แก้ไข:Samsung Pay ไม่ทำงาน

Samsung Pay แอปพลิเคชันอาจ ไม่ทำงาน หากคุณกำลังใช้รุ่นที่ล้าสมัยหรือเนื่องจากการกำหนดค่าโทรศัพท์ที่แตกต่างกันอย่างไม่ถูกต้อง (เช่น โหมดประหยัดพลังงาน การปรับแบตเตอรี่ให้เหมาะสม ความละเอียดหน้าจอ NFC เป็นต้น)

ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามชำระเงินผ่าน Samsung Pay แต่การทำธุรกรรมล้มเหลวที่ “เริ่มต้น ” หรือ “ไม่รองรับอุปกรณ์ ” (มีวงกลมสีน้ำเงินและสีเขียวหมุนอยู่) แม้จะมีลายนิ้วมือหรือ PIN ในหลายกรณี ปัญหาเริ่มต้นหลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการ มีรายงานว่าโทรศัพท์ Samsung เกือบทุกรุ่นได้รับผลกระทบ มีการรายงานปัญหาในระบบ POS/เทอร์มินัลเกือบทั้งหมด

ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไข เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ของคุณ. นอกจากนี้ เมื่อชำระเงินผ่าน Samsung Pay ขั้นแรก ใส่ PIN ของคุณ แล้วชำระเงินทางโทรศัพท์ นอกจากนี้ ให้ลองชำระเงิน โดยไม่มีกรณีหรือความคุ้มครอง โทรศัพท์ของคุณ (ถ้าใช้) นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ ตามปกติแล้ว Samsung Pay จะไม่ทำงานที่แบตเตอรี่ต่ำกว่า 5% (ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นได้ยาก Samsung Pay จะไม่ทำงานเมื่อแบตเตอรี่เหลือต่ำกว่า 70%)

นอกจากนี้ ปิด/เปิดใช้งานการตรวจสอบลายนิ้วมือ (หรือเพิ่มลายนิ้วมือของคุณใหม่) ใน Samsung Pay เพื่อขจัดข้อผิดพลาดชั่วคราว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ซิมเดียว (ของประเทศที่รองรับ Samsung Pay) บนโทรศัพท์ของคุณ เมื่อชำระเงินให้แคชเชียร์เลือกเดบิต เมื่อถามถึงตัวเลือกการชำระเงิน สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ตรวจสอบว่าภูมิภาคของโทรศัพท์ของคุณ (CSC) รองรับ Samsung Pay หรือไม่ (ไม่ว่าจะใช้งานในประเทศที่รองรับ)

แนวทางที่ 1:อัปเดตแอปพลิเคชัน Samsung Pay เป็นเวอร์ชันล่าสุด

Samsung Pay ได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่และแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบ Samsung Pay อาจไม่ทำงานหากคุณใช้แอปพลิเคชัน Samsung Pay เวอร์ชันที่ล้าสมัย เนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างแอปพลิเคชันและโมดูล OS ในสถานการณ์นี้ การอัปเดต Samsung Pay เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดตัว Google Play Store และแตะที่ แฮมเบอร์เกอร์ เมนู (บริเวณด้านซ้ายบนของหน้าจอ)
2. ตอนนี้ เลือก แอปและเกมของฉัน และไปที่ ติดตั้งแล้ว แท็บ
3. จากนั้นเลือก Samsung Pay และแตะที่ อัปเดต ปุ่ม (หากมีการอัพเดต)
4. หลังจากอัปเดตแอปพลิเคชัน ตรวจสอบ หาก Samsung Pay ใช้งานได้ดี
5. ถ้าไม่ใช่ ให้เปิด Galaxy Apps Store และคลิกที่ 3 จุด (ใกล้ด้านบนขวาของหน้าจอ)
6. ตอนนี้ เลือก แอปของฉัน แล้วแตะที่อัปเดต .
7. จากนั้นตรวจสอบว่า Samsung Pay ไม่มีข้อผิดพลาด

