วิธีแก้ไข Google Voice Search ไม่ทำงาน

อย่างที่ทุกท่านทราบ Google ได้เปิดตัวกลไกค้นหาด้วยเสียงที่ Google ตอบสนองต่อ "Ok Google", "สวัสดี Google" ฯลฯ และนำเสนอหน้าต่างค้นหา หลังจากหน้าต่างค้นหาเปิดขึ้น โปรแกรมจะฟังเสียงของคุณอีกครั้งสำหรับการค้นหาใดๆ ที่คุณอาจต้องการดำเนินการ คุณลักษณะนี้กำลังถูกนำมาใช้ในคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ สมาร์ททีวี คอนโซล และโมดูลบ้านอัจฉริยะ และมอบฟังก์ชันการทำงานมากมายให้กับผู้ใช้

แม้ว่าคุณลักษณะนี้จะเป็นหนึ่งในคุณลักษณะที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่ Google เคยเผยแพร่ แต่ก็ยังประสบปัญหาเมื่อทำงานไม่ถูกต้องหรือทำให้เกิดปัญหาแปลกประหลาด เช่น Google จดจำเสียงของคุณแต่ไม่ได้ลงทะเบียนการค้นหาในภายหลัง หรือปฏิเสธที่จะยอมรับ เสียงเลย

ในบทความนี้ เราจะอธิบายสาเหตุทั้งหมดว่าทำไมปัญหานี้จึงเกิดขึ้น และวิธีแก้ไขที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้คืออะไร ตรวจสอบว่าคุณเริ่มด้วยวิธีแก้ปัญหาแรกและค่อยๆ ลดระดับลง เนื่องจากจะมีการกำหนดหมายเลขตามความซับซ้อนและประโยชน์

อะไรทำให้ Google Voice Search หรือ "Ok Google" ไม่ทำงาน

หลังจากตรวจสอบกรณีต่างๆ ของผู้ใช้ ค้นคว้าด้วยตัวเองและจำลองสถานการณ์บนอุปกรณ์ของเรา เราก็ได้ข้อสรุปว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุมากกว่าหนึ่งประการ มีการกล่าวถึงบางส่วนด้านล่าง:

• เซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์หยุดทำงาน: มีหลายกรณีที่บริการของ Google หยุดทำงานที่ส่วนหลัง หากบริการหยุดทำงาน คุณไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากรอให้ระบบกลับมาทำงานอีกครั้ง
• การตั้งค่าภาษาไม่ถูกต้อง: นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่ภาษาที่คุณกำลังพูดไม่ตรงกับภาษาที่ป้อนใน Google ตามค่าเริ่มต้น ภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ถูกตั้งค่าไว้ แต่ก็คุ้มค่าที่จะตรวจสอบเสมอ
• ปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟน: หากไมโครโฟนของคุณไม่ทำงาน Google จะไม่สามารถลงทะเบียนเสียงของคุณโดยอัตโนมัติและจะเหมือนกับว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย คุณสามารถแก้ไขปัญหาไมโครโฟนและตรวจสอบว่าสาเหตุที่แท้จริงมาจากข้อผิดพลาดได้ที่นี่หรือไม่
• การรบกวน Bixby: Bixby เป็นผู้ช่วยส่วนตัวที่ดำเนินการโดย Samsung และพร้อมใช้งานตามค่าเริ่มต้นในอุปกรณ์ Samsung ใหม่ทั้งหมด เนื่องจาก Google สามารถนับเป็นผู้ช่วยส่วนตัวได้ จึงมีโอกาสที่ Bixby จะขัดขวาง Google และไม่ปล่อยให้ทำงาน การปิดใช้งานอาจวินิจฉัยปัญหาได้
• ปัญหาอินเทอร์เน็ต: เมื่อใดก็ตามที่คุณค้นหาผ่าน "โอเค Google" ระบบจะใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดึงผลลัพธ์เสมอ หากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีหรือถูกจำกัด การค้นหาจะไม่ทำงานเลยและหยุดตอบสนองคุณ
• ปัญหาการฝึกอบรม: Google ฝึกฝนตัวเองด้วยเสียงของคุณ เพื่อให้สามารถจดจำคุณได้อย่างเหมาะสมทุกครั้ง การจดจำเสียงเป็นปัญหาและต้องใช้ปัญญาประดิษฐ์จำนวนมาก ดังนั้น Google จึงฝึกโมเดลของคุณครั้งแล้วครั้งเล่า โมดูลการรู้จำเสียงไม่ซิงค์กันเป็นปัญหาทั่วไป และการฝึกอบรมซ้ำมักจะแก้ปัญหาได้
• ต่างคน: Google ถูกตั้งค่าให้ตอบสนองต่อเสียงของผู้คนที่เฉพาะเจาะจงว่า "Ok Google" หากมีคนอื่นพยายามค้นหาด้วยเสียง โมดูลจะไม่ตอบสนองและจะไม่ทำงาน
• ข้อมูลแอปพลิเคชันไม่ถูกต้อง: การค้นหาด้วยเสียงของ Google เป็นส่วนหนึ่งของแอปพลิเคชันหลักที่ติดตั้งบนสมาร์ทโฟนของคุณ หากแอปพลิเคชันนี้เสียหายหรือมีข้อมูลสูญหาย ฟังก์ชันเสียงจะไม่ทำงาน โดยปกติ การรีเซ็ตแอปพลิเคชันแล้วเริ่มต้นใหม่ทุกอย่างจะช่วยแก้ปัญหาได้
• แอปพลิเคชัน Google ที่ล้าสมัย: Google ออกอัปเดตหลายรายการในแอปพลิเคชันเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องต่างๆ หรือให้ฟังก์ชันเพิ่มเติม หากคุณยังไม่ได้อัปเดตแอปพลิเคชันของ Google ขอแนะนำให้ดำเนินการโดยเร็วที่สุด
• ปัญหาสิทธิ์ใช้งานไมโครโฟน: Google มักจะขออนุญาตใช้ไมโครโฟนเมื่อคุณเริ่มใช้งานครั้งแรก อย่างไรก็ตาม เราเห็นหลายกรณีที่เนื่องจากการอนุญาตที่ได้รับแล้ว แอปพลิเคชันเข้าสู่สถานะข้อผิดพลาดและเพิกถอนการอนุญาตจึงขอให้แก้ไขปัญหาอีกครั้ง
• โหมดประหยัดแบตเตอรี่: สมาร์ทโฟนหลายรุ่นมีฟังก์ชัน "การประหยัดแบตเตอรี่" โหมดนี้จะลดการใช้ทรัพยากรโดยอัตโนมัติด้วยการปิดแอปพลิเคชันต่างๆ รวมถึง Google หากต้องการให้ Google ตอบสนองต่อเสียงของคุณ คุณต้องปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่
• ปัญหาบริบทหน้าจอ: ดูเหมือนว่าจะมีข้อบกพร่องที่บริบทหน้าจอของ Google ขัดขวางการค้นหาด้วยเสียง การดำเนินการตามขั้นตอนเฉพาะจะช่วยแก้ปัญหาได้
• สมาร์ทโฟนอยู่ในสถานะผิดพลาด: สมาร์ทโฟนมักจะเข้าสู่สถานะผิดพลาดซึ่งไม่ตอบสนองต่อคำสั่งจำนวนมากอย่างถูกต้องหรือแม้กระทั่งหยุดการทำงานของบางคำสั่ง ปั่นไฟให้โทรศัพท์ใช้งานได้ที่นี่
• แอปพลิเคชันที่ขัดแย้ง: แม้ว่า Google จะเป็นอันดับสองในการจัดหาคุณสมบัติความช่วยเหลือด้วยเสียงรองจาก Siri ของ Apple แต่ก็ยังมีแอปพลิเคชั่นมากมายใน PlayStore ในขณะนี้ซึ่งมีฟังก์ชันที่คล้ายคลึงกัน อาจมีบางแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกันซึ่งเข้ามาแทนที่ฟังก์ชันการเปิดใช้งานด้วยเสียงของโทรศัพท์ของคุณ
• ปัญหา USB Dongle (MI TV): นอกจากนี้เรายังพบข้อบกพร่องเฉพาะที่ Google Voice Search ไม่ทำงานใน MI TV เนื่องจากเสียบ USB ไว้ นี่เป็นข้อบกพร่องอย่างแน่นอน และคุณสามารถปฏิบัติตามวิธีแก้ปัญหาด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขได้ทันที
• ตัวแปรสภาพแวดล้อม (Chrome): หากคุณกำลังพยายามใช้ฟังก์ชันการค้นหาด้วยเสียงของ Google ในเบราว์เซอร์ของคุณ มีโอกาสที่ตัวแปรด้านสิ่งแวดล้อมของ Google จะเสียหายในคอมพิวเตอร์ของคุณ การรีเฟรชช่วยแก้ปัญหาได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณและสามารถเข้าถึงข้อมูลประจำตัวของคุณได้ เนื่องจากระบบจะขอให้คุณเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

