แก้ไขข้อผิดพลาด 'Internet May Not Be Available' บน Android - คู่มือแก้ไขเร็ว

เจอข้อความผิดพลาด "Internet May not be available" บน Android? เข้าอินเทอร์เน็ตไม่ได้? หากเจอปัญหานี้ อ่านบทความนี้เพื่อรู้วิธีแก้ปัญหาอินเทอร์เน็ตบน Android

อินเทอร์เน็ตไม่ใช่ของหรูอีกต่อไป คือความจำเป็น เราพึ่งพาอินเทอร์เน็ตในชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะสังคมเมือง ไม่มีอินเทอร์เน็ตทำงานอะไรไม่ได้ เราคุ้นเคยกับการเชื่อมต่ออยู่ตลอด โทรศัพท์เชื่อม Wi-Fi หรือเปิด بيانات มือถือตลอด ดังนั้นเมื่อเชื่อมต่อไม่ได้จึงทำให้หงุดหงิดมาก

อาจเป็นสัญญาณอ่อน หรือปัญหา Wi-Fi แตถ้าปัญหาอยู่ที่โทรศัพท์เอง ถือเป็นเรื่องน่ากังวล หงุดหงิดเมื่อมีอินเทอร์เน็ตเสถียรแต่ Android เชื่อมไม่ได้ ชัดเจนเมื่อคนรอบข้างเชื่อมได้แต่คุณไม่ได้ ปัญหานี้พบบ่อยบน Android บทความนี้จะช่วยแก้ปัญหานี้

สาเหตุของข้อผิดพลาด "Internet May not be Available"

Android ยอดนิยมและใช้ง่าย แต่ก็มีบั๊กและข้อผิดพลาด โทรศัพท์อาจทำงานผิดปกติได้ ปัญหาที่พบบ่อยคือข้อผิดพลาด "Internet May not be Available"

1. DHCP – โหมดการเชื่อมต่อที่โทรศัพท์ตรวจจับการตั้งค่าอัตโนมัติและเชื่อมอินเทอร์เน็ตเอง แต่ DHCP อาจมีปัญหาทำให้เชื่อมต่ออัตโนมัติไม่ได้ อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้
2. DNS – การตั้งค่า DNS รับผิดชอบการเชื่อมต่อเว็บไซต์ บางเว็บอาจบล็อก DNS ที่โทรศัพท์ใช้ ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว
3. Android Update – หากมีอัปเดตระบบใหญ่ค้างอยู่ อาจรบกวนการเชื่อมต่อเครือข่าย ควรอัปเดตเมื่ออุปกรณ์แจ้งเตือน
4. การรบกวนจากแอปบางตัว – สาเหตุอาจเป็นการรบกวนจากแอปบุคคลที่สาม แอปจากแหล่งไม่รู้จักอาจมีเจตนาร้ายและส่งผลต่อความสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
5. การกำหนดค่าผิดพลาด – ถ้าเชื่อม Wi-Fi Router จะได้ DNS และ IP จาก Router แต่โหมดค่าเริ่มต้น (DHCP) IP ควรเปลี่ยนไปเรื่อยๆ ไม่คงที่ อาจทำให้ Router บล็อกอุปกรณ์เพราะไม่รู้จัก IP ที่เปลี่ยนไป และการตั้งค่าเดิมไม่ถูกต้อง แก้ได้โดยเปลี่ยน DNS และ IP config

แก้ไขข้อผิดพลาด Internet May not be Available บน Android

ตอนนี้เข้าใจปัญหาและสาเหตุแล้ว ไม่ต้องรอวิธีแก้ต่อ ในส่วนนี้ให้คำแนะนำทีละขั้นตอนวิธีต่างๆ เพื่อแก้ปัญหา เริ่มกันเลย

1. รีบูทโทรศัพท์

วิธีง่ายที่สุด อาจดูทั่วไปแต่อย่างจริงแล้วมีผล เหมือนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ส่วนใหญ่ ปิดเปิดใหม่แก้ปัญหาได้มาก รีบูทให้ระบบ Android แก้บั๊กที่อาจก่อให้เกิดปัญหา กดปิดนานจนเมนูพาวเวอร์ขึ้น กด Restart/Reboot หลังรีสตาร์ท ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่ไหม

2. สลับระหว่าง Wi-Fi และ Cellular Data

เข้าอินเทอร์เน็ตไม่ได้ตอนเชื่อม Wi-Fi ลองสลับไปใช้ Cellular Data ถ้าใช้ Cellular Data อยู่ ลองเชื่อม Wi-Fi ดูว่าสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ด้วยตัวเลือกไหน ถ้าได้ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ Wi-Fi หรือฝ่ายผู้ให้บริการเครือข่าย ใช้ตัวเลือกไหนได้ก่อน แล้วรออีกตัวแก้ไข สลับได้โดยลากเมนู Quick Access จากแผงแจ้งเตือน เปิด/ปิด Cellular Data และ Wi-Fi

3. เปลี่ยนโหมด DHCP

DHCP กำหนดค่าอัตโนมัติให้เชื่อม Wi-Fi ถ้าการกำหนดค่าอัตโนมัติไม่ทำงาน แก้ด้วยตนเองได้ดังนี้