โซลูชันที่ 2:ปิดโหมดประหยัดพลังงานของโทรศัพท์ของคุณ

โหมดประหยัดพลังงานมีประโยชน์มากในการยืดเวลาสแตนด์บายแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ของคุณ แต่โหมดนี้มีปัญหาร่วมกันเนื่องจากจำกัดการทำงานของกระบวนการพื้นหลังหลายอย่าง (รวมถึง Samsung Pay) และทำให้เกิดปัญหา Samsung Pay ในปัจจุบัน ในบริบทนี้ การปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานของโทรศัพท์อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ปัดลง จากด้านบนของหน้าจอโทรศัพท์ของคุณเพื่อเปิดถาดการแจ้งเตือน .
2. ตอนนี้ ภายใต้ตัวเลือกเปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่ ให้แตะ ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่ .
3. จากนั้น ตรวจสอบ หาก Samsung Pay ใช้งานได้ตามปกติ
4. ถ้าไม่ใช่ ให้เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณและเปิด Device Care .
5. ตอนนี้ เลือก แบตเตอรี่ แล้วแตะที่โหมดพลังงาน .
6. ตอนนี้ เปลี่ยนโหมดพลังงานเป็น ประสิทธิภาพสูง จากนั้นตรวจสอบว่า Samsung Pay ไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

โซลูชันที่ 3:ปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่สำหรับ Samsung Pay

คุณลักษณะการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่มีประโยชน์มากในการยืดเวลาแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ของคุณ แต่คุณสมบัตินี้จำกัดการทำงานของแอพพลิเคชั่น/กระบวนการต่างๆ รวมถึง Samsung pay และทำให้เกิดข้อผิดพลาดในมือ ในกรณีนี้ การปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่สำหรับ Samsung Pay อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิด การตั้งค่า ของสมาร์ทโฟนของคุณและเปิด การดูแลอุปกรณ์ .
2. ตอนนี้ เลือก แบตเตอรี่ และแตะที่การใช้แบตเตอรี่ .
3. จากนั้นแตะที่ เพิ่มเติม ปุ่ม (วงรีแนวตั้ง 3 วงใกล้มุมบนขวาของหน้าจอ) จากนั้นเลือก เพิ่มประสิทธิภาพการใช้แบตเตอรี่ .
4. ตอนนี้ ปิดการใช้งาน การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่สำหรับ Samsung Pay .
5. จากนั้น เปิดใหม่ Samsung Pay และตรวจสอบว่าใช้งานได้ดีหรือไม่
6. ถ้าไม่ใช่ ให้เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณและเลือกการเชื่อมต่อ .
7. ตอนนี้ แตะที่ NFC แล้วเปิด แตะและจ่าย .
8. จากนั้นตั้งค่า Samsung Pay เป็น ค่าเริ่มต้น และตรวจสอบว่า Samsung Pay ปราศจากข้อผิดพลาดหรือไม่

โซลูชันที่ 4:เปลี่ยนความละเอียดหน้าจอของโทรศัพท์ของคุณ

Samsung Pay อาจทำงานไม่ถูกต้องหากความละเอียดหน้าจอของโทรศัพท์ของคุณตั้งไว้ต่ำกว่าที่จำเป็น (FHD+) สำหรับการทำงานของแอปพลิเคชัน Samsung Pay ในสถานการณ์สมมตินี้ การเพิ่มความละเอียดหน้าจอของโทรศัพท์ของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้ วิธีการนี้อาจใช้ไม่ได้กับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด

1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณและเปิดจอแสดงผล .
2. ตอนนี้เลือก ความละเอียดหน้าจอ แล้วเปลี่ยน ตัวเลื่อนเพื่อเพิ่ม ความละเอียดหน้าจอ (FHD+ หรือ WQHD+) ของโทรศัพท์ของคุณ
3. จากนั้นเปิด Samsung Pay และตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาด

โซลูชันที่ 5:เปิดใช้งาน Embedded Secure Element ในการตั้งค่า NFC

องค์ประกอบความปลอดภัยที่ฝังไว้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำงานแบบ NFC ของ Samsung Pay คุณอาจพบข้อผิดพลาดหาก Embedded Secure Element ถูกปิดใช้งานในการตั้งค่า NFC ของโทรศัพท์ของคุณ เพียงแค่เปิดใช้งาน Embedded Secure Element ในการตั้งค่า NFC ของโทรศัพท์ของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณและเปิดการเชื่อมต่อ .
2. แตะ NFC และการชำระเงิน แล้วเปิด เมนู .
3. ตอนนี้แตะที่ NFC เริ่มต้น วิธีการ แล้ว เปิดใช้งาน ตัวเลือกของ องค์ประกอบความปลอดภัยแบบฝัง . หากโทรศัพท์ของคุณไม่มีตัวเลือก Embedded Secure Element คุณจะไม่สามารถใช้ Samsung Pay บนโทรศัพท์ของคุณได้
4. จากนั้นตรวจสอบว่า Samsung Pay ทำงานได้ดีหรือไม่

