Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> Android

วิธีแก้ไข รหัสข้อผิดพลาด 506 บน Google Play Store

ผู้ใช้หลายคนได้รับข้อผิดพลาด "รหัสข้อผิดพลาด: -506" บน Google Play Store ของพวกเขา ทุกครั้งที่พยายามดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปพลิเคชัน ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นกับแอปพลิเคชันเฉพาะสำหรับบางผู้ใช้ และกับแอปทั้งหมดสำหรับอีกบางคน Google Play Store เป็นแอปพลิเคชันสำคัญของโทรศัพท์สำหรับดาวน์โหลดและใช้แอปอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดนี้จะป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปพลิเคชันใดๆ จาก Google Play Store

วิธีแก้ไข รหัสข้อผิดพลาด 506 บน Google Play Store

สาเหตุของปัญหา 'รหัสข้อผิดพลาด -506'

เราพบสาเหตุทั่วไปบางอย่างที่จะกระตุ้นปัญหานี้ โดยดูจากรายงานผู้ใช้และกลยุทธ์ซ่อมแซมที่พวกเขาใช้แก้ปัญหา นี่คือรายการสั้นของสถานการณ์ทั่วไปที่มีโอกาสก่อให้เกิดข้อความข้อผิดพลาดนี้:

  • การ์ด SD มีปัญหา (Glitched) – บนอุปกรณ์ที่รองรับการ์ด SD มีโอกาสที่ปัญหานี้เกิดจากกรณีของการ์ด SD ที่มีปัญหา (glitched) เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปพลิเคชันใดๆ จาก Google Play Store ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ปัญหาได้โดยการถอดการ์ด SD (Unmount) จากการตั้งค่าโทรศัพท์ แล้วจึงดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
  • ข้อมูลแคช Google Play Store เสียหาย – อีกกรณีที่เป็นไปได้คือข้อมูลแคชของ Google Play Store เสียหาย ผู้ใช้หลายคนที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันรายงานว่าแก้ปัญหาได้หลังล้างข้อมูลแคชของ Google Play Store จากการตั้งค่าโทรศัพท์
  • แอปพลิเคชันทำงานบนหน่วยความจำภายนอก – ในบางกรณี ตำแหน่งจัดเก็บของแอปพลิเคชันอาจเป็นเหตุผลของข้อผิดพลาดนี้ เนื่องจาก Google Play Store สามารถอัปเดตแอปพลิเคชันได้อย่างถูกต้องก็ต่อเมื่อมันตั้งอยู่บนหน่วยความจำภายในเท่านั้น

บทความนี้จะช่วยคุณด้วยวิธีต่างๆ เพื่อแก้ไข "รหัสข้อผิดพลาด: -506" เราจะเริ่มจากวิธีที่พบบ่อยและง่ายที่สุดไปจนถึงวิธีที่ละเอียด

วิธี 1: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

วิธีแก้ปัญหาแรกที่คุณควรใช้เสมอคือรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ วิธีแก้ปัญหาทั่วไปนี้สามารถแก้ปัญหาส่วนใหญ่บนอุปกรณ์ของคุณได้ การใช้วิธีนี้จะรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์และล้างข้อมูลของแอปพลิเคชันที่ใช้ไปก่อนหน้านี้ บางครั้ง ไฟล์หนึ่งหรือมากกว่าอยู่ในหน่วยความจำและก่อให้เกิดปัญหาสำหรับแอปพลิเคชันอื่นๆ ให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ได้ง่ายๆ โดยกดปุ่ม Power และเลือก Reboot จากตัวเลือก หลังรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้ว คุณสามารถไปที่ Google Play Store และลองดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชันอีกครั้ง

วิธีแก้ไข รหัสข้อผิดพลาด 506 บน Google Play Store

วิธี 2: ย้ายแอปพลิเคชันไปยังหน่วยความจำภายใน

คุณจะได้ข้อผิดพลาดนี้เมื่อคุณอัปเดตแอปพลิเคชันที่ไม่อยู่บนหน่วยความจำภายใน Google Play Store ต้องการให้แอปพลิเคชันอยู่บนหน่วยความจำภายในเพื่ออัปเดตได้อย่างถูกต้อง คุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้โดยย้ายแอปพลิเคชันเฉพาะนั้นจากตำแหน่งภายนอก (การ์ด SD) ไปยังหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. ไปที่ การตั้งค่า ของโทรศัพท์ และเปิด จัดการแอป/แอป (Manage Apps/Apps)
  2. ค้นหาแอปพลิเคชันในรายการที่ได้ข้อผิดพลาดขณะอัปเดต และ เปิด มัน
    หมายเหตุ: หากอุปกรณ์ของคุณมีหลายแท็บ ให้เลือก 'ทั้งหมด' ในการจัดการแอปเพื่อหาแอปพลิเคชัน

