Android เป็นระบบปฏิบัติการที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก ใช้งานโดยผู้คนหลายพันล้านคน มันเป็นระบบปฏิบัติการที่น่าทึ่งซึ่งทรงพลังและปรับแต่งได้สูง แอปมีส่วนสำคัญในการมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและไม่ซ้ำใครสำหรับผู้ใช้ Android ทุกคน
ทุกคนมีชุดแอปของตนเองที่ต้องการใช้ ทุกสิ่งที่เราทำบนโทรศัพท์ของเราคือผ่านแอพบางตัวหรืออย่างอื่น อย่างไรก็ตาม บางครั้งแอปเหล่านี้ทำงานไม่ถูกต้อง บางครั้งเมื่อเราพยายามเปิดบางแอพหรือในขณะที่ใช้แอพ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนหน้าจอ มันบอกว่า "น่าเสียดายที่ XYZ หยุดทำงาน" โดยที่ XYZ เป็นชื่อของแอป เป็นข้อผิดพลาดที่น่าผิดหวังและพบได้บ่อยใน Android ด้วยเหตุผลนี้ เราจึงเสนอวิธีแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วให้กับคุณ
แก้ไขข้อผิดพลาด “ขออภัยที่แอปหยุดทำงาน” บน Android
วิธีที่ 1:ล้างแอปล่าสุดทั้งหมดแล้วเริ่มแอปอีกครั้ง
เป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดอาจหายไปหากคุณปิดแอปโดยสมบูรณ์แล้วลองอีกครั้ง อาจเกิดจากข้อผิดพลาดรันไทม์ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว
1. ขั้นแรก ออกจากแอปโดยคลิกที่ปุ่มย้อนกลับหรือปุ่มโฮม
2. ตอนนี้ เข้าสู่ส่วนแอปล่าสุด โดยคลิกที่ปุ่มที่เหมาะสม
3. หลังจากนั้นให้นำแอปออกโดยแตะที่ ไอคอนกากบาท หรือเลื่อนแอปขึ้นไป
4. คุณสามารถล้างแอปล่าสุดทั้งหมด เพื่อเพิ่มแรม
5. ตอนนี้ให้ลองเปิดแอปอีกครั้งและดูว่าทำงานถูกต้องหรือไม่
วิธีที่ 2:ล้างแคชและข้อมูลสำหรับแอป
บางครั้งไฟล์แคชที่เหลือเสียหายและทำให้แอปทำงานผิดปกติ เมื่อคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับแอพบางตัวที่ไม่ทำงาน คุณสามารถลองล้างแคชและข้อมูลของแอพได้ตลอดเวลา ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชและไฟล์ข้อมูลสำหรับแอป
1. ไปที่ การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณ
2. แตะที่ แอป ตัวเลือก
3. ตอนนี้เลือกแอพที่ผิดพลาดจากรายการแอพ
4. ตอนนี้คลิกที่ ที่เก็บข้อมูล ตัวเลือก
5. คุณจะเห็นตัวเลือก ล้างข้อมูลและล้างแคช . แตะที่ปุ่มที่เกี่ยวข้องและไฟล์ดังกล่าวจะถูกลบ
6. ออกจากการตั้งค่าแล้วลองใช้แอปอีกครั้งและดูว่าคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่แอปหยุดทำงานบน Android ได้หรือไม่
วิธีที่ 3:รีบูตโทรศัพท์ของคุณ
นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ผ่านการทดสอบตามเวลาซึ่งใช้ได้กับปัญหามากมาย การรีสตาร์ทหรือรีบูตโทรศัพท์ของคุณสามารถแก้ปัญหาแอปไม่ทำงานได้ มันสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดบางอย่างที่อาจแก้ไขปัญหาในมือได้ ในการดำเนินการนี้ เพียงกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แล้วคลิกที่ตัวเลือกรีสตาร์ท เมื่อโทรศัพท์รีบูทแล้ว ให้ลองใช้แอปอีกครั้งและดูว่าพบปัญหาเดิมอีกหรือไม่
วิธีที่ 4:อัปเดตแอป
สิ่งต่อไปที่คุณสามารถทำได้คืออัปเดตแอปของคุณ ไม่ว่าแอปใดจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถแก้ปัญหาได้โดยอัปเดตจาก Play Store การอัปเดตแอปอย่างง่ายมักจะแก้ปัญหาได้ เนื่องจากการอัปเดตอาจมาพร้อมกับการแก้ไขข้อบกพร่องเพื่อแก้ไขปัญหา
1. ไปที่ Playstore .
