คุณกำลังเผชิญปัญหากับ VPN? ไม่สามารถเชื่อมต่อ VPN บนโทรศัพท์ Android? อย่ากังวล ในคู่มือนี้เราจะดูวิธีแก้ปัญหา VPN ไม่เชื่อมต่อบน Android แต่ก่อน มาทำความเข้าใจว่า VPN คืออะไรและทำงานอย่างไร?
VPN ย่อมาจาก Virtual Private Network เป็นโปรโตคอลการสร้างอุโมงค์ที่ช่วยให้ผู้ใช้แชร์และแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวและปลอดภัย มันสร้างช่องทางหรือเส้นทางส่วนตัวเสมือนจริงเพื่อแชร์ข้อมูลอย่างปลอดภัยขณะเชื่อมต่อกับเครือข่ายสาธารณะ VPN ป้องกันการขโมยข้อมูล การสแกนข้อมูล การเฝ้าระวังออนไลน์ และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต มันให้มาตรการความปลอดภัยต่างๆ เช่น การเข้ารหัส ไฟร์วอลล์ การยืนยันตัวตน เซิร์ฟเวอร์ปลอดภัย ฯลฯ ทำให้ VPN เป็นสิ่งจำเป็นในยุคดิจิทัลนี้
VPN ใช้ได้ทั้งคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟน มีบริการ VPN ยอดนิยมหลายแห่งที่มีแอปบน Play Store บางตัวฟรี บางตัวเสียเงิน การทำงานพื้นฐานของแอปเหล่านี้คล้ายกัน และทำงานได้ราบริบส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม เหมือนแอปอื่นๆ แอป VPN ของคุณอาจเจอปัญหาจากเวลาไหนเวลานี้ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับ VPN คือ ความล้มเหลวในการสร้างการเชื่อมต่อ ก่อนที่จะพูดถึงปัญหาโดยละเอียด เราต้องเข้าใจก่อนว่าเราต้องการ VPN เพื่ออะไร
ทำไมคุณถึงต้องการ VPN?
การใช้งานพื้นฐานที่สุดของ VPN คือเพื่อให้แน่ใจถึงความเป็นส่วนตัว มันไม่ได้แค่ให้ช่องทางปลอดภัยสำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูล แต่ยังปิดบังร่องรอยออนไลน์ของคุณ ทุกครั้งที่คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตำแหน่งของคุณสามารถติดตามได้ผ่านที่อยู่ IP รัฐบาลหรือหน่วยงานตรวจสอบส่วนตัวสามารถติดตามได้ว่าคุณทำอะไร ทุกอย่างที่คุณค้นหา ทุกเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชม และทุกอย่างที่คุณดาวน์โหลด สามารถติดตามได้ VPN ช่วยคุณหลุดพ้นจากการเฝ้าดูเหล่านี้ ให้ดูแอปพลิเคชันหลักของ VPN
- ความปลอดภัย: ตามที่กล่าวมา คุณสมบัติสำคัญของ VPN คือการโอนข้อมูลอย่างปลอดภัย เนื่องจากการเข้ารหัสและไฟร์วอลล์ ข้อมูลของคุณปลอดภัยจากการสอดแนมทางธุรกิจและการขโมย
- ความไม่ระบุชื่อ: VPN อนุญาตให้คุณรักษาความไม่ระบุชื่อขณะอยู่บนเครือข่ายสาธารณะ มันซ่อนที่อยู่ IP และช่วยให้คุณซ่อนตัวจากการตรวจสอบของรัฐบาล ป้องกันคุณจากการละเมิดความเป็นส่วนตัว สแปม การตลาดเป้าหมาย ฯลฯ
- การตรวจสอบทางภูมิศาสตร์ (Geo-censorship): เนื้อหาบางอย่างเข้าถึงไม่ได้ในบางภูมิภาค เรียกว่าการบล็อกทางภูมิศาสตร์ VPN ปิดบังตำแหน่งของคุณ จึงช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการบล็อกเหล่านี้ได้ คำง่ายๆ VPN ช่วยให้คุณเข้าถึงเนื้อหาที่จำกัดตามภูมิภาค
สาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อ VPN