1. ไป การตั้งค่า (Settings) ของอุปกรณ์

2. เข้า Wireless & networks

3. กดแท็บ Wi-Fi

4. กดค้างที่ชื่อ Wi-Fi ที่เชื่อมต่อจนขึ้นเมนูป๊อปอัป

5. กด Modify Network

6. เลือกแสดงตัวเลือกขั้นสูง จะ พบ 2 แท็บ: ตั้งค่า Proxy และ IP Settings

7. กด IP Settings ตั้งเป็น Static

8. จะเห็นตัวเลือกแก้ไข DNS ใส่ "8.8.8.8" ใน DNS 1 และ "8.8.4.4" ใน DNS 2

9. บันทึกการเปลี่ยนแปลง กด Save

10. ลองเชื่อม Wi-Fi ใหม่ ดูว่าเข้าอินเทอร์เน็ตได้ไหม

อ่านเพิ่ม: 6 วิธีแก้ "OK Google" ไม่ทำงาน

4. อัปเดตระบบปฏิบัติการ

บางครั้งอัปเดตระบบค้าง เวอร์ชันเก่าอาจมีบั๊ก อัปเดตค้างอาจเป็นสาเหตุอินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน ควรอัปเดตซอฟต์แวร์ให้ล่าสุดเสมอ เพราะแต่ละอัปเดตมีแพทช์และแก้บั๊กป้องกันปัญหาแบบนี้ แนะนำอัปเดต OS ให้ล่าสุด

1. ไป การตั้งค่า ของโทรศัพท์

2. กด System

3. กด Software update

4. จะมีตัวเลือก Check for Software Updates กดเลย

5. ถ้ามีอัปเดต กดอัปเดต

6. รอดาวน์โหลด/ติดตั้ง อาจต้องรีสตาร์ท หลังรีสตาร์ท ลองเชื่อม Wi-Fi ดูว่า แก้ไขข้อผิดพลาด Internet may not be available บน Android ได้ไหม

5. ลืมเครือข่าย Wi-Fi และเชื่อมใหม่

บางครั้งเชื่อม Wi-Fi แต่อินเทอร์เน็ตไม่ได้ หรือเชื่อม Wi-Fi ที่บันทึกไว้ไม่ได้ วิธีดีคือ "ลืม (Forget)" เครือข่ายนั้น คือลบข้อมูลเช่นรหัสผ่านที่บันทึกไว้ เลือกลืมแค่เครือข่ายเดียวหรือทั้งหมดถ้าเชื่อมไม่ได้เลย แต่ต้องมีข้อมูลล็อกอินก่อนลืม

1. เปิด Settings บนโทรศัพท์

2. กด Wireless & networks

3. กด Wi-Fi

4. เพื่อลืม Wi-Fi เฉพาะตัว กดค้างจนขึ้นเมนูป๊อปอัป

5. กด Forget Network

6. ใส่รหัสผ่านใหม่และกด Connect

6. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย Android

วิธีต่อไปคือ รีเซ็ต Network Settings บน Android วิธีมีประสิทธิภาพ ล้างการตั้งค่าและเครือข่ายที่บันทึกทั้งหมด และกำหนดค่า Wi-Fi ใหม่ วิธีทำ:

1. ไป Settings ของโทรศัพท์

2. กดแท็บ System

3. กดปุ่ม Reset

4. เลือก Reset Network Settings

5. จะมีคำเตือนว่าจะรีเซ็ตอะไรบ้าง กด "Reset Network Settings"

6. ลองเชื่อม Wi-Fi ใหม่ ดูว่า แก้ไขข้อผิดพลาด Internet May not be Available บน Android ได้ไหม

7. เริ่มอุปกรณ์ใน Safe Mode

ปัญหาอาจมาจากแอปบุคคลที่สาม ตรวจสอบได้โดยรีสตาร์ทใน Safe Mode ใน Safe Mode มีแค่ System App ทำงาน ถ้าใน Safe Mode เชื่อมอินเทอร์เน็ตได้ และข้อผิดพลาดไม่ขึ้น แสดงว่าสาเหตุคือแอปบางตัว ต้องลบแอปที่ติดตั้งล่าสุดจากแหล่งไม่รู้จัก ขั้นตอนเข้ Safe Mode แตกต่างกันไปตามรุ่น ค้นหาออนไลน์หรือลองขั้นตอนนี้:

1. ปิดโทรศัพท์ และรีสตาร์ทด้วยปุ่มพาวเวอร์

2. ขณะรีบูท กดค้างปุ่ม Volume Up และ Down พร้อมกัน

3. ทำต่อจนโทรศัพท์เปิด

4. จะเห็นแจ้ง Safe Mode บนหน้าจอ

5. ลองเชื่อมอินเทอร์เน็ตดู ถ้าทำงานได้ ก็หาแอปที่ผิดปกติและลบ

แนะนำ: 12 วิธีแก้โทรศัพท์ชาร์จไม่เข้

หวังว่าขั้นตอนข้างต้นช่วยได้ และคุณ แก้ไขข้อผิดพลาด Internet May not be Available บน Android สำเร็จ แต่ถ้ายังมีคำถาม ถามในส่วนความคิดเห็นได้เลย