แก้ไขปัญหาทั่วไปของ WhatsApp

WhatsApp ไม่ทำงานหรือไม่ตอบสนอง? ไม่ต้องกังวล ในคู่มือนี้ เราจะแก้ไขปัญหาทั่วไปบางอย่างเกี่ยวกับ WhatsApp บน Android

ในปัจจุบัน ชื่อ WhatsApp แทบไม่จำเป็นต้องมีการแนะนำใดๆ เป็นแอพแชทที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดในโลกในขณะนี้ ความนิยมของ WhatsApp นั้นไม่มีใครเทียบได้อย่างชัดเจน ฟรี เรียบง่าย และใช้งานง่ายมาก ด้วยคุณสมบัติเหล่านี้ คนทุกกลุ่มอายุจึงมีบัญชีใน WhatsApp แหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น การโทรด้วยเสียง แฮงเอาท์วิดีโอ การประชุมทางโทรศัพท์ การแชร์รูปภาพ วิดีโอ เอกสาร ไฟล์ ตำแหน่งการส่งและรายชื่อติดต่อ และอื่นๆ อีกมากมายทำให้ WhatsApp มีประโยชน์อย่างยิ่งและเป็นส่วนที่แยกออกไม่ได้ของการสื่อสารสมัยใหม่

ถึงแม้จะได้รับความนิยมทั่วโลก WhatsApp ก็ยังไม่สมบูรณ์แบบ มีชุดข้อบกพร่องและข้อบกพร่องของตัวเอง ผู้คนจำนวนมากประสบปัญหาหลายประเภทในแอปเป็นประจำทุกวัน เริ่มต้นจากการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณไปจนถึงแอพขัดข้องบ่อยครั้ง WhatsApp มักจะทำให้เกิดความไม่สะดวกมากมาย ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางอย่างใน WhatsApp และยังแนะนำให้คุณแก้ไขด้วย

แก้ไขปัญหาทั่วไปของ WhatsApp

1. ปัญหาในการดาวน์โหลด WhatsApp

ด้านบน หากคุณมีปัญหาในตอนเริ่มต้น เช่น ขณะดาวน์โหลด WhatsApp ก็ค่อนข้างน่ารำคาญ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้คุณดาวน์โหลด WhatsApp ไม่ได้คือปัญหาความเข้ากันได้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับแอพ คุณต้องมี Android เวอร์ชัน 2.3.3 หรือสูงกว่าในโทรศัพท์ของคุณเพื่อใช้ WhatsApp ในการตรวจสอบเวอร์ชัน Android บนโทรศัพท์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด การตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณ

2. ตอนนี้คลิกที่ แท็บระบบ .

3. แตะที่ เกี่ยวกับโทรศัพท์ ตัวเลือก

4. เวอร์ชัน Android . ของคุณ จะแสดงที่นี่

2. ปัญหาเกี่ยวกับรหัสเปิดใช้งาน

หากคุณไม่สามารถเปิดใช้งานบัญชี WhatsApp ของคุณได้เนื่องจากรหัสเปิดใช้งานที่สร้างอัตโนมัติไม่ถึงอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณป้อนนั้นถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่ารหัสประเทศถูกต้อง หากคุณยังไม่สามารถรับรหัสเปิดใช้งานทางข้อความได้ คุณสามารถเลือกตัวเลือกการโทรด้วยเสียงได้ ในกรณีนี้ WhatsApp จะอ่านรหัสผ่านการโทร โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถมีหลายบัญชีที่มีหมายเลขเดียวกันได้ ดังนั้น หากคุณมีบัญชีที่ใช้หมายเลขปัจจุบันอยู่แล้ว คุณจะไม่สามารถเปิดใช้งานบัญชีที่สองได้

3. ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ WhatsApp

ปัญหาทั่วไปอีกอย่างของ WhatsApp คือการเชื่อมต่อ บางครั้งคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความบน WhatsApp ได้ ไฟล์มีเดียจะไม่ถูกดาวน์โหลด และคุณจะไม่สามารถอัพโหลดสถานะได้ อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหานี้ เช่น ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp ปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi เป็นต้น เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องแยกแยะความเป็นไปได้เหล่านี้ออกทีละข้อ .