แนวทางที่ 6:อ่านบัตรเครดิต/เดบิตที่มีอยู่จริง

ปัญหา Samsung Pay อาจเป็นผลมาจากข้อบกพร่องชั่วคราวในโมดูลการชำระเงินของแอปพลิเคชัน Samsung Pay ความผิดพลาดสามารถแก้ไขได้โดยการเพิ่มการ์ดที่มีอยู่จริงอีกครั้ง

1. เปิดตัว Samsung Pay และ เลือก บัตรที่เหมาะสม .
2. ตอนนี้แตะที่ ลบการ์ด (ใกล้ด้านบนขวาของหน้าจอ) และ ป้อน PIN ของคุณ เพื่อลบบัตร
3. ตอนนี้ เปิดใหม่ Samsung Pay และเปิดเมนู (ใกล้มุมซ้ายบนของหน้าจอ)
4. จากนั้นเลือก การ์ด แล้วแตะ เพิ่มการ์ด
5. แตะที่ เพิ่มบัตรเดบิต/บัตรเครดิต และ ติดตาม คำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มการ์ด
6. หลังจากเพิ่มบัตรแล้ว ให้ตรวจสอบว่า Samsung Pay ใช้งานได้ดีหรือไม่
7. ถ้าไม่ใช่ เปิดใหม่ Samsung Pay และเปิดเมนู .
8. ตอนนี้ เปิด การตั้งค่า จากนั้นเลือก จัดการการ์ดโปรด .
9. จากนั้นเลือก หนึ่งในการ์ด เป็นรายการโปรด .ของคุณ แล้วตรวจสอบว่า Samsung Pay ทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 7:ปิดใช้งาน NFC ในการตั้งค่าของโทรศัพท์

Samsung Pay รองรับธุรกรรมประเภท MST (Magnetic Secure Transmission) และ NFC (Near Field Communication) แต่ธุรกรรมจะล้มเหลวหากโทรศัพท์ของคุณพยายามใช้โหมด NFC (ซึ่งเปิดใช้งานอัตโนมัติ) บนเทอร์มินัล MST และทำให้เกิดข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา ในกรณีนี้ การปิดใช้งาน NFC ระหว่างขั้นตอนการชำระเงินอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณและเปิดการเชื่อมต่อ หรือเครือข่ายอื่นๆ
2. ตอนนี้เลือก NFC แล้ว ปิดการใช้งาน มัน.
3. จากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถชำระเงินผ่าน Samsung Pay ได้หรือไม่ หาก NFC ปรากฏขึ้น เมื่อชำระเงินแล้ว ปิดการใช้งาน และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทดสอบว่า MST ทำงานได้ดีหรือไม่โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด แป้นโทร ของโทรศัพท์และการป้อนข้อมูล รหัสต่อไปนี้:

   *#0*#

   
2. ตอนนี้ ในเมนูการวินิจฉัย ให้เลือก การทดสอบ MST .
3. จากนั้น ภายใต้ ต่อเนื่อง แตะที่ ติดตาม 1+2 และ นำมา กล้องของโทรศัพท์ใกล้กับหูของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าคุณได้ยินเสียงเสียงหึ่ง/เสียงบี๊บ ของ มทส. ถ้าใช่ แสดงว่า MST ทำงานได้ดี และถ้าคุณไม่ได้ยินเสียง แสดงว่า MST ไม่ทำงาน และคุณควรนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านซ่อม

