Waze เป็นบริษัทย่อยของ Google และซอฟต์แวร์นำทางดาวเทียมที่ 유명한 ทั้งโลก อุปกรณ์ที่รองรับระบบ GPS สามารถใช้ Waze เพื่ออัปเดตผู้ใช้เกี่ยวกับเส้นทางที่ดีที่สุด จราจร อุบัติเหตุ การก่อสร้าง จุดตรวจความเร็ว และเหตุการณ์ที่อาจขัดขวางผู้ขับขี่ นอกจากความพร้อมของแอป Waze สำหรับอุปกรณ์มือถือแล้ว ยังสามารถใช้ในรถยนต์ผ่าน CarPlay และ Android Auto ทำให้เป็นแอปพลิเคชันที่สมบูรณ์แบบ แม้แต่นี้ แอปนำทางที่ยอดเยี่ยมนี้ก็มีข้อบกพร่องของตัวเอง ซึ่งรวมถึงปัญหาทางเทคนิคเล็กน้อยที่มันพกพามา หนึ่งในปัญหานี้คือ "Waze sound not working" (เสียง Waze ไม่ทำงาน) บนอุปกรณ์ ฟีเจอร์นำทางด้วยเสียง (Voice guidance) ใน Waze พบว่าไม่ทำงานสำหรับผู้ใช้หลายคนเนื่องจากหลายเหตุผล หากคุณกำลังเผชิญกับปัญหาเช่นกัน โปรดอ่านคำแนะนำนี้ต่อไป เพื่อดูวิธีแก้ไขที่เหมาะสมที่ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาบนอุปกรณ์ของคุณ
สาเหตุของ Waze Sound Not Working
บางครั้ง ฟีเจอร์นำทางด้วยเสียงใน Waze หยุดทำงาน ทำให้เกิดปัญหาเสียงขณะใช้แอปนำทางนี้ มีหลายเหตุผลที่ก่อให้เกิดปัญหานี้ สาเหตุนี้ระบุไว้ด้านล่าง:
- ปิดใช้งานเสียงและเสียงระหว่างสาย (Disabled sound and voice during calls)
- ตัวเลือกเสียงใน Waze ถูกปิด (Muted voice option in Waze)
- เวอร์ชัน Waze ที่อัปเดตใหม่ (A new updated version of Waze)
- การเสียหายของไฟล์ในแอป (File corruption in the app)
- การตั้งค่าระดับเสียงไม่ถูกต้อง (Incorrect volume settings)
- การตั้งค่าเสียงใน Waze ไม่ถูกต้อง (Incorrect sound settings in Waze)
- ข้อผิดพลาดระบบปฏิบัติการ (Operating system errors)
ไม่ต้องพูดมาก เหตุผลที่ขัดจังหวะฟีเจอร์เสียงบน Waze เป็นเรื่องปกติ วิธีแก้ไขปัญหาก็เป็น Workarounds (วิธีแก้ไขชั่วคราว) ทั่วไปที่ระบุไว้ด้านล่าง:
วิธีที่ 1: ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Waze (Verify Waze Server Status)
Waze sound not working พบได้บ่อยหากเซิร์ฟเวอร์ Waze ลง ดังนั้น วิธีแรกในการแก้ไขปัญหานี้ครอบคลุมการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ Waze เพื่อทราบว่ามีปัญหาทางเทคนิคจากฝ่ายผู้ให้บริการหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยไปที่ Downdetector ซึ่งจะให้สถานะเซิร์ฟเวอร์แบบเรียลไทม์
หมายเหตุ: เนื่องจากโทรศัพท์ Android ไม่มีการตั้งค่าเหมือนกัน และการตั้งค่าเหล่านี้แตกต่างกันไปตามแต่ละยี่ห้อ ขั้นตอนที่กล่าวไว้ด้านล่างอาจเปลี่ยนไปเล็กน้อยจากอุปกรณ์ของคุณ ทุกขั้นตอนที่กล่าวไว้ด้านล่างได้ดำเนินการบน Vivo 1920 เวอร์ชันล่าสุด
วิธีที่ 2: เปิดใช้งานฟีเจอร์เสียง (Activate Sound Feature)
สิ่งต่อไปที่ต้องแน่ใจคือ ฟีเจอร์เสียงบน Waze ถูกเปิดใช้งาน หากด้วยเหตุผลบางอย่าง ไม่ว่าจะรู้จักหรือไม่รู้จัก คุณได้ปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ คุณสามารถเปลี่ยนได้จากตัวเลือกการตั้งค่าแอปพลิเคชัน
- เปิดแอป Waze บนโทรศัพท์ Android ของคุณ
- แตะที่ตัวเลือก My Waze ที่ด้านล่าง
- ต่อไป แตะที่ไอคอน Settings (เฟืองตั้งค่า)
- เปิดตัวเลือก Voice & sound (เสียงและเสียง) ในหน้านั้น
- สลับ On Sounds (เปิดเสียง)
วิธีที่ 3: อัปเดตแอป Waze (Update Waze App)
เป็นไปได้ที่จะเจอปัญหา Waze no sound เนื่องจากเวอร์ชันเก่ากำลังรันแอป หากเป็นเช่นนั้น คุณต้องอัปเดตด้วยเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่จาก Play Store ของโทรศัพท์ Android ของคุณ ตรวจสอบรายละเอียดในการอัปเดตแอปในขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดแอป Play Store บน Android ของคุณ
- แตะที่ Alphabet icon (ไอคอนตัวอักษร) ที่ด้านบน
- ต่อไป แตะที่ Manage apps & device (จัดการแอปและอุปกรณ์)
- เปิดตัวเลือก Updates available (มีอัปเดตให้)
- ค้นหา Waze และแตะ Update (อัปเดต)
วิธีที่ 4: ปรับการตั้งค่าระดับเสียง (Tweak Volume Settings)
เหตุผลที่เป็นไปได้อีกอย่างว่าทำไมคุณเจอปัญหาเสียงใน Waze คือ หากการตั้งค่าแอปถูกแก้ไข ในกรณีนี้ ควรปรับการตั้งค่าบางอย่างภายในแอป คุณสามารถเปลี่ยนตัวเลือกระดับเสียงได้ด้วยขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดแอป Waze บนโทรศัพท์ แตะที่ My Waze แล้วเปิด Settings gear icon (ไอคอนเฟืองตั้งค่า) ในหน้านั้น
- ตอนนี้ เปิดตัวเลือก Voice & sound (เสียงและเสียง)
- ต่อไป ภายใต้ Sound (เสียง) เลื่อน แถบ (bar) สำหรับ Guidance volume (ระดับเสียงนำทาง) ไปที่ Maximum (สูงสุด)
- เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้ไปที่หน้าจอหลักและตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง
วิธีที่ 5: เปิดตัวเลือกเสียง (Turn On Sound Option)
วิธีง่ายอีกอย่างที่ช่วยคุณกับ Waze voice not working คือการตรวจสอบตัวเลือกเสียงที่อยู่บนหน้าจอหลักของแอป บางครั้ง ตัวเลือกนี้อาจถูกปิดโดยไม่ได้ตั้งใจ และคุณสามารถเปิดใหม่ได้โดยขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดแอป Waze บนสมาร์ทโฟนของคุณ
- แตะที่ Speaker icon (ไอคอนลำโพง)
- เลือก Sound on (เปิดเสียง) และแตะ OK เพื่อทำการเปลี่ยนแปลง
วิธีที่ 6: ลบแคชแอป (Remove App Cache)
