Google Play Store เป็นร้านค้าออนไลน์ดาวน์โหลดแอปและเกมสำหรับ Android คล้าย Microsoft Store บน Windows และ App Store บน iOS ใช้ดาวน์โหลดเกม Android แต่ผู้ใช้รายงานปัญหาขณะดาวน์โหลด: Error retrieving information from server RPC Error นี้เกิดเฉพาะตอนดาวน์โหลดแอป หากคุณหาวิธีแก้ Error retrieving information from server RPC S 7 AEC 0 คุณอยู่ที่ถูกต้อง อ่านต่อเพื่อหาวิธีแก้
วิธีแก้ Error Retrieving Information from Server RPC ใน Google Play Store
- Corrupt App Preference settings
- Corrupt App cache และ data
- Corrupt Account information
- ปัญหาข้อมูล Debit/Credit card
- ปัญหา Google Play update
- ปัญหา Network settings
- วันที่และเวลาไม่ถูกต้อง
หมายเหตุ: ตั้งค่าแต่ละรุ่นต่างกัน อาจแตกต่างจากคู่มือ ทดสอบบน Moto g(8) Power lite
ด้านล่างเป็น Troubleshooting methods แก้ Error RPC S 7 AEC 0 ใน Google Play Store
วิธีที่ 1: ล้าง System Apps Cache และ Data
แคชและไฟล์ Data เสียหายในอุปกรณ์ อาจก่อให้เกิด Error retrieving information from server rpc ต้องล้าง Cache และ Data ของแอปเหล่านี้:
1. Google Play Store
1. สวายป์ดาวน์หน้าจอการแจ้งเตือน แตะ Cog icon ไป Settings
2. แตะ Apps & notifications
3. แตะ SEE ALL 71 APPS
หมายเหตุ: จำนวนแอปต่างกันไปตามอุปกรณ์และผู้ผลิต
4. เลื่อนลงหา Google Play Store แตะเข้าไป
5. แตะ Storage & cache
6. แตะ CLEAR STORAGE และ CLEAR CACHE ล้าง Cache และ Data ของ Play Store
7. แตะ FORCE STOP ในเมนูรายละเอียดแอป
2. Google Play Services
Google Play Services จัดการ Play Store ล้าง Cache/Data ของ Services ดูว่าช่วยไหม
1. ไป Settings ของสมาร์ทโฟน
2. แตะ Apps & notifications
3. แตะ SEE ALL 71 APPS
4. ค้นหา Google Play Services แตะเข้าไป
5. แตะ Storage & cache
6. แตะ CLEAR STORAGE และ CLEAR CACHE
3. Download Manager
เพราะ Error เกิดตอนดาวน์โหลด ลองล้าง Data/Cache ของ Download Manager ด้วย
1. ไป Apps & notifications
2. แตะ SEE ALL 71 APPS
3. เลื่อนลงหา Download Manager แตะเข้าไป
4. แตะ Storage & cache
5. แตะ CLEAR STORAGE และ CLEAR CACHE
6. แตะ FORCE STOP ในหน้ารายละเอียดแอป เพื่อหยุด Service
7. ออกจาก Settings
8. กดค้าง Power 2-3 วินาที แตะ Restart
วิธีที่ 2: ลบและเพิ่ม Google Account ใหม่
ข้อมูล Google Play credentials เสียหาย ก็ทำให้ Error retrieving information from server rpc แก้โดยลบและเพิ่ม Google Account ใหม่ จะแก้ Corruption ได้
1. เปิด Settings ของอุปกรณ์
2. เลื่อนลงแตะ Accounts
3. แตะ Account ที่ใช้ใน Google Play Store
4. แตะปุ่ม REMOVE ACCOUNT ลบบัญชีออกจากอุปกรณ์
หลังลบ ต้องเพิ่มบัญชีใหม่ ขั้นตอน:
1. แตะ Google Play Store จากหน้าจอหลัก
2. แตะ Sign in มุมขวาล่าง
3. ใส่ Email ID แตะ Next
4. ใส่ Password แตะ Next
5. แตะ I Agree ยอมรับ Terms and conditions
6. แตะ Accept ยอมรับ Google Drive backup
วิธีที่ 3: ลบ Credit Card ออกจากบัญชี
หากใช้ Credit card ซื้อแอป/เกมบน Play Store ลองลบ Credit card ออก อาจก่อให้เกิด Error retrieving information from server RPC
1. สวายป์อัพ App drawer
2. แตะ Google Play Store
3. แตะ Profile icon มุมขวาบน
4. แตะ Payments & subscriptions
5. แตะ Payment Methods
6. แตะ More Payment Settings
