อย่างที่ผู้ใช้ Android รู้อยู่แล้วว่า Google Play Store เป็นตลาดซื้อขายอย่างเป็นทางการสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการ Android ตั้งแต่เพลงและหนังสือ ไปจนถึงเกมและแอปพลิเคชัน Google Play Store มีครบทุกอย่าง Google Play Store นำทุกสิ่งที่ผู้ใช้ Android จำเป็นต้องใช้มาไว้ในที่ที่เอื้อมถึง แต่อาจมีคนเข้าใจผิดคิดว่า Google Play Store นั้นเสถียรและเชื่อถือได้อย่างสมบูรณ์ ในหลายกรณี การดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Google Play Store (หรือแม้แต่อัปเดตผ่าน Marketplace) อาจส่งผลให้เกิดความล้มเหลวได้ ตัวอย่างหนึ่งของอินสแตนซ์ดังกล่าวคือข้อผิดพลาด 492
ข้อผิดพลาด 492 เป็นหนึ่งในข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ผู้ใช้ Android รายงานว่าเมื่อการอัปเดตหรือการติดตั้งจาก Google Play Store ล้มเหลว ผู้ใช้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาด 492 จะเห็นว่าเมื่อใดที่แอปพลิเคชันที่เป็นปัญหาไม่สามารถติดตั้งหรืออัปเดตไม่ได้อธิบายได้มากนัก ดังนั้นการจำกัดสาเหตุเบื้องหลังข้อผิดพลาดให้แคบลงจึงไม่ใช่งานที่ง่ายที่สุด อย่างไรก็ตาม สิ่งที่เราทราบเกี่ยวกับข้อผิดพลาดก็คือ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากสิ่งที่แตกต่างกันสองสามอย่าง – ปัญหากับแคชของ Google Play Store หรือ Google Play Services ไฟล์ระบบที่เสียหายซึ่งเป็นของแอปพลิเคชันที่คุณกำลังพยายาม ติดตั้งหรืออัปเดต หรือการ์ด SD เสียหายหรือเสียหาย
เนื่องจากเรามีแนวคิดว่าข้อผิดพลาด 492 เกิดจากอะไรในวงกว้างที่สุด เราสามารถใช้วิธีการทดลองและข้อผิดพลาดและใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อพยายามกำจัดข้อผิดพลาดเพื่อให้สามารถติดตั้งหรืออัปเดตได้สำเร็จ แอปพลิเคชันที่เป็นปัญหาจาก Google Play Store ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่ผู้ใช้ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาด 492 สามารถใช้เพื่อลองและแก้ไขปัญหานี้:
โซลูชันที่ 1:ล้างแคชของ Google Play Store และแอป Google Play Services
โซลูชันที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่สามารถใช้เพื่อต่อสู้กับข้อผิดพลาด 492 และพยายามกำจัดมันคือการล้างแคชของแอปพลิเคชัน Google Play Store และแอปพลิเคชัน Google Play Services ในขณะที่คุณอยู่ในนั้นเพื่อล้างเนื้อหาของแคชของทั้งสองแอปพลิเคชัน คุณอาจต้องการล้างข้อมูลใดๆ ก็ตามของพวกมันที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเพื่อการวัดที่ดี เพื่อใช้โซลูชันนี้ คุณต้อง:
- เปิด ลิ้นชักแอป บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- ค้นหาและแตะที่ การตั้งค่า แอปพลิเคชันเพื่อเปิดใช้งาน
- ค้นหาและแตะที่ตัวจัดการแอปพลิเคชัน . ยูทิลิตีนี้จะถูกตั้งชื่อตาม “Apps “, “แอพพลิเคชั่น ” หรือ “ตัวจัดการแอป “.
- ค้นหาและแตะที่ Google Play Store แอป
- แตะที่ ล้างข้อมูล (และยืนยันการดำเนินการหากจำเป็น) จากนั้นแตะที่ ล้างแคช (และยืนยันการดำเนินการหากจำเป็น)
- กลับไปที่ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน .
- ค้นหาและแตะที่บริการ Google Play แอป
- แตะที่ ล้างแคช (และยืนยันการดำเนินการหากจำเป็น)
เมื่อเสร็จแล้ว ให้กลับไปที่ Google Play Store และตรวจดูว่าตอนนี้คุณสามารถอัปเดตหรือติดตั้งแอปพลิเคชันที่ได้รับผลกระทบได้สำเร็จหรือไม่
โซลูชันที่ 2:การถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอปพลิเคชันที่ได้รับผลกระทบอีกครั้ง
หากคุณพบข้อผิดพลาด 492 ขณะพยายามติดตั้งแอปพลิเคชันจาก Google Play Store ให้ปิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด ปิด Google Play Store (แม้จาก แอปล่าสุด เมนูเพื่อให้แน่ใจว่าปิดอย่างสมบูรณ์) เปิด Google Play Store และลองติดตั้งแอปพลิเคชันที่ได้รับผลกระทบอีกครั้ง ในหลายกรณี การทำเช่นนั้นเป็นเพียงสิ่งเดียวที่จำเป็นเพื่อกำจัดข้อผิดพลาด 492 และติดตั้งแอปพลิเคชันที่เป็นปัญหาได้สำเร็จ
อย่างไรก็ตาม หากคุณเห็นข้อผิดพลาด 492 ขณะพยายามอัปเดตแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้แล้ว สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้:
- ปิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- แตะที่ ถอนการติดตั้ง บนหน้า Google Play Store ของแอปพลิเคชันที่ได้รับผลกระทบ
- ยืนยันการดำเนินการในป๊อปอัปที่ได้โดยการแตะที่ ตกลง .
- รอให้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่เป็นปัญหาสำเร็จ
- เมื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันสำเร็จแล้ว ให้แตะ ติดตั้ง ในหน้า Google Play Store ของแอปพลิเคชันที่ได้รับผลกระทบ และให้สิทธิ์ทุกอย่างที่จำเป็น
เมื่อดำเนินการดังกล่าว แอปพลิเคชันเวอร์ชันล่าสุดที่พร้อมใช้งานควรเริ่มติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ
โซลูชันที่ 3:การฟอร์แมตการ์ด SD ของคุณ
อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาด 492 คือการ์ด SD ที่เสียหายหรือเสียหาย ในกรณีที่การ์ด SD ของคุณเป็นต้นเหตุของข้อผิดพลาด 492 คุณสามารถกำจัดปัญหาได้ด้วยการฟอร์แมตการ์ด SD ของคุณ ควรสังเกตว่าการฟอร์แมตการ์ด SD ของคุณจะลบข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ และนี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ซึ่งมีการ์ด SD ติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของตนตั้งแต่แรก เพื่อใช้โซลูชันนี้ คุณต้อง:
- เปิด ลิ้นชักแอป บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- ค้นหาและแตะที่ การตั้งค่า แอปพลิเคชันเพื่อเปิดใช้งาน
- เลื่อนลงไปที่ ที่เก็บข้อมูล และแตะที่มัน
- เลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะพบตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับการ์ด SD ของคุณ ค้นหาและแตะที่ ลบการ์ด SD หรือ ฟอร์แมต SD การ์ด ตัวเลือก.
- ยืนยันการดำเนินการในหน้าจอถัดไปโดยแตะที่ ลบการ์ด SD (หรืออะไรทำนองนั้น)
- รอให้การ์ด SD ของคุณได้รับการฟอร์แมต
เมื่อฟอร์แมตการ์ด SD ที่ติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณแล้ว ให้ตรวจดูว่าข้อผิดพลาด 492 ยังคงมีอยู่หรือไม่ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้นำการ์ด SD ออกทั้งหมด และดูว่าคุณสามารถติดตั้งหรืออัปเดตแอปพลิเคชันที่ได้รับผลกระทบได้สำเร็จหรือไม่