Waze sound not working อาจเกิดจากแคชแอปพลิเคชันที่สะสมตามเวลา ข้อมูลชั่วคราวใน Waze ที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นและการทำงาน ถูกจัดเก็บเป็นข้อมูลที่ช่วยให้แอปเร่งกระบวนการเปิดและโหลดแอปพลิเคชัน เมื่อข้อมูลเดียวกันนี้เสียหาย จะทำให้เกิดปัญหาแคช ดังนั้น การลบแคชนี้จึงสำคัญสำหรับ Waze ให้ทำงานอย่างถูกต้อง และคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดแอป Settings (การตั้งค่า) บนโทรศัพท์ของคุณ
- ตอนนี้ ค้นหาและเปิด Apps & permissions (แอปและสิทธิ์) ในหน้านั้น
- เลือก App manager (ผู้จัดการแอป) ในหน้าต่างถัดไป
- ค้นหาและแตะที่แอป Waze จากรายการ
- ตอนนี้ แตะที่ Storage (พื้นที่จัดเก็บ) ในหน้านั้น
- ตอนนี้ เลือก Clear cache (ล้างแคช)
วิธีที่ 7: ให้สิทธิ์แอปแก้ว Waze (Give App Permissions to Waze)
หากคุณยังคงปรับกับ Waze voice not working อาจเป็นไปได้ว่าแอปไม่ได้รับสิทธิ์ การให้สิทธิ์ไมโครโฟนเป็นหนึ่งในวิธีที่คุณสามารถรับรองได้ว่าเสียง Waze จะทำงานโดยไม่มีปัญหา
- เปิด Waze ใน App manager (ผู้จัดการแอป)
- ตอนนี้ แตะที่ Permissions (สิทธิ์)
- ต่อไป เลือก Microphone (ไมโครโฟน) ในหน้านั้น
- เลือกตัวเลือก Allow only while using the app (อนุญาตเฉพาะขณะใช้แอป)
ตอนนี้ ให้เปิด Waze บนโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาเสียงได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง
วิธีที่ 8: ติดตั้งแอป Waze ใหม่ (Reinstall Waze App)
หลังจากทำทุกวิธีแล้ว หากคุณยังเผชิญกับปัญหา Waze sound not working วิธีสุดท้ายคือการติดตั้งแอปใหม่ การติดตั้ง Waze ใหม่จะแก้ไขปัญหาไฟล์เสียหายทั้งหมดที่ก่อให้เกิดปัญหากับฟีเจอร์เสียง แต่ก่อนจะเริ่มวิธีนี้ ให้ลบแอปออกจากโทรศัพท์ Android ของคุณ
- เข้าถึง App manager (ผู้จัดการแอป) ของอุปกรณ์ใน Settings (การตั้งค่า) และเปิดแอป Waze ในหน้านั้น
- ตอนนี้ แตะที่ Uninstall (ลบการติดตั้ง)
- ต่อไป เลือก OK เพื่อยืนยัน
- ตอนนี้แอปถูกลบแล้ว ให้เปิด Play Store
- ค้นหาแอป Waze ในนั้น และเลือก Install (ติดตั้ง)
เมื่อคุณล็อกอินด้วยข้อมูลประจำตัวแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาเสียงแก้ไขแล้วหรือยัง
วิธีที่ 9: ใช้เวอร์ชันเก่าของ Waze (Use Older Version of Waze)
หากการอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดเป็นสาเหตุของปัญหาเสียง คุณต้องกลับไปใช้เวอร์ชันเก่าของแอป และตรวจสอบว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการทำเช่นนั้นหรือไม่ วิธีนี้ช่วยให้คุณรันแอปโดยไม่มีปัญหาจนกว่าบั๊กจะได้รับการแก้ไขในเวอร์ชันใหม่ การดาวน์โหลดเวอร์ชันเก่าเป็นไปได้ด้วยความช่วยเหลือของแอปบุคคลที่สามอย่างเว็บไซต์ Apkpure
วิธีที่ 10: รีเซ็ตการตั้งค่า OS (Reset OS Settings)