2. ที่ด้านซ้ายบน คุณจะพบ เส้นแนวนอนสามเส้น . คลิกเลย
3. ตอนนี้คลิกที่ “แอปและเกมของฉัน” ตัวเลือก
4. ค้นหาแอพและตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่รอดำเนินการหรือไม่
5. ถ้าใช่ ให้คลิกที่ อัปเดต ปุ่ม.
6. เมื่อแอปได้รับการอัปเดตแล้ว ให้ลองใช้อีกครั้งและตรวจสอบว่าทำงานถูกต้องหรือไม่ .
วิธีที่ 5:ถอนการติดตั้งแอปแล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง
หากการอัปเดตแอปไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณควรลองเริ่มต้นใหม่ถอนการติดตั้งแอป แล้วติดตั้งอีกครั้งจาก Play Store คุณไม่จำเป็นต้องกังวลว่าข้อมูลของคุณจะสูญหาย เนื่องจากข้อมูลแอปจะซิงค์กับบัญชีของคุณ และคุณสามารถดึงข้อมูลได้หลังจากติดตั้งใหม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง
1. เปิด การตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณ
2. ไปที่ Apps มาตรา.
3. ค้นหาแอปที่แสดงข้อผิดพลาดและแตะที่แอปนั้น
4. ตอนนี้คลิกที่ ปุ่มถอนการติดตั้ง
5. เมื่อนำแอปออกแล้ว ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปอีกครั้งจาก Play Store
วิธีที่ 6:ลดการใช้ RAM
เป็นไปได้ว่าแอปไม่ได้รับ RAM เพียงพอที่จะทำงานได้อย่างถูกต้อง ซึ่งอาจเป็นผลมาจากแอปอื่นๆ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังและใช้หน่วยความจำจนหมด แม้หลังจากล้างแอพล่าสุดแล้ว ยังมีบางแอพที่ไม่หยุดทำงาน เพื่อระบุและหยุดแอปเหล่านี้จากการทำให้อุปกรณ์ทำงานช้าลง คุณต้องใช้ความช่วยเหลือจากตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์ของคุณ
1. ขั้นแรก เปิด การตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณ
2. ตอนนี้คลิกที่ ระบบ ตัวเลือก
3. หลังจากนั้น เลือก เกี่ยวกับโทรศัพท์ ตัวเลือก
4. ตอนนี้ คุณจะสามารถเห็นสิ่งที่เรียกว่า หมายเลขรุ่น; แตะต่อไปจนกว่าคุณจะเห็นข้อความปรากฏขึ้นบนหน้าจอที่ระบุว่าตอนนี้คุณเป็นนักพัฒนาแล้ว . โดยปกติ คุณต้องแตะ 6-7 ครั้งจึงจะเป็นนักพัฒนาได้
เมื่อคุณปลดล็อกสิทธิ์ของนักพัฒนาแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงตัวเลือกของนักพัฒนาเพื่อปิดแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีการทำ
1. ไปที่ การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณ
2. เปิด ระบบ แท็บ
3. ตอนนี้คลิกที่ นักพัฒนา ตัวเลือก
4. เลื่อนลงมาแล้วคลิก การเรียกใช้บริการ .
5. คุณสามารถดูรายการแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังและใช้ RAM ได้แล้ว
6. คลิกที่แอปที่คุณต้องการหยุด . โปรดทราบว่าคุณไม่ควรปิดแอประบบใดๆ เช่น บริการของ Google หรือ Android OS
7. ตอนนี้คลิกที่ปุ่มหยุด . การดำเนินการนี้จะฆ่าแอปและป้องกันไม่ให้ทำงานในพื้นหลัง
8. ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถหยุดแต่ละแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังและใช้หน่วยความจำและทรัพยากรพลังงาน
สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเพิ่มทรัพยากรหน่วยความจำที่สำคัญได้ ตอนนี้คุณสามารถลองใช้แอปและดูว่าคุณสามารถแก้ไข ขออภัย แอปหยุดข้อผิดพลาดใน Android หรือไม่ ถ้าไม่ ให้ทำตามขั้นตอนถัดไป
วิธีที่ 7:ล้างที่เก็บข้อมูลภายใน
อีกเหตุผลสำคัญที่ทำให้แอปทำงานไม่ถูกต้องคือหน่วยความจำภายในไม่เพียงพอ หากพื้นที่หน่วยความจำภายในของคุณหมด แอปจะไม่ได้รับพื้นที่หน่วยความจำภายในตามที่ต้องการและทำให้เกิดปัญหา เป็นสิ่งสำคัญที่หน่วยความจำภายในของคุณควรว่างอย่างน้อย 10% ในการตรวจสอบหน่วยความจำภายในที่ใช้งานได้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. เปิด การตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณ
2. ตอนนี้คลิกที่ ที่เก็บข้อมูล ตัวเลือก