7. จะ Redirect ไป External link เปิดด้วย Chrome
8. จะเห็นรายการ Credit/Debit card ที่เพิ่มไว้
9. คลิก Remove ใต้ Credit card เพื่อลบ
10. Reboot Android ดูว่าปัญหาหายไหม
วิธีที่ 4: ตั้งค่าวันที่และเวลาให้ถูกต้อง
หากวันที่/เวลาของอุปกรณ์ผิด Error retrieving information from server rpc อาจเกิดขึ้น
1. เปิดแอป Settings
2. เลื่อนลงแตะ System
3. แตะ Date & time
4. ตรวจสอบ Use network-provided time เป็น Off
5A. วันที่/เวลาต้องถูกต้อง หากไม่ ถูก แตะ Set date ใส่วันที่ถูก แตะ OK
5B. แตะ Set time ใส่เวลาตามตำแหน่ง แตะ OK
6. ปิด Toggle Automatic time zone
7. แตะ Select time zone ตรวจสอบ Time zone ถูกต้อง
8. หากไม่ถูก แตะ Region เลือกประเทศของคุณ
ดูว่า Error ยังเกิดหรือไม่
วิธีที่ 5: Uninstall Play Store Updates
หากล้าง Cache/Data ไม่ช่วย ลอง Uninstall Google Play Store Updates จะคืน Play Store สู่ค่าเริ่มต้น (Default) ในสถานะนี้ ลองติดตั้งแอปดูว่าปัญหา Error retrieving information from server RPC S 7 AEC 0 หายไหม
1. ไป Apps & Notifications
2. แตะ SEE ALL 71 APPS
3. แตะ Google Play Store
4. แตะ สามจุด มุมขวาบน
5. แตะ Uninstall updates
วิธีที่ 6: Reset App Preferences
Google Play Store ต้องการ Permission พิเศษ: Internet access, Background data access ฯลฯ อาจทำให้ Error กับ Internet Reset App Preferences ดูว่าช่วยไหม
1. ไป Apps & notifications > SEE ALL APPS
2. แตะ สามจุด มุมขวาบน
3. แตะ Reset app preferences
4. Restart mobile ดูว่าปัญหา Error retrieving information from server RPC S 7 AEC 0 หายไหม
วิธีที่ 7: Reset Network Settings
Error RPC S 7 AEC 0 ใน Play Store อาจเกิดจากปัญหา Network connection Reset Network Settings ดูว่าช่วยไหม
1. ไป System settings
2. แตะ Reset options
3. แตะ Reset Wi-Fi, mobile and Bluetooth เพื่อ Reset Network settings
วิธีที่ 8: Factory Reset Device (ทางเลือกสุดท้าย)
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล และยังอยากแก้ Error ทางออกสุดท้ายคือ Factory Reset Android
หมายเหตุ: ก่อน Factory Reset ต้อง Backup ข้อมูลทั้งหมด หากไม่รู้วิธี Backup อ่านคู่มือ Back Up Your Android Phone Data
อ่านและทำตามคู่มือ Hard Reset Android Device
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
Q1. สาเหตุ Error retrieving information from server RPC คืออะไร?
Ans. อาจมาจาก Network connection error หรือ Account issues อ่านคู่มือข้างต้น
Q2. แก้ Error retrieving information from server RPC ยังไง?
Ans. วิธีทั่วไป: ล้าง Data/Cache ของ Google Play Store, Download Manager ฯลฯ อ่านคู่มือข้างต้น
Q3. แอปไหนเกี่ยวข้องกับ Error นี้?
Ans. ผู้ใช้รายงาน Error ตอนดาวน์โหลดแอป/เกมจาก Google Play Store อาจมีปัญหาจาก Settings อื่น ปฏิบัติตาม Fixes ในคู่มือ
แนะนำเพิ่มเติม:
- List of RBX Demon Promo Codes for Robux
- แก้ Google Music Playback Error บน Android
- แก้ Google Photos Unable to Save Changes
- แก้ Google Play Store Error Checking for Updates
หวังว่าคุณจะแก้ error retrieving information from server RPC ใน Google Play Store ได้ด้วยวิธีในบทความนี้ ติดต่อเราได้ที่ความคิดเห็นด้านล่าง สำหรับคำถาม/ข้อเสนอแนะ และบอกมาได้ว่าอยากเรียนรู้เรื่องไหนต่อไปครับ