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในอุปกรณ์ของคุณเท่านั้นและไม่มีใครอื่น ถามเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวของคุณว่าพวกเขาสามารถใช้ WhatsApp ได้อย่างถูกต้องหรือไม่ หากทุกคนประสบปัญหาเดียวกัน อาจเป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp หยุดทำงานและคุณไม่สามารถทำอะไรกับมันได้ คุณเพียงแค่ต้องรอจนกว่าพวกเขาจะแก้ไขปัญหาและเซิร์ฟเวอร์จะกลับมาทำงานอีกครั้ง

หากไม่เป็นเช่นนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร ลองค้นหาบางอย่างทางออนไลน์หรือเล่นวิดีโอ YouTube เพื่อตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานอย่างถูกต้อง หากปัญหาอยู่ที่อินเทอร์เน็ต คุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้ได้

1. ปิด Wi-Fi แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

2. เปลี่ยนเป็นข้อมูลมือถือ .

3. เปิดโหมดเครื่องบิน แล้วปิดใหม่

4. WhatsApp ไม่รู้จักผู้ติดต่อ

บางครั้ง ผู้ติดต่อบางรายของคุณจะไม่แสดงบน WhatsApp เป็นไปได้ว่าหมายเลขที่คุณกำลังมองหาอาจไม่ได้ใช้ WhatsApp นอกจากนั้น ยังมีขั้นตอนต่างๆ และการตรวจสอบที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อของคุณถูกตั้งค่าเป็น "มองเห็นได้/ดูได้" ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ เพื่อให้ WhatsApp สามารถตรวจพบได้

2. ตรวจสอบหมายเลขที่บันทึกไว้ในผู้ติดต่อของคุณอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง

3. รีเฟรชผู้ติดต่อใน WhatsApp .

4. อัปเดต WhatsApp เป็นเวอร์ชันล่าสุด

อ่านเพิ่มเติม: วิธีใช้ Memoji Stickers บน WhatsApp สำหรับ Android

5. ข้อความขาเข้าล่าช้า

หากคุณไม่ได้รับข้อความตรงเวลาหรือข้อความของคุณใช้เวลาในการส่งมากกว่าปกติ อาจเป็นไปได้ว่า WhatsApp ไม่ได้รับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เหมาะสม ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ ลองใช้เบราว์เซอร์ของคุณและสังเกตว่าทำงานได้อย่างราบรื่นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น เป็นไปได้ว่าการใช้ข้อมูลสำหรับ WhatsApp ถูกจำกัด ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา

1. ไปที่ การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณ

2. ตอนนี้คลิกที่ ไร้สายและเครือข่าย ตัวเลือก

3. แตะที่การใช้ข้อมูล .

4. เลื่อนลงและเลือก WhatsApp .

5. ตอนนี้เปิดการอนุญาตการเข้าถึงเครือข่ายทั้งหมดสำหรับ WhatsApp .

อีกวิธีหนึ่ง คุณยังสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าแอพเพื่อให้ WhatsApp กลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นได้

1. เปิด การตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณ

2. ตอนนี้คลิกที่ แอป ตัวเลือก

3. แตะที่ตัวเลือกเมนู (จุดแนวตั้งสามจุด) ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ

4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอป จากเมนูแบบเลื่อนลง

5. ตอนนี้คลิกที่ ตัวเลือกการรีเซ็ต .

6. แอปหยุดทำงาน

ปกติคุณอาจไม่พบปัญหานี้ แต่บางครั้งแอปหยุดทำงานและปิดลงหลังจากแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด นอกจากนี้ยังอาจเป็นไปได้ว่าสาเหตุของความผิดพลาดของแอพคือปัญหาบางอย่างกับ Facebook เนื่องจากบริษัทเป็นเจ้าของแอปจำนวนหนึ่ง จึงเป็นไปได้ว่าจุดบกพร่องในแอปตัวใดตัวหนึ่งทำให้อีกแอปหนึ่งทำงานผิดปกติ ขั้นตอนง่าย ๆ ที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อแก้ไขปัญหานี้คือ:

1. อัปเดต WhatsApp เป็นเวอร์ชันล่าสุด ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าการแก้ไขข้อบกพร่องที่เผยแพร่ในการอัปเดตใหม่จะช่วยแก้ปัญหาได้

2. หากยังใช้งานไม่ได้ ให้ลองถอนการติดตั้งแอปแล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง

3. ตอนนี้พยายามแยกปัญหาออกจากระบบ Facebook

4. หากยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ถอนการติดตั้ง Facebook แล้วลองใช้ WhatsApp

