังนั้น ในกรณีนี้ คุณจะต้องติดตั้งแอป Google Home ใหม่อีกครั้ง
- การตั้งค่า Chromecast — สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการของปัญหาคือตัวดองเกิล Chromecast เอง ในบางกรณี การตั้งค่า Chromecast อาจทำให้เกิดปัญหาและทำให้ไม่สามารถทำการเชื่อมต่อได้ ซึ่งสามารถแก้ไขได้ง่ายเพียงแค่รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- การเชื่อมต่อเครือข่าย — สุดท้าย เครือข่ายที่คุณกำลังพยายามเชื่อมต่อสามารถเรียกข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อ Chromecast ไม่สามารถสร้างสะพานเชื่อมระหว่างอุปกรณ์ได้เนื่องจากปัญหาในการเชื่อมต่อเครือข่าย ปัญหาเช่นนี้มักจะแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทเราเตอร์แบบง่ายๆ
จากที่กล่าวมา ในที่สุดเราก็สามารถเข้าสู่วิธีการต่างๆ ที่คุณสามารถลองเพื่อแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา เรามาเข้าเรื่องกันเลย
สลับเป็นโหมดเครื่องบิน
สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหาคือ เปิดโหมดเครื่องบินซึ่งจะปิดการเชื่อมต่อเครือข่ายใดๆ กับอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ ตอนนี้อาจฟังดูแปลก ๆ และคุณอาจสงสัยว่าโหมดเครื่องบินเข้ามาได้อย่างไร แต่วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้หลายคนได้อย่างมีประสิทธิภาพและอาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณเช่นกัน เมื่อใดก็ตามที่คุณเปิดโหมดเครื่องบิน แม้ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์หรือระบบปฏิบัติการก็ตาม ระบบจะปิดการทำงานของฮาร์ดแวร์หลายอย่างซึ่งส่วนใหญ่ใช้การเชื่อมต่อไร้สายเป็นหลัก
การเปลี่ยนโทรศัพท์เป็นโหมดเครื่องบินทำได้ง่ายมาก และตัวเลือกสำหรับโหมดนี้มักพบได้ในพื้นที่การตั้งค่าด่วน (การเลื่อนลงบนโทรศัพท์) เมื่อคุณเปลี่ยนโทรศัพท์เป็นโหมดเครื่องบิน คุณจะต้อง เปิด WiFi ด้วยตนเอง . ซึ่งจะทำให้ปิดการใช้งานโหมดเครื่องบินและคุณจะกลับสู่สถานะออนไลน์ หลังจากนั้น ให้เปิดแอป Google Home และดำเนินการตั้งค่าตามปกติเพื่อดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
รีบูตเราเตอร์ของคุณ
หากการเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดเครื่องบินไม่สามารถแก้ปัญหาให้คุณได้ มีโอกาสที่ปัญหาจะเกิดจากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ขออภัย เพียงแค่สลับการเชื่อมต่อ WiFi บนโทรศัพท์ของคุณจะไม่ช่วยอะไรที่นี่ ในสถานการณ์เช่นนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือรีบูตเครือข่ายทั้งหมดจากเราเตอร์ การดำเนินการนี้จะรีสตาร์ทการเชื่อมต่อทั้งหมดและกำจัดแคชที่จัดเก็บไว้ในเราเตอร์ของคุณ ด้วยเหตุนี้ การเชื่อมต่อใหม่กับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณจะถูกสร้างขึ้น
ในการรีบูตเราเตอร์ของคุณ เพียงแค่ค้นหาตำแหน่งที่วางเราเตอร์ของคุณ ที่ด้านหลังของเราเตอร์ของคุณ จะมีปุ่มเปิดปิดที่ระบุว่า เปิด/ปิด . กดปุ่มนั้นเพื่อรีสตาร์ทเราเตอร์ เมื่อสำรองข้อมูลอีกครั้งแล้ว ให้เชื่อมต่อกับ WiFi ของคุณและดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
ติดตั้งแอป Google Home อีกครั้ง