โซลูชันที่ 1:พลังขับเคลื่อนสมาร์ทโฟน/อุปกรณ์ของคุณ

ก่อนที่เราจะเริ่มใช้การแก้ไขทางเทคนิคและวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว พลังงานจะทำให้สมาร์ทโฟน/อุปกรณ์ของคุณหมุนเวียนไปอย่างสมบูรณ์ มีหลายกรณีที่สมาร์ทโฟนเข้าสู่สถานะข้อผิดพลาดหรือมีการกำหนดค่าชั่วคราวที่เสียหายซึ่งขัดแย้งกับแอปพลิเคชันหรือฟังก์ชันอื่นๆ รวมถึงการค้นหาของ Google

ที่นี่ เราจะเปิดเครื่องโทรศัพท์ของคุณหรืออุปกรณ์อื่นใดที่คุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด การดำเนินการนี้จะล้างการกำหนดค่าชั่วคราวทั้งหมดและกำหนดค่าเริ่มต้นใหม่

สำหรับสมาร์ทโฟน

1. ปิด สมาร์ทโฟนของคุณโดยสมบูรณ์โดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แล้วเลือก ปิดเครื่อง .
2. ตอนนี้ รอสองสามนาทีก่อนเปิดเครื่องอีกครั้ง
3. หลังจากเปิดสมาร์ทโฟนอย่างถูกต้องแล้ว ให้ลองใช้ Google Search และดูว่าทำงานได้ตามที่คาดไว้หรือไม่

สำหรับอุปกรณ์ที่เสียบปลั๊ก

หากคุณประสบปัญหาที่ Google จำเสียงของคุณไม่ได้หรือการค้นหาด้วยเสียงไม่ทำงานในอุปกรณ์ที่เสียบปลั๊ก (รวมถึงทีวี คอมพิวเตอร์ ฯลฯ) ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ปิด อุปกรณ์ของคุณอย่างถูกต้อง
2. นำออก สายไฟของอุปกรณ์จากเต้ารับไฟฟ้า ตอนนี้ กด . ค้างไว้ ปุ่มเปิดปิดประมาณ 3-5 วินาที
3. ตอนนี้ รอ เป็นเวลา 2-3 นาทีก่อนเสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่และเปิดอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แนวทางที่ 2:การปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงาน

สมาร์ทโฟนเกือบทุกเครื่องมีโหมด 'ประหยัดพลังงาน' ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถลดการใช้ทรัพยากรและเพิ่มเวลาการทำงานของสมาร์ทโฟนให้สูงสุด ในโหมดประหยัดพลังงาน ทรัพยากรเพิ่มเติมทั้งหมดจะปิดตัวลง เช่นเดียวกับกระบวนการที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ซึ่งรวมถึงโมดูล Google Voice Search ซึ่งทำงานในเบื้องหลังอย่างเงียบๆ หากกระบวนการปิดตัวลง กระบวนการจะตอบสนองต่อคำสั่งเสียงของคุณอย่างไร

วิธีการปิดการใช้งานโหมดประหยัดพลังงานจะแตกต่างกันไปในแต่ละโทรศัพท์ ที่นี่ เราได้รวมสองวิธี; โหมดหนึ่งที่ปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานทั่วโลก และอีกโหมดหนึ่งสำหรับการตรวจสอบ Google เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดการเพิ่มประสิทธิภาพพลังงานไว้

1. เลื่อนลง ด้านบนของหน้าจอเมื่ออยู่ในหน้าแรก
2. ค้นหา สำหรับ ประหยัดพลังงาน ตัวเลือก (ส่วนใหญ่แสดงด้วยไอคอนแบตเตอรี่)
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ปิดการใช้งาน . หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ปิดใช้งานแล้วลองใช้ฟังก์ชันการค้นหา ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ด้านล่างนี้คือวิธีการปิดการใช้งานคุณสมบัติการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่สำหรับแอพพลิเคชั่นเฉพาะ เราจะเพิ่ม Google ลงใน "รายการที่อนุญาต"

1. เปิด การตั้งค่า ในสมาร์ทโฟนของคุณและไปที่ การบำรุงรักษาอุปกรณ์ (หรือตัวเลือกอื่นๆ ที่นำไปสู่ตัวเลือกแบตเตอรี่ในสมาร์ทโฟนเฉพาะของคุณ)
2. ตอนนี้คลิกที่ แบตเตอรี่ . โดยปกติแล้ว จะมีรายการแอปพลิเคชันที่คุณสามารถจำกัดการประหยัดพลังงานได้ เลื่อนลงด้านล่างจนกว่าคุณจะพบแอปที่ไม่ได้ตรวจสอบ .
3. เมื่ออยู่ภายในแอปที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ ให้คลิกที่ เพิ่มแอป และตอนนี้เพิ่ม Google แอปพลิเคชันและบันทึกการเปลี่ยนแปลง
4. ตอนนี้ ตรวจสอบว่าฟังก์ชันเสียงทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่

หมายเหตุ:  คุณสามารถตรวจสอบคู่มือการประหยัดแบตเตอรี่เพื่อประหยัดพลังงานได้อย่างถูกต้องโดยไม่สูญเสียฟังก์ชันการทำงาน

โซลูชันที่ 3:การตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ส่วนหลัง

Google มีช่วงหยุดทำงานซึ่งผู้ใช้ไม่สามารถใช้บริการได้ ตอนเหล่านี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจากการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์หรือเนื่องจากการอัปเกรดเซิร์ฟเวอร์ด้วยคุณสมบัติใหม่ที่กำลังเปิดตัว

เป็นไปได้ว่าคุณไม่สามารถใช้การค้นหาด้วยเสียงของ Google ได้เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ คุณควรตรวจสอบ Twitter, Reddit, และ ฟอรัม Google เพื่อยืนยันว่าปัญหาอยู่ที่ส่วนท้ายของคุณหรือที่ส่วนหลัง หากคุณเห็นรายงานที่คล้ายคลึงกันโดยผู้ใช้ คุณไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากรอให้เกิดความโกรธแค้น

โซลูชันที่ 4:ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

โมดูลของการฟัง 'เอาล่ะ Google' อาจไม่ต้องการอินเทอร์เน็ต แต่สิ่งที่ตามมานั้นแน่นอน Google ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบเปิดและใช้งานได้เพื่อประมวลผลคำค้นหาของคุณและหลังจากได้รับผลลัพธ์จากเซิร์ฟเวอร์แล้ว ให้แสดงบนหน้าจอของคุณ (ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์)