5. สิ่งต่อไปที่คุณสามารถทำได้คือล้างแคชและข้อมูลสำหรับทั้ง WhatsApp และ Facebook แล้วลองใช้ WhatsApp

6. คุณยังสามารถลองอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android และรีบูตอุปกรณ์ของคุณได้

7. ปิด VPN ของคุณ

VPN ย่อมาจาก Virtual Private Network ช่วยให้คุณสามารถซ่อนที่อยู่ IP ของคุณและรับรองความเป็นส่วนตัวได้ อย่างไรก็ตาม ในการดำเนินการดังกล่าว ระบบจะจัดสรรที่อยู่ IP ปลอมซึ่งจะเปลี่ยนตำแหน่งของคุณ เป็นไปได้ว่าสิ่งนี้ทำให้เกิดการรบกวนกับ WhatsApp ผู้ใช้จำนวนมากบ่นว่าพวกเขาไม่สามารถโทรออกด้วยเสียงบน WhatsApp เมื่อเปิด VPN หากคุณกำลังประสบปัญหาที่คล้ายกัน คุณควรลองปิด VPN และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

8. ไม่เห็น "เห็นล่าสุด" บน WhatsApp

ตามชื่อที่แนะนำว่า "เห็นครั้งสุดท้าย" หมายถึงการประทับเวลาที่แสดงครั้งสุดท้ายที่คุณใช้งาน ระบุครั้งสุดท้ายที่มีคนใช้ WhatsApp โปรดทราบว่าการประทับเวลานี้ไม่ได้หมายความว่าผู้ใช้เห็นข้อความของคุณ มันแค่หมายความว่าพวกเขากำลังใช้มัน สถานะเห็นล่าสุดเป็นเรื่องของความเป็นส่วนตัว บางคนไม่ต้องการแสดงสถานะที่เห็นล่าสุดของพวกเขา และนี่อาจเป็นเหตุผลที่เป็นไปได้ว่าทำไมคุณจึงไม่เห็น Last Seen บน WhatsApp บุคคลอื่นอาจปิดการตั้งค่าเพื่อแสดงการประทับเวลาที่เห็นล่าสุด

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่เห็นสถานะที่เห็นล่าสุดสำหรับผู้ติดต่อใดๆ ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าคุณได้ตั้งค่าสถานะที่เห็นล่าสุดเป็นไม่ปรากฏ หากคุณเลือกที่จะซ่อนการดูครั้งล่าสุดของคุณ คุณจะไม่สามารถเห็นผู้อื่นเห็นล่าสุด &เผชิญกับ Whatsapp ที่เห็นล่าสุดไม่แสดงบนปัญหา Android &ใบหน้าที่ Whatsapp ไม่เห็นล่าสุดไม่แสดงบนปัญหา Android เพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง:

1. เปิด WhatsApp .

2. คลิกที่ปุ่ม เมนู (จุดแนวตั้งสามจุด) ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ

3. ตอนนี้แตะที่ การตั้งค่า ตัวเลือก

4. คลิกที่ปุ่มบัญชี .

5. จากนั้นคลิกที่ ความเป็นส่วนตัว ตัวเลือก

6. ที่นี่ แตะที่ ดูล่าสุด ตัวเลือกและเลือกตัวเลือก "ทุกคน" หรือ "รายชื่อติดต่อของฉัน" .

9. มีปัญหากับการโทรด้วยเสียง/วิดีโอ

เมื่อพูดถึงการโทรด้วยเสียงหรือแฮงเอาท์วิดีโอ แบนด์วิดท์อินเทอร์เน็ตของคุณมีบทบาทสำคัญ หากคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร การโทรของคุณจะถูกตัดการเชื่อมต่อต่อไป ไม่เพียงแต่คุณภาพของวิดีโอจะถูกแปลงเป็นพิกเซล แต่ยังล้าหลังและถูกตัดการเชื่อมต่อในที่สุด เพื่อแก้ปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือของคุณทำงานอย่างถูกต้อง คุณสามารถลองยกเลิกการเชื่อมต่อแล้วเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ยังเป็นไปได้ที่ปัญหาไม่ได้อยู่ที่จุดสิ้นสุดของคุณ บุคคลอื่นควรมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เหมาะสมเพื่อให้สามารถสนทนาด้วยเสียง/วิดีโอได้อย่างเหมาะสม

อ่านเพิ่มเติม: วิธีใช้ WhatsApp บนพีซีของคุณ

10. ปัญหาในการดาวน์โหลดไฟล์มีเดีย

หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดรูปภาพและวิดีโอบนโทรศัพท์ที่ได้รับจาก WhatsApp อาจเป็นเพราะการจำกัดการใช้ข้อมูล เพื่อที่จะแก้ไขง่ายๆ:

1. เปิดแอป บนโทรศัพท์ของคุณ

2. คลิกที่ปุ่มเมนู และแตะที่ตัวเลือกการตั้งค่า .