VPN เป็นซอฟต์แวร์ที่อาจทำงานผิดปกติได้จากหลายเหตุผล บางอย่างเป็นปัญหาท้องถิ่น หมายถึงปัญหากับอุปกรณ์และการตั้งค่าของมัน ส่วนบางอย่างเป็นปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ เช่น:
- เซิร์ฟเวอร์ VPN ที่คุณพยายามเชื่อมต่อกำลังแออัด
- โปรโตคอล VPN ที่ใช้อยู่ผิด
- ซอฟต์แวร์หรือแอป VPN เก่าและล้าสมัย
วิธีแก้ปัญหา VPN ไม่เชื่อมต่อบน Android
หากปัญหาอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ของแอป VPN เอง คุณไม่มีอะไรทำได้นอกจากรอให้พวกเขาแก้ไขจากด้านของพวกเขา อย่างไรก็ตาม หากปัญหาเกิดจากการตั้งค่าอุปกรณ์ คุณสามารถทำได้หลายอย่าง ให้ดูโซลูชันต่างๆ ในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ VPN บน Android
วิธี 1: ตรวจสอบว่าการเข้าถึงการเชื่อมต่อ VPN เปิดใช้งานหรือไม่
เมื่อแอปถูกเรียกใช้ครั้งแรก มันจะขอคำขอสิทธิ์หลายอย่าง เนื่องจากหากแอปต้องการใช้ทรัพยากรฮาร์ดแวร์ของมือถือ มันต้องขออนุญาตจากผู้ใช้ เช่นเดียวกัน ครั้งแรกที่คุณเปิดแอป VPN จะขออนุญาตให้ตั้งค่าการเชื่อมต่อ VPN บนอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้สิทธิ์ที่จำเป็นแก่แอป หลังจากนั้น แอป VPN จะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวและตั้งค่าที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ให้เป็นตำแหน่งต่างประเทศ บางแอปอาจอนุญาตให้คุณเลือกภูมิภาคที่ต้องการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์และที่อยู่ IP ที่ตั้งค่าให้อุปกรณ์ เมื่อการเชื่อมต่อสำเร็จ จะแสดงด้วยไอคอนกุญแจในแผงการแจ้งเตือน ดังนั้น จึงสำคัญที่คุณต้องยอมรับคำขอเชื่อมต่อในครั้งแรกและอนุญาตให้แอปเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Proxy
วิธี 2: ลบแคชและไฟล์ข้อมูลของแอป VPN
แอปทุกตัวจัดเก็บข้อมูลบางส่วนในรูปของไฟล์แคช บางข้อมูลพื้นฐานถูกบันทึกไว้เพื่อให้เมื่อเปิด แอปสามารถแสดงผลได้เร็วขึ้น มันมีไว้เพื่อลดเวลาเริ่มต้นของแอป อย่างไรก็ตาม บางครั้งไฟล์แคชเก่าอาจเสียหายและทำให้แอปทำงานผิดปกติ การล้างแคชและข้อมูลสำหรับแอปเป็นนิสัยที่ดี พิจารณานี้เป็นกระบวนการทำความสะอาดที่ลบไฟล์เก่าและเสียหายออกจากหน่วยความจำของแอป และแทนที่ด้วยไฟล์ใหม่ การลบไฟล์แคชสำหรับแอปใดๆ ก็ปลอดภัย เพราะมันจะถูกสร้างขึ้นใหม่โดยอัตโนมัติ ดังนั้น หากแอป VPN ของคุณทำงานผิดปกติและไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลบแคชและไฟล์ข้อมูล:
- ไปที่ Settings บนโทรศัพท์
- แตะที่ตัวเลือก Apps เพื่อดูรายการแอปที่ติดตั้ง
- ค้นหา แอป VPN ที่คุณใช้และแตะที่มันเพื่อเปิดการตั้งค่าแอป
- แตะที่ตัวเลือก Storage
- ที่นี่ คุณจะพบตัวเลือก Clear Cache และ Clear Data แตะที่ปุ่มแต่ละปุ่ม และไฟล์แคชของแอป VPN จะถูกลบ
วิธี 3: อัปเดตแอป VPN
