Google Chrome เป็นหนึ่งในเว็บเบราว์เซอร์ที่โดดเด่น มีฐานผู้ใช้จำนวนมาก เปิดตัวครั้งแรกในปี 2008 และได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วจากความโดดเด่นเหนือเบราว์เซอร์อื่นๆ นี่เป็นเพราะความเร็วและส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ดีขึ้นที่มอบให้แก่ผู้ใช้ ขณะใช้เบราว์เซอร์ คุณอาจพบข้อผิดพลาด ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED ตามด้วย ‘หน้าเว็บที่ XXX อาจหยุดทำงานชั่วคราวหรืออาจถูกย้ายไปยังที่อยู่เว็บใหม่อย่างถาวร ' ข้อความผิดพลาด. ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเข้าถึงไซต์โดยใช้เบราว์เซอร์
แม้ว่าจะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ซึ่งหมายความว่าอาจเกิดจากการกำหนดค่า DNS หรือ Winsock หากคุณพยายามเข้าถึงไซต์โดยใช้อุปกรณ์อื่นหรือเบราว์เซอร์อื่น เว็บไซต์ก็โหลดได้ตามปกติ ซึ่งหมายความว่าปัญหาจำกัดอยู่ที่ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ (หรืออุปกรณ์ใดก็ตามที่คุณได้รับข้อความ) เท่านั้น เพื่อช่วยให้คุณผ่านพ้นปัญหาไปได้ ก่อนอื่นเราจะพิจารณาสาเหตุของปัญหาก่อนแล้วจึงนำเสนอวิธีแก้ไขที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ค่อนข้างง่าย
อะไรทำให้เกิด ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED ใน Google Chrome
ดังที่เราทราบ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นในขณะที่คุณพยายามเข้าถึงเว็บไซต์บางแห่ง แม้ว่าจะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้จากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งดังต่อไปนี้ —
- การตั้งค่า Winsock: สาเหตุแรกที่เป็นไปได้คือการตั้งค่า Winsock ของระบบของคุณ การตั้งค่าเหล่านี้ใช้เพื่อบอกให้ระบบทราบถึงวิธีการสื่อสารกับบริการเครือข่ายอื่นๆ
- การกำหนดค่า DNS: เว็บไซต์ที่คุณกำลังพยายามเข้าถึงอาจถูกบล็อกโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ เมื่อคุณใช้การกำหนดค่า DNS ตามค่าเริ่มต้น ซึ่งจัดการได้ง่าย
- การตั้งค่า Google Chrome: บางครั้ง การกำหนดค่าเบราว์เซอร์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่างเนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าชมบางเว็บไซต์ได้ ในกรณีเช่นนี้ คุณจะต้องรีเซ็ตการกำหนดค่าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ในการกำจัดปัญหา โปรดปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขตามลำดับที่ให้ไว้เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้ล่วงหน้า
โซลูชันที่ 1:รีเซ็ต Winsock
Windows ใช้ชุดการกำหนดค่าเพื่อสื่อสารกับบริการเครือข่ายอื่นๆ การตั้งค่าเหล่านี้เรียกว่า Winsock บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับการกำหนดค่านี้อาจส่งผลให้เว็บเซิร์ฟเวอร์บางตัวไม่ตอบสนอง ดังนั้น คุณจะต้องรีเซ็ตโดยใช้พรอมต์คำสั่ง วิธีทำ:
- กด คีย์ Windows เพื่อเปิด เมนูเริ่ม . พิมพ์ cmd ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ตี ใช่ เมื่อ UAC กล่องโต้ตอบปรากฏขึ้น
- หลังจากนั้น พิมพ์ ipconfig /release แล้วกด Enter
- จากนั้น พิมพ์ ipconfig /flushdns แล้วกด Enter
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้พิมพ์ ipconfig /renew แล้วกดปุ่ม Enter อีกครั้ง
- สุดท้าย ให้พิมพ์ netsh winsock reset แล้วกด Enter
- รอให้เสร็จสิ้นแล้วจึงเปิด Google Chrome
- ดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
โซลูชันที่ 2:เปลี่ยน DNS
อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณคือการเปลี่ยน DNS ISP ของคุณบล็อกบางเว็บไซต์ตามข้อกำหนดและนโยบายการบริการ ดังนั้น เมื่อพยายามเข้าถึงไซต์ดังกล่าว คุณจะไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถเปลี่ยน DNS ของคุณเป็น DNS ที่ Google ให้มาเองได้ วิธีทำ:
- คลิกขวาที่เครือข่าย ไอคอนที่ด้านล่างขวาของแถบงาน
- เลือก เปิดการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต .
- คลิก เปลี่ยนตัวเลือกอะแดปเตอร์ บนหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น
- คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณและเลือก คุณสมบัติ .
- ค้นหา Internet Protocol รุ่น 4 (TCP/IPv4) ไฮไลต์แล้วคลิก คุณสมบัติ .
- เลือก 'ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ ’ กล่อง.
- หลังจากนั้น พิมพ์ 8.8.8.8 ใน เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ กล่องและ 8.8.4.4 ใน เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง กล่อง.
- คลิกตกลง
- ปิดหน้าต่างและเปิด Google Chrome เพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
โซลูชันที่ 3:รีเซ็ต Google Chrome
สุดท้าย หากวิธีแก้ปัญหาสองวิธีข้างต้นไม่ได้ผล แสดงว่าการกำหนดค่าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นสาเหตุของปัญหา อาจเป็นเพราะการกำหนดค่าแฟล็กของ Google Chrome หรืออะไรทำนองนั้น ดังนั้น คุณจะต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีทำ:
- เปิดตัว Google Chrome .
- ที่มุมบนขวา ให้คลิก เพิ่มเติม ไอคอน (จุด 3 จุด)
- จากรายการ เลือก การตั้งค่า .
- เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วคลิก ขั้นสูง .
- จากนั้น เลื่อนไปที่ด้านล่างอีกครั้งจนกว่าคุณจะพบ รีเซ็ตและล้าง .
- คลิกที่ รีเซ็ตการตั้งค่า เป็นค่าเริ่มต้นดั้งเดิม จากนั้นคลิกรีเซ็ตการตั้งค่า .
- รอให้เสร็จสิ้น Google Chrome จะเปิดขึ้นใหม่
- ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