3. ตอนนี้เลือก ข้อมูลและการใช้พื้นที่เก็บข้อมูล ตัวเลือก

4. ภายใต้ การดาวน์โหลดสื่ออัตโนมัติ อนุญาตให้ดาวน์โหลดรูปภาพ เสียง วิดีโอ และเอกสารเมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi เมื่อใช้ข้อมูลมือถือและเมื่อโรมมิ่งด้วย

5. การดำเนินการนี้จะดาวน์โหลดไฟล์สื่อทั้งหมดที่แชร์บน WhatsApp โดยอัตโนมัติ

11. การแจ้งเตือน "คุณอาจมีข้อความใหม่" หมายความว่าอย่างไร

การแจ้งเตือนดังกล่าวเรียกว่าการแจ้งเตือนแบบพุช เพียงแจ้งว่าข้อความถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของคุณแล้ว แตกต่างจากการแจ้งเตือน WhatsApp ปกติที่แสดงข้อความจริงที่คุณได้รับ ที่จริงแล้ว คุณอาจไม่พบข้อความใหม่บน WhatsApp เมื่อคุณเปิดแอพหลังจากเห็นการแจ้งเตือนนี้ เนื่องจากจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชก็ต่อเมื่อคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนและไม่แรงพอที่จะส่งข้อความของคุณ การแจ้งเตือนแบบพุชยังคงทำงานบนการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ดี และทำให้คุณได้รับการแจ้งเตือนนี้ ทางออกที่ง่ายที่สุดคือพยายามเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร หากเป็นไปได้ มิฉะนั้น คุณสามารถรอจนกว่าจะได้รับการครอบคลุมเครือข่ายที่เหมาะสม

12. วิธีบล็อกบัญชี WhatsApp ของคุณหากโทรศัพท์ของคุณถูกขโมยหรือสูญหาย

เป็นเรื่องที่โชคร้ายจริงๆ แต่บางครั้งเราก็ทำโทรศัพท์มือถือหายเพราะความผิดของเราเองหรือคนอื่นจงใจขโมยมันจากเรา ดูเหมือนว่าไม่น่าเป็นไปได้อย่างยิ่งที่เราจะได้โทรศัพท์คืน แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเราไม่ควรทำอะไรกับมัน โทรศัพท์ของคุณยังคงมีข้อมูลส่วนตัวจำนวนมาก และคุณยังเข้าสู่ระบบบัญชีต่างๆ อีกด้วย ผู้ที่มีโทรศัพท์ของคุณในขณะนี้สามารถใช้อุปกรณ์ของคุณเพื่อปลอมตัวเป็นคุณและก่อให้เกิดอันตรายเพิ่มเติมได้ คุณต้องบล็อกบัญชีและซิมของคุณ เพื่อไม่ให้ดึงข้อมูลสำคัญ

แนะนำ: 4 วิธีในการอ่านข้อความที่ถูกลบบน WhatsApp

เพื่อบล็อกบัญชี WhatsApp ของคุณ คุณต้องสื่อสารกับพวกเขา คุณต้องส่งข้อความไปที่ support@whatsapp.com โดยมีหัวข้อว่า "สูญหาย/ถูกขโมย:โปรดปิดการใช้งานบัญชีของฉัน" อย่าลืมระบุหมายเลขโทรศัพท์ของคุณพร้อมกับรหัสประเทศในข้อความ เมื่อคุณได้อุปกรณ์ใหม่และซิมการ์ดที่จัดเตรียมไว้ คุณสามารถเปิดใช้งานบัญชี WhatsApp ของคุณอีกครั้งด้วยหมายเลขใหม่ ข้อมูลของคุณจะถูกสำรองโดยอัตโนมัติเมื่อเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์คลาวด์

ฉันหวังว่าบทความข้างต้นจะมีประโยชน์ และคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาทั่วไปของ WhatsApp บน Android หากคุณยังมีข้อสงสัยหรือคำถามใดๆ อย่าลังเลที่จะถามพวกเขาในส่วนความคิดเห็น