Instagram เป็นบริการเครือข่ายสังคมออนไลน์สำหรับแชร์รูปภาพและวิดีโอ เป็นแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้ถ่ายรูป ถ่ายวิดีโอบนโทรศัพท์และแชร์กับผู้ติดตาม แต่บางครั้งผู้ใช้อาจได้ข้อผิดพลาดและไม่สามารถใช้แอปพลิเคชันได้ หนึ่งในข้อผิดพลาดที่อาจปรากฏคือ "ขออภัย เกิดปัญหากับคำขอของคุณ" ซึ่งเกิดขึ้นส่วนใหญ่เมื่อผู้ใช้พยายามล็อกอินเข้าบัญชี
สาเหตุของข้อผิดพลาด 'There was a Problem with your Request' บน Instagram
จากการสืบสวนของเรา สาเหตุของปัญหานี้ไม่ได้เป็นเฉพาะอย่างใดอย่างหนึ่ง และอาจเกิดจากหลายเหตุผล สาเหตุที่น่าสนใจที่สุดมีดังนี้:
- เซิร์ฟเวอร์ล่ม: ปัญหาทั่วไปและพื้นฐานคือเซิร์ฟเวอร์ Instagram ล่ม ปัญหานี้เป็นชั่วคราวและอาจใช้เวลาสองสามนาที
- อุปกรณ์หรือเครือข่าย: อุปกรณ์ของคุณเก็บข้อมูลของแต่ละแอปพลิเคชันที่ใช้ บางครั้งข้อมูลที่เสียหายอาจสับสนการล็อกอินเข้าสู่แอปพลิเคชัน เครือข่ายก็เช่นกัน
- ข้อมูลล็อกอิน: สิ่งนี้อาจเกิดได้น้อยที่สุด บั๊กหรือปัญหากับข้อมูลล็อกอินของคุณที่ไม่ได้สื่อสารกับบริการของ Instagram
ตอนนี้คุณเข้าใจลักษณะของปัญหาแล้ว เราจะไปต่อที่วิธีแก้ไข ขอแนะนำให้ลองวิธีเหล่านี้ตามลำดับที่ให้มาเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งใดๆ
วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ล่ม
ก่อนลองอะไรอื่น คุณควรตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ Instagram คุณสามารถตรวจสอบออนไลน์ได้ผ่าน "DownDetector" หรือถามเพื่อนว่าพวกเขากำลังเผชิญปัญหาหรือไม่ ไม่ได้เกิดบ่อยนัก แต่ Instagram อาจมีปัญหาบริการ ซึ่งก่อให้เกิดปัญหาล็อกอินสำหรับผู้ใช้ ในกรณีนี้ การรอคอยจะดีกว่า
วิธีที่ 2: ตรวจสอบเครือข่ายและอุปกรณ์อื่น
ตอนนี้ปัญหาไม่ได้มาจากเซิร์ฟเวอร์ Instagram สิ่งต่อไปที่คุณควรตรวจสอบคือ ล็อกอินบนเบราว์เซอร์และอุปกรณ์อื่น บางครั้งกรณีอาจเป็นเฉพาะคุณ เพราะโทรศัพท์ของคุณ การลองอุปกรณ์อื่นจะบอกได้ว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่อุปกรณ์ของคุณ และลองเครือข่ายอื่นด้วย เพราะบางครั้งปัญหาอาจมาจากที่อยู่ IP แต่ถ้าคุณล็อกอินไม่ได้ผ่านวิธีอื่น ลองดูวิธีถัดไป
วิธีที่ 3: รีเซ็ตเบอร์โทรศัพท์ของคุณ
วิธีนี้ใช้ได้กับผู้ใช้หลายคน มันค่อนข้างยุ่งยากแต่อาจแก้ปัญหาของคุณได้ คุณเพียงแค่ต้องรีเซ็ตเบอร์โทรศัพท์ที่บันทึกไว้ในบัญชี หากคุณไม่มีเบอร์ หรือมีเบอร์อยู่แล้วในบัญชี คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ล็อกอินเข้าบัญชี Instagram ของคุณบนคอมพิวเตอร์
- ไปที่ "Edit Profile" และเพิ่มหรือเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ของคุณ
หมายเหตุ: หากมีอยู่แล้ว ลองใส่เบอร์อื่นไปก่อน
- ตอนนี้ ไปที่แอป Instagram ของคุณ
- เลือก forgot password
- ใช้เบอร์โทรศัพท์เลือกส่ง ลิงก์ล็อกอิน
- ใส่รหัสจากข้อความสั้น
- หลังจากนี้ ตรวจสอบว่าคุณสามารถล็อกอินได้หรือไม่
วิธีที่ 4: โคลนแอปพลิเคชัน
ใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม คุณสามารถโคลน Instagram และลองล็อกอิน บางครั้งการตั้งค่าที่บันทึกไว้สำหรับแอปนี้บนอุปกรณ์ของคุณอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดแบบนี้ การโคลนแอปอาจช่วยคุณได้ นี่คือวิธีทำ:
- ค้นหา "Parallel space" ใน Google Play Store
- ติดตั้งแอปพลิเคชันและเปิดมัน
- จากนั้น มันจะโหลดแอปพลิเคชันทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ
- เลือก Instagram สำหรับโคลนและแตะ "add to parallel space"
- ตอนนี้เปิดมันในนั้นและลองล็อกอิน
