แก้ไข: เว็บเพจทำให้เบราว์เซอร์ช้า

หลังอัปเดตล่าสุดของ Firefox ผู้ใช้รายงานว่าเบราว์เซอร์ช้าลงอย่างมีนัยสำคัญก่อนแสดงข้อความข้อผิดพลาด "A Webpage is Slowing Down Your Browser" ปัญหานี้ไม่ได้เกิดกับผู้ใช้ Windows เท่านั้น ผู้ใช้ Mozilla Firefox บนแพลตฟอร์มอื่นๆ ก็แจ้งปัญหาเดียวกัน

มีหลายวิธีที่ผู้ใช้ใช้เพื่อให้เบราว์เซอร์ทำงานปกติอีกครั้ง และทุกวิธีระบุไว้ในบทความนี้ โปรดทำตามทุกวิธีเพื่อแก้ปัญหา!

เว็บเพจไหนเป็นตัวทำให้ช้า?

Firefox แสดงป๊อปอัพแต่ไม่บอกว่าเว็บเพจไหนทำให้ช้า แต่คุณสามารถหาได้โดยใช้ Task Manager ของ Firefox เข้าถึงได้โดยพิมพ์คำสั่งในแถบที่อยู่

สำหรับ Firefox ล่าสุด:

about:performance

สำหรับ Firefox รุ่นเก่า:

about:processes

พิมพ์ที่อยู่นั้นๆ ตามรุ่น คุณจะเห็น Task Manager ของ Firefox ตอนนี้เพียงระบุว่าเว็บเพจ ส่วนขยาย หรือกระบวนการไหนทำให้ช้า หากไม่สำคัญ สามารถจบกระบวนการนั้นได้

วิธีแก้ไข 1: ปิดโหมด Protected Mode ของ Adobe Flash

วิธีนี้เหมาะสำหรับคอมพิวเตอร์ 32-bit เนื่องจากตัวเลือกนี้ไม่มีในเบราว์เซอร์บน Windows 64-bit โหมด Protected Mode ออกแบบมาเพื่อป้องกันผู้บุกรุกและโจมตีร้ายแรง แต่แม้ทีม Mozilla ยอมรับว่าอาจก่อให้เกิดการ क्रัชและข้อผิดพลาดอย่างนี้ได้ ดังนั้นคุณสามารถปิดมันและดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่

สำหรับผู้ใช้ Windows 64-bit มีวิธีอื่นที่ซับซ้อนกว่า ด้านล่าง

1. เปิด Mozilla Firefox โดยดับเบิลคลิกไอคอนบน Desktop หรือค้นหาใน Start menu
2. คลิกปุ่มเมนูที่มุมขวาบนของหน้าต่างเบราว์เซอร์ และคลิก Add-Ons

3. ที่ फलกขวาของหน้าจอ ค้นหาและคลิก Plugins เพื่อดูรายการปลั๊กอินทั้งหมด คลิก Options ถัดจากรายการ Shockwave Flash และยกเลิกติ๊ก Enable Adobe Flash protected mode

4. ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่หลังรีสตาร์ทเบราว์เซอร์

สำหรับผู้ใช้ Windows 64-bit OS:

1. เปิด File Explorer ไปที่ตำแหน่งนี้จาก My Computer หรือ This PC:

C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash

2. หากไม่เห็นโฟลเดอร์ใดๆ แสดงว่าไฟล์ที่ซ่อนถูกปิดอยู่ ต้องเปิดการแสดงผล
3. คลิกแท็บ View บนเมนู File Explorer คลิกติ๊ก Hidden items ในส่วน Show/hide File Explorer จะแสดงไฟล์ที่ซ่อนและจดจำตัวเลือกนี้จนกว่าจะเปลี่ยน

4. ค้นหาไฟล์ชื่อ mms.cfg คลิกขวาเลือก Edit ต้องมีสิทธิ์ administrator หากไม่มีไฟล์ ให้คลิกขวาที่ว่างในโฟลเดอร์ Flash เลือก New >> Text File บันทึกเป็น "mms.cfg" และตั้ง Save as type เป็น All types
5. เปิดไฟล์ mms.cfg ใส่บรรทัดต่อไปนี้ท้ายไฟล์:

ProtectedMode=0

6. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและปิด Notepad การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อปลั๊กอิน Flash ไม่ได้ใช้งาน หมายถึงต้องปิด Firefox และรอสักครู่

วิธีแก้ไข 2: ล้างข้อมูลการเข้าเว็บของ Firefox

หากไฟล์เสียหายเข้าไปในคอมพิวเตอร์ผ่านข้อมูลการเข้าเว็บของ Firefox อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพ สามารถแก้ได้โดยลบข้อมูลการเข้าเว็บ เช่น คุกกี้ ไฟล์ชั่วคราว ฯลฯ