ปรากฏว่าแอป Google Home ใช้เพื่อตั้งค่าอุปกรณ์ Google ที่คุณมีรวมถึง Chromecast หากไฟล์แอปเสียหายหรือมีบางอย่างผิดปกติกับตัวแอป คุณจะไม่สามารถตั้งค่าอุปกรณ์ Chromecast ของคุณทั่วทั้งเครือข่ายได้ ดังนั้น ในกรณีเช่นนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงแค่ถอนการติดตั้งแอพจากสมาร์ทโฟนของคุณ แล้วติดตั้งสำเนาใหม่จากสโตร์ โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- อันดับแรก บนสมาร์ทโฟนของคุณ ค้นหาหน้าแรกของ Google แอป
- กดแอปค้างไว้แล้วแตะ ถอนการติดตั้ง ตัวเลือกหรือ X ไอคอนที่ปรากฏขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณที่จะถอนการติดตั้ง
- เมื่อคุณถอนการติดตั้งแอปแล้ว ให้ไปที่ Google Play Store หรือ Apple App Store และค้นหาหน้าแรกของ Google
- ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปอีกครั้งแล้วเปิดขึ้นมา
- ทำตามขั้นตอนการตั้งค่าและดูว่าปัญหายังคงปรากฏอยู่หรือไม่
ถอด Chromecast ออก
ในบางกรณี เมื่อปิดอุปกรณ์ Chromecast อย่างไม่ถูกต้อง อาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับฟังก์ชันการทำงานของดองเกิล ในสถานการณ์เช่นนี้ สิ่งที่ดูเหมือนจะใช้ได้ผลคือการถอดปลั๊กออกชั่วขณะหนึ่ง หากคุณได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาข้างต้นทั้งหมดแล้วและไม่ได้ผล คุณสามารถถอดปลั๊กอุปกรณ์ Chromecast แล้วปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีไฟเป็นเวลาประมาณ 10 นาที หลังจากนั้น คุณสามารถเสียบกลับเข้าไปใหม่และทำตามขั้นตอนการตั้งค่าเพื่อดูว่ามีผลเสียหรือไม่
รีเซ็ต Chromecast เป็นค่าเริ่มต้น
ณ จุดนี้ ถ้าไม่มีอะไรทำให้ปัญหาของคุณหายไป วิธีสุดท้ายของคุณคือการรีเซ็ต Chromecast เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น ในบางกรณี ปัญหาอาจเกิดจากการกำหนดค่า Chromecast และในสถานการณ์เช่นนี้ การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะช่วยได้อย่างแน่นอน การดำเนินการนี้จะกำจัดการตั้งค่าใดๆ ที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ และทุกอย่างจะเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ในการรีเซ็ตอุปกรณ์ Chromecast ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบปลั๊กแล้ว จากนั้นเพียงกดปุ่มเล็กๆ ที่ด้านข้างของอุปกรณ์เป็นเวลาประมาณ 20 ถึง 25 วินาที คุณจะเห็นข้อความบนหน้าจอว่าอุปกรณ์กำลังเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น รอให้เสร็จก่อน
นอกจากนี้ คุณสามารถรีเซ็ต Chromecast ผ่านแอป Google Home ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อรีเซ็ต Chromecast เป็นค่าเริ่มต้นผ่านแอป Google Home:
- ก่อนอื่น เปิด Google หน้าแรก แอป
- แตะที่อุปกรณ์ ไอคอนที่มุมบนขวา
- ค้นหาตำแหน่งอุปกรณ์ Chromecast แล้วแตะจุดแนวตั้งสามจุด
- จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้แตะ การตั้งค่า .
- ที่นี่ ที่มุมบนขวาอีกครั้ง แตะจุดแนวตั้งสามจุด
- สุดท้าย จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้แตะที่ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตัวเลือกในการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ
