เมื่อสังคมเปลี่ยนมาสู่แพลตฟอร์มดิจิทัล ผู้สร้างและผู้จัดจำหน่ายเนื้อหาทั่วโลก ได้พัฒนาวิธีใหม่ๆ ในการคงความเกี่ยวข้อง Instagram เล่นบทบาทสำคัญในความสำเร็จของผู้สร้างเหล่านี้ โดยให้แพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับศิลปินและนักออกแบบแสดงความสามารถ ไม่แปลกใจที่ปริมาณเนื้อหาอันมหาศาลที่แชร์บน Instagram ได้ทำให้เกิดความวุ่นวายบนแพลตฟอร์ม ผลข้างเคียงทั่วไปคือ ผู้ใช้ได้รับข้อความว่า "Sorry there was a problem with your request" ขณะล็อกอิน หากคุณเคยเป็นเหยื่อของข้อผิดพลาดนี้ นี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถทำตามเพื่อให้แน่ใจว่าการเข้าถึง Instagram ของคุณไม่ถูกตัดขาด
แก้ "Sorry there was a problem with your request" บน Instagram
ทำไมถึงมี Error ขณะล็อกอิน?
โดยส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดล็อกอินบน Instagram เกิดขึ้น เมื่อบัญชีที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์เฉพาะถูกแบนชั่วคราวจากแพลตฟอร์ม นี่พบได้บ่อยกับผู้สร้างและผู้ทำ Meme ที่เพจถูกรายงานโดยผู้ใช้หลายคน เนื่องจากแชร์เนื้อหาที่เป็นการดูหมิ่น ไม่ว่าจะตั้งใจหรือไม่ตั้งใจ ขึ้นอยู่กับการกระทำของคุณ การแบนนี้อาจใช้เวลา 24-48 ชั่วโมง และก่อให้เกิดปัญหากับผู้ใช้บ่อยครั้ง
ด้วย ذلكว่า ข้อผิดพลาด 'login' อาจเกิดจากปัจจัยอื่นๆ เช่น อินเทอร์เน็ตแย่ แคช (cache) และเซิร์ฟเวอร์ผิดปกติ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำเพื่อแก้ "Sorry there was a problem with your request" บน Instagram
วิธีที่ 1: ล็อกอินด้วยอุปกรณ์อื่น
เมื่อคุณถูกแบนชั่วคราวบน Instagram แพลตฟอร์มใช้หมายเลข IMEI ของอุปกรณ์ ไม่ใช่โปรไฟล์ Instagram ในการระบุบัญชี นี่หมายความว่าบัญชีของคุณถูกแบนจากอุปกรณ์เครื่องนั้นเท่านั้น และจะทำงานปกติบนอุปกรณ์อื่น สำหรับช่วงเวลานี้ คุณสามารถใช้เบราว์เซอร์บนแล็ปท็อป หรือสมาร์ทโฟนอีกเครื่องเพื่อเข้าถึง Instagram
วิธีที่ 2: เชื่อมต่อกับบัญชี Facebook ใหม่
การเชื่อมต่อบัญชี Instagram กับ Facebook ID ใหม่ ทำงานเหมือนอุปกรณ์ปิดบัง (cloaking device) สำหรับบัญชีของคุณ กระบวนการนี้ทำให้บัญชี Instagram ที่ถูกแบน ไม่ถูกจดจำโดยเซิร์ฟเวอร์อีกต่อไป
- หาสมาร์ทโฟนอีกเครื่อง และ ล็อกอิน เข้าบัญชี Instagram ของคุณ
- ที่หน้าแรก แตะที่ รูปโปรไฟล์ (Profile Picture) มุมขวาล่าง ที่มุมขวาบน หาเมนู (สามเส้นแนวนอน/แฮมเบอร์เกอร์ไอคอน) และ แตะที่นั่น
- ในแผงที่เปิดขึ้น แตะปุ่ม Settings ด้านล่าง แล้วแตะตัวเลือก 'Account'
- ในหน้าต่าง Account หาและแตะ 'Sharing to Other Apps' ตัวเลือกแรกในเมนูนี้ควรเป็น Facebook แตะที่นั่น เพื่อดำเนินต่อ
- หน้านี้จะแสดงบัญชี Facebook ที่อยู่บนโทรศัพท์ หาก Instagram ยังไม่ได้ลิงก์ Facebook ID เลือกบัญชี Facebook ที่มีอยู่จะทำงานได้ ถ้าไม่ใช่ กดต้องสร้างบัญชีใหม่ แตะ 'Change' เพื่อสร้างหรือล็อกอินบัญชีใหม่
- ตามความต้องการ เลือก "Log In" หรือ "Create New Account" บนหน้าล็อกอิน Facebook
- หลังเพิ่มบัญชีใหม่เสร็จ จะนำกลับไปหน้าก่อนหน้า คราวนี้แตะ 'Continue' เพื่อดำเนินต่อ
- หน้าจะปรากฏ ขอให้ทำ Setup ให้เสร็จ แตะ 'Yes, Finish Setup'
- หลังลิงก์ Instagram กับ Facebook ID ใหม่แล้ว ล็อกอินเข้าบัญชีผ่านสมาร์ทโฟนของคุณ
วิธีที่ 3: ปิดใช้งานบัญชีชั่วคราว (Temporarily Disable)
การปิดใช้งานบัญชี Instagram สามารถรีเซ็ตสถานะอุปกรณ์ของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ Instagram ทำให้คุณล็อกอินเข้าบัญชีได้อีกครั้ง ฟีเจอร์นี้ไม่สามารถเข้าถึงผ่านแอปพลิเคชัน ต้องใช้เบราว์เซอร์
- ล็อกอิน Instagram จากเบราว์เซอร์บน PC และคลิกที่ รูปโปรไฟล์
- ในเมนูแบบดรอปดาวน์ คลิก 'Settings'
- จะเปิดเมนู 'Edit Profile' เลื่อนลงสุด และคลิก 'Temporarily disable my account'
- ในช่องที่กำหนด กรอกข้อมูลที่จำเป็น รวมถึงเหตุผลในการปิดใช้งาน และรหัสผ่าน
- เมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอน คลิก 'Temporarily Disable Account'
- หลังปิดใช้งานบัญชี รอประมาณ 6 ชั่วโมง แล้วล็อกอินใหม่ การแบนควรจะถูกยกเลิกแล้ว
วิธีที่ 4: สร้างโคลน (Clone) ของแอป Instagram
บัญชีที่ล็อกอินผ่านแอปโคลน จะถูกจดจำเป็นอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน (unique device) และมักหลบหลีกข้อความ "Sorry there was a problem with your request" บนแอปพลิเคชัน นี่คือวิธีสร้างโคลนสำหรับ Instagram:
- ไปที่ Google Play Store และ ติดตั้ง แอปชื่อ 'Parallel App'
- หลังให้สิทธิ์ครบ แตะที่ ไอคอนบวก (Plus icon) เพื่อเพิ่มแอป แล้วแตะปุ่ม 'Add' หน้า Instagram
- บนหน้า Dashboard รอจนบัญชีถูกเพิ่ม แล้วแตะที่ แอป Instagram จะเปิดแอป Instagram โคลน และคุณสามารถล็อกอินเข้าบัญชีได้
เคล็ดลับเพิ่มเติม
นอกจากวิธีข้างต้น ยังมีสิ่งที่คุณลองทำได้เพื่อแก้ "Sorry there was a problem with your request" บน Instagram
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แข็งแกร่ง
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ผิดปกติอาจป้องกันไม่ให้อุปกรณ์เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ Instagram เปิดโหมดเครื่องบิน (Airplane mode) ไปสักครู่ เพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
2. ล้างแคช (Clear cache) บนแอป Instagram
บนสมาร์ทโฟน กดค้างแอป Instagram จนมีตัวเลือกขึ้นมา แตะปุ่ม 'i' เพื่อเปิดข้อมูลแอป ในข้อมูลแอป คลิกที่ Storage และล้างแคชและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Instagram
3. ติดต่อ Instagram Customer Service
บริการลูกค้าของ Instagram เป็นหนึ่งในบริการที่เชื่อถือได้และใช้งานง่ายที่สุดในโลก คุณติดต่อได้ที่ support@instagram.com และอธิบายปัญหา หากพวกเขายอมรับคำขอ จะติดต่อกลับมาทำการแก้ไขเร็วๆ นี้
บทความแนะนำ:
- วิธีซ่อน Instagram Story จากทุกคนยกเว้นคนเดียว
- วิธีเช็คว่าใครออนไลน์บน WhatsApp โดยไม่ต้องออนไลน์
- 3 วิธีลบหมายเลขโทรศัพท์ออกจาก Instagram
- วิธีซ่อน IP Address บน Android
ด้วยนั้น คุณแก้ปัญหา "Sorry there was a problem with your request" บน Instagram สำเร็จแล้ว หากคุณระบุสาเหตุของการแบนได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณหลีกเลี่ยงการโพสต์เนื้อหาที่เป็นการดูหมิ่นต่อผู้ใช้คนอื่น และใช้ประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหาที่หลากหลายบน Instagram