หากคุณกำลังใช้อินเทอร์เน็ตสาธารณะโดยองค์กรต่างๆ เช่น สำนักงาน โรงพยาบาล ร้านกาแฟ ฯลฯ คุณควรเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลมือถือของคุณ จากนั้นลองเข้าถึงการค้นหาของ Google เฉพาะเมื่อคุณแน่ใจอย่างยิ่งว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นจากอินเทอร์เน็ต คุณควรดำเนินการแก้ไขปัญหาอื่นๆ ตามรายการด้านล่าง

หมายเหตุ: คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นในเครือข่ายเดียวกันเพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่าย และดูว่าเวิร์กโฟลว์การค้นหา "Ok Google" ดำเนินการอย่างถูกต้องหรือไม่

แนวทางที่ 5:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่ถูกต้องกำลังทำงานอยู่

Google มีวิธีระบุและตอบกลับเฉพาะผู้ที่บันทึกเสียงไว้ในฐานข้อมูลเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ถ้าฉันเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนและฉันได้ฝึกใช้เสียงของตัวเอง โทรศัพท์จะตอบสนองต่อคำสั่งของฉันเท่านั้น

หากมีบุคคลอื่นพยายามใช้กลไกการค้นหาของ Google ระบบจะไม่ตอบสนองเพียงเพราะไม่รู้จักเสียงของเจ้าของ . หากคุณต้องการเพิ่มเสียงของคุณใน Google คุณควรขอให้บุคคลอื่นปลดล็อกอุปกรณ์ให้คุณ จากที่นี่ คุณสามารถนำทางไปยัง Google การตั้งค่าและเพิ่มบุคคลใหม่และฝึก Google ให้ตรวจจับเสียงของเขา เมื่อคุณแน่ใจแล้วจริงๆ ว่าบุคคลที่ถูกต้องกำลังเข้าถึงการค้นหาด้วยเสียง มีเพียงพวกเขาเท่านั้นที่จะดำเนินการกับโซลูชันอื่นๆ

แนวทางที่ 6:การอัปเดตแอปพลิเคชันของ Google

ในหลายกรณี Google รับทราบว่ามีปัญหา/ข้อบกพร่องกับโมดูลค้นหาด้วยเสียงและออกการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหา นอกจากนี้ อาจมีการแนะนำและเปิดตัวคุณลักษณะใหม่ผ่านการอัปเดต โดยปกติ แอปพลิเคชันในสมาร์ทโฟนของคุณจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อเวลาผ่านไป แต่จะไม่อัปเดตหากไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หากเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตบนมือถือของคุณแทน สมาร์ทโฟนจะทำให้กระบวนการอัปเดตล่าช้า ด้านล่างนี้คือวิธีการอัปเดตแอปพลิเคชัน Google ด้วยตนเอง

1. ค้นหา Play Store จากรายการแอปพลิเคชันและเปิดใช้งาน ตอนนี้เลื่อนตัวเลื่อนที่ด้านซ้ายของหน้าจอไปทางด้านขวาแล้วคลิก แอปและเกมของฉัน .
2. ตอนนี้ คุณสามารถค้นหาแอปพลิเคชันของ Google และอัปเดตโดยเฉพาะ หรืออัปเดตโดยคลิก อัปเดต ทั้งหมด.
3. หลังจากกระบวนการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณและลองเข้าถึงการค้นหาด้วยเสียงอีกครั้ง

