เราได้รับรายงานบ้างครั้งจากผู้ใช้ YouTube ที่พบปัญหา "There was a Problem with the Server 503" บน YouTube โดยเฉพาะเมื่อเลือกวิดีโอจากรายการ "ดูภายหลัง" (Watch Later) เราจึงรวบรวมบทช่วยสอนสั้นๆ นี้เพื่อช่วยให้คุณแก้ไขปัญหา Network Error 503 ได้เร็วที่สุด เพื่อให้กลับไปเพลิดเพลินกับวิดีโอโปรดได้อีกครั้ง
วิธีแก้ไข YouTube Network Error 503
รหัสตอบกลับฝั่งเซิร์ฟเวอร์ 503 หมายถึงเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ไม่พร้อมให้บริการในขณะนี้ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นในเบราว์เซอร์ใดก็ได้ บนระบบปฏิบัติการใดก็ได้ รวมถึงสมาร์ทโฟนและบางโปรแกรม ในส่วนใหญ่ สาเหตุมาจากการเชื่อมต่อ ปัจจัยหลายอย่างอาจก่อให้เกิดปัญหานี้:
- หมดเวลาการเชื่อมต่อ (Connection timeout): เกิดขึ้นเมื่อการตั้งค่า APN ถูกเปลี่ยนจากค่าเริ่มต้น ทำให้เกิดความไม่สอดคล้องในการรับข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์อื่นๆ
- ข้อมูลแคชเสียหาย (Corrupted cached data): หนึ่งในสาเหตุหลักบนอุปกรณ์ Android คือข้อมูลแคชที่เสียหาย หากโฟลเดอร์ข้อมูลแคชเสียหาย บางรุ่น Android จะก่อให้เกิดปัญหานี้
- เซิร์ฟเวอร์วุ่นวายหรือกำลังบำรุงรักษา: ปัญหาอาจอยู่ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ เช่น การบำรุงรักษาที่วางแผนไว้หรือไม่ได้วางแผน ไม่มีทางแก้ไขด้วยตนเอง สามารถตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ YouTube ได้อย่างสม่ำเสมอ
- คิวเพลย์ลิสต์ใหญ่เกินไป: ปัญหาอาจเกิดเมื่อแอพพยายามโหลดคิวเพลย์ลิสต์แต่ไม่สามารถทำได้เนื่องจากเพลย์ลิสต์ยาวเกินไป โดยเฉพาะรายการ "ดูภายหลัง" ที่มีวิดีโอมากกว่า 1,000 รายการ วิธีแก้คือลบวิดีโอให้เหลืออยู่ร้อยๆ รายการ
ด้านล่างคือวิธีแก้ไขทั้งหมดที่เป็นไปได้
หมายเหตุ: เนื่องจากสมาร์ทโฟนไม่มีตัวเลือกการตั้งค่าเหมือนกัน และแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต โปรดตรวจสอบการตั้งค่าที่ถูกต้องก่อนทำการเปลี่ยนแปลง ขั้นตอนที่ระบุดำเนินการบน Moto G5s Plus
วิธีที่ 1: รีเฟรชหน้าวิดีโอ YouTube
แม้ว่าคำเตือน "YouTube 503 Service Unavailable" จะบ่งชี้ปัญหาที่เครื่องอื่น แต่ก็อาจเป็นเพียงปัญหาชั่วคราวที่การ รีเฟรช ครั้งเดียวก็แก้ไขได้ ให้ รีเฟรช หน้า YouTube โดย กดปุ่ม F5 ที่หน้าที่เกิดปัญหา หรือ กลับไปที่หน้าแรก โดยคลิกที่ ไอคอนย้อนกลับ แล้วลองใหม่อีกครั้ง
วิธีที่ 2: ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Google
สำคัญมากที่ต้องแน่ใจว่าปัญหาไม่ได้มาจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่คุณควบคุมไม่ได้ เซิร์ฟเวอร์ YouTube น่าเชื่อถือแต่ก็อาจล้มเพื่อการบำรุงรักษา ให้ตรวจสอบเว็บไซต์อย่าง Outage หรือ DownDetector ว่ามีผู้อื่นรายงานปัญหาเดียวกันหรือไม่
บัญชี Twitter رسميของ YouTube ก็เป็นแหล่งข่าวที่ดีเช่นกัน หากยืนยันแล้วว่าไม่มีเหตุการณ์สำคัญที่ก่อให้เกิด Network Error 503 ให้ไปต่อที่วิธีถัดไป
วิธีที่ 3: รีสตาร์ทเราเตอร์
ข้อผิดพลาด YouTube 503 เกือบจะเป็นข้อบกพร่องของเว็บไซต์แน่นอน แต่ก็อาจเกิดจากปัญหาเครือข่ายหรือการตั้งค่า DNS ของคอมพิวเตอร์ ซึ่งการรีสตาร์ททั้งสองอาจช่วยแก้ไขได้
คุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ Android หรือคอมพิวเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหา การรีสตาร์ทง่ายๆ สามารถแก้ปัญหาเล็กน้อยได้ หากไม่ช่วย ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีสตาร์ทเราเตอร์:
- ค้นหา ปุ่มจ่ายไฟ (Power button) ที่ด้านหลังเราเตอร์
- กดปุ่มครั้งเดียวเพื่อ ปิดเครื่อง
- ถอด สายไฟเราเตอร์ และรอจนกว่าไฟฟ้าจะระบายออกจากตัวเก็บประจุหมด
- ต่อ สายไฟ กลับไปและเปิดเครื่องหลังจากประมาณ 1 นาที
- รอจนกว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายจะกลับมา正常 แล้วลอง โหลดวิดีโอ ใหม่
วิธีที่ 4: โหลดวิดีโอใหม่หลังจากผ่านไปสักพัก