แอป VPN ทุกตัวมีเซิร์ฟเวอร์ชุดคงที่ และอนุญาตให้คุณเชื่อมต่อกับตัวใดตัวหนึ่ง เซิร์ฟเวอร์เหล่านี้จะถูกปิดตัวลงไปเรื่อยๆ ผลลัพธ์คือ VPN ต้องหาหรือสร้างเซิร์ฟเวอร์ใหม่ หากคุณใช้เวอร์ชันเก่าของแอป โอกาสคือ รายการเซิร์ฟเวอร์ที่ให้คุณเป็นรายการเก่า การ อัปเดตแอปให้ทันสมัยตลอดเวลา เป็นเรื่องดี ไม่เพียงแต่ให้เซิร์ฟเวอร์ใหม่และเร็วกว่า แต่ยังปรับปรุง UI ของแอปอย่างมีนัยสำคัญและให้ประสบการณ์ที่ดีกว่า การอัปเดตใหม่ยังมาพร้อมกับการแก้บั๊กที่สามารถแก้ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายได้ ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตแอป VPN:
- ไปที่ Play Store
- ด้านซ้ายบน คุณจะพบ สามเส้นแนวนอน แตะที่มัน
- แตะที่ตัวเลือก “My Apps and Games”
- ค้นหา แอป VPN ที่คุณใช้ และตรวจสอบว่ามีการอัปเดตค้างอยู่หรือไม่
- หากมี แตะที่ปุ่ม update
- เมื่อแอปอัปเดตเสร็จ ลองใช้ใหม่และดูว่าสามารถ แก้ปัญหาการเชื่อมต่อ VPN บน Android ได้หรือไม่
วิธี 4: ถอนการติดตั้งแอปและติดตั้งใหม่
หากอัปเดตแอปไม่ได้ผล หรือไม่มีอัปเดตให้ตั้งแต่แรก คุณต้องถอนการติดตั้งแอป แล้วติดตั้งใหม่จาก Play Store จะเหมือนเริ่มต้นใหม่ มีโอกาสมากที่การทำเช่นนี้จะแก้ปัญหา VPN ไม่เชื่อมต่อบนอุปกรณ์ของคุณ ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิด Settings บนโทรศัพท์
- ไปที่ส่วน Apps
- ค้นหา แอป VPN ของคุณและแตะที่มัน
- แตะที่ปุ่ม Uninstall
- เมื่อแอปถูกลบแล้ว ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปใหม่จาก Play Store
วิธี 5: ปิดการสลับอัตโนมัติจาก Wi-Fi ไป Cellular Data
เกือบทุกสมาร์ทโฟน Android สมัยใหม่มาพร้อมฟีเจอร์ที่เรียกว่า Wi-Fi+ หรือ Smart Switch หรืออย่างอื่น คล้ายกัน มันช่วยให้คุณรักษาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ต่อเนื่องและเสถียรโดยการสลับจาก Wi-Fi ไป Cellular Data อัตโนมัติ หากสัญญาณ Wi-Fi ไม่พอ มันเป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์โดยทั่วไป ช่วยให้เราไม่สูญเสียการเชื่อมต่อและสลับอัตโนมัติเมื่อจำเป็น แทนที่จะต้องทำด้วยตนเอง
อย่างไรก็ตาม มันอาจเป็นเหตุผลที่ VPN ของคุณสูญเสียการเชื่อมต่อ คุณเห็นไหม VPN ปิดบังที่อยู่ IP จริงของคุณ เมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อุปกรณ์ของคุณมีที่อยู่ IP เฉพาะที่ระบุตำแหน่งของคุณ เมื่อคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN แอปจะปิดบัง IP จริงและแทนที่ด้วย Proxy ในกรณีที่สลับจาก Wi-Fi ไปเครือข่าย Cellular ที่อยู่ IP เดิมที่ได้เมื่อเชื่อมต่อ Wi-Fi จะเปลี่ยน ทำให้ VPN Mask ไม่มีประโยชน์ ผลลัพธ์คือ VPN ถูกตัดการเชื่อมต่อ
เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น คุณต้องปิดใช้งานฟีเจอร์สลับอัตโนมัติ ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิด Settings บนอุปกรณ์ Android
- ไปที่ Wireless and network settings
- แตะที่ตัวเลือก Wi-Fi
- แตะที่ เมนูตัวเลือก (สามจุดแนวตั้ง) ด้านขวาบนของหน้าจอ
- จากเมนูดรอปดาวน์ เลือก Wi-Fi+
- ตอนนี้ ปิดสลับสวิตช์ถัดจาก Wi-Fi+ เพื่อปิดใช้งานฟีเจอร์สลับอัตโนมัติ
- รีสตาร์ทอุปกรณ์และลองเชื่อมต่อ VPN อีกครั้ง
เมื่ออุปกรณ์รีสตาร์ทแล้ว เราหวังว่าคุณจะสามารถ แก้ปัญหา VPN ไม่เชื่อมต่อบน Android ได้ แต่ถ้ายังค้างอยู่ ให้ดำเนินต่อไปยังวิธีถัดไป
