ผู้ใช้ Moto G6 ได้รายงานปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับโทรศัพท์ของตนแล้ว บางกรณีมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi อย่างต่อเนื่อง แบตเตอรี่หมดเร็วหรือชาร์จไม่เข้า ลำโพงไม่ทำงาน ปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetooth โทนสีไม่เท่ากัน เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือไม่ทำงาน ฯลฯ ในคู่มือนี้ เราจะพยายามแก้ไขปัญหาทั่วไปของ Moto G6
คนในครอบครัวของคุณต้องมีมือถือ Motorola มาก่อน นี่เป็นเพราะพวกเขาได้รับความนิยมอย่างมากในสมัยก่อน พวกเขาต้องผ่านช่วงที่เลวร้ายซึ่งเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนความเป็นเจ้าของสองสามครั้ง อย่างไรก็ตาม นับตั้งแต่การรวมเข้ากับ Lenovo พวกเขากลับมาพร้อมกับความปัง
ซีรีส์ Moto G6 เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของคุณภาพที่ตรงกันกับชื่อแบรนด์โมโตโรล่า มีสามรุ่นในซีรีส์นี้คือ Moto G6, Moto G6 Plus และ Moto G6 Play โทรศัพท์มือถือเหล่านี้ไม่เพียงแต่เต็มไปด้วยคุณสมบัติเจ๋งๆ แต่ยังเป็นมิตรกับกระเป๋าอีกด้วย เป็นอุปกรณ์เรือธงที่ดีที่จะหันหัวจำนวนมาก นอกจากฮาร์ดแวร์แล้ว ยังมีการสนับสนุนซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย
อย่างไรก็ตาม เป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างอุปกรณ์ที่ไร้ที่ติ เช่นเดียวกับสมาร์ทโฟนอื่นๆ หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใดๆ ที่มีจำหน่ายในตลาด สมาร์ทโฟน Moto G6 ซีรีส์มีปัญหาเล็กน้อย ผู้ใช้บ่นเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Wi-Fi, แบตเตอรี่, ประสิทธิภาพ, การแสดงผล ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ข่าวดีก็คือปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ และนั่นคือสิ่งที่เราจะช่วยเหลือคุณ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงปัญหาทั่วไปบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับ Moto G6, G6 Plus และ G6 Play และนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้
แก้ไขปัญหาทั่วไปของ Moto G6, G6 Plus หรือ G6 Play
ปัญหาที่ 1:Wi-Fi ถูกตัดการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่อง
ผู้ใช้จำนวนมากบ่นว่า Wi-Fi ยังคงถูกตัดการเชื่อมต่อบนโทรศัพท์มือถือ Moto G6 ของพวกเขา ขณะเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่น การเชื่อมต่อ Wi-Fi จะขาดหายไปหลังจาก 5-10 นาที แม้ว่าการเชื่อมต่อจะได้รับการกู้คืนโดยอัตโนมัติเกือบจะในทันที แต่ก็ทำให้เกิดการหยุดชะงักที่ไม่ต้องการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะที่สตรีมเนื้อหาออนไลน์หรือเล่นเกมออนไลน์
การเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรนั้นน่าผิดหวังและยอมรับไม่ได้ ปัญหานี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ โทรศัพท์มือถือ Moto G รุ่นก่อนหน้า เช่น G5 และ G4 series ก็มีปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi เช่นกัน ดูเหมือนว่า Motorola จะไม่ใส่ใจในการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่
วิธีแก้ไข:
ขออภัย ไม่มีการรับทราบและวิธีแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการ อย่างไรก็ตาม บุคคลนิรนามได้โพสต์วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้บนอินเทอร์เน็ต และโชคดีที่มันใช้ได้ผล ผู้ใช้ Android หลายคนในฟอรัมอ้างว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหานี้ได้ ด้านล่างนี้เป็นคำแนะนำทีละขั้นตอนที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ไม่เสถียร
- สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือบูตอุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืน ในการดำเนินการนี้ ให้ปิดอุปกรณ์ของคุณแล้วกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้พร้อมกับปุ่มเพิ่มระดับเสียง หลังจากนั้นสักครู่ คุณจะเห็นโหมด Fastboot บนหน้าจอ
- ตอนนี้ หน้าจอสัมผัสของคุณจะไม่ทำงานในโหมดนี้ และคุณจะต้องใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อไปยังส่วนต่างๆ
- ไปที่ ตัวเลือกโหมดการกู้คืน โดยใช้ปุ่มปรับระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเลือก
- ที่นี่ เลือก “ล้างพาร์ทิชันแคช” ตัวเลือก
- หลังจากนั้น ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
- ตอนนี้ คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ โดย เปิดการตั้งค่า>> ระบบ>> รีเซ็ต>> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย>> รีเซ็ตการตั้งค่า . ตอนนี้คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านหรือ PIN แล้วยืนยันเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
- หลังจากนั้น ไปที่การตั้งค่า Wi-Fi โดยเปิดการตั้งค่า>> เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต>> Wi-Fi>> ค่ากำหนด Wi-Fi>> ขั้นสูง>> เปิด Wi-Fi ไว้ระหว่างโหมดสลีป>> เสมอ หลี่>
- หากคุณใช้ Moto G5 คุณควรสลับการสแกน Wi-Fi ด้วย ไปที่การตั้งค่า>> ตำแหน่ง>> ตัวเลือก>> การสแกน>> ปิดการสแกน Wi-Fi
หากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ยังคงอยู่หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว คุณต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ไปที่ศูนย์บริการและขอให้พวกเขาแก้ไข Wi-Fi ที่ผิดพลาดหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณให้สมบูรณ์
ปัญหาที่ 2:แบตเตอรี่หมดเร็ว/ไม่ชาร์จ
โดยไม่คำนึงถึงรุ่น Moto G6 ที่คุณเป็นเจ้าของ เมื่อชาร์จจนเต็มแล้ว แบตเตอรี่ของคุณควรใช้งานได้อย่างน้อยหนึ่งวัน อย่างไรก็ตาม หากคุณประสบปัญหาแบตเตอรี่หมดเร็วหรืออุปกรณ์ชาร์จไม่ถูกต้อง แสดงว่าแบตเตอรี่ของคุณมีปัญหา ผู้ใช้ Android จำนวนมากบ่นว่า 15-20 เปอร์เซ็นต์ของแบตเตอรี่หมดในชั่วข้ามคืน นี่ไม่ใช่เรื่องปกติ ผู้ใช้บางคนยังบ่นว่าอุปกรณ์ไม่ชาร์จแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ หากคุณกำลังประสบปัญหาที่คล้ายกัน แสดงว่ามีวิธีแก้ปัญหาสองสามข้อที่คุณสามารถลองได้:
วิธีแก้ไข:
ปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่
การปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่เป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่หมดอย่างรวดเร็วหรือไม่ชาร์จ ในการดำเนินการนี้ ให้ปิดโทรศัพท์มือถือของคุณโดยกดปุ่มเปิด/ปิดเป็นเวลา 7-10 วินาที เมื่อคุณปล่อยปุ่มเปิดปิด อุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ เมื่อรีบูตแล้ว ให้เสียบที่ชาร์จเดิมที่มาพร้อมกับโทรศัพท์และอนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณชาร์จข้ามคืน เป็นที่ชัดเจนว่าเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่ของคุณคือตอนกลางคืนก่อนเข้านอน
ขณะนี้อุปกรณ์ของคุณควรทำงานอย่างถูกต้อง แต่น่าเสียดาย หากไม่เป็นเช่นนั้น เป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่มีข้อบกพร่อง อย่างไรก็ตาม เนื่องจากคุณเพิ่งซื้อโทรศัพท์เคลื่อนที่ไปเมื่อเร็วๆ นี้ โทรศัพท์ยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน และแบตเตอรี่ของคุณจะถูกเปลี่ยนอย่างง่ายดาย เพียงตรงไปที่ศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุดและแจ้งข้อข้องใจของคุณกับพวกเขา
เคล็ดลับในการประหยัดพลังงาน
อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้แบตเตอรี่หมดเร็วคือการใช้งานที่กว้างขวางและแนวทางปฏิบัติที่ไม่มีประสิทธิภาพด้านพลังงานของคุณ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณทำได้เพื่อให้แบตเตอรี่ใช้งานได้นานขึ้น:
- ค้นหาว่าแอปใดใช้พลังงานมากเกินไป ไปที่การตั้งค่าแล้วแบตเตอรี่ ที่นี่คุณจะสามารถดูได้ว่าแอพใดที่ทำให้แบตเตอรี่ของคุณหมดเร็ว ถอนการติดตั้งรายการที่คุณไม่ต้องการหรืออย่างน้อยอัปเดตเนื่องจากเวอร์ชันใหม่อาจมาพร้อมกับการแก้ไขข้อบกพร่องที่ลดการใช้พลังงาน
- ขั้นต่อไป ให้ปิด Wi-Fi, ข้อมูลเซลลูลาร์ และบลูทูธเมื่อคุณไม่ได้ใช้งาน
- อุปกรณ์ Android ทุกเครื่องมาพร้อมกับโปรแกรมประหยัดแบตเตอรี่ในตัว ใช้หรือดาวน์โหลดแอปประหยัดแบตเตอรี่ของบุคคลที่สาม
- อัปเดตแอปทั้งหมดอยู่เสมอเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ซึ่งจะส่งผลอย่างมากต่ออายุการใช้งานแบตเตอรี่
- คุณยังสามารถล้างพาร์ทิชันแคชจากโหมดการกู้คืนได้อีกด้วย มีคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยละเอียดสำหรับสิ่งเดียวกันนี้ไว้ก่อนหน้านี้ในบทความนี้
- หากวิธีการเหล่านี้ไม่ได้ผล และคุณยังคงประสบปัญหาแบตเตอรี่หมดอย่างรวดเร็ว คุณจะต้องรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
ปัญหาที่ 3:ลำโพงทำงานไม่ถูกต้อง
ผู้ใช้ Moto G6 บางคนประสบปัญหากับลำโพงของพวกเขา ลำโพงหยุดทำงานกะทันหันขณะดูวิดีโอหรือฟังเพลงและแม้กระทั่งระหว่างการโทร ระบบจะปิดเสียงทั้งหมด และตอนนี้สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือเสียบหูฟังหรือเชื่อมต่อลำโพงบลูทูธ ลำโพงในตัวของอุปกรณ์ทำงานผิดปกติอย่างสมบูรณ์ แม้ว่าจะไม่ใช่ปัญหาทั่วไป แต่ก็ยังต้องแก้ไข
วิธีแก้ไข:
ผู้ใช้ Moto G6 ชื่อ Jourdansway ได้แก้ไขปัญหานี้แล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือรวมช่องสเตอริโอเป็นช่องโมโน
- เปิด การตั้งค่า บนอุปกรณ์ของคุณแล้วเลือกการเข้าถึง .
- ที่นี่ แตะที่ “เสียงและข้อความบนหน้าจอ” ตัวเลือก
- หลังจากนั้น ให้คลิกที่ เสียงโมโน .
- ตอนนี้ เปิดใช้งานตัวเลือกเพื่อรวมทั้งสองช่องเมื่อกำลังเล่นเสียง การทำเช่นนี้จะช่วยแก้ปัญหาลำโพงถูกปิดเสียงขณะใช้งาน
ปัญหาที่ 4:ปัญหาการเชื่อมต่อบลูทูธ
บลูทูธเป็นเทคโนโลยีที่มีประโยชน์มากและใช้กันอย่างแพร่หลายเพื่อสร้างการเชื่อมต่อไร้สายระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ ผู้ใช้ Moto G6 บางคนบ่นว่า Bluetooth ถูกตัดการเชื่อมต่อหรือไม่เชื่อมต่อเลยตั้งแต่แรก ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้
วิธีแก้ไข:
- สิ่งแรกที่คุณทำได้คือปิดแล้วเปิดบลูทูธอีกครั้ง เป็นเคล็ดลับง่ายๆ ที่มักแก้ปัญหาได้
- หากไม่ได้ผล ให้ลืมหรือเลิกจับคู่อุปกรณ์นั้นแล้วทำการเชื่อมต่อใหม่ เปิดการตั้งค่าบลูทู ธ บนมือถือของคุณแล้วแตะที่ไอคอนรูปเฟืองถัดจากชื่ออุปกรณ์จากนั้นคลิกที่ตัวเลือกลืม เชื่อมต่อใหม่โดยจับคู่บลูทูธของมือถือกับบลูทูธของอุปกรณ์
- วิธีแก้ไขปัญหาอื่นที่มีประสิทธิภาพคือการล้างแคชและข้อมูลสำหรับบลูทูธ เปิดการตั้งค่าแล้วไปที่แอพ ตอนนี้คลิกที่ไอคอนเมนู (จุดแนวตั้งสามจุดที่ด้านขวาบน) และเลือก "แสดงแอประบบ" ค้นหาการแชร์บลูทูธแล้วแตะ เปิดที่เก็บข้อมูลแล้วแตะที่ปุ่มล้างแคชและล้างข้อมูล การดำเนินการนี้จะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อบลูทูธได้
ปัญหาที่ 5:ความต่างของโทนสี
ในโทรศัพท์ Moto G6 บางรุ่น สีที่แสดงบนหน้าจอไม่ถูกต้อง ในกรณีส่วนใหญ่ ความแตกต่างนั้นน้อยมากและแยกไม่ออก เว้นแต่จะเปรียบเทียบกับมือถือรุ่นอื่นที่คล้ายคลึงกัน อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี ความแตกต่างของโทนสีค่อนข้างชัดเจน ตัวอย่างเช่น สีแดงดูเหมือนสีน้ำตาลหรือสีส้มมากกว่า
วิธีแก้ไข:
สาเหตุที่เป็นไปได้ประการหนึ่งที่อยู่เบื้องหลังสีที่ดูแตกต่างออกไปคือการตั้งค่าการแก้ไขสีถูกเปิดทิ้งไว้โดยไม่ได้ตั้งใจ การแก้ไขสีเป็นส่วนหนึ่งของคุณสมบัติการช่วยสำหรับการเข้าถึงซึ่งมีไว้เพื่อช่วยเหลือผู้ที่ตาบอดสีและไม่สามารถมองเห็นสีบางสีได้อย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตาม สำหรับคนปกติ การตั้งค่านี้จะทำให้สีดูแปลกตา คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดอยู่หากคุณไม่ต้องการ ไปที่การตั้งค่าแล้วเปิดการเข้าถึง ในที่นี้ ให้มองหาการตั้งค่าการแก้ไขสีและตรวจสอบว่าปิดอยู่
ปัญหาที่ 6:พบความล่าช้าขณะเลื่อน
ปัญหาทั่วไปอีกประการที่ผู้ใช้ Moto G6 เผชิญคือความล่าช้าอย่างมากขณะเลื่อน นอกจากนี้ยังมีปัญหาการปิดหน้าจอและการตอบสนองล่าช้าหลังจากป้อนข้อมูล (เช่น การแตะไอคอนบนหน้าจอ) สมาร์ทโฟน Android จำนวนมากประสบปัญหาที่คล้ายกันซึ่งหน้าจอไม่ตอบสนองและการโต้ตอบกับอินเทอร์เฟซของอุปกรณ์ทำให้รู้สึกล้าหลัง
วิธีแก้ไข:
ความล่าช้าในการป้อนข้อมูลและการไม่ตอบสนองของหน้าจออาจเกิดจากการรบกวนทางกายภาพ เช่น ตัวป้องกันหน้าจอที่หนาหรือน้ำบนนิ้วของคุณ นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากแอปที่มีข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องบางอย่าง ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหานี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่านิ้วของคุณแห้งเมื่อคุณสัมผัสโทรศัพท์ การปรากฏตัวของน้ำหรือน้ำมันจะขัดขวางการสัมผัสที่เหมาะสม และหน้าจอผลลัพธ์จะรู้สึกไม่ตอบสนอง
- ลองใช้ตัวป้องกันหน้าจอคุณภาพดีที่ไม่หนาเกินไปเพราะอาจรบกวนความไวของหน้าจอสัมผัสได้
- ลองรีบูตอุปกรณ์และดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่
- ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ประสบการณ์ที่ล้าหลังอาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่ผิดพลาด และวิธีเดียวที่จะแน่ใจได้คือการบูตอุปกรณ์ในเซฟโหมด ในเซฟโหมดจะเปิดใช้งานเฉพาะแอประบบหรือแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า ดังนั้นหากอุปกรณ์ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ในเซฟโหมด จะเห็นได้ชัดว่าผู้กระทำผิดเป็นแอปของบุคคลที่สาม จากนั้นคุณสามารถเริ่มลบแอปที่เพิ่งเพิ่มเข้ามาได้ ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาได้
- หากวิธีการข้างต้นใช้ไม่ได้ผล คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและขอเปลี่ยนใหม่
ปัญหาที่ 7:อุปกรณ์ทำงานช้าและค้างอยู่ตลอด
มันน่าหงุดหงิดมากเมื่อโทรศัพท์ของคุณหยุดทำงานขณะใช้งานหรือโดยทั่วไปรู้สึกช้าตลอดเวลา ความล่าช้าและค้างทำลายประสบการณ์การใช้สมาร์ทโฟน สาเหตุที่ทำให้โทรศัพท์ทำงานช้าอาจเป็นไฟล์แคชที่มากเกินไป มีแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังมากเกินไป หรือระบบปฏิบัติการเก่า ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาการค้าง
ล้างแคชและข้อมูล
ทุกแอพจะบันทึกแคชและไฟล์ข้อมูล ไฟล์เหล่านี้แม้ว่าจะมีประโยชน์ แต่ก็ใช้พื้นที่มาก ยิ่งคุณมีแอพในอุปกรณ์มากเท่าไหร่ ไฟล์แคชก็จะยิ่งใช้เนื้อที่มากขึ้นเท่านั้น การมีไฟล์แคชมากเกินไปอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณช้าลง แนวทางปฏิบัติที่ดีในการล้างแคชเป็นครั้งคราว อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถลบไฟล์แคชทั้งหมดพร้อมกันได้ คุณต้องลบไฟล์แคชสำหรับแต่ละแอปแยกกัน
1. ไปที่ การตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณ
2. คลิกที่ Apps ตัวเลือกเพื่อดูรายการแอปที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ
3. ตอนนี้ เลือกแอปที่มีไฟล์แคชที่คุณต้องการลบแล้วแตะมัน
4. คลิกที่ ที่เก็บข้อมูล ตัวเลือก
5. ที่นี่ คุณจะพบตัวเลือกในการล้างแคชและล้างข้อมูล . คลิกที่ปุ่มที่เกี่ยวข้อง แล้วไฟล์แคชของแอปนั้นจะถูกลบออก
ปิดแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง
แม้หลังจากที่คุณออกจากแอป แอปจะยังคงทำงานในพื้นหลัง ใช้หน่วยความจำมากและทำให้มือถือทำงานช้า คุณควรล้างแอปพื้นหลังเสมอเพื่อเพิ่มความเร็วให้อุปกรณ์ของคุณ แตะที่ปุ่มแอพล่าสุด จากนั้นลบแอพโดยปัดขึ้นหรือคลิกปุ่มข้าม นอกจากนั้น ป้องกันไม่ให้แอปทำงานในพื้นหลังเมื่อไม่ได้ใช้งาน แอพบางตัว เช่น Facebook, Google Maps ฯลฯ จะคอยติดตามตำแหน่งของคุณแม้ว่าจะไม่ได้เปิดอยู่ก็ตาม ไปที่การตั้งค่าของแอพและปิดการใช้งานกระบวนการพื้นหลังเช่นนี้ You can also reset app preferences from Settings to reduce pressure on your device.
Update the Android Operating System
Sometimes when an operating system update is pending, the previous version might get a little buggy. แนวทางปฏิบัติที่ดีในการทำให้ซอฟต์แวร์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ This is because, with every new update, the company releases various patches and bug fixes that optimize the device’s performance. ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- Go to the Settings of your phone.
- Tap on the System ตัวเลือก
- Now, click on the Software update.
- You will find an option to Check for Software Updates . คลิกเลย
- Now, if you find that a software update is available, then tap on the update option.
Problem 8:Fingerprint Sensor Not Working
If the fingerprint sensor on your Moto G6 is taking too long to detect your fingerprint or not working at all, then that is a cause of concern. There are a couple of reasons that might be responsible for this problem, and we are going to deal with both of them.
Reset your Fingerprint Sensor
If the fingerprint sensor is working very slowly or the message “Fingerprint Hardware is not available” pops up on your screen, then you need to reset your fingerprint sensor. Given below are some of the solutions that will allow you to fix the issue.
- The first thing that you can do is remove all saved fingerprints and then set up again.
- Boot your device in Safe mode to identify and eliminate problematic app.
- If none of the above methods works then perform a Factory Reset on your phone.
Remove Physical Obstruction
Some kind of physical obstruction may be preventing your fingerprint sensor from working properly. Make sure that the protective case you are using isn’t obstructing your fingerprint sensor. Also, clean the sensor part with a wet cloth to remove any dust particles that might be present on top of it.
แนะนำ:
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ Google Play Store
- 15 Best Android Launchers Apps of 2020
- How to Unblock a Phone Number on Android
We hope that this article was helpful and you were able to fix Moto G6, G6 Plus, or G6 Play common issues . If you still have unresolved issues, then you can always take your mobile to a service center. You can also create a bug report and send it directly to the Moto-Lenovo Support staff. To do so, you need first to enable Developer options and in there enable USB Debugging, Bug Report Shortcut, and Wi-Fi Verbose Logging. After that, you need to press and hold the power button whenever you face an issue, and a menu will pop up on your screen. Select the Bug report option, and your device will now automatically generate a bug report. You can now send it to the Moto-Lenovo Support staff, and they will help you fix it.