เนื่องจาก Network Error 503 เป็นข้อความข้อผิดพลาดทั่วไปบนเว็บไซต์ยอดนิยมอย่าง YouTube เมื่อเซิร์ฟเวอร์แออัด การรอสักพักมักเป็นทางเลือกที่ดี
วิธีที่ 5: ลบวิดีโอออกจากรายการดูภายหลัง
เพลย์ลิสต์ขนาดใหญ่ในรายการ "ดูภายหลัง" อาจก่อให้เกิดปัญหา แม้ไม่มีคำอธิบายทางการว่าทำไมวิธีนี้ถึงได้ผล แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าแก้ไขปัญหาได้หลังจากลบวิดีโอทั้งหมดออกจากรายการ "ดูภายหลัง" ทำตามขั้นตอนด้านล่างสำหรับ Android และ Windows
ตัวเลือกที่ 1: บน Android
- เปิดแอพ YouTube จากหน้าจอหลัก
- แตะที่ ไลบรารี (Library) จากเมนูด้านล่าง
- แตะที่ ดูภายหลัง (Watch Later)
- แตะที่ สามจุดแนวตั้ง ถัดจากแต่ละวิดีโอ
- แตะ ลบออกจากดูภายหลัง (Remove from Watch Later)
- หมายเหตุ: ตัวเลือก "ลบที่ดูแล้ว (Remove watched)" จากปุ่มดำเนินการมุมขวาบน เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าหากมีวิดีโอมากมาย จะลบวิดีโอที่เคยเพิ่มเข้าไปในโฟลเดอร์ "ดูภายหลัง" ทั้งหมด ประหยัดเวลา
- สุดท้าย ให้ รีสตาร์ทแอพ YouTube
ตัวเลือกที่ 2: บน Windows
- เข้าเว็บไซต์ YouTube
- จากเมนูบริบท เลือก ดูภายหลัง (Watch Later)
- วางเมาส์ ที่วิดีโอ และคลิกที่ ไอคอนสามจุด ถัดจากวิดีโอ
- เลือก ลบออกจากดูภายหลัง (Remove from Watch later)
- ทำซ้ำ กระบวนการนี้กับวิดีโอทุกชิ้นในส่วน "ดูภายหลัง" จนกว่ารายการจะว่างเปล่า
วิธีที่ 6: ล้างข้อมูลแคช YouTube
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการล้างแคชและข้อมูลของแอพ YouTube ช่วยแก้ไข Network Error 503 ได้ การล้างแคชในแอพ YouTube บนโทรศัพท์อาจช่วยปลดปล่อยไฟล์บางส่วนและซ่อมแซมข้อมูลที่เสียหาย วิธีล้างข้อมูลแคช YouTube อย่างรวดเร็ว:
- แตะที่ไอคอน การตั้งค่า (Settings) บน หน้าจอหลัก
- แตะที่ แอพและการแจ้งเตือน (Apps & Notifications)
- เลื่อนลงและแตะที่ YouTube ในรายการแอพ
- แตะที่ พื้นที่จัดเก็บ (Storage)
- แตะที่ ล้างแคช (Clear cache)
วิธีที่ 7: รีเซ็ตการตั้งค่า APN
การตั้งค่าเครือข่ายอาจก่อให้เกิดปัญหา Server 503 บน YouTube การเปลี่ยน Access Point Names กลับเป็นค่าเริ่มต้นช่วยแก้ปัญหาบางกรณีบน Android วิธีนี้ทดสอบแล้วบน KitKat, Lollipop, Marshmallow, และ Nougat ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่เมนู การตั้งค่า (Settings) จากหน้าจอหลัก
- แตะที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต (Network & Internet)
- แตะที่ เครือข่ายมือถือ (Mobile network)
- แตะที่ ขั้นสูง (Advanced)
- เลื่อนลงและแตะที่ ชื่อจุดเข้าถึง (Access point names)
- แตะที่ ไอคอนสามจุด มุมขวาบน
- แตะ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น (Reset to default)
- สุดท้าย รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
วิธีที่ 8: ติดตั้ง YouTube ใหม่
หากล้างแคชบน Android ไม่ได้ผล คุณสามารถลบและติดตั้งแอพใหม่ได้ เนื่องจาก iPhone/iPad ไม่มีตัวเลือกล้างแคช จึงเป็นทางเลือกเดียว ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดตั้ง YouTube ใหม่เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด "There was a problem with the server 503"
หมายเหตุ: ไม่สามารถลบ YouTube ได้ในทุกรุ่น หากลบไม่ได้ ให้ข้ามวิธีนี้ไป
- กดค้างที่ ไอคอน YouTube และ ลากวาง ไปที่ตัวเลือก ลบติดตั้ง (Uninstall)
- แตะที่ Play Store
- ค้นหา YouTube ในแถบค้นหา
- แตะ ติดตั้ง (Install)
แนะนำเพิ่มเติม:
- แก้ไข WhatsApp Status ไม่แสดงบน Android
- แก้ไข Shockwave Flash Crashes ใน Chrome
- แก้ไข Disney Plus Hotstar App ไม่โหลด
- แก้ไข YouTube Videos ไม่เล่นบน Android
หวังว่าข้อมูลนี้จะมีประโยชน์และคุณสามารถแก้ไขปัญหา YouTube Network Error 503 ได้ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าวิธีไหนช่วยได้มากที่สุด หากมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ กรุณาใช้แบบฟอร์มด้านล่าง