    วิธีแก้ไข รหัสข้อผิดพลาด 506 บน Google Play Store
  3. แตะที่ตัวเลือก พื้นที่จัดเก็บ (Storage) เพื่อไปที่ตัวเลือกย้ายแอปพลิเคชัน
  4. ตอนนี้แตะที่ เปลี่ยน (Change) และเลือก หน่วยความจำภายใน (Internal Storage)วิธีแก้ไข รหัสข้อผิดพลาด 506 บน Google Play Store
  5. หลังจากที่คุณเปลี่ยนตำแหน่งของแอปพลิเคชันแล้ว ลองอัปเดตแอปพลิเคชันจาก Google Play Store

วิธี 3: เปลี่ยนตำแหน่งจัดเก็บเริ่มต้น

วิธีนี้ค่อนข้างคล้ายกับวิธีข้างต้น แต่วิธีก่อนหน้านี้เป็นสำหรับอัปเดต และวิธีนี้เป็นสำหรับดาวน์โหลด เมื่อคุณดาวน์โหลดแอปพลิเคชันครั้งแรกและได้ข้อผิดพลาดนี้ นั่นเป็นเพราะการตั้งค่าจัดเก็บของคุณ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่กำลังต่อสู้เพื่อแก้ไขปัญหานี้รายงานว่าแก้ข้อผิดพลาดได้โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าจัดเก็บตามที่แสดงด้านล่าง:

  1. ไปที่ การตั้งค่า ของโทรศัพท์ และเปิดตัวเลือก พื้นที่จัดเก็บ (Storage)
  2. แตะที่ตัวเลือก ตำแหน่งติดตั้งที่ต้องการ (Preferred install location) และเลือก ให้ระบบตัดสินใจ (Let the system decide) หรือ หน่วยความจำภายในอุปกรณ์ (Internal device storage)
    หมายเหตุ: ส่วนใหญ่ แนะนำให้เลือก "ให้ระบบตัดสินใจ" แต่คุณก็ลอง Internal device storage ได้

    วิธีแก้ไข รหัสข้อผิดพลาด 506 บน Google Play Store
  3. หลังจากเปลี่ยนแล้ว ไปที่ Google Play Store และลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน

วิธี 4: ล้างข้อมูลแคช Google Play Store

ทุกแอปพลิเคชันบันทึกข้อมูลแคชเพื่อช่วยให้อุปกรณ์ของคุณโหลดและทำงานเร็วขึ้น แทนที่จะดาวน์โหลดทุกครั้งที่จำเป็น Google Play Store ยังสร้างข้อมูลแคชเพื่อบันทึกข้อมูลผู้ใช้เพื่อแสดงแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ในอนาคต มันยังบันทึกประวัติการค้นหาสำหรับแอปพลิเคชันและบันทึกข้อมูลของแอปที่ดาวน์โหลดบนบัญชีของคุณ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลนี้อาจกลายเป็นเสียหายหรือแตก ทำให้ผู้ใช้ได้ข้อผิดพลาดนี้ขณะดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปพลิเคชัน คุณสามารถแก้ไขได้ง่ายๆ โดยการล้างข้อมูลแคชของ Google Play Store ในการตั้งค่าโทรศัพท์ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. ไปที่ การตั้งค่า ของอุปกรณ์ และเปิด จัดการแอป/แอป (Manage Apps/Apps)
  2. ตอนนี้ค้นหาแอปพลิเคชัน Google Play Store ในรายการและ เปิด มัน
    หมายเหตุ: หากคุณไม่พบ คุณสามารถพิมพ์ชื่อเพื่อค้นหา หรือเลือกแท็บ 'ทั้งหมด' ในการจัดการแอป

    วิธีแก้ไข รหัสข้อผิดพลาด 506 บน Google Play Store
  3. แตะที่ตัวเลือก พื้นที่จัดเก็บ (Storage) เพื่อไปที่ตัวเลือกเกี่ยวกับการล้างข้อมูล
  4. จากนั้นแตะที่ ล้างข้อมูล (Clear data) และเลือก ล้างข้อมูลทั้งหมด (Clear all data) และ ล้างแคช (Clear cache) ทั้งสองอย่างวิธีแก้ไข รหัสข้อผิดพลาด 506 บน Google Play Store
  5. เมื่อคุณล้างข้อมูลแคชเสร็จแล้ว รีบูท โทรศัพท์ของคุณ และลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง

วิธี 5: ถอดการ์ด SD (Unmount Your SD Card)

ในวิธีนี้ ผู้ใช้ต้องถอดการ์ด SD จากการตั้งค่า บางครั้ง การ์ด SD ของคุณอาจเป็นตัวทำให้เกิดปัญหาสำหรับการดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปพลิเคชัน คุณสามารถลองใช้ตัวเลือกนี้ในการตั้งค่าของคุณเพื่อแก้ปัญหา เพื่อใช้วิธีนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. ไปที่ การตั้งค่า ของโทรศัพท์ และเปิด พื้นที่จัดเก็บ (Storage)
  2. เลื่อนลงและแตะที่ ถอดการ์ด SD (Unmount SD Card)วิธีแก้ไข รหัสข้อผิดพลาด 506 บน Google Play Store
  3. ตอนนี้ไปลองดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชันจาก Google Play Store