วิธี 6: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ก็ถึงเวลาที่จะต้องใช้มาตรการรุนแรง ตัวเลือกถัดไปในรายการโซลูชันคือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ Android เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ ล้างการตั้งค่าและเครือข่ายที่บันทึกไว้ทั้งหมด และกำหนดค่า Wi-Fi ของอุปกรณ์ใหม่ เนื่องจากการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร จึงสำคัญมากที่การตั้งค่า Wi-Fi และเครือข่าย Cellular จะไม่รบกวนกระบวนการ วิธีที่ดีที่สุดในการรับรองคือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ วิธีทำ:
- ไปที่ Settings ของโทรศัพท์
- แตะที่แท็บ System
- แตะที่ปุ่ม Reset
- เลือก Reset Network Settings
- คุณจะได้รับคำเตือนว่าอะไรจะถูกรีเซ็ต แตะที่ตัวเลือก “Reset Network Settings”
- เชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi และลองเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ VPN อีกครั้ง ดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง
วิธี 7: ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์รองรับ VPN หรือไม่
ในที่สุด เบราว์เซอร์ของคุณคือสิ่งที่ต้องเข้ากันได้กับแอป VPN หากคุณใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่อนุญาตให้คุณปิดบัง IP ด้วย VPN จะทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ โซลูชันที่ดีที่สุดคือใช้เบราว์เซอร์ที่แอป VPN แนะนำ เบราว์เซอร์อย่าง Google Chrome และ Firefox ทำงานได้ดีกับเกือบ VPN ทุกตัว
นอกจากนี้ อัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด หาก ปัญหา VPN ไม่เชื่อมต่อบน Android เกิดจากเบราว์เซอร์ การอัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจแก้ปัญหาได้ หากคุณต้องการคำแนะนำทีละขั้นตอนในการอัปเดตเบราว์เซอร์ คุณสามารถอ้างอิงขั้นตอนที่ให้สำหรับการอัปเดตแอป VPN เพราะเหมือนกัน แค่ไปที่เบราว์เซอร์ในรายการแอปที่ติดตั้งแทนแอป VPN
วิธี 8: ลบแอป VPN และโปรไฟล์อื่นๆ
การมีแอป VPN หลายตัวติดตั้งบนอุปกรณ์อาจทำให้เกิดความขัดแย้งและส่งผลให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อกับแอป VPN ของคุณ หากคุณมีมากกว่าหนึ่งแอป VPN ติดตั้ง หรือตั้งค่าโปรไฟล์ VPN หลายโปรไฟล์ คุณต้องถอนการติดตั้งแอปเหล่านั้นและลบโปรไฟล์ของพวกเขา ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ก่อนอื่น ตัดสินใจว่าคุณจะเก็บแอป VPN ตัวไหน และถอนการติดตั้งแอปอื่นๆ
- แตะค้างไอคอนของพวกเขาและแตะที่ตัวเลือก Uninstall หรือลากไปที่ไอคอนถังขยะ
- ทางเลือกคุณยังสามารถลบ โปรไฟล์ VPN จากอุปกรณ์ได้
- เปิด Settings บนอุปกรณ์และไปที่ Wireless and network settings
- แตะที่ตัวเลือก VPN
- หลังจากนั้น แตะที่ไอคอนรัดล้อถัดจากโปรไฟล์ VPN และแตะที่ตัวเลือก Remove หรือ Forget VPN
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเพียงหนึ่งโปรไฟล์ VPN ที่เชื่อมโยงกับแอปที่คุณต้องการใช้ในอนาคต
