ก่อนหน้านี้คนสื่อสารด้วยสัญลักษณ์ ภาพวาด นกพิราบ จดหมาย เทเลแกรม และบัตรไปรษณีย์ ใช้เวลานานมากในการรับส่งข้อความ ในยุคเทคโนโลยีสมัยใหม่ ข้อมูลทุกอย่างสื่อสารได้ทันทีทั่วโลก แอป Messages บน Android เป็น Real-time และหลากหลาย แต่หากเจอปัญหา Android messaging app not working จะรำคาญมาก วันนี้เราจะแก้ไขข้อผิดพลาด "ข้อความดาวน์โหลดไม่ได้" หรือ "ส่งไม่ได้" บนแอป Messages เริ่มต้นของ Android Smartphone อ่านต่อไป!
วิธีแก้ปัญหาแอป Messages Android ไม่ทำงาน
SMS (Short Message Service) คือบริการส่งข้อความสั้น 160 ตัวอักษร สามารถปรับแต่งได้ สำคัญคือ ใช้งานได้โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต ทั่วโลกประมาณ 47% มีโทรศัพท์มือถือ โดย 50% ใช้เพื่อโทรและส่ง SMS ตามศึกษา พบว่า Instant Messages ใช้มากกว่า WhatsApp หรือ Telegram ในประเทศฝรั่งเศส เบลเยียม อังกฤษ รัสเซีย สหรัฐอเมริกา แคนาดา และออสเตรเลีย อีเมลอาจถูกทิ้งในตะกร้าขยะ โพสต์ Facebook อาจถูกเลื่อนผ่านไป แต่สถิติระบุว่า SMS ถูกเปิดอ่าน 98% ของครั้ง
คุณสมบัติของแอป Android Messages
- Real-time messaging: ส่งทันที เปิดอ่านภายใน 3 นาที ทำให้ SMS เป็นช่องทางโฆษณาที่ต่อเนื่อง
- ไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต: SMS ส่งถึงผู้รับทุกที่โดยไม่ต้องพึ่งพาการเชื่อมต่อเว็บ SAP ระบุว่า 64% ของลูกค้าคิดว่า SMS เพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้
- ความยืดหยุ่น (Adaptability): สร้างแผนการตลาด SMS ครอบคลุมวัฏจักรชีวิตลูกค้า
- ปรับแต่งได้ (Customizable): ปรับข้อความตามกิจกรรม ความสนใจ และข้อมูลส่วนตัวของแต่ละคน
- ติดตามได้ครบถ้วน (Completely detectable): รู้ว่าใครคลิกลิงก์และบ่อยแค่ไหน
- ขยายได้ (Extendable): Landing Page สำหรับมือถือพร้อม Short URL ใน SMS ขยายการเข้าถึง
- Scheduled Messages: ตั้งเวลาส่งอัตโนมัติ หรือตั้ง Do not disturb ป้องกันการส่งเวลายามไม่เหมาะสม หยุด/เริ่มส่ง-รับได้ตามต้องการ
ปัญหา Messaging app not working พบบ่อยกับผู้ใช้ Android Google จึงมีหน้าช่วยเหลือเฉพาะสำหรับ Fix problems sending, receiving, or connecting to Messages app
หมายเหตุ: เนื่องจาก Smartphone แต่ละยี่ห้อมีเมนู Settings ต่างกัน จึงต้องตรวจสอบให้ถูกต้องก่อนเปลี่ยนแปลง
วิธีที่ 1: อัปเดตแอป Messages
แอปเก่าอาจไม่รองรับ Android OS ใหม่ แนะนำอัปเดตทุกแอป วิธีแก้:
1. หาและแตะไอคอน Google Play Store เพื่อเปิด
2. ค้นหาแอป Messages ตามภาพ
3A. หากเป็นเวอร์ชันล่าสุด จะแสดง Open และ Uninstall เท่านั้น
3B. หากยังไม่ใช่ล่าสุด จะมีปุ่ม Update ให้แตะอัปเดต
วิธีที่ 2: ล้างแคชแอป (Clear App Cache)
บางครั้งข้อความดาวน์โหลดไม่ได้ แสดงข้อผิดพลาด เช่น Message received not downloading, Couldn't download the message, Downloading, Message expired or not available, Message not downloaded ขึ้นอยู่กับ Android เวอร์ชัน ลองทำตามขั้นตอน:
1. แตะ App Drawer ที่ Home Screen แล้วแตะ Settings icon
2. ไปที่ Apps settings แล้วแตะ
3. แตะ Apps เพื่อเปิดรายการแอปทั้งหมด
4. ค้นหา Messages แล้วแตะ ตามภาพ
5. แตะ Storage (พื้นที่จัดเก็บ)
6. แตะปุ่ม Clear cache เพื่อลบไฟล์แคชและข้อมูลชั่วคราว
7. เปิดแอป Messages ใหม่ และลองดาวน์โหลดข้อความอีกครั้ง ปัญหาควรแก้ไขแล้ว
วิธีที่ 3: Wipe Cache Partition ใน Recovery Mode
อีกวิธีหนึ่งคือลบไฟล์แคชทั้งหมดในเครื่องด้วย Wipe Cache Partition ใน Android Recovery Mode:
1. ปิดเครื่อง (Turn OFF)
2. กดค้าง Power + Home + Volume up พร้อมกัน จะบูทเข้าสู่ Recovery mode
3. เลือก Wipe cache partition
หมายเหตุ: ใช้ปุ่ม Volume เลือกเมนู ใช้ปุ่ม Power ยืนยัน
4. เลือก Yes บนหน้าจอถัดไปเพื่อยืนยัน
วิธีที่ 4: Factory Reset (รีเซ็ตโรงงาน)
Factory Reset เป็นทางเลือกสุดท้าย จะแก้ปัญหา Messaging app not working แน่นอน แต่ต้อง สำรองข้อมูลก่อน เสมอ
ตัวเลือก 1: ผ่าน Recovery Mode
1. Power off เครื่อง
2. กดค้าง Volume up + Power จนเห็นหน้าจอ EMUI Recovery Mode
หมายเหตุ: ใช้ Volume down เลือกเมนู Recovery Mode กด Power ยืนยัน
3. เลือก Wipe data/factory reset
4. พิมพ์ yes แล้วแตะ Wipe data/factory reset อีกครั้งเพื่อยืนยัน
5. รอจน Factory Reset เสร็จ EMUI Recovery Mode จะปรากฏอีกครั้ง
6. แตะ Reboot system now เพื่อรีสตาร์ท
ตัวเลือก 2: ผ่าน Device Settings
1. หาและแตะไอคอน Settings
2. แตะ System settings ตามภาพ
3. แตะ Reset
4. แตะ Reset phone
5. สุดท้าย แตะ RESET PHONE เพื่อยืนยัน Factory Data Reset
วิธีที่ 5: ติดต่อ Service Center
หากทุกวิธีล้มเหลว ให้ติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต อาจได้เครื่องใหม่หากยังอยู่ในประกัน หรือซ่อมตามเงื่อนไข
บทความแนะนำ:
- แก้ Windows 10 Blue Screen Error
- แก้ Android Wi-Fi Authentication Error
- วิธี Move Apps to SD Card on Android
- แก้ Unfortunately IMS Service Has Stopped
ในบทความนี้ คุณได้เรียนรู้ คุณสมบัติแอป Messages และ วิธีแก้ Android Messaging App not working หากมีข้อสงสัยหรือข้อเสนอแนะ สามารถติดต่อได้ที่ส่วนความคิดเห็นครับ!
