หากเปิดไฟล์ชาร์จ (Torch) หรือแฟลชไลท์กล้องไม่ได้ สาเหตุหลักๆ มี 3 ประการ ได้แก่ ซอฟต์แวร์ล้าสมัย, ฮาร์ดแวร์เสียหาย, หรือ ข้อผิดพลาดชั่วคราว (Glitch)
บทความนี้จะพาคุณผ่านวิธีแก้ไขที่ทำตามได้ง่าย เพื่อให้ไฟล์ชาร์จและแฟลชไลท์ทำงานปกติอีกครั้ง
1. ชาร์จแบตเตอรี่โทรศัพท์
ตรวจสอบแบตเตอรี่ก่อน ทั้งไฟล์ชาร์จและแฟลชไลท์ทำงานได้ก็ต่อเมื่อแบตเตอรี่เพียงพอ ดูที่มุมขวาบนหน้าจอ หากเปอร์เซ็นต์ต่ำมาก ให้ ชาร์จโทรศัพท์ ก่อน
2. อัปเดตซอฟต์แวร์ MIUI
หากใช้ MIUI เวอร์ชันเก่า ไฟล์ชาร์จและแฟลชไลท์อาจทำงานผิดปกติ ตรวจสอบเวอร์ชัน MIUI:
- ไป ตั้งค่า > เกี่ยวกับโทรศัพท์
- ดู เวอร์ชัน MIUI ว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่
หากไม่ใช่ล่าสุด ให้อัปเดต:
- ไป ตั้งค่า > ตัวอัปเดตแอประบบ (System apps Updater) ตรวจสอบอัปเดต
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ หลังอัปเดตเสร็จ ตรวจสอบไฟล์ชาร์จ/แฟลชไลท์อีกครั้ง
3. รีบูทโทรศัพท์
การ รีบูท (Reboot) บางครั้งก็แก้ปัญหาได้ เพราะจะคืนหน่วยความจำ (RAM) จากแอปที่ทำงานผิดปกติ
- ปิดเครื่อง แล้วกดค้าง ปุ่มพาวเวอร์ + ปุ่มเสียงอัป จนเห็นโลโก้ MIUI
- เลือก Reboot ด้วยปุ่มพาวเวอร์
- เลือก Reboot to System
- กดค้าง ปุ่มเสียงอัป + เสียงดาวน์ + พาวเวอร์ พร้อมกันประมาณ 10 นาที
- รอ 5 นาที อย่ากดปุ่มอะไร แล้วกดพาวเวอร์ปิดเครื่อง
- กดพาวเวอร์อีกครั้งเพื่อเปิดเครื่อง
4. ล้างแคช
แคชเป็นไฟล์ชั่วคราวที่เก็บข้อมูลเพื่อลดเวลาโหลด แต่บางครั้งก็ก่อให้เกิดบั๊ก การล้างแคชอาจช่วย:
- เปิดแอป Cleaner บนโทรศัพท์ Xiaomi
- กดที่ ไฟล์แคช แล้วกดปุ่ม ทำความสะอาด
หลังล้างแคชแล้ว ทดสอบไฟล์ชาร์จ/แฟลชไลท์อีกครั้ง หากยังไม่ได้ ไปขั้นตอนต่อไป
5. ตรวจสอบความเสียหายของฮาร์ดแวร์
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์:
- สั่นโทรศัพท์เบาๆ ฟังดูว่ามีเสียงกร้องหรือชิ้นส่วนหลุดหรือไม่
- ตรวจสอบเลนส์แฟลชไลท์ ดูว่ามีรอยแตกหรือแฟลชแตกหรือไม่
- หากสงสัยฮาร์ดแวร์เสีย ควรนำไปที่ ศูนย์ซ่อมรับรอง ของ Xiaomi
6. รีเซ็ตโทรศัพท์ (Factory Reset) - ทางเลือกสุดท้าย
เมื่อทุกวิธีล้มเหลว การรีเซ็ตโทรศัพท์จะลบข้อมูลและตั้งค่าทั้งหมด ซึ่งอาจแก้ปัญหาแอปหรือการตั้งค่าที่ก่อให้กล้องทำงานผิดปกติ สำคัญ: สำรองข้อมูลสำคัญก่อนทำ
- ไป ตั้งค่า > การตั้งค่าเพิ่มเติม > สำรองข้อมูลและกู้คืน
- สำรองข้อมูลให้ครบถ้วน แล้วเลือก รีเซ็ตโทรศัพท์ (Factory Reset)
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
หลังรีเซ็ตเสร็จ ลองใช้ไฟล์ชาร์จ/แฟลชไลท์ดู หากยังไม่ได้ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Xiaomi อธิบายอาการและขั้นตอนที่ลองทำแล้ว เพื่อให้ทีมเทคนิควิเคราะห์ได้แม่นยำ