วิธี 9: ตรวจสอบว่า Battery Saver ไม่รบกวนแอปของคุณ
อุปกรณ์ Android ส่วนใหญ่มาพร้อม Optimizer หรือเครื่องมือ Battery Saver ในตัว แม้แอปเหล่านี้ช่วยประหยัดพลังงานและเพิ่มอายุการใช้งานแบตเตอรี่ แต่บางครั้งอาจรบกวนการทำงานปกติของแอป โดยเฉพาะหากแบตเตอรี่ของคุณเหลือน้อย เครื่องมือจัดการพลังงานจะจำกัดฟังก์ชันบางอย่าง และนี่อาจเป็นเหตุผลที่ VPN ไม่เชื่อมต่อบนอุปกรณ์ของคุณ ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อยกเว้นแอป VPN ออกจากการควบคุมของแอปเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่หรือ Battery Saver:
- เปิด Settings บนอุปกรณ์
- แตะที่ตัวเลือก Battery
- แตะที่ตัวเลือก Battery usage
- ค้นหา แอป VPN ของคุณและแตะที่มัน
- เปิดการตั้งค่า app launch
- ปิดการตั้งค่า Manage Automatically และตรวจสอบให้แน่ใจว่า เปิดสลับสวิตช์ถัดจาก Auto-launch, Secondary launch, และ Run in Background
- การทำเช่นนี้จะป้องกันไม่ให้แอป Battery Saver จำกัดฟังก์ชันของแอป VPN และแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ
วิธี 10: ตรวจสอบว่า Wi-Fi Router ของคุณเข้ากันได้กับ VPN
Router Wi-Fi สาธารณะจำนวนมาก โดยเฉพาะที่โรงเรียน มหาวิทยาลัย และสำนักงาน ไม่อนุญาตให้ VPN Passthrough หมายถึงการไหลของトラフィคที่ไม่ถูกจำกัดบนอินเทอร์เน็ตถูกบล็อกด้วยไฟร์วอลล์หรือปิดใช้งานจากการตั้งค่า Router แม้บนเครือข่ายบ้าน ก็เป็นไปได้ว่า ISP ของคุณปิด VPN Passthrough ในการแก้ไข คุณจะต้องมีสิทธิ์ Admin เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่า Router และ Firewall ให้เปิดใช้งาน IPSec หรือ PPTP ซึ่งเป็นโปรโตคอล VPN ที่ใช้กันมากที่สุด
คุณยังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า Port Forwarding และ Protocols ที่จำเป็นถูกเปิดใช้งานในการตั้งค่า Router หรือโปรแกรมไฟร์วอลล์อื่นๆ ที่คุณใช้ VPN ที่ใช้ IPSec ต้องการ UDP port 500 (IKE) ที่ถูกส่งต่อ และโปรโตคอล 50 (ESP) และ 51 (AH) ที่เปิดอยู่
เพื่อเข้าใจวิธีเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ได้ดีขึ้น คุณต้องอ่านคู่มือผู้ใช้ของ Router และเข้าใจว่า Firmware ทำงานอย่างไร หรือคุณสามารถติดต่อ ISP เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหานี้
แนะนำ:
- แก้ไข Snapchat ล้มละลายหรือ Crash บน Android
- วิธีปลอมตำแหน่ง GPS บน Android
- แก้ไข Gmail ไม่ซิงค์บน Android
ด้วยนี้ จบบทความนี้ เราหวังว่าคุณจะพบโซลูชันเหล่านี้มีประโยชน์และสามารถ แก้ไขปัญหา VPN ไม่เชื่อมต่อบน Android ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณยังเผชิญปัญหากับแอป VPN คุณต้องหาทางเลือกอื่น มีแอป VPN หลายร้อยตัวบน Play Store และส่วนใหญ่ฟรี แอปอย่าง Nord VPN และ Express VPN ได้รับคะแนนสูงและแนะนำโดยผู้ใช้ Android มากมาย หากไม่มีอะไรทำงาน ให้ลองเปลี่ยนไปใช้แอป VPN อื่น และเราหวังว่าจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์