1. เปิด Mozilla Firefox โดยดับเบิลคลิกไอคอนบน Desktop หรือค้นหาใน Start menu
2. คลิกปุ่ม Library ที่มุมขวาบน (ซ้ายของปุ่มเมนู) เลือก History >> Clear Recent History…

3. มีตัวเลือกหลายอย่าง ใน Time range to clear เลือก Everything โดยคลิกลูกศรเพื่อเปิดรายการดรอปดาวน์
4. คลิกลูกศรถัดจาก Details เพื่อดูว่าจะลบอะไรบ้างเมื่อเลือก Clear history History ใน Firefox หมายถึงมากกว่า Chrome เพราะรวมคุกกี้ ข้อมูลชั่วคราว ฯลฯ

5. แนะนำให้เลือกอย่างน้อย Browsing & Download History, Cookies, Cache และ Active Logins ก่อนคลิก Clear Now รอจนเสร็จและรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ ตรวจสอบว่าปัญหาหายหรือยัง

วิธีแก้ไข 3: อัปเดตไดรเวอร์การ์ดกราฟิก

การมีไดรเวอร์ล่าสุดเป็นสิ่งจำเป็นแม้คุณจะไม่มีปัญหา เพราะไดรเวอร์เก่าสามารถก่อให้เกิดปัญหาได้ คราวนี้ไดรเวอร์การ์ดกราฟิกอาจเป็นสาเหตุหากคุณใช้เบราว์เซอร์เข้าชมเว็บที่ใช้กราฟิกหนัก อัปเดตไดรเวอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

1. คลิกปุ่ม Start พิมพ์ Device Manager เลือกจากผลลัพธ์ หรือใช้ Windows Key + R เปิด Run พิมพ์ devmgmt.msc กด OK

2. ขยายหมวดหมู่เพื่อหาชื่ออุปกรณ์ คลิกขวาเลือก Update Driver สำหรับการ์ดกราฟิก ให้ขยาย Display adapters คลิกขวาที่การ์ดกราฟิกของคุณ เลือก Update Driver

3. เลือก Search automatically for updated driver software และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง

หากไม่ช่วย คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดกราฟิกและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด พวกเขามักช่วยเลือกไดรเวอร์ที่เหมาะกับระบบของคุณ บางครั้งไดรเวอร์ใหม่โพสต์บนเว็บผู้ผลิตก่อนที่ Windows Update จะหาเจอ

หลังจากนั้น ตรวจสอบการตั้งค่าวิดีโอของ Firefox ด้วยขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด Mozilla Firefox
2. พิมพ์ที่อยู่ต่อไปนี้ในแถบที่อยู่ หรือคัดลอกไป กด Enter:

about:preferences#privacy

3. ไปที่ส่วน Permissions ล่างหน้าต่าง ตรวจสอบว่ามีติ๊กที่ Prevent accessibility services from accessing your browser หากไม่มี ให้ติ๊กเอง
4. ไปที่ General >> Performance ลองยกเลิกติ๊กทุกตัวเลือก เปลี่ยนขนาดที่แนะนำให้ต่ำกว่า แต่ไม่ต่ำกว่า 2 ลองปรับตั้งค่าเหล่านี้จนเหมาะสม

วิธีแก้ไข 4: ข้อผิดพลาดเกิดกับ YouTube

หากปัญหาเกิดเฉพาะกับ YouTube อาจเพราะรูปแบบใหม่ที่อาจมีบั๊ก และใช้ทรัพยากรมาก การกลับไปใช้ YouTube รุ่นเก่าอาจแก้ปัญหาทันที

1. เปิด Firefox ไปที่ youtube.com
2. ค้นหาไอคอนรูปโปรไฟล์มุมขวาบน คลิกลูกศรชี้ลง
3. หาตัวเลือก Restore Old Youtube จากเมนูดรอปดาวน์ ตอบคำถามแบบสอบถามของ Google เกี่ยวกับเหตุผลที่เปลี่ยนไปรุ่นเก่า และตรวจสอบว่า YouTube ยังแสดงข้อผิดพลาดเดิมหรือไม่

วิธีแก้ไข 5: ปิดการตั้งค่าสองรายการใน about:config

การปิดการตั้งค่าใน about:config ช่วยแก้ปัญหาให้หลายผู้ใช้ ที่ทำให้วิธีนี้ปรากฏในบล็อกเทคโนโลยีหลายแห่ง ปฏิบัติตามคำแนะนำและโชคดี

1. เปิด Mozilla Firefox
2. พิมพ์ที่อยู่ต่อไปนี้ในแถบที่อยู่ หรือคัดลอกไป กด Enter:

about:config

3. ค้นหา processHang ในแถบค้นหาด้านบน จะเห็นสองรายการคือ dom.ipc.processHangMonitor และ dom.ipc.reportProcessHangs คลิกสองครั้งที่ทั้งสอง และเปลี่ยนค่าจาก true เป็น false

4. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทเบราว์เซอร์เพื่อนำไปใช้ ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่