หากไม่มีวิธีไหนช่วยแก้ไขปัญหา Waze sound not working ในแอปนำทาง แล้ว อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาจริงอยู่ที่ระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ Android ของคุณ การรีเซ็ตการตั้งค่าระบบปฏิบัติการเป็นขั้นตอนสุดท้ายแน่นอน แต่อาจช่วยคุณอย่างมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหากับ Waze ดังนั้น โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างและรีเซ็ตการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณ
- เปิด Settings (การตั้งค่า) บนโทรศัพท์ Android ของคุณ
- ตอนนี้ เปิด System management (การจัดการระบบ) ในหน้านั้น
- ต่อไป เปิด Backup & Reset (สำรองข้อมูลและรีเซ็ต)
- แตะที่ Reset all settings (รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด)
- เลือก Reset (รีเซ็ต) เพื่อดำเนินการต่อ
ตอนนี้ หลังจากขั้นตอนเสร็จสิ้น อุปกรณ์ของคุณจะรีบูต ให้เปิดแอปเพื่อตรวจสอบว่าเสียงทำงานอย่างถูกต้องตอนนี้หรือยัง
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
Q1. ทำไมฉันได้ยินเสียง Waze ไม่ได้?
Ans. หากคุณไม่ได้ยินเสียงใดๆ ขณะใช้ Waze เป็นบริการนำทาง โปรดตรวจสอบว่าตัวเลือกเสียงถูกปิด (Muted) หรือไม่
Q2. ฉันสามารถรีเซ็ต Waze ได้ไหม?
Ans. ได้ คุณสามารถรีเซ็ต Waze ผ่านการตั้งค่าแอปได้
Q3. ฉันสามารถเปลี่ยนเสียง Waze ได้ไหม?
Ans. เสียง Waze ใช้เพื่อนำทางผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์การนำทางและการแจ้งเตือน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปลี่ยนเสียงนี้ได้ตามที่คุณต้องการ คุณแม้แต่จะเลือกตัวเลือก Waze Celebrity (เซเลบริตี้ของ Waze) ในแอปได้
Q4. Waze ใช้ฟรีไหม?
Ans. ใช่ Waze เป็นแอปฟรีสำหรับผู้ใช้ Android และ iPhone
Q5. Waze ใช้ข้อมูลเท่าไหร่?
Ans. Waze ใช้ข้อมูลประมาณ 1MB/ชั่วโมง และ 1GB ข้อมูลจะใช้ได้ประมาณ 1000 ชั่วโมง หากคุณใช้ Waze สำหรับการนำทาง
บทความแนะนำ:
- แก้ไข Sling TV Error 8-12 Message
- แก้ไข Google Photos Unable to Save Changes
- วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน SoundCloud ของคุณ
- วิธีเปลี่ยนเสียงการแจ้งเตือน Snapchat บน Android
เช่นเดียวกับ Google Maps Waze ยอดเยี่ยมในการนำทาง ทิศทาง และคุณสมบัติอื่นๆ ที่มีประโยชน์มากสำหรับผู้ขับขี่ แอปที่ใช้งานง่ายนี้โดยบางวิธีพบปัญหาเช่น Waze Sound Not Working ซึ่งอาจเป็น Deal breaker (ปัจจัยตัดสินใจ) สำหรับหลายคน เนื่องจากฟีเจอร์เสียงคือสิ่งที่ทำให้มันแตกต่างจากแอปนำทางอื่นๆ เราหวังว่าคำแนะนำของเราช่วยคุณได้อย่างสมบูรณ์ในการแก้ไขปัญหาเสียงไม่ทำงานในแอป โปรดแจ้งให้เราทราบว่าวิธีไหนเป็นโปรดของคุณ และ สำหรับคำถามหรือข้อเสนอแนะเพิ่มเติม คุณสามารถทิ้งความคิดเห็นที่มีค่าของคุณไว้ด้านล่างได้