แนวทางที่ 7:การเลือกภาษาที่ถูกต้อง

Google มีตัวเลือกในการใช้ภาษาและสำเนียงต่างๆ ที่หลากหลายในโมดูลการค้นหาด้วยเสียง โดยปกติ ภาษาเริ่มต้นจะถูกตั้งค่าเป็นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) และ Google ควรตอบสนองต่อ "โอเค Google" ตามค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม หากคุณพยายามเข้าถึงการค้นหาด้วยเสียงผ่านภาษาอื่นและภาษาพูดไม่ตรงกับภาษาที่ตั้งไว้ การค้นหาจะไม่ทำงาน ในโซลูชันนี้ เราจะไปที่การตั้งค่าของ Google และทำให้แน่ใจว่าได้เปลี่ยนการเลือกภาษาของเราเป็นภาษาที่ถูกต้อง

1. เปิด แอปพลิเคชัน Google บนสมาร์ทโฟนของคุณ ตอนนี้คลิกที่ เพิ่มเติม ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ
2. ตอนนี้คลิกที่ การตั้งค่า จากนั้นเลือก เสียง .
3. ที่นี่ เลือก ภาษา และยกเลิกการเลือกภาษาที่ไม่ถูกต้อง (ถ้ามี) แล้วเลือกภาษาที่ถูกต้อง หากคุณเลือกภาษาไว้มากกว่าสองภาษา คุณสามารถ กด . ค้างไว้ ภาษาที่จะทำให้เป็นภาษาหลัก
4. กด บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง ไปที่ Google Assistant> ภาษา .
5. เลือกภาษาที่ถูกต้องจากที่นั่นเช่นกัน ตอนนี้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณแล้วลองเข้าถึงการค้นหาด้วยเสียง ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แนวทางที่ 8:ฝึกรูปแบบเสียงของคุณอีกครั้ง

Google มักจะสร้างรูปแบบเสียงทุกครั้งที่คุณเปิดใช้งาน Google Assistant บนอุปกรณ์ใดๆ โมเดลเสียงนี้ได้รับการฝึกฝนให้จดจำเสียงของคุณโดยเฉพาะและตอบสนองต่อคำขอ "Ok Google" ของคุณ อย่างไรก็ตาม มีหลายกรณีที่ Google จำเป็นต้องฝึกอีกครั้งโดยใช้รูปแบบเสียงของคุณและจะหยุดตอบสนองต่อคำสั่งเสียงของคุณ ที่นี่ เราสามารถนำทางไปยังการตั้งค่า Google ด้วยตนเอง แล้วอัปเดตรูปแบบเสียงด้วยตนเอง โดยปกติจะใช้เวลาสองสามวินาที ไม่มีอะไรต้องกังวล

1. เปิด แอปพลิเคชัน Google บนสมาร์ทโฟนของคุณ ตอนนี้คลิกที่ เพิ่มเติม ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ
2. ตอนนี้คลิกที่ การตั้งค่า จากนั้นเลือก Google Assistant .
3. นำทางไปยังแท็บของ ผู้ช่วย และเลื่อนลงมาที่อุปกรณ์ช่วยเหลือ . ที่นี่อุปกรณ์ของคุณจะแสดงรายการ (เช่น โทรศัพท์) คลิกเลย
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เข้าถึงด้วย Voice Match เปิดใช้งาน. จะมีตัวเลือก รูปแบบเสียง (ฝึกให้ Assistant จดจำเสียงของคุณใหม่) . คลิกครั้งเดียว
5. ตอนนี้ Google จะขอให้คุณพูดคำที่เจาะจงหลายๆ ครั้ง และจะวิเคราะห์และบันทึกข้อความเสียงของคุณว่าอะไรทำให้คุณไม่เหมือนใคร
6. หลังจากการฝึกขึ้นใหม่ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองเข้าถึงการค้นหาด้วยเสียง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 9:การตรวจสอบไมโครโฟนของคุณ

หากไมโครโฟนของคุณไม่ทำงาน คุณจะไม่สามารถใช้กลไกค้นหาด้วยเสียงบนอุปกรณ์ของคุณได้ แอปพลิเคชันของ Google ตรวจสอบคำว่า 'Ok Google' หรือ 'Ok Google' ผ่านไมโครโฟนอย่างต่อเนื่อง หากไมโครโฟนเสียหรือไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ไมโครโฟนจะไม่สามารถฟังคำเหล่านี้ได้อย่างถูกต้อง

