ข้อผิดพลาด "Could not communicate with your Chromecast" แสดงตอนตั้งค่า Chromecast ผ่านแอป Google Home ป้องกันไม่ให้ใช้งาน Chromecast ได้ สาเหตุหลักมี 3 ประการ:
- แอป Google Home: ไฟล์แอปเสียหายหรือทำงานผิดปกติ
- การตั้งค่า Chromecast: การตั้งค่าของดองเกิลเองมีปัญหา
- การเชื่อมต่อเครือข่าย: เครือข่ายมีปัญหา ทำให้ Chromecast สร้างการเชื่อมต่อไม่ได้
วิธีแก้ไข
1. เปิด/ปิด Airplane Mode (โหมดเครื่องบิน)
วิธีนี้ดูแปลกแต่หลายคนแก้ไขได้ สลับ Airplane Mode เปิด แล้วปิด และเปิด WiFi ใหม่ด้วยตนเอง (ไม่เปิด Mobile Data) จากนั้นเปิด Google Home ตั้งค่าใหม่
2. รีบูทเราเตอร์
หาก Airplane Mode ไม่ได้ ให้รีบูทเราเตอร์: หาปุ่ม ON/OFF หลังเราเตอร์ กดปิด-เปิด รอเราเตอร์ทำงานปกติ แล้วเชื่อม WiFi ใหม่
3. ติดตั้งแอป Google Home ใหม่
- ลบแอป Google Home ออกจากโทรศัพท์
- ไป Play Store / App Store ค้นหา "Google Home" ติดตั้งใหม่
- เปิดแอป ตั้งค่า Chromecast ใหม่ ดูว่าปัญหาหายหรือไม่
4. ถอดเสียบชาร์จ Chromecast ไว้ 10 นาที
หาก Chromecast ไม่ได้ปิดการทำงานอย่างถูกต้อง ให้ถอดเสียบชาร์จทิ้งไว้ 10 นาที แล้วเสียบใหม่ ตั้งค่าอีกครั้ง
5. รีเซ็ต Chromecast เป็นค่าโรงงาน (ทางเลือกสุดท้าย)
วิธีที่ 1: ปุ่มบนอุปกรณ์ - เสียบชาร์จ กดค้างปุ่มด้านข้าง 20-25 วินาที จนขึ้นข้อความรีเซ็ต
วิธีที่ 2: ผ่าน Google Home App
- เปิด Google Home > ไอคอน Devices > หา Chromecast > สามจุดแนวตั้ง > Settings
- สามจุดแนวตั้งอีกครั้ง > Factory reset > รอเสร็จสิ้น