โซลูชันที่ 8:ล้างแคชและข้อมูลของแอปพลิเคชัน Samsung Pay

Samsung Pay ใช้แคชเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ แอปพลิเคชันอาจไม่ทำงานหากแคชเสียหาย ในบริบทนี้ การล้างแคชและข้อมูลของแอปพลิเคชัน Samsung Pay อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิด การตั้งค่า ของสมาร์ทโฟนของคุณ แล้วแตะที่ แอป หรือ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน .
2. ตอนนี้เลือก Samsung Pay แล้วแตะที่ บังคับหยุด ปุ่ม.
3. จากนั้น ยืนยัน เพื่อบังคับหยุดแอปพลิเคชันและตรวจสอบว่า Samsung Pay ทำงานได้ดีหรือไม่
4. ถ้าไม่ใช่ ให้ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 และเปิด ที่เก็บข้อมูล .
5. ตอนนี้ แตะ บน ล้างแคช ปุ่มแล้วแตะที่ ล้างข้อมูล ปุ่ม.
6. จากนั้น ยืนยัน เพื่อล้างข้อมูลของแอปพลิเคชัน Samsung Pay
7. ตอนนี้ เปิดตัว Samsung Pay และตรวจสอบว่าใช้งานได้ดีหรือไม่
8. ถ้าไม่ใช่ ให้ทำซ้ำ ขั้นตอนข้างต้นเพื่อล้างแคชและข้อมูลของ Samsung Pay Framework .
9. จากนั้นเปิด Samsung Pay และตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาด

โซลูชันที่ 9:เปิดใช้งานการอนุญาตของ Samsung Pay อีกครั้ง

ใน Android เวอร์ชันล่าสุด Google ได้ใช้คุณลักษณะมากมายเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของผู้ใช้ หนึ่งในคุณสมบัติดังกล่าวคือข้อกำหนดของการอนุญาตเพื่อเข้าถึงคุณสมบัติบางอย่าง เช่น ที่เก็บข้อมูล ตำแหน่ง ฯลฯ แอปพลิเคชัน Samsung Pay อาจไม่ทำงานหากไม่ได้กำหนดค่าการอนุญาตอย่างเหมาะสม ในกรณีนี้ การเปิดใช้งานการอนุญาตของแอปพลิเคชัน Samsung Pay อีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ออก Samsung Pay และ บังคับปิด มัน (ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชันที่ 8)
2. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณและเปิดแอป หรือตัวจัดการแอปพลิเคชัน
3. ตอนนี้เลือก Samsung Pay แล้วเปิดสิทธิ์ .
4. จากนั้น ปิดการใช้งาน ทุกการอนุญาตโดยสลับสวิตช์ตามลำดับไปที่ตำแหน่งปิด
5. ตอนนี้ เปิดตัว Samsung Pay และ ให้ทุกการอนุญาต มันขอ
6. หลังจากเปิดใช้การอนุญาต ตรวจสอบ หาก Samsung Pay ใช้งานได้ตามปกติ
7. หากไม่เป็นเช่นนั้น ทำซ้ำวิธีแก้ปัญหา 8 เพื่อล้างแคชและข้อมูลของ Samsung Pay แล้วทำซ้ำขั้นตอนดังกล่าวข้างต้นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชัน 10:รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข แม้หลังจากลองวิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว ปัญหาที่เกิดขึ้นนั้นเป็นผลมาจากระบบปฏิบัติการที่เสียหายของโทรศัพท์ของคุณ ในบริบทนี้ การรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่โปรดจำไว้ว่ากระบวนการนี้ไม่สามารถยกเลิกได้ ดังนั้น คุณต้องยอมรับความเสี่ยงเอง

1. สำรองข้อมูลข้อมูลสำคัญ ของโทรศัพท์ของคุณและชาร์จ โทรศัพท์ของคุณถึง 100%
2. ตอนนี้ ใส่ซิมการ์ด ของประเทศที่รองรับ Samsung Pay เช่น สหรัฐอเมริกา
3. จากนั้น เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณและเปิดสำรองและรีเซ็ต .
4. จากนั้นแตะที่ รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น และแตะที่ รีเซ็ตอุปกรณ์ ปุ่ม.
5. ตอนนี้ รอ เพื่อให้กระบวนการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ อย่าปิดหรือถอดแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ระหว่างกระบวนการรีเซ็ต
6. ตอนนี้ ติดตั้งและเปิดใช้ Samsung Pay (อย่าติดตั้ง Google Pay) และหวังว่าปัญหา Samsung Pay จะได้รับการแก้ไข

หากยังใช้ไม่ได้ผล คุณสามารถลองใช้ APK ของ Samsung Pay และ Samsung Pay Framework ของประเทศในโทรศัพท์ของคุณ (ไม่แนะนำอย่างเคร่งครัด ). คุณยังสามารถดาวน์โหลด Good Lock จาก Galaxy Store และภายในแอปพลิเคชัน Good Lock ให้ดาวน์โหลด Task Changer เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่