3. จะมีสองแท็บสำหรับที่เก็บข้อมูลภายในและอีกแท็บสำหรับการ์ด SD ภายนอกของคุณ . ตอนนี้ หน้าจอนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่ามีการใช้พื้นที่ว่างเท่าใดและมีพื้นที่ว่างเท่าใด
4. หากมีพื้นที่เหลือน้อยกว่า 10% ก็ถึงเวลาที่คุณต้องทำความสะอาด
5. คลิกที่ปุ่ม ล้างข้อมูล
6. ตอนนี้ เลือกจากหมวดหมู่ต่างๆ เช่น ข้อมูลแอพ ไฟล์ที่เหลือ แอพที่ไม่ได้ใช้ ไฟล์มีเดีย ฯลฯ ที่คุณสามารถลบเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างได้ คุณยังสามารถสร้างข้อมูลสำรองสำหรับไฟล์สื่อบน Google ไดรฟ์ได้หากต้องการ
วิธีที่ 8:อัปเดตระบบปฏิบัติการ Android
หากปัญหาเกิดขึ้นกับแอปของบุคคลที่สาม วิธีการทั้งหมดข้างต้นจะสามารถจัดการกับมันได้ ถอนการติดตั้งแอพและใช้ทางเลือกอื่นได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม หากแอประบบอย่างแกลเลอรีหรือปฏิทินเริ่มทำงานผิดปกติ และแสดง 'ขออภัยที่แอปหยุดทำงาน ' แสดงว่ามีปัญหากับระบบปฏิบัติการบางอย่าง เป็นไปได้ว่าคุณลบไฟล์ระบบโดยไม่ได้ตั้งใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้อุปกรณ์ที่รูทแล้ว
วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ นี้คือการอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android แนวทางปฏิบัติที่ดีในการทำให้ซอฟต์แวร์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ เนื่องจากในทุกการอัปเดตใหม่ บริษัทจะเผยแพร่แพตช์และการแก้ไขข้อบกพร่องต่างๆ ที่มีอยู่เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเช่นนี้เกิดขึ้น ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันล่าสุด ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตระบบปฏิบัติการ Android ของคุณ:
1. ไปที่ การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณ
2. แตะที่ ระบบ ตัวเลือก
3. ตอนนี้คลิกที่ อัปเดตซอฟต์แวร์ .
4. คุณจะพบตัวเลือก ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ . คลิกเลย
5. ตอนนี้ หากคุณพบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ ให้แตะที่ตัวเลือกการอัปเดต
6. รอสักครู่ในขณะที่การอัปเดตได้รับการดาวน์โหลดและติดตั้ง . คุณอาจต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์หลังจากนี้
เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทแล้ว ให้ลองใช้แอปอีกครั้งและดูว่าคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่แอปหยุดทำงานบน Android ได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ทำตามวิธีถัดไป
วิธีที่ 9:รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นล้มเหลว หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานและดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่ การเลือกใช้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบแอปทั้งหมด ข้อมูลของแอป และข้อมูลอื่นๆ เช่น รูปภาพ วิดีโอ และเพลงออกจากโทรศัพท์ของคุณ ด้วยเหตุนี้ ขอแนะนำให้คุณสร้างข้อมูลสำรองก่อนที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน โทรศัพท์ส่วนใหญ่จะแจ้งให้คุณสำรองข้อมูลเมื่อพยายามรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น คุณสามารถใช้เครื่องมือในตัวเพื่อสำรองข้อมูลหรือทำด้วยตนเอง แล้วแต่คุณเลือก
1. ไปที่ การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณ
2. แตะที่ ระบบ แท็บ
3. ตอนนี้ หากคุณยังไม่ได้สำรองข้อมูลของคุณ ให้คลิกที่ตัวเลือกสำรองข้อมูลของคุณเพื่อบันทึกข้อมูลของคุณใน Google ไดรฟ์
4. หลังจากนั้นคลิกที่ แท็บรีเซ็ต .
5. ตอนนี้คลิกที่ รีเซ็ตโทรศัพท์ ตัวเลือก
ฉันหวังว่าบทแนะนำข้างต้นจะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไข “ขออภัยที่แอปหยุดทำงาน ” เกิดข้อผิดพลาดบน Android หากคุณยังคงมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับบทแนะนำนี้ โปรดอย่าลังเลที่จะถามพวกเขาในส่วนความคิดเห็น