ที่นี่ คุณควรเปิดแอปพลิเคชั่นบันทึกเสียง (โดยปกติแล้วจะมีค่าเริ่มต้นอยู่ในสมาร์ทโฟนทุกเครื่อง) และพยายามบันทึกภายใน หากคุณได้ยินเสียงบันทึกของคุณกลับมา แสดงว่าไมโครโฟนทำงานตามที่คาดไว้ หากคุณได้ยินเสียงผิดเพี้ยนหรือไม่ได้ยินเสียงของคุณเลย แสดงว่าไมโครโฟนของคุณจำเป็นต้องได้รับการตรวจสุขภาพ

หมายเหตุ: เราพบหลายกรณีที่มีฝุ่นและสิ่งตกค้างอยู่หน้าไมโครโฟน อย่าลืมทำความสะอาดด้วย

โซลูชันที่ 10:การปิดใช้งาน Bixby (Samsung S8 เป็นต้นไป) หรือแอปที่คล้ายกัน

Bixby เป็นผู้ช่วยส่วนตัวในสมาร์ทโฟน Samsung เวอร์ชันใหม่กว่า มีฟังก์ชันการทำงานเกือบจะเหมือนกับ Google Assistant แต่ได้รับการกล่าวขานว่ามีการรวมฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ดีขึ้นในสมาร์ทโฟน Samsung จากความคิดเห็นของผู้ใช้ เราพบว่า Bixby ขัดแย้งกับการค้นหาด้วยเสียงของ Google อาจเป็นเพราะทั้งสองโมดูลใช้ประโยชน์จากองค์ประกอบเสียง ดังนั้นจึงขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณปิดการใช้งาน Bixby และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หากคุณมีสมาร์ทโฟนเครื่องอื่นที่ไม่ใช่ Samsung และใช้ซอฟต์แวร์ที่คล้ายคลึงกัน ขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานด้วยเช่นกัน คุณสามารถไปยังรายการแอปพลิเคชันในสมาร์ทโฟนของคุณได้อย่างง่ายดาย (การตั้งค่า> แอป ) จากนั้นตรวจสอบว่ามีแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกันหรือไม่

โซลูชันที่ 11:การรีเซ็ตข้อมูลแอปพลิเคชันของ Google

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล และคุณยังไม่สามารถใช้โมดูลค้นหาด้วยเสียงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถลองรีเซ็ตข้อมูลแอปพลิเคชันของ Google บนสมาร์ทโฟนของคุณได้ ทุกแอปพลิเคชันหลักใน Android (รวมถึง Google) ได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้าในระบบปฏิบัติการ จากนั้น เมื่อมีการเปิดตัวการอัปเดต จะมีการติดตั้งตามนั้น หากแอปพลิเคชันอยู่ในสถานะข้อผิดพลาด การถอนการติดตั้งการอัปเดตอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ด้านล่างนี้คือวิธีการดำเนินการดังกล่าว:

1. เปิด การตั้งค่า . ของคุณ และไปที่แอปพลิเคชัน .
2. แอปพลิเคชันทั้งหมดจะแสดงอยู่ในรายการ ค้นหาผ่านพวกเขาจนกว่าคุณจะพบรายการของ Google .
3. ตอนนี้ คลิกที่ สามจุด ที่ด้านขวาบนของหน้าจอแล้วเลือกถอนการติดตั้งการอัปเดต .
4. ดำเนินการตามนี้หากคุณถูกขอให้ยืนยันอีกครั้ง หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณและลองใช้การค้นหาด้วยเสียง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หมายเหตุ: หลังจากที่คุณถอนการติดตั้งการอัปเดต ปิดการใช้งาน แล้ว เปิดใช้งาน แอปพลิเคชัน หลังจากที่คุณเปิดใช้งานและรีสตาร์ทโทรศัพท์ จะมีการติดตั้งการอัปเดตบางอย่าง อดทนและปล่อยให้มันจบลงก่อนดำเนินการต่อ

