Android เวอร์ชันใหม่กว่ามาพร้อมกับการอัปเกรดและการปรับปรุงประสิทธิภาพมากมาย พวกเขายังให้ความเสถียรที่ดีขึ้นและนำการแก้ไขข้อบกพร่องมากมายมาด้วย อย่างไรก็ตาม มีหลายสิ่งหลายอย่างที่อาจผิดพลาดได้ในระหว่างการอัปเดตเหล่านี้ เนื่องจากอุปกรณ์ Android อาจถูกบล็อกอย่างถาวร มีรายงานมากมายที่ซอฟต์แวร์ Android ไม่สามารถโหลดได้หลังจากอัปเดตบนอุปกรณ์ Samsung บางครั้งอุปกรณ์จะโหลดลงในซอฟต์แวร์ที่เก่ากว่าในขณะที่ในบางกรณีก็ไม่สามารถโหลดได้ โดยส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดจะถูกส่งกลับเมื่ออุปกรณ์ไม่สามารถโหลดได้ เช่น '[ชื่อไฟล์] ไม่ถูกต้อง' การติดตั้งถูกยกเลิก ฯลฯ
อะไรขัดขวางไม่ให้ระบบปฏิบัติการอัปเดตอย่างเหมาะสมบนอุปกรณ์ Samsung
หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายราย เราจึงตัดสินใจตรวจสอบปัญหาและจัดทำรายการโซลูชันที่แก้ปัญหาให้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้ เราได้ตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและแสดงรายการดังนี้:
- การตั้งค่า: หากการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณไม่ได้กำหนดค่าไว้อย่างถูกต้อง อาจเป็นการรบกวนคุณลักษณะสำคัญที่เป็นองค์ประกอบในระหว่างกระบวนการอัปเดต
- ซอฟต์แวร์ที่เสียหาย: อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์สำคัญหายไปจากการอัปเดตที่คุณดาวน์โหลดเนื่องจากกระบวนการไม่เสร็จสมบูรณ์ การพยายามอัปเดต Android ด้วยซอฟต์แวร์ที่ไม่สมบูรณ์อาจส่งผลให้เกิดความยุ่งยากมากมายขณะอัปเดตหรือแม้กระทั่งหลังจากกระบวนการอัปเดตเสร็จสิ้น
- บลูทูธ: ในบางกรณี มีรายงานว่าฟังก์ชัน Bluetooth ขัดขวางการทำงานของระบบที่สำคัญเนื่องจากไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตอย่างถูกต้อง
หมายเหตุ: หากโทรศัพท์ไม่เริ่มทำงานหลังการอัปเดตและติดค้างอยู่ในลูปสำหรับบูตหรือบนหน้าจอโลโก้ คุณควรข้ามไปที่ "โซลูชัน 3" ของบทความ อย่างไรก็ตาม หากบูทขึ้นแต่บู๊ตในซอฟต์แวร์รุ่นเก่าและแสดงข้อความ “อัปเดตล้มเหลว” ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่ 1 และ 2
แนวทางที่ 1:การปิดบลูทูธ
ตามรายงานของเรา บางครั้งฟังก์ชัน Bluetooth อาจรบกวนคุณลักษณะสำคัญของระบบเนื่องจากกระบวนการล่าช้า ดังนั้นจึงแนะนำให้ปิดบลูทูธ สำหรับสิ่งนั้น:
- ลาก ลงในแผงการแจ้งเตือนแล้วแตะ บน “บลูทูธ ” เพื่อปิด
- หากทางลัดไม่แสดงในแผงการแจ้งเตือน แตะ บน “การตั้งค่า ” ไอคอน
- แตะ บน “ไร้สาย &เครือข่าย ” จากนั้นไปที่ “บลูทูธ การตั้งค่า “.
- ภายในการตั้งค่าบลูทูธ แตะ ที่ สลับ เพื่อปิดตัวเลือก
- ตอนนี้ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
แนวทางที่ 2:การรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น
เป็นไปได้ว่าการตั้งค่าบางอย่างบนอุปกรณ์ Android ของคุณอาจทำให้คุณไม่สามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใหม่ได้ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นการกำหนดค่าเริ่มต้น สำหรับสิ่งนั้น:
- ลาก ลงแผงการแจ้งเตือนแล้วแตะที่ “การตั้งค่า " ตัวเลือก.
- แตะ บน “เกี่ยวกับ โทรศัพท์ ” หรือ “เกี่ยวกับ แท็บเล็ต ” ที่ท้ายรายการ
- แตะ บน “มอง สำหรับ บางสิ่ง อื่นๆ ” ที่ด้านล่างแล้ว แตะ บนลิงก์ไปยัง “รีเซ็ต “
- แตะ บน “รีเซ็ต การตั้งค่า ” และ แตะ บน “ตกลง ” ในข้อความแจ้งทั้งหมด
- โทรศัพท์จะรีสตาร์ทและการตั้งค่าทั้งหมดจะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
โซลูชัน 3:การอัปเดตผ่าน Smart Switch
หากการอัปเดตที่ดาวน์โหลดไม่มีไฟล์สำคัญ และตอนนี้โทรศัพท์ไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้อง เราสามารถลองอัปเดตผ่านซอฟต์แวร์ Smart Switch ของ Samsung สำหรับสิ่งนั้น:
- คว้า ยึดพีซีของคุณและ ดาวน์โหลด “ฉลาด สวิตช์ ” จากที่นี่
- หลังจากดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ดำเนินการ ปฏิบัติการ เพื่อติดตั้ง บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตอนนี้ เลี้ยว ปิด อุปกรณ์มือถือของคุณ เปลี่ยน ลงใน “ภูมิทัศน์ ” ตำแหน่ง และ กด ลง “ระดับเสียง ลง “, “พลัง ” และ “บ้าน ปุ่ม ” ค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะแสดง “คำเตือน ” หน้าจอที่มีพื้นหลังสีน้ำเงิน
- กด “หน้าแรก ” บนหน้าจอนี้และจด “IMEI ” และ “S/N ” ตัวเลข
- กด “หน้าแรก ” อีกครั้งเพื่อนำโทรศัพท์เข้าสู่ ดาวน์โหลด โหมด.
- ตอนนี้ เปิด “ฉลาด สวิตช์ ” บนคอมพิวเตอร์ของคุณและ คลิก ใน “เพิ่มเติม " ปุ่ม.
- แตะ บน “การกู้คืนฉุกเฉิน โหมด ” แล้ว แตะ บน “อุปกรณ์ การเริ่มต้น แท็บ”
- เขียน ลง “รุ่น ชื่อ ” สำหรับอุปกรณ์ของคุณและ คลิก บน “ค้นหา " ปุ่ม.
- เขียน ลง “S/N ” ที่คุณจดบันทึกไว้ก่อนหน้านี้ใน “S/N ” ที่ปรากฏขึ้น
- คลิก บน “O K” และอีกครั้งบน “ตกลง ” ในข้อความเตือน
- เชื่อมต่อ มือถือของคุณกับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB เคเบิลแล้ว คลิก บน “ตกลง ” บนคอมพิวเตอร์
- ซอฟต์แวร์จะโดยอัตโนมัติ จะ ดาวน์โหลด และติดตั้งแล้ว บนอุปกรณ์ของคุณ
หมายเหตุ: กระบวนการนี้อาจใช้เวลา 1 หรือ 2 ชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์