โซลูชันที่ 12:การเพิกถอนการอนุญาตไมโครโฟน

โดยปกติแล้ว Google จะมีสิทธิ์ทั้งหมดบนสมาร์ทโฟนของคุณ เนื่องจากคุณให้สิทธิ์เมื่อคุณใช้แอปพลิเคชันครั้งแรกหรือเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น เราพบหลายกรณีที่การอนุญาตของ Google ขัดแย้งกัน เพื่อให้การค้นหาด้วยเสียงทำงาน การอนุญาตของ ไมโครโฟน จำเป็นนอกเหนือจากการอนุญาตพื้นฐานทั้งหมด (เช่น อินเทอร์เน็ต ฯลฯ) โดยปกติ คุณจะให้การอนุญาตนี้ด้วยตนเองเมื่อคุณใช้คุณลักษณะการค้นหาด้วยเสียงในครั้งแรก แต่ถ้ามีข้อขัดแย้ง เราสามารถลองเริ่มต้นการอนุญาตอีกครั้งและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

1. เปิด การตั้งค่า . ของคุณ และไปที่แอปพลิเคชัน .
2. แอปพลิเคชันทั้งหมดจะแสดงอยู่ในรายการ ค้นหาผ่านพวกเขาจนกว่าคุณจะพบรายการของ Google .
3. ภายในรายการของ Google ให้ค้นหา การอนุญาต . ภายในคุณจะเห็นการอนุญาตเกือบทั้งหมดที่ได้รับ เพิกถอน (ยกเลิกการเลือก) การอนุญาตสำหรับไมโครโฟน
4. ตอนนี้คุณไปยังการตั้งค่า Google Assistant และลองเปิดใช้งานการค้นหาด้วยเสียงได้แล้ว แอปพลิเคชันจะขออนุญาตโดยอัตโนมัติ หากไม่เกิดขึ้น คุณสามารถให้สิทธิ์ด้วยตนเองอีกครั้งและตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 13:การนำ USB ออกจาก MI TV

หากคุณไม่สามารถใช้ Google Voice Search โดยใช้ MI TV ได้ เราพบการค้นพบที่น่าสนใจว่าตราบใดที่มีดองเกิล USB ต่ออยู่กับ MI TV จะมีปัญหากับโมดูลเสียง สิ่งนี้ได้รับการทดสอบและทดสอบโดยผู้ใช้หลายคนที่ยืนยันว่านี่เป็นข้อผิดพลาด ด้านล่างนี้คือวิธีการแก้ไขปัญหา:

1. เลิกจับคู่ รีโมท MI จากการตั้งค่าของคุณและจับคู่อีกครั้งในภายหลัง
2. ตอนนี้ ถอดดองเกิล USB ใดๆ ออก ซึ่งต่ออยู่กับทีวี (เช่น เมาส์/คีย์บอร์ด Bluetooth)
3. รีสตาร์ททีวีและหลังจากแน่ใจว่าเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว ให้ลองเข้าถึงการค้นหาด้วยเสียงและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

หมายเหตุ: หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีเซ็ตทีวีเป็นค่าเริ่มต้นได้

นอกจากวิธีการข้างต้นแล้ว คุณยังสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้:

• การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน โทรศัพท์ของคุณหากวิธีการทั้งหมดล้มเหลว
• เปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เมื่อพยายามค้นหาด้วยเสียง
• รับ ไมโครโฟน ตรวจสอบส่วนประกอบแล้ว
• การใช้ แฮนด์ฟรี และใช้ไมโครโฟนในการวินิจฉัยปัญหา